信访稳定工作督查情况汇报

　信访稳定工作督查情况汇报

　尊敬的卢书记：

　 3 月 18 日至 25 日，督导一组对**街道、柏杨街道、县城乡建委、县国土房管局等 11 个单位信访稳定工作开展情况进行了专项督查，现将相关情况作一简要汇报：

　一、整体情况

　 从督查的 11 个单位来看，信访稳定工作整体推进较好。一是领导重视程度高。各单位始终坚持把信访稳定工作纳入重要议事日程，成立工作领导小组，制定工作实施意见，完善工作体制机制，配齐配强工作人员，在抓好日常工作的同时，有力推动信访稳定工作落实。二是责任落实到位。各单位认真落实“属地管理”、“谁主管、谁负责”及“一岗双责”工作责任制，主要领导亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，加强对信访稳定工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；其他领导班子成员切实抓好分管领域的信访工作，形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。三是工作重点突出。坚持重点突破，着力化解征地拆迁、危旧房改造、集中居民点建设、宅基地复垦、国企改制、城市管理等重点领域信访案件，规范办理程序，加快办理落实，尽力杜绝大规模集访、串防以及赴市进京非正常访问题。四是化解问题及时。对信访办交办信访

　案件，研究、处置及时，对基层信访案件，第一时间加强处置，力求化解在基层、萌芽状态；对一些易引发集体访的事件，加强摸排、及时消除隐患，切实维护社会和谐稳定。

　二、存在的突出问题

　 当前信访稳定工作仍存在一些亟待解决的突出问题。主要表现在

　 四个方面：一是个别单位重视程度还不够高。个别单位对信访稳定工作认识不到位，工作上敷衍应付，信访问题不能及时有效化解，导致矛盾激化，重复越级访时有发生；有的信访办理未按照规定程序进行，逾期办理的情况仍然存在。二是重点领域信访问题突出。从督查的情况来看，征地拆迁、城市管建、危旧房改造、集中居民点建设、宅基地复垦、国企改制、拖欠农民工工资等重点领域的信访问题较为集中，特别是拆迁安置、宅基地复垦补偿、国企改制等方面的突出信访案件，具有一定共性和普遍性，仅凭责任单位难以解决，亟需县上专题研究、拿出合理办法，切实加以解决。三是网上信访信息系统操作不够规范。网上信访信息系统的使用率不够高、操作不够规范，部分信访案件录入不及时，有的没有进行满意度评价。四是专职信访工作人员严重缺乏。按照目前信访系统组织机构和人员编制状况，各单位没有专职信访工作人员，已经难以适应新形势下繁重的信访工作。

　 三、下步工作建议

　 按照市信访局要求，结合督查实际情况，下一步，信访稳定工作将着力从以下几个方面来抓：一是进一步落实工作责任。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，进一步明确乡镇（街道）、部门“一把手”和包案领导作为信访案件稳控、化解的第一责任人。对交办信访案件落实稳控化解措施不到位，发生赴市进京上访、非访或越级集访的，严肃追责问责，督促各级干部在信访工作上尽职履责。二是进一步创新工作机制。加大对信访稳定工作体制机制探索创新力度，研究制定新形势下信访稳定工作办法，推行信访联系会议、网上信访代理制度，建立重大集体信访案件预警机制，完善信访责任追究体制，切实推动信访稳定工作上台阶、上水平。三是进一步规范信访秩序。加大对《信访条例》的宣传解释力度，引导群众依法信访、阳光信访。加大对信访干部的培训指导力度，

　 增强信访干部处理突发问题和疑难信访问题的能力，不断将信访工作引入规范化、法制化。四是进一步化解突出问题。针对征地拆迁、城市管建、危旧房改造、集中居民点建设、宅基地复垦、国企改制、拖欠农民工工资等重点领域的信访问题，要加强研判、严把动向，该解决的要拿出行之有效的措施，切实加以解决，严防重大集访事件发生。

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