现代营销管理在幼儿园的实践

　　摘要：幼儿教育不仅是基础教育的起步阶段，并且是惠及社会的公益性事业。在现代社会实际发展态势下，幼儿园的创办与运营愈发将重经济利益看作整个教育机构运作的重点，在如雨后春笋般前赴后继的幼儿教育机构群体竞争中逐渐形成了高投入、高收费的功利化局面，同时令那些原本规范办学、合理收费、优质服务的幼儿园被激烈的竞争所遗忘与埋没。本文试图将现代营销管理与幼儿园学前机构的经营管理相融合，在现代营销理论于幼儿园的具体实践中完成公益与效益的统一，为进一步提升学前教育品质和促进社会和谐做出努力。
　　关键词：幼儿园；现代营销；公益与效益；统一
　　幼儿园所提供的学前教育是非义务教育的选择性教育，因此国家在学前教育相关方面的建设性政策并不是很多，因此就更加需要教育机构建立合理的收费标准。同时由于教育意识的普及，越来越多的家长对幼儿园的甄选标准逐渐发展为是否“物有所值”的价值观念，因此，未来幼儿园事业不仅要满足促进幼儿健康快乐成长的基础性要求，同时还要满足家长对学前教育事业未来发展的多样化期待，并且要将学前教育的社会公益性普及开来，将潜在的社会价值挖掘出来。与之相似的，现代营销管理也已不仅仅要充分发扬“顾客至上”的重要营销理念，也同样迫切需要将社会利益与可持续发展纳入到管理的最终目标内容当中去。幼儿园的经营管理与现代营销管理的最终目标有极大的相同之处不可否认，因此，借鉴现代营销管理来促进幼儿园的经营管理能够更有益于学前教育机构在今后激烈的竞争中发展合理、稳定、高效的运营局面。
　　一、整合校园资源，把握外部环境
　　教育机构的运营成功不仅仅与本身教学资源的丰厚储备息息相关，校园与外界联系所获得的各类资源例如媒体资源、社会力量等也同样可以成为推动校园向前发展的资本。学前教育工作者责无旁贷地肩负着整合社会、家庭、学校教育的责任，因此学前教育机构在看待教育的角度方面，就需要统筹考虑到幼儿未来的发展需要、社会的发展需要以及世界的发展需要，换言之，就是要想发展成为专业化、现代化的教育新局面，学前教育机构就必须整合一切有利于学前教育的已有资源和潜在资源，采取行之有效的行动，促成学校、社会教育与家庭教育的统筹协调健康发展。
　　（一）尊重教育发展相关的社会力量，整合社会资源
　　幼儿园所接触到的社会力量复杂而庞大，包括学前教育机构与同行机构、学前教育机构与其他行业、其他行业与同行、其他行业与人等等一系列复杂的交互关系，因此幼儿园的未来发展前瞻必须建立在对这些复杂关系与力量的清晰认知上，并且加强能力为这些关系的共享建立一个相融合的平台。例如，幼儿园在对幼儿进行社会实践教学时，可以积极与各企业联系，赢得企业资金赞助或场所赞助，不仅可以为幼儿教育带来全新的教育机会、得到好的教育反响，并且能够通过幼儿影响至家长人群，为企业赢得可信赖的稳定顾客源。
　　（二）尊重媒体的知情权、参与权，整合媒体资源
　　媒体是社会舆论的重要导向标，这一点对营销与教育都有着同等重要的意义。如同营销理念，好的教学品质需要依靠媒体的广泛传播来加强社会感知，因此学前教育理念的传播应与媒体理念的传播相融合，学会与各种各样的媒体的沟通，尽量满足媒体的合理需求，同时允许媒体与校园的双向研究，进而调动一切积极媒体力量来帮助学前教育机构塑造公益性办学形象。
　　二、认清办学难点，抓住发展机遇
　　对幼儿园的选择一直是幼儿家长十分重视的事情。由于现代生活方式以及生活观念的改变，家长们选择幼儿园的视角也逐渐多元，既要考虑学前机构的办学质量，也要综合考虑地理交通、设施环境、卫生保障等多方面因素，这也为大多幼儿园的经营管理带来了更高层次的挑战。要想充分适应这种快速的社会节奏变化，并且能够在每一个全新的挑战中成功脱颖而出，如同现代营销的自我分析，已有幼儿园机构应当对运营管理中自我问题的产生做好充分的认识，清晰了解自我发展的劣势，以求在日后的发展中尽力规避短板，并且，充分抓住时代变化带来的机遇例如合理引进多媒体教学、网络教学的资源共享等等，发展幼儿园自身独创特色，成就出彩的幼儿教学。
　　三、提升家长信赖，提高优质服务
　　现代营销管理始终将顾客作为营销的核心，力求从顾客的角度出发，不遗余力地满足顾客的一切合理需求，从而达到营销的最终目标，实现营销价值。同样的，幼儿园的管理经营应当将幼儿家长作为教育服务的核心，进一步了解家长所需要的幼儿教学模式，重新塑造正确的、便利的、对家长和幼儿而言真正有益的教育理念，努力提升教育的服务水平，提升家长对幼儿园的信赖程度，建立起幼儿园与家长间和谐的交流与沟通局面。
　　（一）提高幼儿教师队伍的整体素质
　　幼儿教师是直接接触孩子的重要角色，教师的形象和素质也是家长以及社会了解幼儿园形象的窗口。培训幼儿教师积极、敬业的教师形象，是幼儿早期认识世界的基本精神导向，也是让家长对学前教育持肯定态度的重要保障，因此保证幼儿教师的个人素质是提高教育服务的必要条件。
　　（二）开展多元化的幼儿教学
　　学前教学的目的不是为了让孩子过早学习更多的知识，而是帮助他们规划一个更加充实的童年，就此来说，幼儿园必须不能将学习课本知识放在教育的首位，而是要开展多元化教学，注重幼儿对自然环境的探索、实际生活的体验、个人兴趣的培养等等，帮助孩子健全对世界的认识，发展完善优秀的个人人格。
　　幼儿园是实践教育公益性的重要场所，在激烈的市场竞争面前，学前教育不能仅仅因為利益的驱逐而是效益丧失殆尽。现代幼儿园教育机构应当将现代营销管理的有效手段实践于幼儿园的运营管理中，高效利用资源，增强发展能力，提升教学品质，以全新的营销理念来重构教育使命、创新经营方式，从而让幼儿园的未来生存与发展得到更多行之有效的管理借鉴。
　　参考文献：
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　　[3]陈宇.“教育营销”走俏市场[J].经营者，2003，（03）.

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