内部沟通规定

　内 部 沟 通 规 定

　A 版

　文件编号：

　受控状态：

　受

　控

　分发号：

　版本：A 版

　 内部沟通规定

　为确保在本公司内建立适当的沟通过程，对质量管理体系的有效运行进行沟通，特制订本规定。

　一．职责：

　1．总经理应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。

　2．管理者代表负责内部沟通的协调、领导，重大问题向总经理汇报。

　3．各部门负责本部门职能范围内沟通的协调、管理。遗留问题及时向管理者代表汇报。

　二．沟通规定 1．以会议形式进行沟通 1）各种会议均应进行会议记录，公司会议由办公室记录，各部门会议由各部门记录。

　2）每月由厂长组织召开质量、安全例会，会上相关的决定采用会议纪要或工作联系单等形式发放到相关部门。

　3）各种临时会议相关要求由组织会议的部门用工作联系单通知相关部门。

　4）内审、管理评审按程序文件相关程序执行。

　2．以张贴的形式进行沟通：

　1）本公司质量方针、目标由办公室负责在公司醒目位置上墙。

　2）关键、特殊过程作业指导书应在相关部位张贴上墙。

　3）其它必要上墙的宣传由管理者代表确定或请示厂长决定。

　3．以文件形式进行的内部沟通 1）本公司下发的各种文件有“受控”和“不受控”两种，受控文件发放按《文件控制程序》进行，不受控文件需要时发放部门应留有发放清单。相关部位应得到文件的有效版本。

　2）所有文件必须经批准方可发放，收文人予以把关，执行《文件控制程序》 4．日常的内部沟通 1）质量管理体系文件中明确规定的沟通形式应遵照执行。

　2）在日常工作中领导层、各部门相互之间的沟通采取口头和书面形式，对产品质量构成影响，要求追溯的情况必须采用《信息联络单》进行沟通。

　3）基层人员反映问题各部门应进行记录，将处理情况进行记载，并通知相关人员，无法处理的及时向上级汇报。

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