XX镇“一次不跑”代办点督查工作情况汇报

　XX 镇“一次不跑”代办点督查工作情况汇报

　按照《XX 县关于创新“放管服”改革动能效能双提升机制的实施意见》（X 办字〔2019〕X 号）文件要求， 进一步规范我镇“一次不跑”代办点工作功能，打通政务服务“最后一公里”，提高办事群众的满意度，我镇在 8 月 6 日一 8月 11 日，由分管领导人大副主席 XX 带队，成员由“1+1”结对帮扶业务骨干组成，对全镇 XX 个代办进行了一次全覆盖的督促检查。主要从以下几方面对“一次不跑”工作进行督查，以提高我镇各代办点的业务工作质量: 1、加强业务培训指导:安排素质高、能力强的镇便民工作人员及驻村(社区)干部一对一结对帮扶村(社区)“一次不跑”代办点业务指导办理工作，并对“一次不跑”村(社区〉代办点工作人员进行一对一业务指导，直到业务经办人员能独立办理业务，操作熟练，完全做到了业务指导培训逐一过筛，全覆盖。

　2.配齐各代办点办公软硬件。我镇有 X 个村 X 个社区为县“一次不跑”代办点，通过这次督查我镇各代办点的硬件设备（电脑、高拍仪等）大部分点都能正常使用，只有 XX、XX、XX 三个村的高拍仪不能使用，已联系县智慧中心维修人员进行维修，XX 当天就恢复正常使用了，各代办点网络通畅，无密码全覆盖。各代办点均统一配备了“一次不跑”办件台

　帐登记表，各代办点均能做到每笔业务都记录台帐，每月都能按时对各代办点的业务量进行统计上报。

　3:督查过程中发现各代办点环境干净整洁，厅内地面、墙壁、玻璃等清洁无尘，无蜘蛛网、无水渍等污物；办公桌椅、电脑、打印机等设备摆放整齐。各代办点均醒目位置张贴公示《XX 县第四批“一次不跑”政务服务事项清单》及投诉举报电话 12345。

　4.按照《关于同意解决村（社区）“一次不跑”改革代办点工作人员服务补贴的抄告单》（X 府办抄字〔2019〕X号）文件要求，我镇下发《关于解决村(社区)“一次不跑”改革代办点工作人员服务补贴的通知》，并对各代办点的代办员进行宣传引导，及时兑现服务补贴。

　5.加强对村级代办点工作纪律督查，并要求"一对一"帮扶人员定期对村(社区)代办点进行业务培训、指导，建立了XX 镇“一次不跑"工作微信群，及时传达上级工作精神，布置镇对“一次不跑”工作要求。

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