在哪些生活情境里经常出现数字_数字产品的情境化设计研究

　　随着数字时代的到来，人的消费方式已进入感性消费阶段，数字时代的产品设计不仅是技术功能的承载物，而更应重视产品在使用过程中对人产生的感性价值，建立使用者与产品更加和谐、感性的联系，引入情境化设计的概念，通过对视觉、触觉、听觉等多重感官因素的探讨，注重体现设计要素的精神需求，实现产品设计的感性价值。
　　
　　20世纪人类科技飞速发展，数字技术对人类社会产生了深远的影响。人类面临的已经不再是完全的客观世界，未来将会是真实物理世界与数字虚拟世界共同建构的社会。数字产品的形态风格与功能定位在各个时期不断变化，然而随着现代主义、功能主义的影响，数字产品极已经逐渐丧失其形象特征。人们无法从形象上识别产品的真正身份，而传统符号的设计法则并不完全适用于数字产品设计中。形态的不可辨性与极简的造型使得数字产品符号的互动途径趋向单一，很难通过形态设计传达信息。由于形态的单调与不可辨性，产品的情感表达形式随之消失。研究产品符号的主要目的也是希望产品形式语言成为一个沟通媒介传达出恰当的意义，以提升产品的附加价值。
　　目前，以发达的服务经济为基础，随着计算机信息时代的发展出现了体验经济的新形式。体验经济中根据消费者的兴趣、态度、嗜好、情绪、知识和教育，通过市场营销工作，把商品作为“道具”，服务作为“舞台”，环境作为“布景”，特别地使顾客在商业活动过程中感觉美好的体验，情境故事法由此应运而生。情境故事法是以使用者为导向，在设计开发过程中，不断以视觉化和实际体验的方式，从使用者及使用情境的角度，去评价产品的价值，以获得具有美学，激发用户情感体验的造型形式。情境化设计的核心，就是设计师通过观察和体验，通过设计制造出一种虚拟情境，以此使用户获得情感体验，其中心思想是“以情感为核心”。以下我们将从人类感官的角度对情境化设计进行探索性的研究。
　　
　　1.视觉情境化
　　视觉是一个非常重要的器官，我们生活中80%的信息是通过视觉获取的。就某一个产品而言，它所传达的视觉信息体现在产品的形态、色彩和材质之中。产品的视觉形象主要通过这些要素进行相互组合与协调。
　　1.1形态的情境因素
　　形态是指内在的质、组织、结构内涵等本质因素上升到外在的表象因素，进而通过视觉产生的一种生理、心理的过程。是形的物理因素经由人的心理、生理、精神作用而得出的一个对形的整体理解与把握。形态会作用于人体视觉产生联想反映，因为形态本身包含情境信息，特定的形态会使用户产生特定的心理反应和情感反应，因为形态的情境信息发生了作用，生成某种特定情境。
　　形态伴随着功能―行为一结构的相互作用而发生。内部构造形态由功能、操作行为直接决定；而情感形态有更多的生成途径，最常用的是仿生类比。自然界中的动物、植物形象及其动态上都具有情感因素的类比情境，比如很多的儿童用品就是模仿自然界可爱的动、植物形态，营造出符合儿童心理特征的使用情境。也可以从自然现象中找到类比的形态，例如，经典的可口可乐瓶，其优美流畅的造型线条，传达出以光滑、细腻的情感，犹如女性裙裾般柔顺、流畅。
　　1.2色彩的情境因素
　　色彩是形式感的重要组成部分，美感即是由人们的感官刺激而引起的一种情感响应，相对形态和材质更趋向于感性化。人们对色彩的感受，不是一般的“物理一生理一心理”的反应模式(该模式为色彩知觉与色彩感觉的基础)，而是“物理一文化一心理”的反应模式。色彩的象征性是通过文化中介，用人的心理来感知的，使得不同色彩能与相应的生活感觉产生联系，色彩能引起我们的联想，将所有的联想组合起来就形成色彩的情境空间，引起人对色彩情境的情感反应。
　　色彩的象征性，是根据色彩本身的性格，充分展现其内涵和寓意性，例如imac的外观设计一改电脑产品突出理性的固有的灰色调，以鲜艳透明的颜色，极具象征性的感性化色彩，呈现出糖果般的面貌。通过富有隐喻色彩和审美情调的设计，让使用者倍感亲切。
　　1.3 材质的情境因素
　　产品的色彩是通过产品材料体现的，不同的材料肌理所产生的视觉效果是有所不同的。一方面是，相同的色彩用于不同的材料肌理上时会呈现为不同的色彩效果，生成材质的情境结构。如同一色彩用在光滑细腻的塑料表面产生雅致、柔和的情境；用在粗糙无光的棉布上生成含蓄、沉着的情境。另一方面是，即使相同的材料肌理，使用的色彩不同，效果就会有明显的差异。而且各种不同的材料既有自身的长处，又有其不可避免的局限性。运用材质生成不同的情境空间，能够有效引导和影响用户的操作行为和情感反应，例如imac在材料上使用透明的外壳，促使产品形象的柔软化，使用户联想到光滑的水果糖，这一虚拟情境使用户产生相关的联想反应，随后产生了如甜蜜，温馨等情感反应，达到用户情感体验的目的（图1）。
　　
　　2.触觉的情境因素
　　触觉是人类五感之一，是人类认识世界的重要工具。触觉这一感觉在人们使用产品的时候可以起到功能的引导作用，更能通过调节产品带给使用者的不同触觉感受引起人不同的内心反应，触即觉也包含着情境因素，在这一重要的过程中人的感觉器官做着积极的工作，人们渴求着产品带来的良好感觉，因此设计也具有了某种可能性能在这一阶段让产品的设计元素征服消费者的感觉乃至购买欲望。一种熟悉的触觉能够唤醒使用者的回忆，产生丰富的情感活动，而唤醒过程就是通过情境构建来完成的。适当的材质运用和触觉体验可以使得物质与环境媒介体营造出不同的氛围，设计师对于材料的应用，不应只局限在材料的物理特性上面，更重要的是理解材料质感对消费者所呈现的感觉特性，了解材料给予使用者的意象感知。
　　意大利当代著名设计师帕斯等人设计的“乔”沙发，注重家具的实用与趣味、娱乐结合。从触觉角度考虑，巨大的手套通过五指可以给人以全方位的环抱，建立起一种趣味、幽默的使用情境，触觉情境使人产生被拥抱、呵护的心理情感（图2）。
　　
　　3.听觉的情境因素
　　听觉的接收习惯直接影响人类的审美判断行为，谐音是合乎逻辑的声音频率，让人们产生欣喜愉悦的感觉；噪音会增强肌肉和神经的紧张，损害健康。考虑产品的整体定位和产品的节奏感、和谐感，建立听觉的情境空间，使产品在具有使用功能的同时具有欣赏性。例如微软操作系统的开机声音，通过一段舒缓有力的谐音营造出轻快和谐的氛围，给人带来美好的情感体验；又如当用户清空回收站时，系统会发出类似倒垃圾的声音，同样营造出一种自然且有趣的情境。对于使用者来说每一次的操作都是一次听觉的享受，感到电脑在某种程度上具有生命力一般，成为了有人情味的产品。又如手机类产品，包括来电铃声，按键操作、开关机提示音以及翻盖的提示音等，在用户使用过程中一并传达给使用者，构建出使用情境空间，使用户体验到使用的愉悦和乐趣。
　　
　　4.结论
　　总之，通过感官获得产品所传递出的信息，并形成感性认知和审美体验. 感性产品是设计者站在使用者的立场，考虑上述各因素，并从使用者的生理特性、心理特性、使用环境等方面入手，以产品使用者的意识、个性、审美、多样、快乐、舒适为重点，以综合的功能性、合理性替代过去狭窄的功能性和合理性。未来的产品应设计成合乎使用者生活方式的感性意味的产品，针对使用者的生活方式，从人―物―环境三个方面建立起情境设计模式，达到感性价值与理性的平衡。
　　产品设计虽然以物质功能为前提，却也越来越关注人类精神的需求，表现出一种人性化的关怀。人类的深层次心理需求，要减弱仅以科技为基础的理性产品的负面作用，构建以人文精神为价值取向的现代产品设计体系。随着数字科技的发展，沟通的渠道增加了，却增加了人感情的孤独、疏远和失衡。尤其对人类精神层次的需求，如生活的意义、情感的寄托、人自身价值的体现等。科技所提供的功能基础使人类满足物质需求，但并不应当忽视人类对精神生活的需求。数字产品所代表的不仅是科技的力量，同时也应该是为人类精神需要而存在，当人类面临日趋复杂的生存环境和快速变化中，人类也开始重新反省和思考对世界、对自身的看法，其中最为重要即是人对自身价值的重新思索和认识，努力使使用者与产品之间更和谐、更自然的感性关系，追求一种科技与情感的平衡成为必然，提升产品的趣味性和娱乐性，满足现代人追求轻松、幽默、愉悦的心理需求，关注人类的情感价值，将成为整个数字产品设计的时代主题。
　　
　　参考文献：
　　[1] [美]唐纳德诺曼.梅琼译.设计心理学.北京.中信出版社.2004.
　　[2]J辛向阳，潘龙译.onathan Cagan,Craig M.Vogel.创造突破性产品.北京:机械工业出版社，2004.
　　[3] 祝莹.产品形态设计与消费者心理研究.合肥工业大学.2005.
　　
　　（作者单位：北方工业大学艺术学院，100144，北京）

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