浅谈基层电大开放教育学习服务

　　【摘要】21世纪成人教育的学习途径、学习环境将日益计算机化、网络化、个别化。基层电大开入教育应建立以计算机为主导媒体的多媒体教学系统，建议高标准的校内实验场所和社会实践基地，加强师资队伍和技术队伍的建设，将基层电大建成安排、协调集体学习、个别学习等各种学习活动的中心。
　　【关键词】基层电大；开放教育；学习服务
　　
　　21世纪是知识经济时代。这个时代以现代最新科学技术及其持续创新活动为核心，是个空前要求教育的时代。为适应开放教育的特点，为切合基层电大实际，就学习服务而言，基层电大应继续发挥集体教学的传统优势，改善集体学习环境；同时，积极探讨个体化学习特点，尽最大可能提供个别学习服务，在建设现代化的学习服务系统上下功夫。
　　
　　一、改善集体学习环境
　　
　　21世纪我国开放教育是否仍会保留集体学习形式？答案是肯定的。
　　首先，这是我国科学、经济相对落后、发展不平衡的国情决定的。普遍的个体化学习是建立在强大的工业化基础和高水平的信息化基础之上的。而在可预见的21世纪前期，中国仍然是发展中国家，东部、中部和西部在发展速度上将仍然保持着较大的差距。即使是同一地区，不同区域间也存在着差别。
　　其次，这是电大教育的成人职业教育性质决定的。这种教育从较传统的通才教育转向更专门的职业培训式教学，更注重职业性、实用性、技能性、社会性。大量的职业技能要通过现场指导、见习、模拟实习来获得，而完全的个体学习则难以完成。尤其是实践性极强的工程类学科，网上大学无法承担，也必须通过有组织的集体学习。
　　再次，这是素质教育培养健全人格的需要决定的。美国著名的社会预测家约翰·奈比特断言：今天的社会正处于从强迫性技术向高技术与高情感相平衡转移的时期。科学与人文、技术与情感的相互融合发展是社会进步的标志。高情感的发展、人文精神的培养必须通过公众群体交流、面对面的讨论方能实现。
　　可见，至少到21世纪前期，组班集体学习仍将是不少基层电大开放教育学习服务的一种重要形式。就是到后期以个别学习为主了，也要辅以集体的讨论、交流和实践。通过单纯人机交流进行的个别学习不能完全替代班级或小组的集体学习方式。不过，必须改进集体学习的观念和环境，才能适应开放教育的要求。借鉴发达国家的教育实践，这种改进应主要从以下几方面进行：
　　1．教室。传统教室是单一、冷漠、一成不变的封闭式教育环境。而未来的教室尽管仍是封闭的建筑体，但它的教育却是开放的，其形式、设施也与此相适应。基层电大的教室应根据教学需要来配备，如多媒体电脑网络教室、单机实验室、Macintosh专用教室、电子阅览室、各类职业技能实验室等等。
　　2．课程与教学组织形式。开放教育的课程编排应弹性化，体现统一性与灵活性相结合的基本原则。根据各地区经济、文化、教育发展情况，设定不同层次、不同形式的课程设置系列，使教学内容、课程编排有弹性，教学计划、教学时数有伸缩性。课程结构采用模块化。基础部分是全体学生必须学的，选修部分分为若干相对独立的模块。以积木式组合方法，构成不同层次、不同形式、不同要求的课程模式。学生可根据自己的兴趣、能力和发展需要来选修。教学组织形式采用不固定的小班或小组，按所学课程组织。在法国万森大学，正式的教学和考试已经由各种形式的小组作业所代替。
　　3．教师。开放教育中，基层电大教师的任务和责任将不断复杂化。他们将主要不是管理和教育，而是服务和引导。他们更多的是一名向导和顾问，而不是机械传递知识的简单工具。他们为学生创设一个丰富的学习环境，并指导他们展开相互作用的活动，使他们从环境中愉快地学其所需。美国开拓性的成人教育理论家E.C.林德曼Eduard C.Linde-men指出：“成人教育是师生在平等的氛围中所展开的一种合作学习，其主要的目的就是发现经验的意义，改变行为中的偏见，与生活紧密相联并藉此来提高生活文化水平。”
　　4．教法。成人学习属于岗位专需性学习。教学中，应立足于学生已有能力，着眼于未来需要能力，对学生进行认识结构的提高性重组和能力结构的心理性重组。必须注意教法的实践性。可采用复示现场情景性教学手段，利用成人学生头脑中以往实践过程的情景映象贮存、工作经验和方法的贮存、操作能力的观念形态的贮存，为培养能力提供现实性和具体可能性。
　　行动学习将是开放教育集体教学的一种主要方法。这种方法以学生为中心，基于学生的目前问题，利用学生以往的工作经验，由他们提出解决问题的种种方案，然后进行分析、讨论。教师只担任主持者的角色，并不提供任何教授。它提供给学生的是解决自己个别问题的方法，不像传统方法那样千篇一律。
　　
　　二、探讨个别学习服务
　　
　　普遍的个体化学习以数字化、网络化的信息时代为前提条件。这个时代虽然离我们还有一定的距离，但应及早做好迎接的准备，否则将令我们措手不及。
　　现代远程开放教育的方式主要有三种：非实时电视教学即目前我国电大所采用的方法、实时电视教学和网上学习。实时电视教学是授课端及听课端均有摄放像设备。教师讲课时，学生可在异地同时听课，可随时通过摄像及通信设备向教师提问题，教师即席解答。网上学习则是学生通过网上工具下载教师的讲课内容，并完成教师布置的作业，还可以向教师提问。
　　个别学习者最需要的学习服务，首先当为学习方法的指导。如学习课程的选择、学习计划的制订、学习水平的自我测试、学习进度的调整、学科考试的应对，等等。除了传统意义上的学法指导外，更重要、更大量的是与网络学习有关的学法指导。如从浩如烟海的网络信息中快速、准确地获取所需信息的方法；整理、综合、利用网络信息进行专业学习的方法；选择计算机职业技能训练软件并利用它进行训练的方法；从网络上寻求导师的指导、学友的共同探讨的方法，等等。
　　其次，通过工作现场的实践训练培养专业相关能力、技能。成人教育特别强调培养学生的实际操作能力。虽然虚拟现实技术能通过“灵境”来显示逼真的现场，进行某些复杂的能力、技能训练，但它不能“包打天下”，还是有不少职业的能力、技能无法通过计算机获得。因此，必须为个别学习者提供必要的岗位技能训练的服务。
　　再次是社会实践方面的服务。学生在学期间所学知识往往与市场需要有相当大的距离。为此，应立足社会，开展全方位的现场教学实践，让学生产生现场感，遇到校内实践所无法预计到的各种实际问题，更直接地得到锻炼。基层电大应创设社会实践基地，开展有目的、有组织、有计划地认识、探索和改造客观世界的社会实践活动，弥补个别学习的不足，陶冶学生的思想情操，形成合理的知识结构和智能结构。
　　第四，是学习心理的调适。个别学习者大量的学习活动是通过人机对话来进行，他们一方面有传统的“书写文化”与信息技术所带来的“视觉文化”间协调一致的问题；另一方面他们不但缺乏面对面的群体交流，也缺少感情宣泄的渠道。当沉迷于学习范围之外的网上信息时，当学习紧张、困难繁多、压力沉重时，往往容易产生各种心理问题。这时，就十分需要心理调适方面的服务。
　　个别学习服务的内容多有其特殊之处。当前，基层电大应将主要精力放在改善集体学习环境上，同时，积极研究个体化学习特点，探讨个别学习的服务途径，建设起现代化的学习服务系统。
　　
　　三、建设现代化的学习服务系统
　　
　　基层电大要办好开放教育，当务之急是建设起现代化学习服务系统。“现代教学，同传统的观念与实践相反，应该使它本身适应于学习者，而学习者不必屈从于预先规定的教学规则。”这是联合国教科文组织在谈学习者在学校生活的地位时提出的原则，也应成为基层电大学习服务系统建设的一个原则。
　　首先，应建立以计算机为主导媒体的多媒体教学系统。这种教学系统综合利用各种电化教育技术，采用多媒体视听教学手段，用计算机控制录音、录像、投影、幻灯、电影等视听设备，充分吸引学习者的注意力，提高学习兴趣，实现高效率的学习。
　　其次，建设高标准的校内实践锻炼场所，开设模拟实践教室、电教实验室，配备虚拟现实设备，并通过独立设置与利用外界力量相结合建立社会实践基地。
　　第三，加强师资队伍和技术队伍的建设。开放教育的师资队伍除了被视听软件物化了的远距离主讲教师，和起主持、辅导作用的近距离专兼职教师外，更多的还是负责为学习过程提供条件或帮助每个学生确定个人方向的人员：教辅人员、视听专家、教育和职业指导人员、规划人员等等。技术队伍包括计算机技术人员、电化教育技术人员、职业操作技术人员等。
　　目前信息高速公路的建设正紧锣密鼓地进行着。它一旦建成并进入教学过程，必然要冲击传统的教学模式。为此，基层电大必须配合上级电大，尽早建立起自己的学习服务系统，使之与国家乃至国际教育信息网络相联，实现学习服务的现代化，将基层电大建成一个协调和安排集体学习、个别学习等各种学习活动的中心。
　　
　　参考文献
　　[1]中国成人教育,1994(4).
　　[2]教育文摘报,1998-8-5-6.
　　[3]从现在到2000年教育内容发展的全球展望[M].教育科学出版社,1996.

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