橡胶知识销售培训
发布时间:2020-09-29 来源: 对照材料 点击： 
橡胶知识销售培训
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橡胶塑料制品相关知识培训 全世界，每十个人中就有两个是从事销售工作的 在美国，85%的企业领导人都是从销售工作开始 在中国，相当一部分企业老板还在从事销售工作
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一、 销售工作认识 现代企业的销售人员是开拓市场的先锋力 量，是企业形象的重要代表，必须具备良好的素 质。
销售人员应具备的素质概括起来包括以下 四个方面：
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1 1、 精神 一个优秀的销售人员必须具备强烈的敬业精 神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。
2 2、 知识 这个方面的条件决定了销售人员的销售 能力，是做好销售工作的基础。包括以 下几个方面：
（1 1）
产品知识 （2 2）
企业知识 （3 3）
用户知识 （4 4）
服务知识 （5 5）
专业知识 （6 6）
法律知识 （7 7）
礼仪知识 3 3、 修养 由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢 得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以 销售人员必须具备良好的修养；仪表大方、 衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、 不卑不亢、使顾客乐于与之交流。
4 4、技巧 销售人员要根据本公司产品的特点，熟练运 用各种技巧。要熟知顾客的购买需求，善于掌握 展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客， 创造 成交机会，甚至与客
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户成为朋友，促进潜在客户 的形成。
销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提 高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧 包括以下几个方面：
1 1 引发兴趣 2 2、获取信任 3 3、了解顾客 4 4、抓住 时机 5 5、引导消费 6 6、处理意见 销售人格：诚实、热情、爽直 5 5、 销售职责：
向客户展示我们公司产品的优势，好处 让客户了解为什么应该购买我们的产品 确认客户认为购买我们的产品物有所值 向客户解释为什么应该信任我们的产品 6 6、 销售名词：
潜在客户 ---还没有发生联系的，可能成为客户的 公司或个人 准客户 ---已经取得过联系，但尚未发生交易的公 司和个人 客户 ---已经决定与你的公司开始交易的公司和 个人 生意伙伴 ---通过与你的公司的交易获得未来的 发展的客户 7 7、销售工作流程
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1„访前准备 2„寻找潜在客户 3„接近 4„识别合作意 向5.现场交流 6.处理异议 7.成交 8.建立联系 & &工作程序 1.明确工作目标 2.收集资料 3 3 做出初步判断 4.制 定工作计划 5.执行工作计划 6.总结执行效果 7.再次执行 9 9、沟通技巧 ① 谈话的技巧 尊重别人、祈求共同利益、让对方说出期望、用 建议代替直言、用提问代替批评 ② 谈判的技巧 谈判的目的：利益交换、找出共识、达成互利、 消除异议 明确谈判的意图：了解产品还是对比价格 谈判的武器：技术优势、品牌优势、服务优势、 价格优势、信誉优势 ③ 拒绝的技巧：没有 不”字的拒绝、合情合理的 拒绝、无可奈何的拒绝、提供选择的拒绝 ④ 陌生拜访：
注意你的形象准备工作：拜访工具 客户资料的收集与分析：区域、行业、规模、市 场前景 开场白：简单明了
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带着问题走出你客户的办公室 10、电话销售：
目的：实现面对面的交流 准备：
别紧张，就当打给自己的朋友 准备纸和笔，把要讲的话写下来 发挥你的声音魅力 选择好时间，另恠人家吃饭的时候打 千万别在对方挂之前自己先把电话给挂断了 记录：电话访谈内容记录 电话拜访原则：自然、明快、礼貌、赞扬、节约 社交礼仪知识：仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪、 介绍礼仪、信件礼仪 仪表礼仪：
适合自己的发型 衣服整齐干净，符合场合 指甲干净，保持修剪 手机不要挂在腰间 口气清新无异味 皮靴要擦亮，袜子勤换洗 男士要随身携带打火机 精神饱满，永远保持微笑 举止礼仪 彬彬有礼，落落大方、不亢不卑、不慌不忙 进屋先敲门 坐有坐姿，站有站姿 就餐不出声音 不要玩弄手中物品，尤其是名片 发、接名片要双手 发名片要把名字朝向对方，接过名片要及时念出 对方名字和职务 认真倾听，随时留意客户的眼睛 谈吐礼仪
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多用礼貌用语 不要过分严肃，不拘言笑 多听少说，言简意赅 不聊政治、宗教等敏感话题 不要夸张过度、浮夸粗俗，自吹自擂 不要以自我为中心 赞扬不能过度 不打断别人的话题 眼神要真诚、恳切、友好、坚定和宽容 与客户保持适当的距离（一米左右）
公众场合不要喧宾夺主，大声喧哗，或窃窃私语 尊老爱幼，礼节有度 介绍礼仪 晚辈介绍给长辈，下级介绍给上级 自我介绍一定要口齿清楚 要把别人的姓和职务连起来 不要主动和女士、上级、长辈握手，如握手要表 示荣幸和感谢 平级或下级要主动握手，要热情 要点头微笑示意，热情招呼 信件礼仪 书写规范整洁 态度诚恳热情 文字简练得体 内容真实确切
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二、新品开发需索取资料 产品图纸：完整、清晰、尺寸是否欠缺 产品的材料要求明确，标准的要求（包括橡胶、 骨架材料）
产品功能：产品在总成中的作用 产品安装部位：产品在总成中的安装位置，了解 产品的工作面和非工作面，以及 和其他部件的连接方法，寻找产 品的潜在要求 产品的包装要求，有无特殊要求 产品使用工况（环境、温度、介质、压 力）
产品的实验要求 产品年用量 产品寿命周期（产品预测淘汰时间）
产品配套关系（一配几 ）
三、材料相关知识 橡胶，同塑料、纤维并称为三大合成材料, 是唯一具有高度伸缩性与极好弹性的分子材料。
橡胶的最大特征首先是弹性模量非常小，而伸长 率很高。其次是它具有相当好的耐透气性以及耐 各种化学介质和电绝缘的性能。某些特种合成橡 胶更具备良好的耐油性及耐温性，能抵抗脂肪 油、润滑油、液压油、燃料油以及溶剂油的溶胀； 耐寒可低到一 60 C 至一 80 C, 耐热可高到+ 180 C 至+ 350 C 。橡胶还耐各种曲挠、弯曲变形， 因为滞后损失小。
橡胶的第三个特征在于它能与多种材料进行并 用、共混、复合，由此进行改性，以得良好的综 合性能。橡胶的这
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些基本性能，是它成为工业上 极好的减震、密封、屈挠、耐磨、防腐、绝缘以 及粘接等材料。
1 1、橡胶材料分类：
橡胶材料分类有多种，如 ：按来源分，按形态 分，按化学结构分等等。通常情况下按来源 分类； 按照来源及用途分为两大类：
天然橡胶（ NR）
合成橡胶 其中合成橡胶又分两大类：
通用合成橡胶: 丁苯橡胶（ SBR）
顺丁橡胶（ BR）
晴橡胶（ NBR）
氯丁橡胶（ CR ）
乙丙橡胶（ EPM、 EPDM ）
丁基橡胶（ IIR ）
氢化丁晴橡胶（ HNBR ）
异戊橡胶（ IR ）
特种合成橡胶：
氟橡胶（ FPM、 FKM ）
硅橡胶（ MVQ）
聚氨酯橡胶（ AU、 EU）
丙烯酸酯橡胶 （ ACM）
氯醚橡胶（ CO、 ECO）
等等
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按照形态分三类：
1 1、固体橡胶 2 2、液体橡胶 橡胶 序 号 分类 橡胶 名称 代 号 特性 1 1 天然橡胶 NR 1 1、 高弹性、高强度 2 2、 屈挠性、气密性好 3 3、 具有较好的耐碱性能， 但不耐强酸
3 3、粉末
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4 4、 耐一些极性溶剂，不耐 油及非极性溶剂 5 5、 不耐老化，易发生结晶
6 6、 硫化易过硫 7 7、 最高使用温度- - 50 C ? +100 C 2 2 合 成 橡 胶 通 用 合 成 胶 异戊 橡胶 IR 1 1、 高弹性、高强度 2 2、 屈挠性、气密性好 3 3、 具有较好的耐碱性能， 但不耐强酸 4 4、 耐一些极性溶剂，不耐 油及非极性溶剂 5 5、 不耐老化，易发生结晶 6 6、 硫化易过硫 7 7、 最高使用温度- - 50 C ? +100 C 丁苯 橡胶 SBR 1 1、 耐磨性、耐热性、耐老 化性，比天然胶好 2 2、 耐屈挠性比天然橡胶好 但裂纹扩展速度快，撕裂性 能差 3 3、 滞后损失大、生热高，
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弹性低、耐寒性稍差 4 4、硫化曲线平坦、胶料不 易燃烧和过硫
5 5、最高使用温度- - 50 C ? +100 C
序 号 分类 橡 胶 名 称 代 号 特性 主要用途 2 2 合 成 橡 胶 通 用 合 成 橡 胶 顺 丁 橡 胶 BR 1 1、 咼弹性、咼耐 磨 2 2、 滞后损失和生 热小 3 3、 耐屈挠性优异 4 4、 抗滑湿性不好 5 5、 加工性不好 6 6、 易冷流 7 7、 低温性好 & &使用温度 1 1、 轮胎、胶管 2 2、 鞋底 3 3、 输送带覆盖 胶 4 4、 电线绝缘层 5 5、 胶布 6 6、 高尔夫球 7 7、 汽车减震块
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- - 60 °C ? +100 C
氯 丁 橡 胶 CR 1 1、 高弹性 2 2、 优良的耐老化 性能 3 3、 优异的耐燃性 4 4、 优良的耐油、 耐溶剂性能 5 5、 耐水性、透气 性好 6 6、 电绝缘性不好 7 7、 粘合性好 8 8、 耐寒性差 9 9、 相对密度大、 储存稳定性差 10、 使用温度 - - 40 C ? +120 C 1 1、 胶带、胶管 2 2、 电线、电缆 包皮 3 3、 印刷胶辊、 胶板衬垫、垫 片 4 4、 胶黏剂 5 5、 防尘罩、步 司、胶塞
序 号 分类 橡 胶 代号 特性 主要用途
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- - 50 C ? +120 CNBR 1 1、对非极性和弱 极性油类和溶剂 具有优异的耐寒 性 2 2、 耐热性、耐老 化性优于天然橡 胶 3 3、 透气性较低 4 4、 对碱及弱酸具 有优良的抗耐 性，对强氧化酸 性的抵抗能力较 差 5 5、 耐水性较好、 电绝缘性不好 6 6、 使用温度 1 1、 胶辊、胶管 2 2、 飞机油箱衬 里、大型油囊 3 3、 油封及其他 耐油密封垫、 圈
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1 1、氢化丁晴胶为 丁晴胶中经由氢 化后去除部份双
氢 化 丁 腈 橡 胶 HNBR 链 2 2、 经氢化后其耐 温性、耐候性比 一般丁晴橡胶提 高很多 3 3、 耐油性与一般 丁晴胶相近。
4 4、 一般使用温度 范围为- - 25? 150 C 。
5 5、 优点：较丁晴 胶拥有较佳的抗 磨性，具极佳的 抗蚀、抗张、抗 撕和压缩性的特 性 6 6、 在臭氧等大气 状况下具良好的 抵抗性 1 1、 一般适用于 洗衣或洗碗的 清洗剂中 2 2、 缺点：不建 议使用于醇类 , 酯类或是芳香 族的溶液之中 3 3、 空调制冷 业，广泛用于 环保冷媒 a R134a 系统中 的密封件。
4 4、 汽车发动机 系统密封件。
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序 号 分类 橡 胶 名 代号 特性 主要用途
称
2 2 合 成 橡 胶 通 用 合 成 橡 胶 丁 基 橡 胶 IIR 1 1、 最大特点是气 密性好 2 2、 耐臭氧、耐老 化性能好 3 3、 耐热性较咼， 长期工作温度可 在 130 C 以下 4 4、 能耐无机强酸 （如硫酸、硝酸 等）和般有机 溶剂 5 5、 吸振和阻尼特 性良好，电绝缘 性也非常好 6 6、 缺点是弹性 差，加工性能差， 硫化速度慢，粘 着性和耐油性差 1 1、 主要用作内 胎、水胎、气球 2 2、 电线电缆绝 缘层 3 3、 化工设备衬 里及防震制品 4 4、 耐热运输带、 耐热老化的胶 布制品
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7 7、使用温度范 围：约一 40 C ? + 120 °C。
乙 丙 橡 胶 EPDM \ \ EPM 1 1、 特点是抗臭 氧、耐紫外线、 耐天候性和耐老 化性优异，居通 用橡胶之首 2 2、 电绝缘性、耐 化学性、冲击弹 性很好 3 3、 耐酸碱，比重 小，可进行高填 充配合 4 4、 耐极性溶剂一 酮、酯等，但不 耐脂肪烃和芳香 烃 5 5、 其他物理机械 性能略次于天然 橡胶而优于丁苯 橡胶 1 1、 高温水蒸汽 环境之密封件 2 2、 电线电缆包 皮 3 3、 卫浴设备密 圭寸件或零件 4 4、 耐热运输带 5 5、 制动（刹车）
系统中的橡胶 零件 6 6、 散热器 （汽 车水箱 ）中的 密封件
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6 6、 缺点是自粘性 和互粘性很差， 不易粘合 7 7、 使用温度范 围：约— 50 C ? + 150 C 。
序 号 分类 橡 胶 名 称 代号 特性 主要用途 2 2 合 成 橡 胶 特 种 合 成 橡 胶 聚 氨 酯 橡 胶 AU\ \ EU 1 1、 其特点是耐 磨性好，在各种 橡胶中是最好 的 2 2、 强度高、弹 性好、耐油性优 良 3 3、 耐臭氧、耐 老化、气密性等 也优异 4 4、 缺点是耐温 制作轮胎紧 挨着的零 件、垫圈、 防震制品， 以及耐磨、 高强度和耐 油的橡胶制 品。
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性能较差，耐水 和耐碱性差，耐 芳香烃、氯化烃
及酮、酯、醇类 等溶剂性较差 5 5、使用温度范 围：约— 30 C ? + 80 Co
硅 橡 胶 MVQ 1 1、 其主要特点 是既耐咼温（最 高 300 C ）又耐 低温（最低— 100 C）
,是目前 最好即耐寒又 耐咼温橡胶 2 2、 同时电绝缘 性优良 3 3、 对热氧化和 臭氧的稳定性 很高，化学惰性 大 4 4、 缺点是机械 主要用于制 作耐高低温 制品（胶管、 密封件等）、 耐咼温电线 电缆绝缘 层，由于其 无毒无味， 还用于食品 及医疗工业
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强度较低 5 5、耐油、耐溶 剂和耐酸碱性
差，较难硫化 6 6、 价格较贵 7 7、 使用温度：
— 60 C ? + 200 Co
序 号 分类 橡 胶 名 称 代号 特性 主要用途
1 1、其特点耐温高 主要用于国
特 种 合 成 橡 胶
可达 300 C, 耐酸 防工业制造
合 成 橡 胶
碱 2 2、 飞机、火箭
氟 FKM \ \ FPM 耐油性是耐油橡 上的耐真 2 2 橡 胶中最好的 空、耐高温、
胶 3 3、抗辐射、耐高 耐化学腐蚀
真空性能好 的密封材
4 4、电绝缘性、机 料、胶管或
械性能、耐化学腐 其他零件及
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蚀性、耐臭氧、耐 大气老化性均优 良 汽车工业。
5 5、 缺点是加工性 差，价格昂贵 6 6、 耐寒性差，弹 性透气性较低。
7 7、 使用温度范围：
— 20° C ? +
丙 烯 酸 酯 橡 胶 ACM 1 1、 其特点是兼有 良好的耐热、耐油 性能 2 2、 在含有硫、磷、 氯添加剂的润滑 油中性能稳定 3 3、 同时耐老化、 耐氧和臭氧、耐紫 外线、气密性优良 4 4、 缺点是耐寒性 差,不耐水，不耐 蒸汽及有机和无 可用于制造 耐油、耐热、 耐老化的制 品，如密封 件、胶管、 化工衬里 等。
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机酸、碱 5 5、 在甲醇、乙二 醇、酮酯等水溶性 溶液内膨胀严重 6 6、 同时弹性和耐 磨性差，电绝缘性 差，加工性能较差 7 7、 使用温度范围：
约— 25 C ?+ 150 C 。
序 号 常用胶 料 易产生的缺陷及特点 1 1 天然胶 (NR) 易产生粘模、卷边、 扯断力差、伸长率大， 品、硫化流动性好 闷气现象， 易于取出制 2 2 丁晴胶 (NBR) 易闷气，纟口合力差，在接头处勿 产生痕迹而影响制品的强度 3 3 氯丁胶 (CR) 因黏度大，制品表面易产生凹痕 (如低洼麻点)，制品取出过程中变 形量大(特别是热模，强制拉出制 品)
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4 4 丁苯胶 (SBR) 该胶料(特别是 0 3160 胶料)对模 具型腔腐蚀性大，型腔表面易发黑， 因而制品表面光亮度差 5 5 硅橡胶 (Q) 收缩率不易掌握，因而制品尺寸 较难保证。胶料粘模、硬度低、飞 边薄，而且扯断力差，制品取出比 较困难 6 6 氟橡胶 (FKM) 收缩率变化范围大；与其他胶料 相比，加工工艺性差(如硬度大、 流动性小、结合性能差)、不易变形、 硫化定性快，在分型处易卷边(缩 边)和产生裂痕(缝) 7 7 乙丙橡 胶 (EPDM) 三元乙丙橡胶(3 1023 胶料)硫化 启模后，气味难闻、制品易撕裂， 所以有的制品采用冷却后取出 8 8 聚氨脂 橡胶 (PU) 混炼、成型、硫化加工工艺性差， 易起泡、发粘、开裂、流动性差
2 2、橡胶工业制品的种类 橡胶工业制品是除轮胎、胶管、胶带等之外的其 他橡胶制品。主要包括以下几类。
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① ：橡胶密封制品 橡胶密封制品包括 0 0 型橡胶密封圈、旋转 轴唇形密封件（油封）、复合密封、异形断面橡 胶密封件、制动皮碗皮圈、汽车制动气室橡胶隔 膜、橡胶密封条、橡胶防尘套（罩）、皮膜、水 封制品、吸水膨胀橡胶、桥面橡胶伸缩缝等。
② ：橡胶减震制品 橡胶减震制品包括橡胶减震器、橡胶气弹 簧、橡胶弹性联轴节、可屈挠橡胶接头、橡胶护 舷、汽车用橡胶减震器、火车机车用橡胶减震器、 橡胶轨枕垫、桥梁橡胶支座等 W1 混炼胶生产工艺流程图
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H 橡胶产品生产工艺流程图
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三、塑料材料主要品种特性及用途：
1 1、 什么是塑料：
塑胶是从石油中提炼而得，以合成树脂为主 要成分, ,加入或不加入其它添加剂（填料、增塑 剂、润滑剂、稳定剂、着色剂）而形成的一种人 工材料 ，通常为白色半透明或无色透明。
2 2、 合成树脂：
即高分子聚合物 ，作用是 ：
1 1、起粘接作用 ，使塑胶具有流动性和可塑性 2 2、 决定塑胶的基本性能 3 3、 塑料的分类
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按成型性能分为 ：
①、热塑性塑料 ，可再利用 （聚丙烯 PP、聚碳酸 树脂 PC、丙烯青一丁二烯—苯乙烯共聚合物 ABS、聚乙烯 E PE 等 ）
②、热固性塑料 ，不可再利用 按用途分为 ：
① 、通用塑料：
：产量大、用途广、价廉 （ PE、 PP、 PVC、 PS、 ABS ）
② 、工程塑料：
：力学性能好 ，耐磨 ，耐腐蚀 ，尺寸稳定 性好（ ABS、尼龙 PA、防弹玻璃 PC、赛钢 POM、 有机玻璃 PMMA ）
4 4、 塑料的性能 ① 、密度小质量轻（ （最小密度 P PP 为 0.87,大多数 为 1 1 ）
② 、比强度高 ③ 、化学性能好（ （不会氧化 ）
④ 、电绝缘性能好 ⑤ 、减摩、耐磨、自润滑性好（ （ POM、 PA ）
⑥ 、成型及着色性能好（ （胶件最小 1 0.01 克, ,加水口 0.05 克 ）
⑦ 、防潮， ，防震 ，防辐射, ,防透气 ⑧ 、缺点是不耐热， ，热稳定性差 , 刚性差 ，不耐压 , 在阳光 ，大气及压力下老化. . 5 5、 塑料用途
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塑料在日常生活中随处可见，家庭起居、办公 用品、农业生产、建筑业、汽车工业等，目前汽 车为减轻整车重量，多数部件在改进尝试采用塑 料材料。已改进使用替代钢、铝、橡胶等的很多， 如汽车内饰、汽车座椅、汽车转向、减震防尘罩、 汽车发动机缸盖、车身杂件等等。
6 6、 热塑性弹性体 热塑性弹性体 TPE/TPR，又称人造橡胶或合成 橡胶。其产品既具备传统交联硫化橡胶的高弹 性、耐老化、耐油性各项优异性能，同时又具备 普通塑料加工方便、加工方式广的特点。可采用 注塑、挤出、吹塑等加工方式生产，水口边角粉 碎后100%直接二次使用。既简化加工过程，又 降低加工成本，因此热塑性弹性体 R TPE/TPR 材 料已成为取代传统橡胶的最新材料，其环保、无 毒、手感舒适、外观精美，使产品更具创意。因 此也是一支更具人性化、高品位的新型合成材 料，也是世界化标准性环保材料。
热塑性弹性体：常温下具有橡胶的弹性，高温下 具有可塑化成型的一类弹性体。
7 7、热塑性弹性体的种类及性能特点 热塑性弹性体（ TPE）可概括为通用 E TPE 和 工程 E TPE 两个类型，目前己发展到 0 10 大类 30 多个品种。世界上已工业化生产的 E TPE 有：
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苯乙烯类（ SBS、 SIS、 SEBS、 SEPS）、烯烃 类（ TPO、 TPV））双烯类（ TPB、 TPI ）、氯乙 烯类（ TPVC、 TCPE ）、氨酯类（ TPU）、酯类 （ TPEE ））酰胺类（ TPAE ）、有机氟类（ TPF ）、 有机硅类和乙烯类等。
8 E TPE 的优点主要表现在如下几个方面：
a a ）
可用一般的热塑性塑料成型机加工，例如注 塑成型、挤出成型、吹塑成型、压缩成型、 递模成型等； b b ）
能用橡胶注塑成型机硫化，时间可由原来的 n 20min 左右，缩短到 n lmin 以内； c c ）
可用压出机成型硫化，压出速度快、硫化时 间短； d d ）
生产过程中产生的废料（逸出毛边、挤出废 胶）和最终出现的废品，可以直接返回再利 用：
e e ）
用过的 E TPE 旧品可以简单再生之后再次利 用，减少环境污染，扩大资源再生来源； f f ）
不需硫化，节省能源； g g ）
自补强性大，配方大大简化，从而使配 合剂对聚合物的影响制约大为减小，质 量性能更易掌握； h h ）
为橡胶工业开拓新的途径，扩大了橡胶 制品应用领域。
缺点 是 E TPE 的耐热性不如橡胶，随着温度上 升而物性下降
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幅度较大，因而适用范围受到限 制。同时，压缩变形、回弹性、耐久性等同橡 胶相比较差，价格上也往往高于同类的橡胶。
但总的说来，E TPE 的优点仍十分突出，而缺点 则在不断改进之中，作为一种节能环保的橡胶 新型原料，发展前景十分看好。
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-*i 塑料严品生产工艺流程图
工
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整理一 ? 卷臺一 ? 包境 i 入 4 j 四、橡胶制品制备知识 1 1、橡胶制品模具加工主要涉及设备：
模具加工涉及设备大致包括：车、铣、刨、磨、 镗、钻床、线切割、电脉冲、加工中心等 回转体橡胶制品：O O 型圈、距型圈、皮碗、皮 圈、防尘罩，减震衬套等多采用数控车、数控 铣，普车做主体加工； 非回转体异形件：制动踏板罩、操纵杆防尘罩、 发动机进气管，空调风管、车身杂件等多采用 加工中心数控铣、电脉冲、线切割等主体加 工; 骨架母T" 模只加工 工
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同样的形状，采用加工设备、工艺不同，其加 工费用、加工周期、后期制造成本相差较大， 需在模具开发时结合产品价格，订单大小等因 素综合考虑； 模具加工前，模具钢材多要进行表面调质处 理，增加模具硬度，模具验收合格后，需进行 表面渗氮处理，部分产品特殊要求还需进行表 面“皮纹”处理，或表面镀铬等处理。
2 2、橡胶制品几种常见模具结构分类 橡胶模具根据模具结构和制品生产工艺的不 同分为：压制成型模具、压铸成型模具、注射成 型模具、挤出成型模具四大常用模具，以及一些 生产特种橡胶制品的特种橡胶模具，如充气模 具、浸胶模具等。
① 、压制成型模具 又称为普通压模。它是将混炼过的、经加工 成一定形状和称量过的半成品胶料直接放入模 具中，而后送入平板硫化机中加压、加热。胶料 在加压、加热作用下硫化成型。
特点：模具结构简单，通用性强、使用面广、 操作方便，故在橡胶模压制品中占有较大比 例。
② 、压铸成型模具 又称传递式模具或挤胶法模具。它是将混炼过 的、形状简单的、限量一定的胶料或胶块半成品 放入压铸模料腔中，通过压铸塞的压力挤压胶 料，并使胶料通过浇注系统进入模具型腔中硫化 定型。
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特点：比普通压模复杂，适用于制作普通模压 不能压制或勉强压制的薄壁、细长易弯曲的制 品，以及形状复杂、难以加料的橡胶制品。采用 这种模具生产的制品致密性好、质量优越。
3 3、橡胶制品常用生产设备及辅助设备 ① 、主设备：
普通平板硫化机：
63T、 100T、 150T、 200T 等 真空平板硫化机：
50T、 200T、T 250T 等 注射机：
100T、 150T、 200T 等 产品制备机型选择依据产品规格大小、产品 用量多少、产品结构、 产品性能要求等因素 ② 、辅助设备：
橡胶半成品制备：
开炼机、密炼机、挤出机、切条机、成型机 （精密成型机）、压延机等 ③ 、骨架前处理制备：
磷化设备、镀锌设备、电泳设备、喷（涂）
胶设备、烘干设备等 ④ 、后加工辅助设备：
老化烘箱、仪表车床、压力机、砂边机、车 边机、冷冻
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除边机等 五、橡胶制品制备知识 橡胶制品常见外观缺陷（一）
A & £也 無品特征 产生的原因 1
制品没秦月宛旳轸瓠菸形狀工 制右有明星的箱唏.呃存在的部 1,眾入常忌斛重量齐足 ??屋制洁上升太快.胶料没有充滿魁腔而溢岀 校片卜 3.沁兼件叭住 h
制品的表曲和内部有软泡 1. 压制时型腔内的空气没有全部排出 2. 絞料中舍有大量的 7K 金犬鬲料笈性忡料屢 3 3„模鼻排毛秦件茶隹 4.莪入附胶料 1
制品上有破裂现象 1. B B 廡时取出划品时,制品就划苗 2. 囲型腔内涂剃觸禹剋过多而进戍胆科事展现 工罠黑姑釣不®理 4 4、敦蚪成型方洙不舍理｛赭别是就探胶与爲岐 度丁睛祇耳电〕
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序号 &粘迄吐 底品特往 产 1 1 的原因 4 皱幷裂欽 呵品表面皆护 制 A A 農面奔内部老较址、 高廉药现.象 1. 那腔内转人了脏淆的腔料 2. 塑腔冉所淮妁腸需剂过多 3. 不同程料相;思 1. J■ ■- -艺掠作（戌临，加卩朮法』不止确 5.胶耙皑期 5
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五、塑料制品制备知识 1 1、 塑料制品模具的结构类别及使用设备 不同成型方法成型的制品使用的模具结 构与成型原理是不同的。按成型加工方法的 不同，橡塑成型模具可分为以下几大类。
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① 、注射成型模具 在注射机的料筒内加入物料，物料在注 射机螺杆或柱塞的作用下，向前输送，经螺 杆和外部加热装置的作用，由固态变为熔融 状态，然后在注射机螺杆或柱塞的作用经模 具的浇注系统注入型腔中定型。塑料中热塑 性塑料多用注射模具生产，橡胶制品中也越 来越多的使用注射模具生产 特点：模具结构复杂、适用于生产大型、 厚壁、薄壁、形状复杂、尺寸精度高的制品; 生产效率高、质量稳定、能实现自动化生产。
② 、压制成型模具 将物料直接加入敞开的模具型腔内，然 后合模施压。物料在模具中经热和压力的作 用成为熔融状态，经过物理或化学变化物料 硬化定型。橡胶制品目前多采用压制成型的 方法生产。
特点：模具结构简单，通用性强、使用 面广、操作方便。
③ 、挤出成型模具 挤出成型模具又称机头。在挤出机中 的物料经螺杆旋转向前输送，在料筒加热装 置的作用下，由固态变为熔融状态，经挤出 机机头挤出成型。随着机头断面形状的改变 可生产不同断面形
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状的连续制品。
特点：生产效率高、质量稳定、能实现 自动化生产。
④ 、塑料中空吹塑成型模具 塑料中空吹塑成型根据成型工艺方法 可分为挤出成型和注射成型等多种。挤出成 型就是将挤出机挤出的熔融管胚放入模具 中，模具闭合夹紧，然后在管胚中通入压缩 空气，使料胚膨胀贴紧模具定型成型。注射 成型就是把注射机生产的型材放入模具中 加热并使之软化，然后通入压缩空气，使料 胚膨胀贴紧模具定型成型。
特点：模具受力小，模具结构相对来讲简单， 可成型用其他方法不能成型的制品。
除以上常用的模具外，还有压铸成型模具， 塑料真空或压缩空气成型模具，塑料发泡模具等 等。
2 2、 塑料制品主生产设备及辅助设备 主生产设备：
注塑：
立式注塑机、卧式注塑机、双色注塑机、多 色注塑机等 吹塑：
普通吹塑机、三维吹塑机、注拉吹一体吹塑 机等 辅助设备：
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普通烘桶干燥机、除湿干燥机、破碎机、吸 料机、搅拌机、模温机、水冷机、仪表车、 老化烘箱等 六、质量基本知识 1 1、 9 TS16949 质量体系 9 ISO/TS16949 技术规范是国际汽车特别 工作组（ IATF）以及国际标准化组织质量管 理和质量保证技术委员会（C ISO/TC 仃 6 6），为 适应汽车工业全球采购的需要，减少零部件 及材料供货商为满足各国质量体系要求而 多次认证的负担，减低采购成本，而在 O ISO90OO 质量管理体系标准的基础上，制定 出的技术规范，它的全名是“质量 体系一汽车供货商质量管理体系要求”。
9 ISO/TS16949 技术规范结合了各个国家 汽车行业的质量管理要求：
QS- - 9000 （美 国）、VDA6.1 （德国）、 EAQF94 （法国）、 AVSQ95 （意大利）等。它规定了汽车供货商的质量 体系要求，用于汽车相关产品零部件的设计 / /开发、生产、安装和服务，适用于全球汽车 行业，目的在建立一个美国、欧洲及全球范 围内都可以接受的单一质量管理体系标准 和认证注册方案，避免供方执行多重质量体 系标准和重复认证注册的困扰。
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2 2、 产品开发的三个阶段：
1 1、 FE:前端开发（手工样件）阶段：通 常指单模制样阶段 2 2、 OTS :工程样件（复模样件）阶段：即 全工装状态下非节拍生产条件下制造出 来的样件 „用于验证产品的设计能力 „ 工程样件得到认可后形成的报告叫 S OTS 认可报告，也叫工程认可报告。主要包 括设计资料（图纸等设计资料）， PSW （产品 保证书 ）、实验合格报告（尺寸、性能、外观 合格报告）、控制计划（ CP）、设计失效模式 分析 DFMEA、实验室认可证书、BOM 表 （分供方清单）和测量系统分析（ MSA ）等。
以上均为供方提供，受到需方审核。需方反 馈供方时，输出为 S OTS 认可报告单模确认 后进入批产复模备样确认阶段 3 3、 PPAP:生产件批准程序（复模模拟量 产）阶段：按照量产文件、程序等生产验 证 4 4、 P PPAP 包含的文件：
PSW （产品保证书）
图纸 产品尺寸报告、性能报告、材质报告
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产品流程图 控制计划 FMEA （潜在的失效模式与后果分析）
SPC （过程能力分析）
MSA （测量系统分析）
5 5、 客户投诉处理流程和方法 8 8 小时内到达客户现场； 现场测量不合格产品的尺寸和外观； 查看客户装配现场的耦合件和使用介 质（装配液，油脂等）； 在确认是本公司原因后，将不合格信息 及时、准确的反馈到公司； 按照客户要求及时要求质量部门提交 D 8D 报告； 不合格产品的处置； 七、产品成本、价格构成 一个产品价格构成主要包括以下几方面：
1 1、 材料成本：
材料价格* *产品耗材 外协、外购件价格
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外协、外购件的处理加工费用 2 2、 模具摊销：模具费用/ /模穴数* *模具寿 命次数 3 3、 制造费用：
变动费用：单件产品人工工资分摊 固定费用：公司厂房等费用分摊到 单件产品 4 4、 合格率：
5 5、 包装运输费用：
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6 6、 企业利润: 7 7、 税费：
八、橡胶、塑料制品在汽车上应用
H 汽车制动系统橡胶、 制动油希玄碗、皮圏 „甘料：
EPDM 转向柱防 I I
\ \ 尘罩 材料：
TFE 述纤 增强 PJUriS 1,其空血力器膜片 对料； NR Z Z■控制闽皮碗 相料：出 KW\ \金属坐片 3.
良昨劇樣胶块 材料； BFDM 4, 防尘箪 W ：
&PDM 久前壺气封、后売气討 材料：
EPDW塑料件 制动踏板笙 材科：EPD^I 制动油壶 材料「尼也 (PA&6)剂喩纤
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九、橡胶、塑料制品在其他场所应用 1 1、家用电器用橡胶、塑料件 空调、冰箱压缩机配套橡胶件：胶脚、胶 塞、转向油壶 玻纤曙强 PA.5& W＞ 汽车 44 向系统橡® L UE 、诚 綜 总 杆 ■ 衬 套NR EPD^I „„ ■ 球铺疥荃罩 CR .
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胶带 洗衣机：排水管、电机胶垫、固定脚、单 向阀等等 吸尘器：胶垫、进气口密封圈等等 2 2、 医疗器械用橡胶、塑料件 气弹簧、一次性注射器用橡胶垫、塑料桶、 推杆等等 3 3、 液压、气动用橡胶、塑料件 千斤顶用密封件、Y Y 型圈、安全阀垫等等
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