xx管理段干部职工文明守则

　x xx 管理段干部职工文明守则

　为进一步提高我段干部职工文明素养，树立良好的水利形象，制定《xx 管理段干部职工文明守则》如下：

　 一、职工着装仪容仪表文明规范

　 l、上班时间要保持情绪饱满，精力充沛。

　 2、工作场合着装要符合机关工作人员职业特点，端庄大方，搭配和谐，饰物佩带要简洁雅致，不得穿奇装异服进入办公室。

　 3、严禁头发脏乱和留奇特怪异发型，庄重得体；男士头发不宜过长；女士以淡妆为宜，不准浓妆艳抹，不留过长指甲，不涂抹各种奇特颜色指甲。

　 4、着装要保持干净整洁，纽扣齐全。在办公场合不得穿无后带各种拖鞋，男性不可光膀子、穿背心、短裤；女性不可穿吊带装、露背装、低胸装、超短裤、超短裙和过于透明的服装。

　二、办公文明规范

　 1、自觉遵守办公区域管理规定，保持环境整洁，办公

　场所应每天清扫，室内物品堆放应整齐有序，办公桌椅损坏时应及时维修。

　2、爱护公用设施，节约每一度电、每一滴水、每一张纸，做到办公室人走所有电源都关闭（如灯、电脑、空调）、门窗关闭。

　3、上下楼梯要礼让，做到先出后入，依次进出。

　4、自觉维护会场秩序，不准接打手机（手机应处于关闭或震动状态），参加会议要准时，不无故迟到、缺席、早退。

　5、出席会议应认真听讲、做好记录，不做与会议内容无关的事情。

　6、会后让来宾先退场，与会人员再有序退场，并将废弃物带出会场。

　7、讲究个人卫生，爱护公共卫生，不得随地吐痰，不在公共场所吸烟和乱扔垃圾。

　 三、接电接访文明规范

　 1、接待来访时，做到热情、和蔼、友善、耐心，认真履

　行首问责任制，做到一次告知、二次受理、按时办结。

　 2、对来电或来访，应做到有访必接，有问必答，不推诿敷衍、藐视傲慢、厌烦动怒。

　 3、客人到访应起身相迎，主动让座、请茶，耐心询问来访目的，及时解决问题，不能马上解决时应讲明原因并致歉，告别时应起身相送。

　 4、对来信以及电子邮件，要在规定的时间内予以回复，做好处理记录并将原件归档备查。

　 5、当被访人不在时，应协助联系或请来电（访）者留下姓名和联系方式并及时转达。

　 四、言谈举止文明规范

　 1、熟练使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语；不讲脏话、粗话，不开低级庸俗玩笑，不用网络或手机传播内容不健康的信息。

　 2、与人交谈时，语气要谦和，切忌语气急躁、生硬、嘲讽、傲慢。不讲“不知道’’、“不清楚”、“现在休息”等办公忌语；不在公共场所大声喧哗。

　3、电话铃响应尽快接听，使用“您好！请讲”等规范语言；主叫方应主动通报单位、姓名；通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。

　 4、进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入。

　 5、对外交往中积极推广和使用普通话。

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