浙江省直机关遴选公务员笔试题

　 1 浙江省直机关遴选公务员笔试题

　 第 一 题

　大作文写作 材料一：郭美美事件，刺激公众神经 材料二：政府形式主义、官僚主义、政府诚信缺失 材料三：老百姓成“老不信” 问题：以“破除信任危机，重塑公众信任”为题，写一篇策论文，1000-1200 字，60 分。

　【参考范文一】

　破除信任危机，重塑公众信任

　—— 从改进干部作风入手提高党和政府公信力 干部作风，从来都是检验党群干群关系的“晴雨表”，更是提高党和政府公信力的“生命线”。中国共产党发展壮大的历史表明，在民族生死存亡之际，党的公信力可以演绎出众志成城的凝聚力、号召力，同时转化成坚不可摧的战斗力；在和平建设时期，党的公信力不仅可以焕发出无私奉献的感召力、迎难而上的开拓力，更可以彰显出和衷共济的鼓舞力和永葆先进的生命力。故此，广大党员干部要驰而不息转作风、风清气正赢信任，重塑公众信任，提升党和政府公信力。

　讲学习、勤实践，提高为民服务本领。要深刻认识学习水平在很大程度上决定着工作能力，在学习中坚定理想信念、提高政治素养、锤炼道德操守、提升思想境界，在学习中把握

　 2 人生道理、领悟人生真谛、体会人生价值、实现人生追求。要深入学习习近平总书记系列重要讲话精神和党中央治国理政新理念新思想新战略，以“两学一做”学习教育常态化制度化为抓手，教育引导广大党员干部提高政治站位、增强“四个意识”，坚定理想信念、加强党性修养，对党忠心耿耿、与党同心同德。

　讲党性、强宗旨，密切党群干群关系。保持党同人民群众的血肉联系，是加强作风建设的核心问题。一要牢固树立“人民至上”理念。始终坚持马克思主义世界观、人生观、价值观，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。二要切实办好各类民生实事。坚持以人民为中心的发展思想，认真解决关系群众切身利益的突出问题，让群众在共建共享中得到更多更好实惠。三要正确处理人民内部矛盾。在出台涉及群众切身利益的政策措施时，既要考虑让多数人受益，又要考虑得到多数人的认可，防止因决策不当引发矛盾。

　讲实干、重作为，创造人民满意业绩。实干是从政之本、兴业之基。一要着力提升实干境界。广大党员干部要以强烈的政治意识、高度的政治自觉，把心思集中在想干事上，把胆识体现在敢干事上，把能力展现在会干事上，把目标落实在干成事上。二要大力弘扬实干精神。要有“事不避难，勇于担当”的精神，大兴求真务实、真抓实干的作风，努力创造出无愧于党和人民、无愧于时代的新业绩。三要全力营造实

　 3 干氛围。健全奖励问责机制，褒奖埋头苦干狠抓落实的干部，问责和惩处弄虚作假失职渎职的干部，以强有力的震慑举措推动形成想干事、能干事、敢干事的良好氛围。

　讲正气、树形象，永葆清正廉洁本色。一要严格遵守纪律规矩。广大党员干部要把学习党章和党规党纪作为基本功，心里时时有纪律、言行处处守规矩，不断强化红线意识，切实筑牢底线思维，坚决做到不放纵、不越轨、不逾矩。二要规范党内政治生活。坚持把严肃党内政治生活作为加强党的建设的“细胞工程”来抓，不断增强政治性、时代性、原则性、战斗性。三要始终做到廉洁自律。广大党员干部尤其是领导干部要不折不扣地贯彻执行中央八项规定精神，带头恪守社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，确保大道不偏离、小节不丧失。

　破除信任危机，重塑公众信任，是一个坚持不懈、不断积累的过程。只有锻造作风过硬的党员、干部队伍，才能为党的崇高事业提供可靠的信任保证！

　【参考范文二】

　破除信任危机，重塑公众信任

　—— 以政务诚信引领社会诚信 人无信不立，国无信不强。似乎倏忽之间老百姓就变成了“老不信”，社会诚信垮塌至此，让人心惊。政府是社会方向的前者，政府所代表的政务诚信是“第一诚信”，是整个社会

　 4 信用大厦的顶梁柱。政务失信，社会信用大厦就会倾斜。政务诚信事关民心得失、政权存续。政务诚信建设是一项系统工程，需要标本兼治、多措并举、持之以恒。

　夯实思想基础。政务失信涉及思想“总开关”问题。推进政务诚信建设，必须解决好信仰信念问题，补足精神之“钙”，根除作风之弊、行为之垢；树立“功成不必在我”的政绩观，多做打基础利长远的事，杜绝“政绩工程”“形象工程”；把打造诚信政府作为硬任务，以良好的党风政风带出诚信的民风社风。

　构筑制度保障。一是完善政务信息公开制度，让权力在阳光下运行，避免暗箱操作。二是健全干部考核评价体系，加强对政绩的综合分析，全面地历史地评价领导班子和领导干部的政绩。三是建立健全问责制度。建立官员诚信档案，健全信用评定、信用监管、信用惩罚等机制；实行“官德”问责，制定责任追究办法，促使公务人员把诚信原则贯穿于履行管理、监督和服务职责全过程。

　突破重点领域。政务诚信建设，既要整体推进，也要在重点领域突破关键问题，特别是关涉政务诚信的重大民生问题。比如，在政治上，要下大力气解决腐败问题，以对腐败零容忍的坚定态度和有力措施赢得人民群众的信任；在社会领域，要着力解决基本公共服务均等化问题，为人民群众创造

　 5 公平的教育、医疗和社保条件；在法律领域，要着力维护公平正义，有效遏制司法腐败，增强人们对法治的信心。

　营造良好环境。加强政务诚信建设，需要不断改善社会环境。要加强舆情分析，深入研判民情，增强政务诚信建设的针对性；加强舆论引导，树立诚信样本，曝光失信典型，弘扬诚信文化；及时回应社会热点问题，对造谣惑众、污名化政府的言论要敢于发声，以正视听；加大监督力度，提高失信成本，形成强大社会压力，让失信者如“过街老鼠”；研究内在规律，吸取国际经验教训，推进法治化进程，探索符合我国国情的政务诚信建设之路。

　诚信是社会发展的道德基石，也是经济良性发展的重要保证，得民心者得天下，失民心者失天下。政府诚信建设是一项复杂的社会系统工程。“夫诚者，君子之所守也，而政事之本也。”无论对政府还是对民众来说，诚信都不应是高要求，而应该是必须遵守的底线；守信应该是自觉行为，而不必去强制。如果有一天，诚信成了我们国家、我们政府，我们每个人身上的气质，成为无需倡导的品行，诚信国家、诚信政府和诚信社会自然会真切到来。

　【参考框架一】

　一、不忘初心，以心换心，打开百姓心锁。

　二、治水用疏，以疏换心，解开百姓心结。

　三、阳光政务，以信换心，照亮百姓心田。

　 6 四、为民务实，以行换心，重塑百姓信心。

　（来自小 F）

　【参考框架二】

　抓稳开头起步，找准时机破解信任危机。

　抓好承前启后，公开透明破解信任危机。

　抓好作风转变，担责担当破解信任危机。

　抓好资源整合，创新方式破解信任危机。

　（来自小建）

　【参考框架三】

　及时回应，妥善化解民众疑虑。

　真诚对话，搭建良性互动平台。

　制度保障，健全监管问责体系。

　人文关怀，加强心理疏导关怀。

　【参考框架四】

　俯身倾听是一种执政姿态。

　耐心解答是一种政治态度。

　依法透明是一种政治底色。

　公正廉洁是一种政治名片。

　 7 第二题 案例分析题 材料略 问题一：结合材料，总结概括当前儿童票标准有哪些问题？（300 字，20 分）

　【参考答案】

　当前“儿童票”在标准制定、政策实施、有效监管、长效机制等方面存在部分问题: 一是标准制定上不统一。各地、各行业甚至是同行业的“儿童票”优惠标准不统一，部分地区现有儿童票标准不科学。

　二是规定执行上不严格。虽然有政府指导价，但执行时随意性大，部分企业因盈利目的而规避执行。

　三是政策实施上不方便。缺乏统一的证明程序及设施，火车站等密集场所基础设施不完善，导致实施阻碍大。

　四是监管惩治上不全面。对“儿童票”的实施双方缺乏全面、有效的监管及打击，失之于宽、失之于软。

　。

　五是社会共识上不充分。多处矛盾引发公众不满，缺乏对“儿童票”制度初衷的理解及对后续产生问题的协同解决机制，造成社会共识匮乏。

　问题二：定价部门工作人员，要推进儿童票统一标准，应主要考虑哪些问题？（400 字，20 分）

　【参考答案一】

　 8 为推动全市“儿童票”票价统一并推广落实，物价部门应牵头抓总、统筹配合，把握六个重点：

　一是加强组织，全盘统筹。会同财政、公安、旅游、工商、教育等部门，针对 A 市儿童票价标准统一存在的问题深度调研，商请市政府协调，构建工作大格局。

　二是优化程序，制定标准。遵照上级标准，参照外地经验，遵循票价制定程序，结合本地实际制定全市统一标准，在不同地区实行身高和年龄双轨制。

　三是完善配套，推行试点。与教育部门配合，运用信息技术手段，试点学生信息统计系统，完善学生证发放与认证。同时引导企业为儿童提供更多票价优惠，让儿童充分享受权益。

　四是加强监管，严格处罚。会同工商等部门，对涉及单位要严加监管、定时抽查，对违规乱纪的单位和个人，会同公安部门出台指导意见，规范处罚标准。

　五是精准宣传，助推合力。与宣传部门配合，在公共媒体、校园等地做好定向宣传，确保规章有所依、社会有所知。

　【参考答案二】

　要推进儿童票统一标准，应注重以下“五重五虑”。

　一是重视规范建设，虑制度可执行。根据市情特殊性，深入调研，针对矛盾点，同时注重借鉴国外、其他省市经验，制定出符合我市市情的票价标准，确保有弹性有温度可落地。

　 9 二是重视操作简明，虑推广可接受。完善市内信息系统，联网外省市学生票网络，统一发办学生证等身份证件。对“儿童票”所涉及的验证措施，制定统一操作规范，并实施培训。

　三是重视管理联络，虑标准可持久。注重与各部门各企事业单位，以及与省级相关法律部门或机构沟通，并建立联络联席机制论证讨论，确保新规上不违规，左右都合规，确保管理网格化，标准稳定性。

　四是重视惩罚惩戒，虑制度有刚性。与相关部门配合，对违反“儿童票”制度的单位、企业和个人依法予以处理，做好有法必依、违法必究。

　五是重视宣传疏导，虑标准有认同。联动宣传部门，发动全媒体，重点针对新规集中实施区域进行宣传教育，纠纷疏导，并配合学校对有需要的学生进行心理干预。通过分批推进，分层制定，逐步调整，寻求最终社会认同。

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