眼科护士年度述职报告

发布时间:2020-09-27 来源: 调研报告 点击:

 眼科护士年度述职报告 【篇一】眼科护士年度述职报告 ?

 尊敬的领导、同志们:

 大家好,一年来在院领导及分管院长的领导下,在各科的密切配合支持下,在护士长的团结协作努力完成护理工作任务,总结如下:

 一、政治思想方面 ?

 认真学习关于“三个代表”的重要思想,学习贯彻十六大精神,积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。

 二、增强法律意识,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规 ?

 参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。

 三、规范护理工作制度 ?

 深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行

 综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度 23 项,明确各级各班护士岗位职责 25 种,规范护理操作规程 17 项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

 四、加强业务学习,努力提高护理队伍素质 ?

 1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,4 月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中选拔了 11 名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩(护理部及 11 名队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。

 2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到 97.6%。

 3、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计 36 学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每

 月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织 2 次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达 100%。

 4、选派护理人员外出进修共 4 人,护士长 3 次参加学习班共计 22 人次。

 5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业58 人,本科学习的 22 人,提高了整体水平。

 6、在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验,积极撰写论文,不完全统计,共撰写论文 36 篇,分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流 21 篇。

 五、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务 ?

 从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家;。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略) ?

 1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次护理工作全面检查,并及时反馈信息,护士长每周 2~4 次科室工作质量检查并记录。

 2、加强危重病人的管理,护理人员做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达 100%。

 3、加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

 4、严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达 100%,褥疮发生率为 0。

 5、深入开展整体的护理,积极发挥责任护士的主观能动性,认真检查并组织全院护士长共同查房,特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对责任护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的责任心。

 6、加强护理表格书写质量管理,护士长认真把关,对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理表格合格率达到 97.19%。

 7、护理部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理安全管理,防患于未燃,使护理工作到位率较高。

 六、努力作好医院感染管理工作 ?

 在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。狠

 抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,医疗人才,降低了医原性感染。【篇二】眼科护士年度述职报告 ?

 尊敬的各位领导和同事们:

 大家好!

 20__年是护理改革的攻坚年,眼科在护理部和大外科的领导下,在科主任的业务指导下,紧紧围绕医院和护理部的工作方针,结合眼科具体实际情况,认真落实“以人为本”的科学发展观,把以“病人为中心”的人文理念融入具体护理工作中,在创建优质护理服务过程中,结合“三好一满意”活动要求,重视护理安全管理和护理环节质量管理,强化内涵建设,把提高眼科护理技术水平,提升社会效益、经济效益和患者满意度为工作目标,为患者营造了一个安全、舒适的良好住院环境,现将一年来的护理工作述职如下:

 一、护理工作及指令性任务完成情况:

 1、按护理部、大外科工作计划完成指令性任务,支援其他科室 16 天,参加全院性护理质控工 5 次,参加外出保健 2 人次。完成“百万贫困白内障复明救助患者”手术护理110 例。

 2、至卫生工作计划 11 月止,收治病人 1239 人,同期

 比增加 31%,出院 1223 人,同期比增加 17%,病床使用率89.2%,增加 17%,眼科住院病人手术台数 812 台,增加 34%,LASIK 手术台数 492 台,减少 19%,眼底荧光造影 226 例,增长 43%,眼底照相 792 例,增长 54%,输液增加 26%。

 3、经济收入方面:至 9 月份为止,同期比眼科业务总收入增长 15%,总结余增长 12%。

 二、培训考核方面:

 组织护理人员以多媒体形式进行业务学习 12 次,参加人次 134 人,组织护理查房 12 次,参加人次 134 人。进行三基理论考试 12 次,参加人员 112 人次,合格率 100%;操作考核 164 人次,合格率 100%。

 三、狠抓护理质量,各项护理质量达标 ?

 (1)落实一级质控工作:组织进行了一级质控 24 次,召开了护理质量反馈会 44 次。

 (2)正确对待二级质控、三级质控、行政查房、护士长夜查房等存在问题,重视质控人员指出的自身未发现的问题,借鉴其他科的经验教训,定期组织分析存在问题的原因,讨论制订整改措施,落实护理工作。

 (3)去针对存在问题制订整改措施,改进护理工作 8项。

 四、护理安全方面 ?

 1、针对眼科患者特点,继续落实眼科患者滑倒、坠床的意外事件的预防措施,做好患者身份识别、药品管理、药物使用后不良反应的观察和处理程序等工作,全年对 13 例

 跌倒、坠床高危患者进行了风险评估,落实相关措施,防止了安全事件发生。

 2、继续利用护理工作缺陷登记本作为科内人员工作交流平台,全员本着防患于未然的大局精神,立足本职,扎实做好每一件事,踏实完成每一项工作,形成护理质量人人把关的工作氛围,全体人员主动参与科室的护理安全管理,工作中互相补台,及时消除了工作中的安全隐患 10 件,消除10 件,改进护理工作 5 项。

 3、重视不良事件带来的教训。

 上半年发生一例因发药不规范的护理差错,发生差错后,组织全体护理人员进行讨论,查找科室安全隐患,整改护理工作,进一步规范我科药疗服务行为,做好用药告知服务,保障病人安全用药。同时借鉴其他科的安全问题和不良事件,在科内进行举一反三的讨论,从中吸取经验教训。

 五、简化护理文书 ?

 在《__医疗机构病历书写规范与管理规定》的框架下,根据护理部的要求和眼科科病人特点,按分级护理制度落实患者病情观察及护理,使用表格式护理记录单、眼科巡查记录单、大批患者入院资料收集表单等,保证护理文书真实、客观、及时、正确、完善,缩短了护理人员的书写记录时间,增加了床边护理时间。

 六、医院感染控制工作方面 ?

 1、组织学习院感知识和眼科医院内感染控制重点的常识,明确眼科医院感染控制的目标和重点,落实消毒隔离制

 度。

 2、医疗废物管理、处理、转交、记录工作落实。

 3、一次性无菌物品计划领取,管理规范、无积压。

 4、做好准分子激光治疗室的监控管理工作,完成 LASIK手术 492 例,无感染事件发生。

 5、认真对待护理部及感控科对科室感控工作提出的宝贵意见,及时整改检查中存在问题。

 6、护理人员职业防护意识增强,手卫生工作落实,针伤和其他利器损伤能及时上报。

 七、探索、改变护理工作模式 ?

 实行责任包干制,扎实开展“优质护理服务示范工程”活动,护理工作取得一定成效。

 1、修订完善各班岗位职责及眼科患者健康内容。

 根据科室眼科病人、护理人力情况及护理质控存在问题,不断修改完善护理人员岗位职责,把患者的部分基础护理工作落实到班次及个人;根据优质护理服务质量考核标准,把质量考核标准中的一些内容穿插到患者的健康中。

 2、实行责任包干制,每名护士分管一定数量的病人,为患者提供连连贯、全程的护理服务,责任护士主动向患者介绍自己,告知患者“我是你的责任护士,有困难请找我”,使患者住院生活更舒心,护理服务更贴心,通过责任包干制,责任护士的责任心增强,做到密切观察患者病情,随时与患者和主管医生沟通,掌握所管患者的基本情况,为医生诊疗提供第一手资料,为患者开展健康和康复指导。提问护士们,

 对所管患者的病情知晓率提高, ?

 3、按分级护理要求,把基础护理工作落实到责任护士,职责明确,提高责任护士的责任感。以往护理质量检查中,健康工作落实不到位,病人不熟悉责任护士,责任护士不了解病情、病人指甲、胡子长、头发脏等难题基本得到解决。

 4、拓展服务内涵,做好住院及近视眼手术患者电话回访工作。

 在完成繁忙的护理工作的同时,__同志出色完成了眼科患者的电话回访工作,三位同志工作认真负责,通过电话回访,及时了解患者出院后康复及其对医疗护理服务工作的评价信息,同时给予相应的康复指导,督促安排时间回医院复诊,收到良好的社会效益。住院病人电话回访率 93.6%,近视眼手术病人回访率 75.4%。

 5、眼科门诊在开展优质护理服务活动中,在人员缺编的情况下,__某某某立足本职,主动做好门诊患者的健康工作,为患者提供娴熟的专科护理技术服务,得到病友们的肯定。

 6、总结改进护理工作,建立护理绩效考核制度,提升服务质量。

 每月通过召开护士会议,总结“优质护理服务”工作的进展情况,改进护理服务,对患者评价高的护理人员按制度给予了经济奖励。

 八、教学、科研工作 ?

 (1)接收实习护生 54 人,组织进行小讲课 10 次,教

 学查房 10 次,共 96 人次参加,实习鉴定及时完成。

 (2)全体护理人员上交护理论文 6 篇目,省级刊物发表 1 篇。

 九、护理管理工作注重“人文关怀”,为护理人员创造良好的工作氛围。

 1.结合科室工作量情况,在目前人员紧缺的情况下,做好弹性排班,首先满足工作需要,在为患者提供满意护理服务的前提条件下,关注护理人员身心健康,对护理人员提出的排班要求尽可能给予调整满足,社会调查报告使护理人员能舒心开展工作。

 2、实行民主排班管理模式,凡涉及护理人员的大小事情改动,均在科内讨论,通过讨论,采纳大多数人认为可行的意见,让护理人员感受到,科室是一个大家庭,每个人都是科室的主人,科室工作质量的提高必须依靠全体成员的共同努力,大家都要共同呵护这个小团体,让护理人员心中充满爱、工作充满激情,使病房充满温馨!

 十、其他工作 ?

 1、建立眼科仪器设备维修记录本和病区保洁制度,指定人员定期清洁工作场所,清点保养; ?

 2、科室仪器设备,护士长定期做好仪器、设备的检查工作,发现仪器、设施存在安全问题,及时维修,并做好记录,保持仪器、设备的完好。

 3、全年召开工休座谈会 13 次,协调、处理、解决病友问题 6 件。

 4、推出护理特色新举措 ?

 (1)实行责任护士包干制,并把基础护理服务工作落实到个人,提高护士责任感。

 (2)配合试行床边结帐工作,方便患者。

 (3)推行全员参与质控的质控方法。让科室的护理人员无论年龄和资历均轮流参与一级质控工作,通过这一举措,使全体人员了解和熟悉各项质控标准,发现工作中存在问题,提升自身业务能力。

 4、组织进行眼科病区火灾、地震等突发事件情景演练,通过演练,完善《眼科病区突发事件时安全疏散方案》,提高护士护理风险防范意识。

 5、完善、落实老年性白内障临床路径的各项护理工作及护理管理工作,11月止配合完成199例护理临床路径工作。

 6、加强贵重耗材管理,做好使用记录,及时检查耗材收费情况,避免漏收费现象。

 十一、存在问题 ?

 1、各种护理记录如皮试本、一般护理记录首页有项目漏填现象。

 2、人员缺编,未完全做到责任包干制。

 责任护士参与倒班,对患者的治疗护理服务未做到专人负责的全程护理服务,仍有部分护理工作未完全到位,如对患者的康复指导工作欠到位,部分患者对责任护士不熟悉,基础护理不到位,病人指甲长、胡子长,病人的生活护理工作存在依赖家属现象。

 3、科内医、护劳务分配存在争议,严重影响护理人员的工作积极性。

 4、临时医嘱药物发放不规范(一次发放多次药物),发生一般护理差错 1 例。

 十二、整改措施 ?

 1、组织护理人员对薄弱环节军训心得体会及存在问题进行讨论,分析原因,完善工作制度及职责,弹性排班,落实工作。

 2、护士长及质控人员加强存在问题的整改督查,确保相关制度职责落实到位。

 3、加大护理安全督查力度,积极排查护理安全隐患,保障护理安全。

 4、争取 20__年护理人力得到补充,实行真正意义上的责任包干制,让眼科门诊和住院患者得到全程、优质的护理服务。

 十三、明年设想及建议 ?

 (一)明年设想 ?

 1、贴心护理服务:问卷形式征求患者对医院管理及服务的意见,并以此作为改进护理工作的依据,为患者提供更贴心的服务。

 2、更新眼科健康教育资料; ?

 3、调整排班模式,落实责任制护理; ?

 4、落实眼部用药管理; ?

 (二)建议:

 1、增加护理人员,解决护理工作压力,提高服务质量。

 2、优质服务如能在全院医疗、医技同步进行,经济、社会效益更显著。

 3、加强后勤服务,减少护理人员外勤工作如领药、领物等,缓解护理人员缺编压力。

 4、医、护人员是医院的服务主体,是合作伙伴,建立良好的关系利于医院发展,建议医院做好科室劳务分配引导和管理,减少利益冲突,避免影响医疗护理服务的工作。【篇三】眼科护士年度述职报告 ?

 尊敬的领导:

 大家好!

 转眼之间,来到眼科已有一年了。回顾这一年,在主任的领导下,在各位的帮忙及同事的关心下,自己各方面都有了很大的进步。

 在那里我感谢眼科这个集体,在学习工作中为我带给了展示自己的平台,感谢各位领导,是你们给了我信任和支持,使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好,下面是我身为眼科护士长这一年的述职报告。

 一、脚踏实地,从护理基础工作做起 ?

 首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作

 为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。

 二、提高服务质量,从改善工作细节入手 ?

 1、改善查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性。

 2、带给微波炉给病人使用,为病人特别是孕产妇带给了很大的方便。

 3、给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然。

 三、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞 ?

 将工作细化,进行分工,文书书写由职责组长把关,护士长质控,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别职责到人,构成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的用心性。

 为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内护理差错为实例组织讨论学习,使护理人员充分认识护理差错因素新状况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

 四、苦练技术,严把质量关 ?

 针对护理人员年轻化状况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每月检查督导一项,将常用操作项

 目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改善操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。

 五、开拓创新,不断学习,提高专科技术水平 ?

 不断充实专科知识,经常安排护理人员到外院学习,引进新的理念和技术,改善工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月一次,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。

 六、工作总结 ?

 以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,带给优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

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