七彩人生

七彩人生篇一：七彩人生导购工作手册

导购工作手册

深圳市七彩人生家具有限公司

二零零九年三月

目 录

一、公司简介.......................................................3

二、塑造你的职业形象...............................................5

三、营业准备.......................................................12

四、导购基本技能………………………………………….....................................16

(一)、打开话题………………………………………………………………………16

(二)、探询需求………………………………………………………………………22

(三)、产品介绍………………………………………………………………………26

(四)、异议处理………………………………………………………………………30

(五)、促成交易………………………………………………………………………35

(六)、告别顾客………………………………………………………………………39

(七)、顾客管理………………………………………………………………………42

(八)、了解顾客购物的八个心理阶段………………………………………………47

五、FAB介绍法......................................................49

六 、关于水性漆…………………………………………………………………….61

七、关于色彩的知识.................................................64

一、 公司简介

深圳市七彩人生家具有限公司前身是深圳市福牌实业发展公司，创办于1999年，是一家专业从事现代色彩家具研发、制造、销售的现代化大型家具企业。中国大陆生产基地位于广东省深圳市龙岗区坪地山塘尾工业区，拥有占地6万多平方米的花园式标准厂房和4条国际最先进的色彩家具生产线，是目前国内最大的色彩家具研发、生产基地，也是目前全球能够提供最多种个性色彩的家具制造企业。现有员工3500多人，主要设备都从德国、意大利等先进国家引进。七彩人生专卖店遍布全国31个省份、自治区、直辖市，并且在澳门也拥有专卖店，总数量超过700个。

公司以“时尚、品位、健康、活力”为设计宗旨，每年都定期推出系列新品，为人们有限的生活空间构筑绚丽多彩的家具生活环境。目前公司系列主要包括：“七彩频道”、“七彩森林”、“七彩城堡”、“卡乐屋”、安比时尚“，产品所用板材全部采用E1标准（欧洲一级环保标准）制造，产品还出口到东南亚、中东、亚太、欧美等三十多个国家和地区，并多次在海外家具展中荣获殊荣，被誉为国际家具界的色彩专家。

★企业愿景：

成为青少年儿童家具领域中的全球第一！

成为中国家具行业最受尊敬的企业之一！

★企业使命：

让更多孩子拥有更安全、更环保、更高品质的家具，帮助更多孩子打造自

己喜爱的健康成长空间。

企业核心价值观：

诚信（人格层面）、专业、客户导向、创新（工作层面）！

企业经营发展理念：

1、

2、

3、

4、 以优质的产品和服务赢取市场。 以人为本照顾员工，关注员工成长。 与合作伙伴实现共赢。 遵纪守法，奉献社会。

取得荣誉与资质：

1、 国际家私饰业（香港）协会IFHK的会员单位；深圳家具行业协会SZFA的会长单位。

★2、“七彩人生”是行业内唯一获得中国驰名商标的青少年家具品牌。 ★3、通过了全世界最严格的青少年家具安全标准——欧州TüV安全标准。 ★4、获得国家“绿色选择”及Ⅲ型环境标志认证。

5、通过ISO9001-2000国际质量体系认证。

6、产品获得多项专利授权，是中国获得专利设计最多的青少年家具。

7、全国诚信建设示范单位。

8、中国深圳质量信誉保证企业。

★9、国内第一家采用欧州一级环保标准（E1），是中国第一家采用欧洲最流行的“米纳米”（MELAMINE）板材，也是中国第一家采用欧洲最先进蜂窝板技术制造的青少年家具。

★10、获选中央电视台少儿频道演播厅的首选家具。

品牌内涵：

环保、安全、梦想与爱！

（满足和支持孩子们健康生活、快乐成长；寓意每个孩子都应拥有自己的七彩人生！）

环保

1、 首先，是实现产品本身的环保，这是“七彩人生”对消费者庄严的承诺。我们的产品最低要达到国家环保标准，同时努力达到甚至超越欧美日澳等先进国际标准。

2、 其次，逐步实现工业模式的环保，包括选材、生产、加工方式、废品回收利用处理等。

3、 同时，我们还关注资源与环境，提倡健康环保的生活方式，努力参与青少年环保公益事业。

★安全

1、 首先我们的产品在结构上必须是符合力学要求并达到国家有关标准，在稳定性、承重受力等方面是合格的，安全的。其次我们的产品必须充分考虑用户使用习惯及青少年儿童活跃好动的特点，规避在与家具接触使用过程中存在的碰伤、撞伤、划伤、夹伤等安

全隐患。（物理安全）

2、 因为达到环保要求，所以我们的产品不会对使用者造成伤害。（化学安全）

3、 我们的家具科学用色，能有效与装修部分共同营造温馨、舒适、安全的氛围。（心理安全）

★梦想

七彩人生篇二：用激情缔造七彩人生

《用激情缔造七彩人生——珍爱我们的生命》主题班会 说课稿 广东省深圳市罗湖区红桂中学 孙雪梅一、班会主题 《用激情缔造七彩人生——珍爱我们的生命》 二、教学对象 高一学生 三、设计思路 根据班会内容，依据高一学生年龄和心理特点，我采用活动体验、启发引导、小组讨论、分享展示、多媒体辅助 生命为主线，以珍爱为核心，以培养学生抗压克难能力、执行力为目的，把时间和主体留给学生，使学生在本堂 内生（珍爱我们的生命）外化（用激情去缔造属于自己的七彩人生）的自我构建。 四、学情分析 高一学生处在心理上脱离父母时期，心理意识和社会现实不大吻合，心态和社会压力，学习压力相互矛盾。如何 压克难的心理能力显得尤为重要。因此对学生进行珍爱生命教育更为迫切。 五、教学目标 认知目标：认识生命是有价值的，懂得人活着肩负着责任和义务； 能力目标：培养学生分析、解决问题的能力和抗压克难的能力。 情感目标：以乐观的态度对待生活中的困难和挫折，珍爱生命，提高生命价值。 六、教学准备 1、收集相关图片、视频、故事。 2、准备人生规划表、一打草稿纸、一张 100 元仿真钞票。 3、组织学生课前访问不同年龄、不同职业的人，了解其生活状况。 七、教学策略 活动体验、启发引导、小组讨论、分享展示、多媒体辅助法等。 八、教学过程活动环节教师活动学生活动设计意图

导入 由《金子总会发光》活动导入。 采访学生， 谈感受。 感悟生命价值是珍 通过活动体验让学 感悟生命价值 爱生命的基础 境中、体验中、采访中 自己的感受。催青生命 之树通过三只青蛙的的故事 问题探讨： 1、 故事给了你什么启发？2、 出示《三只青蛙掉进牛奶桶》的 同的人生观导致不一样 遇到困难你会是第几只青蛙？ 3、尼克 故事，播放视频 《没有四肢的 态；接着引导学生坦然 胡哲是个怎样的人？4、 在成长过程中， 生命斗士》 尼克胡哲的短片引发 的苦难与挫折，增强抗 你曾遇到过什么困难或挫折， 你是如何 学生小组讨论交流。 理承受能力，这是教育 面对那些困难或挫折的？ 命必备的心理素质。组织学生上台或叙述、 或展示在 课前收集的身边的人们在各自 通过分享、探讨、交流 问题探讨： 作为中学生， 珍爱生命应该 岗位上生活状态的画面。 引领学 自己一份生命责任的阐 明确生命之责 表现在哪些方面。（人、家人、集体、 生搜索记忆中的那些用激情缔 悟到：勇于承担生命责 社会） 造自己人生的人， 提出问题引发 命的最佳表现。 学生讨论。问题探讨： (1)如何对自己负责，好好爱护生命， 让人生变得更有意义? 这是本节班会课的重要环 (2)如何对家人负责，好好使用生命， 节，我借助屈原、李清照、泰戈 让人生多一点儿义务? 弘扬生命之光 尔对生命的认识， 启发学生从以 (3)如何对集体负责，好好发挥生命， 下三个方面对生命本质进行思 让人生多一点儿贡献? 考。 人生规划： 1、 我的人生蓝图一览表 2、 目前的我 3、一年后的我通过探讨、分享展示的 面动之以情接着在晓之 之以行，使学生珍爱生 一步得到升华，并积极 行动中去，这是珍爱生 行动！活动总结通过今天的主题班会，让我们从此刻开始珍爱生命，健健康康地活着！ 让我们从此时珍爱生命，用激情去缔造自己的七彩人生吧，实现自己的 人生规划！

九、教学板书 十、教学评价： 本节课，我力求做到以生命为主线，以珍爱为核心，以培养学生抗压克难能力、执行力为目的，把时间和主体留 学生在本堂课中完成：内生（珍爱我们的生命）外化（用激情去缔造属于自己的七彩人生）的自我构建。点评感谢: 5.0 非常好: 5.0 膜拜: 4.7feixueduxing 感谢: 5 非常好: 5 膜拜: 5 不错的资料啊，采用了啊 发表于 2014-4-17 13:29于学永 直接拿来当教案就可以了，好东西！ 发表于 2014-4-11 20:05依水 感谢: 5 培养孩子的抗压克难能力、执行力，必须的！ 发表于 2014-4-11 17:56黑舞鞋 6848 感谢: 5 非常好: 5 膜拜: 5 给力中的 老给力昂~~ 发表于 2014-3-20 23:05我后来承认 生命教育重于一切 发表于 2014-3-20 16:20ycxsh 对学生进行珍爱生命教育更为迫切 发表于 2014-3-20 10:49蜗牛英雄 感谢: 5 非常好: 5 膜拜: 4 直接拿来就是经典教案了呢 发表于 2014-3-20 08:40 分享到：QQ 空间新浪微博腾讯微博人人网微信 QQ 好友邮件分享打印复制网址

已有 7 人评分雏鹰 贝壳 + 5收起理由feixueduxing赞一个!于学永+ 5很给力!黑舞鞋 6848+ 3很给力!我后来承认+ 3赞一个!依水+ 3赞一个!ycxsh+ 6很给力!

七彩人生篇三：全面发展,七彩人生

全面发展，七彩人生

尊敬的各位老师亲爱的同学们：

大家好！今天我国旗下演讲的题目是《追求全面发展，绘就七彩人生》 大家都知道：圆是自然界中最和谐、最完美的图形。人生如圆，如何使其饱满圆润，不留缺憾？当二十一世纪，这个充满神奇与辉煌灿烂的时代呈现在我们面前的时候，我们拿什么去创出属于自己的一片天空？毋需置疑，全面发展，已经成为新时代的新课标。对我们而言，知识、技能的学习、品德修养、身心健康、审美情趣同样有着举足轻重的地位。

首先，德是人的品格，智是人的才能，拥有了知识，但忽略了品德的修养，就会造成天平的失衡。例如，几年前“熊猫烧香”电脑病毒的始作俑者，因为怀才不遇，心生邪念，把高超的技术用于破坏，令人唏嘘不已；又如马家爵，一个知识水平很高，本应该是社会精英的大学生沦落为一个残忍的杀手，更是发人深省。 常言说：“身体是革命的本钱”。拥有了品德与智慧，还需要强健的体魄做载体。同时，我们还应该逐步具备一定的动手能力，学会生活自理，学会心灵手巧，做一个身心健康的人。

其次，我们应该全面广泛涉猎各方面的知识。我们现在所学的每一门课程，无论是基础课，还是专业课，每一门课都有着完整的学科体系，都是我们走向未来，成人成材的铺路石。理科使人求真，会让人养成缜密的思维，认清客观世界的规律；文科使人求善，使我们热爱祖国，热爱生活，培养丰富的情感和高尚的品质；而艺术则使人求美，使我们发现美，欣赏美，创造美。因此，我们应该全面广泛涉猎，纵横遨游于人类文明智慧的海洋之中，让我们的大脑吸收均衡的知识营养。

是的，德、智、体、美、劳全面发展，缺一不可，只有这样，我们的智慧情感才能全面和谐的发展，我们的人格才会完善，我们的生命才会在灿烂的人类文明中得到升华，我们才有可能画好圆润的生命之圆，拥有七彩的人生！ 综合中职的“文化育人”和“技能培养”两项工程为同学们搭建了全面发展的绚丽舞台，让我们珍惜这美丽的舞台，努力的去展现自己、完善自己，让我们一起追逐我们完美的七彩人生吧！

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