奥运“扑票战役”:2008年奥运福娃大版票

　　历届奥运会中，悉尼奥运会门票销售率最高，超过了90％，门票销售总收入5.51亿美元。而北京奥运会门票收入的预期仅为1.4亿美元。北京奥组委对此是如何考虑的呢? 　　一届奥运会的成功与否、是否受关注，门票销售情况也是其中一个重要的因素。
　　中国不同于拥有1000万人口的希腊和2000万人口的澳大利亚，运作700万张门票满足13亿国人及海外观众的需求还真不是一件容易的事情。
　　“北京奥运会预计总共发售超过700万张门票，与悉尼奥运会相当。考虑到中国的人口基数和奥运会热情，预期销售率将超过悉尼奥运会创造的90％的销售率纪录。但是，在门票总销售收入上，北京奥运会预期为1.4亿美元，同悉尼奥运会5.51亿美元的奥运会门票历史销售纪最差距相当明显。即便是与门票销售不景气的雅典的2.6亿美元相比，也是有差距的。”北京奥运经济研究会执行会长陈剑说。
　　
　　低票价原则
　　
　　北京奥组委于2007年11月29日公布了符合公众收入水平的奥运会门票价格。奥运会开幕式门票最低价为200元，最高价为5000元；闭幕式门票最低价为150元，最高价为3000元。奥运会比赛门票最低价为30元，最高价为1000元。其中，预赛门票最低价为30元，最高价为300元；决赛门票最低价为60元，最高价为1000元。在全部可售票中，定价等于或低于100元的票数占58％，平均票价为158元。
　　同时，根据奥林匹克教育计划，北京奥组委已经预留出一部分特殊定价门票，鼓励中国青少年到现场观看比赛。其中，预赛票价为5元，决赛票价为10元。这部分门票约，与可售票总量的14％，采取定向方式发售。
　　专家认为，该低票价方案既体现了奥运会的特点，又反映了主办国的国情。
　　北京奥组委副主席蒋效愚说：“北京奥运会一般场次的票价符合多数中国民众的消费水平。既然奥运会在家门口办，我们就希望有更多的国人参与其中，所以票价计划中充分考虑到了我国民众的承受能力。”
　　在制定票务方案?，北京奥组委参考了往届奥运会和一些大型国际赛事的票务政策，经过了大量的市场调研、民意调查和统计分析。北京奥组委表示，在这个过程中，北京奥组委本着构建和谐社会的宗旨，坚持履行让最广泛的公众体验奥林匹克价值和精神的承诺。
　　历届奥运会中，悉尼奥运会门票销售率最高，超过了90％，而基于北京奥运会的门票价格对绝大多数公众来说可以接受这一关键因素，陈剑等专家认为，北京奥运会门票销售有望超过这一水平。
　　
　　奥运门票争购热潮
　　
　　“低票价让我更憧憬亲身体验奥运赛场，”人大06级学生吴迪对记者说，“但是，预订奥运门票简直就像打仗一样。”
　　奥运门票销售分为三个阶段。
　　第一阶段销售为预售，即公众预订的是观看某一场次的入场权，而不是具有详细座位号的实际门票。此阶段结束时，北京奥运会官方票务网站注册人数超过100万，其中有70多万张订单通过官方票务网站、中国银行营业网点和邮寄订单的方式提交，申购门票超过490万。与此相对应的是，第一阶段用于销售的门票约为270万，也就是说，申购数量大大超过可购门票，而开闭幕式等热门场次门票预订数量更是大大超过公开销售的数量。
　　2007年8月，北京奥组委最终通过抽签决定了奥运会门票境内公众销售第一阶段费分配结果：共有来自全国各地的30多万名观众成功预订到了1,593,345张2008年北京奥运会入场券。其中开幕式和闭幕式门票各分配了26000张，全国平均中签率分别为开幕式门票4.7％，闭幕式门票15.1％；体育比赛门票中签率为34.6％。众多没订到票的人不禁失望。
　　2007年10月至12月，奥运门票销售进入第二阶段，此阶段销售形式仍为预售，核心销售政策是“先到先得”，即按照申请购票的先后次序分配门票。
　　10月30日是北京奥运会第二阶段门票预售的第一天，位于北京西单路口的中国银行总部从上午9点准时开始售票。吴迪将早已填好的门票订单交给工作人员输入电脑上的票务系统，随后付清相应票款，然而，在等待系统打印日后领取门票的凭证――订单确认函时，系统突然罢工，确认函迟迟打不出来。“虽然银行的工作人员不停地刷新订票系统的页面，但上面总是显示：‘系统故障，无法处理你的请求。’”吴迪遗憾地告诉记者。
　　此时，预订奥运门票遭到大量指责。
　　对此，中国银行奥运办公室主任徐辰说，虽然票务系统已进行多次压力测试，但由于第二阶段采取“先到先得”的售票原则，很可能是大家都赶在一起订票，访问量巨大，从而导致票务系统“瘫痪”。他说：“第二阶段来订票的人数之多还是超出了我们的预期。”
　　据了解，奥运票务系统每小时能处理3万张门票的销售，以及承担每小时100万次以上的网上浏览量。但据初步估计，官方票务网站有超过一亿次的点击量，这导致系统不堪重负。
　　31日下午，北京奥组委召开新闻发布会，就暂停北京奥运会门票面向境内公众第二阶段的预售发表声明并代表北京奥组委票务中心向公众致歉。
　　11月5日，北京奥组委经过综合研究，从中国国情出发，出台了奥运会门票第二阶段新的销售政策，即北京奥运会门票第二阶段预售采用抽签确定办法，购票人不分先后申请。
　　到2007年12月30日午夜12时，北京奥运会门票第二阶段销售正式截止，共售出近100万张奥运门票。
　　?5日至6月9日，是北京奥组委正式向公众开始销售奥运门票的第三阶段。本阶段门票销售为实时购买，公众可以通过中国银行指定的代售网点和官方网站这两个渠道进行购买，不论通过何种渠道购票均会进入统一的票务系统进行实时分配。总共投放了涉及244个场次的138万张体育比赛门票。据奥运官方网站消息，销售首日，包括刘翔男子110米栏半决赛在内的田径、足球、篮球和排球中4个比赛场次的门票在开售半小时内即已经被抢购一空。而在5月7日，奥运门票第三阶段销售的第三天，北京奥组委就发布消息称：北京、香港赛区的门票已经全部售完，奥运门票预订也已基本完毕。并表示，剩余门票可能会在赛场出售。
　　奥运门票第四阶段的售票终于在7月25日正式开始，北京2008年奥运会最后的82万余张体育比赛门票通过场馆售票亭面向公众发售。这是热情高涨扑向奥运门票的公众可以把握的最后机会，不少群众在售票点彻夜排队。销售首日，北京赛区售票已经数量过半。值得注意的是，此次在售票方式上与前几个售票阶段有所不同，采用了售票亭售票的方式，公众每次排队只能购买1个场次、最多2张体育比赛门票，门票当场领取。据奥运官方票务网站显示，截至7月27日上午，只仅剩曲棍球和垒球2个比赛 场次的门票有售了。
　　据悉，北京奥运会可用于销售的门票总量约为700万张，全部可售奥运门票中75％以上都面向境内公众发放。在已经结束的前三个阶段的销售中，除一部分上海、沈阳、天津、秦皇岛的足球门票，还包括“鸟巢”等个别场次的2万张北京地区门票外，已有600余万幸运儿拿到奥运门票，但这个数字对13亿中国人来说仍是杯水车薪。
　　时间临近奥运，“转让奥运门票”的帖子成了一大热门。一些人还建立了奥运门票转让网、奥运门票转让群等。在这些帖子里，50元的票卖到500元，5000元的票卖到10000元不算什么稀罕事。其中，一个沧州的妇女，在论坛里竟发帖子以34万元的高价叫卖她的奥运会开幕式门票更是引起了国内诸多媒体的关注和炒作。
　　
　　奥运门票的销售经
　　
　　悉尼奥运会，对社会基层的两头采取了不同措施，对于富裕阶层发行了3400张奥运门票金卡和600张白金卡，每张门票的价格为l万澳元和3万澳元。购买悉尼奥运体育馆金卡的人士，享有优先订阅门票的特权，可以十拿九稳地订购到最佳座位，包括最热门的开闭幕式门票。而另一头，针对国内学生和一般民众推出廉价门票的“奥运体验工程”，票价在10～9澳元之间。
　　悉尼奥运会可售门票总量约为750万张，最后共售出670万张，销售创下历届之最。悉尼奥运会约70％的门票价格在60澳元(约合人民币380元)以下，开幕式门票最高价为1382澳元(约合人民币8800元)。而北京奥运会开幕式门票最低200元，最高5000元，两者均为悉尼的55％左右。
　　陈剑指出，悉尼的门票销售机制适合其实际国情，中国门票热销的主要原因还是中国的人口比较多。“13亿人口的国家和2000万人口的国家对奥运门票的热情自然是不同的。”奥运会在中国举行是“千年一遇”的事情，因此，人们对门票的热情也是可以理解的。
　　北京奥组委相关负责人说，门票的价格、项目的普及程度、观赏性、本国运动员取得好成绩的可能性、奥运本身影响力等是影响门票需求的七大关键因素，其中价格是最直接因素。门票销售不仅是要弥补筹办奥运的资金成本，更重要的是，要让人们最广泛地参与奥运，扩大奥运的影响。而低票价正符合这一原则。
　　“北京奥组委制定了符合公众收入水平的票务计划。该计划最大限度地为中国公众观看奥运会提供了机会，也兼顾了国际社会的利益。国际奥委会对此感到高兴。”国际奥委会对北京奥组委的票务政策也表示支持。
　　“奥运门票的销售不仅是为赚取最大的经济利益，推广奥运的参与程度、扩大奥运的影响才是最重要的。本届奥运门票的销售是否成功，等着看赛场上观众的热烈程度就知道了。”陈剑说。
　　
　　链接
　　
　　奥运门票看点
　　
　　印刷行业受益
　　曙光印业集团是北京2008年奥运会印刷服务供应商，2008年2月20日，700多万张奥运门票，开始在石家庄印钞厂印制。
　　印制奥运会门票的要求比较严格，据了解，印制奥运会门票和普通门票很不一样，用纸是钞票纸，有严密的防伪功能。制作完的门票被保存在恒温的仓库里。花费这么大的精力制作，当然也有较好的回报，据印刷业权威人士分析，以每张门票成本2元来计算，700多万张就是1.4亿的巨额收入。
　　
　　奥运电子门票
　　奥运电子门票取代了传统的门票，它集售票、检验票和安防于一体。验票系统、数据服务器系统采用了研祥的主板和主机，硬件的稳定性得以足够的保证。
　　据研祥公司总经理孙伟介绍，电子门票系统主要由电子门票、读写器(Read/WriteDevice)、现场控制器、集中控制器和数据交换／管理中心(配软件)等组成。当读取电子门票时对人脸进行拍照，人脸识别系统采用骨骼识别原理，最快反应速度为0.01秒。同时读取进场人员的指纹，对预先购票时的指纹进行对比，并进行身份的验证。

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