【进了这个门就是一家人】不是一家人不进一家门什么意思

　　几个小时的采访过得有些快，但是许多的细节却不断地萦绕在我的脑海中。必须承认，这个单位不寻常，每一个细节都让我为之触动在档案袋轻轻躺着的笔，一尘不染的角角落落，院子里停放有序的车子，大厅的宣传专栏以及墙上的标语……一切都有条不紊。
　　玲琅满目的奖杯，奖牌用去了公司整整一面墙壁才摆下――后来才知道，这只是一部分，还有很多没有摆出来，
　　这就是长清自来水服务中心。如果不是身临其境，真的是很难想象这个将“感恩”与“责任”凝聚一身的企业，是怎样将企业文化与儒家文化精髓进行完美演绎的。直到我们采访到它的领军人――曹德忠，心中的疑问才一点点消去。
　　与曹德忠的第一次会面让我有些惊讶。面前的他与想象中判若两人：衣着朴素，始终面带微笑的脸上透露着真诚与激情，举手投足问流露着浓浓的儒商风范。这种感觉完全迥异与那些腰缠万贯，一掷千金的“阔佬”们。这让我也就不难理解企业文化中为什么会汲取如此之多的孔子文化精髓了。
　　
　　百善孝为先
　　
　　众所周知，长清是一个重情义懂孝义的地方，也是远近闻名的慈孝之乡。说起这些应该源于那个流传至今的故事……
　　晋朝时，长清有个叫郭巨的人，在他很小的时候，父亲就去世了。郭巨家共有兄弟三人，父亲死后，他把家产分作两份，给了两个弟弟，自己独自供养母亲。后来家境逐渐贫困。恰恰在这时，妻子又生了一男孩。郭巨担心，有了这个孩子，母亲会因为疼爱而舍不得吃，这样势必会影响供养母亲。于是，他便与妻子商议：“儿子可以再有，母亲死了不能复活，不如埋掉儿子，节省些粮食供养母亲。”他的孝心感动了上天，在他挖洞埋儿时，洞挖到一半却意外地发现了一瓮黄金里面还留有字条，写着：“孝子郭巨：黄金一瓮，用以赐汝。”郭巨埋子救母的故事也就远传四方，流传至今。正是因为这样的传统慈孝文化的基因，长清供水便把孝文化立为企业文化建设之根本。
　　2007年，一纸调令，让曹德忠与长清供水结下了不解的缘。走马上任的他决心要与长清供水人一起大干一番。敏锐的嗅觉让他感觉到，在当今飞速发展的社会，道德建设及精神文明建设已经与物质的增长不成正比。而在这种情况下，长清供水人应该更好地传承和创新慈爱仁孝的文化传统。
　　他邀请文化界专家学者以及知名人士走进企业，探讨企业文化的定位。通过讨论及广泛征求企业与群众的意见，最后确定了“涌泉”感恩文化体系，创建了“涌泉”服务品牌。
　　在长清，或许大家都还记得，有一个大孝女十年如一日地坚持细心照顾瘫痪在床的老父亲。在母亲和丈夫先后离她而去，父亲又因大脑大面积堵塞瘫痪在床，生活完全不能自理的情况下，她依然坚强地照顾着。十年来，父亲的身上没有留下一点伤痕。她也因此被评为济南市十大孝星。这个人就是长清自来水服务中心的张青。
　　百善孝为先。这样的孝举，在长清供水每天都在上演。或许这就是长清自来水服务中心企业文化的根源。这就是爱
　　曹德忠说　“进了单位门，就是一家人。”
　　翻看着手中长清供水的企业文化手册，无意中看到与下属交往礼仪，其中有这样一条：上级要视下级为朋友，关心他们的工作和生活，帮助他们解决实际困难和问题。在曹德忠看来，单位不仅是一个平台，更要给员工创造一个良好的工作氛围。
　　在这里，一个人的事就是大家的事，员工们的事就是单位的事。婚丧嫁娶，乔迁新居等，单位领导都会竭尽全力去帮助、解决，在每一个供水人看来，单位就是他们的家。
　　在这里，他们感受到的不仅仅是生活中的互爱。在工作中，他们也在不断地感受着中心领导给予的各种关爱。每周的学习，领导员工一起学。年终的考核，大家不分领导与员工，一起公平民主评议。
　　在这里，每一个人都有一条格言，鞭策着自已。在曹德忠办公桌的格言牌上写着这样句话　“身正以信人，律己以服人宽责以得人，轻财以聚人”。或许就是因为中心领导班子做人的磊落，为人的坦荡，才让员工们体会到单位充满了爱。
　　不仅对员工，对每一客户，他们也都在用感恩的心去服务着。在曹德忠的带领下，中心领导班子启动了“涌泉”企业文化塑造工程，推出了“12345”服务举措，在全省同行业中率先实施“客户代理制”：成立了涌泉志愿服务队，常年服务在长清的各居民小区，将感恩服务送至客户家中，打造了一支快速反应，立即行动、招之即来、来之能战，战之能胜的涌泉应急抢修队。不仅如此，曹德忠还是干部职工的伯乐，先后引进协助组织了2008“汇富杯”2009“涌泉杯”，2011“长清杯”全国健美操联赛济南站的比赛。通过积极参加举办各种业务素质比武，文体活动、演讲比赛等发现、培养人才，为干部职工的发展提供了广阔天空。
　　曹德忠还积极倡导干部职工做“三好人”：在家做个好成员、在单位做个好员工、在社会做个好公民。他教导员工，在任何公共场所都要注意自已的言行举止。在为客户上门服务时，应该敲几下门，说哪些话这样的小细节，在企业文化手册中都有明确的规定。
　　
　　付出着，回报着
　　
　　长清供水崇尚“水”的品质上善若水，水利万物而不争。这种品质一直以来影响着曹德忠及每一个供水人。在他们看来+只要能够为社会做的，他们会毫不吝啬。
　　他常说：“拥军就是爱国。”正是对军人的这种特殊感情，曹德忠创建了涌泉双拥工作站，成立了涌泉双拥志愿服
　　他先后实施了科技拥军、军转干部安置等八大双拥工程；他出资4万元对驻军现役士兵中的40个特困家庭进行救助；他出资20万元为驻军部队配备高配置电脑40台，累计接收，安置转业。退伍军人、伤残军人及随军家属33名；他在“5.12”汶川大地震中，主动向民政部门递交了认领一名孤儿的申请，并代表中心捐款12万元；他举办爱心一日捐”活动，积极为社会困难群体奉献爱心：他累计减免下岗特困职工家庭水费近30万元；他热心教育事业，捐赠助学资金10万元；他积极支持社会主义新农村建设，提供扶持资金22万元。
　　2010年11月8日，曹德忠第一个走进了阳光政务热线直播室，为居民释疑答惑，并积极落实群众热线反映问题，协调修复近100米的水泥路面，为居民提供了便利的交通环境。
　　正是这样，在曹德忠的带领下，长佳勤政廉政公务员，“济南市五一劳动奖章获得者”、“济南市十大孝星”、“长清区十佳青年”、“长清区十佳新闻工作者”、“长清区志愿之星”、“长清区微笑之星”等一批先进个人。中心也先后荣获山东省精神文明单位、山东省卫生先进单位、山东省花园式先进单位，山东省城镇供水先进集体、山东省档案管理考核特级档案室，山东省全民健身活动先进单位、济南市思想政治工作优秀企业，济南市机关党员先锋号，济南市五一劳动奖章等荣誉。他们的“涌泉”服务品牌也被评为济南市优秀文化品牌。
　　曹德忠个人也荣获中共济南市委、进个人并记三等功，荣立“济南市经文保系统治安保卫工作”个人三等功；被评为“山东省城镇供水先进个人”，“济南市思想政治先进工作者”、“济南市五一劳动奖章”，“济南市绿化先进个人”，“济南市城市供水先进个人”，长清区“十佳勤政廉政公务员”，“长清区十大文明标兵”等荣誉称号。
　　在长清供水，每一位员工都把公司当作自己的家，每一位同事都是自己的兄弟姐妹：太阳每一天都是新的，长清供水每一天都在焕发着异样的光彩。这一系列成绩取得的背后凝聚了曹德忠太多的心血在里面。他说，进了这个门，就是一家人了，哪怕再苦再累他都会坚持下去，为了员工们能够工作的更激情，老百姓生活的更快乐，每一个供水人都情愿“苦着自己”。我想，懂得感恩的人，才会快乐，懂得感恩的企业，一定会长青。

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