浅谈人性化管理在现代民办学校教师管理中的运用

　　（宿迁市文昌高级中学 江苏 宿迁 223800）
　　【摘要】 人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。本文从民办学校管理的实际情况出发，分析民办学校运营机制的特点，探讨人性化管理在现代民办学校管理中的运用，提出了利用情感激励来管理员工，以及利用自身的机智灵活的运作机制的优势吸引人才的问题。
　　【关键词】人性化管理；民办学校；激励；机制；吸引
　　【中圖分类号】G647.2 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2016）34-0116-01
　　民办学校教师作为特定的群体，有其特殊的职业特点，管理人员的流动性和管理的灵活性都是惟一的需求，民办学校更希望得到社会的尊重和自身价值的实现，尤其需要一种升华的超越职业本身的人性化管理。一句问候、一声表扬、一个赞许的目光，都会使人心存感激，从而实现了人本管理的优越性。
　　所以，正因为这样，民办学校管理者需要科学地利用情感激励来管理员工，笔者认为，要把握下面几种艺术方式：
　　1. 在人格平等的基础上沟通。尊重人格是民办学校现代管理中极为宝贵、极为丰富、急需高度重视、亟待强化开发的情感“资源”，国务委员吴仪说：“协调、融合的人际关系也是生产力”真是一语中的。就民办学校而言，管理者与教师如果情感融合，则可以提升学校发展力。民办学校尊重教师的人格具体表现在领导者始终尊重、信任、关心、爱护每一位教师，达到“相识满天下，到处是知已”的境界，这也是激励艺术的最高境界。
　　2. 沟通方式的垂直性。一些民办学校实行企业化管理，在沟通上最常见的是书面报告及口头传达，但前者最容易掉进层层报表、文山文海，层级壁垒里而失去沟通的时效性；后者则易为个人主观意识所左右或是信息失真，无法客观地传达沟通内容。这样很难将领导者的决策转化为教师的行动。沟通方式应是垂直的，
　　领导者尽可能直接与教师沟通，比如茶余饭后、家庭探访、同室办公、共同教研、假日郊游、个别交流、圆桌座谈会等等都是垂直沟通的方式。
　　3. 变单向沟通为双向沟通。学校与教师的诸方面存在认同感的差异，只有善于运用沟通的力量，及时调整双方利益，才能够使双方更好地发展，互为推动。如果沟通只是单向的，即只是领导者向教师传达要求和指令，教师只是象征性地反馈意见，或领导者只是垂直询问，教师只是一问一答，这样的沟通不仅无助于
　　决策层的监督与管理，也无助于领导者与教师们的情感融合，时间长了，必然挫伤教师们的积极性及归属感。所以单向的沟通必须变为双向沟通。双向沟通的方式有许多种，其中关键的是领导者要尊重教师的意见表达，无论是正确的还是错误的，切忌公开批评，即使不能采纳甚至要纠正错误，也要肯定其主动性，如果建议是正确的，可行的，则要公开表扬、奖励以示鼓劲。管理者要主动与教师交往，做教师的知心朋友，给予教师充分的信任，也让教师了解领导的内心世界，彼此沟通理解成为知音。创造一个和谐、宽松环境。这样一来，教师们就可以怀着一种快乐的心情为学校工作，从上而下的成员都做到自己管好自己，实现学校的自动化管理。
　　人性化管理就是要紧紧围绕“人”作文章。因此，学校的管理者要学会尊重人、相信人、关心人、依靠人，使管理多一点人情味，多一分亲切感，多一丝微笑，多一层体贴。如何吸引人才、用好人才、留住人才，是一个值得深入探讨和长期研究的课题。
　　下面，从三个方面探讨民办学校如何利用自身灵活的运作机
　　制吸引人才。
　　1. 环境待遇吸引人。敢于下海弄潮，站在浪尖上的部分教师开始挥手向昨天告别，一心一意奔向民办学校，图的就是民办学校有着公办学校所无法比拟的待遇与环境。良好的校园环境与人际环境是吸引优秀教师的一个重要因素。教师普遍追求自身的社会价值，特别注意社会公平。一个芳草鲜美、绿树成阴、功能齐
　　全、设备超前、宽松舒适的校园环境，一个弘扬正气、树立典型、榜样带路、领导身体力行、同事团结协作融洽相处的健康和谐的人际环境，正是教师心目中的理想之地，怎能不心驰神往？一般上规模的民办学校，教师的工资待遇都比较高，若是学校医疗保险、住房公积金、社会保险、失业保险等各种福利后勤保障制度
　　均较为完善，且能兑现招聘教师时的承诺，解除应聘教师的后顾之忧，使教师能心情舒畅地放手在学校里工作，把精力集中在教书育人、服务育人上，那么前来应聘的教师肯定会数不胜数。这一方面，某所私立学校就是个极好的例子。由于该校办学规模扩大，各学科均需要老师。当他们把招聘启事登报后，寄来求聘的材料如雪花般飞来，竞争极为激烈。学校创设的上述诸条件吸引了众多教师，反之，众多教师也为学校提供了选择的广阔空间。
　　2. 管理情感吸引人。民办学校首先应把民主原则引入教师管理工作中去，在建立和完善管理制度的同时，提倡教师与领导之间、教师之间交流思想、相互帮助、共同提高，努力做到用制度来引导人，用纪律来教育人，用目标来激励人，用事业来吸引人，建立民主的管理机制，这与民办学校教师较高的民主意识，强烈
　　追求自我，渴望实现自我价值的心态相符，因而能吸引优秀教师。再者，民办学校的兴衰荣辱直接关系到管理层的利益，领导者在管理中自然就会少一点火药味，多一点人情味；少一点距离感，多一点亲切感；少一点命令与颐指气使，多一点协商与民主争议。这样，教师自然会感到集体的温暖、领导的看重。“精诚所至，金石为开”，情感上的投入更是吸引优秀教师的一个重要举措。这一点，上文提及的学校也做得比较好。比如，该校了解登记每个教职工的生日，及时赠送生日蛋糕；逢年过节，组织各种晚会，组织外出旅游，组织各种文体活动、比赛等，事情虽小，但情暖人心，让老师从内心深处真正感受到学校领导的关心和集体的温馨。
　　3. 体制政策吸引人。公办优秀教师走“弃公从民”之路，与公办学校不合时宜的人事制度不无关系。近年来，一些公办学校滑坡明显，教师流失严重，学校生存面临着前所未有的困境，一个重要因素是公办学校论资排辈现象严重，致使一批青年优秀教师觉得难有“出头之日”，只有到民办学校方能施展自己才华。民办学校应当充分发挥体制上的优势，灵活运用市场机制，创设一个宽松的用人环境，创建公平竞争和开放的用人机制，坚决克服专业技术职务评审时的论资排辈现象，以制度激励约束教师，尽可能使教师付出与个人收入相一致，尽可能建立一个质量评价体系，使教师在自由竞争中受到公平、公正待遇，以此吸引优秀教师加盟，从而使自己在学校间激烈的人才竞争中立于不败之地。

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