烟草营销员述职报告

　 烟草营销员述职报告

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　 各位领导 ：

　?我于 2003年 11月借调到河北中烟工业公司市场营销部工作，根据领导安排，负责市场信息和省内业务工作。一年来，在厂、部领导和同志们的帮助支持下，各项工作都有了新的进展。现工作开展情况汇报如下：

　?一、加强政治理论和业务学习，不断提高政治业务素质 ?一是积极参加政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终坚持理论联系实际的原则，在仔细阅读有关文件和资料的同时，结合实际工作认真思考和总结，努力做到在思想上领会、在工作中贯彻。二是努力加强业务学习。在领会国家局、省工业公司以及我厂的发展思路和工作重点的同时，利用业余时间阅读了营销管理和法律等相关专业的书籍，努力适应新形势下工作的需要。

　?二、圆满完成了省产烟订货的组织任务 ?为保证 2004年和 2005年上半年省产烟订货任务的完成，做了大量的前期准备工作，在指标的分配、结构的确定等方面进行了周密细致的安排。先后进行了工商衔接会、网上交易预备会的组织工作，并在会前和会后与国家局、省烟草公司、各分公司和三家烟厂进行了充分的协商和协调，确保了网上交易的顺利进行，为省内销售工作的顺利开展奠定了基础。

　?三、努力做好信息的收集与反馈工作 ?为了解和掌握各卷烟厂在营销工作中存在的问题和商业公司的信息，规范和严肃市场信息的收集和上报行为，确保及时追踪和掌握市场动态，实现信息共享，我先后起草、下发了《关于进一步加强市场信息反馈的通知》、《信息收集与反馈管理规定》、《关于加强对“白沙”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》、《关于加强对“钻石”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》，作到对“白沙”和“钻石”烟的销售情况进行“旬追踪”，为领导对其“月调控”提供依据。

　?为了掌握和了解各卷烟厂的生产经营的基本情况，从 2004 年 7月开始，收集、整理各厂生产经营“旬报表”，为领导制定决策提供参考。

　?目前，省工业公司与各卷烟厂、各销区之间的信息渠道较为畅通。截止 2004年 11 月，我共收集、整理市场信息 1209份，对各厂、各区上报的信息，进行严格登录，认真分析，并根据掌握的信息，编写了《信息参考》14 期，及时把国家局政策、省产烟销售情况和市场动态反馈给各级领导和三家烟厂，充分做到了信息资源的共享，为领导决策和各卷烟厂生产经营提供了参考依据。

　?四、做好市场调研工作

　?2004 年，先后对 3 家烟厂和 11 个分公司进行了深入细致的调查研究，及时了解和掌握了工业企业目前销售工作中存在的困难和问题，以及商业企业、零售户和消费者的意见和建议。并对对调研情况进行了深入细致的分析研究，为领导决策提供依据。

　?五、做好理论研究和数据分析 ?2004 年，起草、下发了《加强营销队伍建设方案》（讨论稿）、《市场营销人员工作标准》、《营销部门考核指标》、《优秀营销员及团队评选条件》等方案和管理办法，为领导决策提供了参考资料。

　?参加了《2003 年我省各销区省产卷烟利税分析》、《2003 年 9 月—2004 年 5 月各销区省产烟主要牌号销售情况分析》、《2004 年河北省商业企业省外订货情况分析》、《2004年商业纯销售统计》和《2000-2003河北卷烟市场分析》等的编写工作，为营销策略的制订提供了依据。

　?六、做好“营销员的职业技能鉴定”工作 ?作为“卷烟商品营销员”的考评员，努力配合好我省鉴定站的工作，做好省内的每次鉴定督导或考评工作外，作为考评组长圆满完成了今年 5月在河南进行的首次“全国高级卷烟商品营销员”的技能鉴定工作。

　?一年来，我认真履行职责，及时向领导汇报，搞好团结，工作取得了一定成绩。但也存在着一些不足之处，如工作还不够细致，先进的管理和营销手段还不够多，特别是面对快速发展变化的市场形势，还缺乏科学系统的应对手段。今后，我将进一步严格要求自己，加强学习，解放思想，提高认识，努力配合好有关部门工作，为河北烟草工业和我厂的持续、稳定、健康发展做出更大的贡献。

　?以上汇报如有不妥之处，请领导和同志们批评指正。

　?                       

　?谢谢大家！

　?  ?  ?张增慧 ?2004 年 12月 6 日 ?

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　新丰街道人大代表小组

　唐素儿 ? ?各位选民：

　?我是在 2002 年末当选为天宁区第十三届人大代表的。几年来在上级组织的正确领导及广大群众的支持下，我能认真贯彻执行党的路线、方针、以及法律、法规和区人大及常委的决议、决定，在工作和社会活动中能处处模范带头，积极履行代表职责，密切联系群众，反映广大群众的意见和要求，协助政府推行各项工作，与社区干部一起带动社区居民做好社区的各项工作，使社区面貌越来越好，居民对社区的工作也越来越满意。下面我就几年来所作的工作，向大家作概要汇报：

　?一、作为一名人大代表，首先要懂法，碰到问题要用法律、法规的准绳来衡量、解决问题，因而经常利用工作间隙学习“宪法”“代表法”及各种法律、法规知识，像“婚姻法”“民法”“刑法”“环境保护法”“治安管理处罚条例”等，对我在日常工作中处理居民纠纷、制止违章搭建、搞好计划生育工作都有很大的帮助。几年来，我们还经常组织居民积极分子学习有关法律、法规知识，对社区的安定起到了一定的作用。

　?二、作为人大代表必须认真行使代表权利。第十三届人大已开了三次会议，每次会议我都认真听取区政府、法院、检察院的工作报告，讨论时提出自己的看法和意见。这样对政府在这几年中要做要抓的工作有了基本的了解，尤其是对社区建设的政策与要求、城市建设管理的政策与要求、环保建设要求、完善社会保障体系的做法、如何加强精神文明建设、提高全民思想道德素质和科学文化素质等，对我做好社区工作都有很大的帮助。在会议期间还将群众反映比较强的问题和要求作为提案向人大会议提出，由人大转交有关部门处理解决。如：西园村是个老

　小区，由于周围新小区的建设，使它成为一块洼地，年年雨季严重积水，给居民的出行造成了极大的困难。我们将此居民强烈反映的问题作为提案提出，区人大十分重视此提案，由区财政出资，责成区市政工程管理处实施路面抬高工程，彻底解决了这一老大难问题，为小区居民办了件实事。

　?三、闭会期间，代表小组经常开展活动，到企业、社区视察、调研。只要有活动我都能按时认真参加，因为人大代表的职责就是要当好人们的代言人，代表选民反映他们的意见和要求，为此就必须体察民情，了解民意。除了认真参加活动外，我还进出与选民进行直接交流，因为我是社区居委会书记与主任，工作的便利使我能比其他代表有更多与选民直接面对面交流的机会。我在处理好日常工作的同时，认真听取他们的意见和愿望，并把共同的、重要的问题和要求记录下来，社区能解决的，尽量帮他们解决，社区不能解决的，则提请街道、区机关或在人大会议上提请帮助处理。尽自己的能力履行好代表的职责。

　?四、为社区干部又是社区居民推选的人大代表，搞好社区工作、为民办实事是我的基本职责。几年来我们坚持为社区居民办实事做了以下几方面的工作：

　?1、社区综合治理确保社区治安状况良好 ?社区的稳定是整个社会稳定的前提，通过几年努力，我们社区已获得“区平安小区”的称号，我们的做法是：首先组织开好法制教育课，让青少年、社区居民提高法制意识，用法律约束自己、做遵纪守法的公民；其次，充分发挥党员、组长、义务调节员的作用，做好居民的调解工作，把矛盾消灭在萌芽状态，建立和谐的邻里关系。在硬件方面，几年来我们通过多方面协调单位、企业及居民的工作，搭建出钱出力，建成热工宿舍和西园村两个小区门卫，并建立了门卫制度和巡逻制度，使整个社区的安全有了可靠的保证。

　?2、围绕“三创”扎实做好社区城管工作，促进卫生合格、社区达标 ?几年来，我们每年都要做大大小小实事几十件，如拆除违章搭建，帮助疏通化粪池、下水道，合理设置垃圾箱、垃圾桶，清理卫生死角，组织居民积极分子清除“乱张贴”，灭鼠灭蝇等。这些看起来都是小事，对于大单位、大企业都是“举手之劳”的事情，但对于我们社区来说，首先需要筹集资金，其次还要协调做好各方面的工作，做到合理合法，往往一件事要跑很多单位，跑很多次才能做成。尽管如此，我们一步步的保持并改善居民居住环境质量的工作得到了居民的认

　可，社区工作也开展的越来越顺利。

　?3、做好民政优抚工作，关爱老弱病残、事业人员等弱势群体，为他们排忧解难 ?关心军烈属、关心残疾人、关心有困难的孤老、帮助事业人员是我们必做的工作。每年八一建军节、春节，我们都要上门慰问了解他们生活有无困难，并给予力所能及的帮助，如帮助换煤气等还有象我们社区一位患“强直性脊椎炎”的残疾青年：许立明，家境困难，其父母亲为给他看病花光了所有的积蓄，还欠了很大一笔债，状况十分凄惨，我们每年助残日都要带着赞助来的物品区看望他们，并帮他办理医疗补助金，为他在“爱心超市”申领到一台 25 寸彩电，共建单位国税稽查一分局的领导也区慰问了他，使他对生活增添的更多信心。对于事业人员切实做好劳动保障工作，对稳定人心、稳定家庭、稳定社会都起到不可估量的作用。在我们社区登记在册的事业人员二百余人，只要有合适的招工信息，我们就为他们牵线搭桥，并对有“再就业优惠证”的人员宣传国家优惠政策，这部分人已有 90％实现了再就业。

　?4、老年人举办各种活动 ?随着退休人员社会化管理，社区老年人的队伍将不断扩大，关心、爱护、服务老年人是社区的一大工作。我们多次组织健康教育活动，请来专业医生讲解老年保健知识，还建立了老人健身点，还配置跑步机等锻炼器械，社区还组织了老年读书会，去年还组织了“纪念邓小平诞辰 100周年”书画展活动，还有歌韵活动等，丰富了老年人的生活。

　?几年来，作为一名人大代表和社区干部，我能在本职岗位上起带模范头作用，并在社区建设工作中作出一定的成绩，得到了街办和居民群众的认可，今后仍要加强学习，继续为民办实事，虚心停飞去选民的意见，改进自己的工作，做好政府与群众之间的桥梁。

　?2005 年 11月 30 日 ?

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　述职提要

　?第一、关于述职报告的本身。为何述职？解决什么问题？只是简单让大家亮亮相，还是让大家通过述职解决问题？

　? 首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享，否则向老总一个人汇报就可以了。总结、提炼你过去一年有哪些成功的经验。通过成功经验的分享，本身就是一个学习。而且通过总结，提炼经验，也是完成一个系统。

　?不要只是一种罗列，我今天干了些什么……有的述职列了几十条，记流水帐，没有对流水帐进行提炼，对于成功经验，没有去很好地、系统地予以总结。述职的最终目的是通过总结经验对系统加以改进。

　? 我们存在什么问题；同时找到产生问题的原因。通过分析找出问题，避免以后犯同样的错误。允许犯错误，但不要犯同样的错。我们应该深入地去分析问题，找出问题责任人，相关原因何在？从教训中去学习，不要回避问题的责任人，要找到问题的关键及解决问题的方法。要避免局限于谈现象，缺乏原因、责任人、今后如何避免等分析。

　?个开发过程。除讲业绩经验以及问题，还要分析我们团队的建设及人力资源管理问题。

　? 与的事。部门经理要对本部门的人才结构、核心人才流失负责。如果我们人才留不住，人才结构没有提升，那说明你的业绩没有提升。

　?少。说明我们在对业绩的陈述中，对软件即队伍建设、文化建设、团队建设关注不够。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不够？明年我在能力上要有哪些提升？管理上要有哪些提升？而且不光是个人，还包括团队。如果团队的能力提升得不够，那么仅靠个人能力提升也是不够的。

　? 一个管理过程，可以及时发现问题，改进工作，这是一个新思路的产生过程。

　?为什么要让领导参加？就是让你的思路让领导了解。这是一个良性互动概念。评委已不仅是评价打分，而更为重要的是通过了解述职人的新思路，来考虑它与大局、与集团或公司的整体思路是否吻合。这个过程也是高层与基层的一个沟通

　过程，一个相互达成共识的过程。所以说，述职是一个管理过程，一个系统过程。一种绩效推进系统的原因所在。

　?么去提供支持。看其他部门在做什么，我怎么办、怎么做。

　? 第五、在提出新思路、新观念的同时，我们还要思考我们面临什么样的挑战、什么样的机会。在谈新思路时，要有一个透晰的分析。

　?程度时，需要的是一种整体绩效，我们的产研销部门绝对不是一个局部绩效，它要求的是一个整体绩效。所以在这样一个条件下，你需要你的上级、相关部门提供一个什么样的支持？要利用这个机会，明确提出你的要求。

　?罗列。我们所要求提倡的是创新性的策略与措施，重点应在这方面，更多的是看公司下一步可持续性发展、为公司的变革与创新，我要做出哪些创新性贡献。

　?附件：一份述职报告 ?  ?××××××

　? ?——任 期 述 职 报 告

　? ?×××

　? ?（×年×月×日）

　? ?自×任职已×年。

　?任期内，在×××、×××的领导下，依靠各××部门、××部门的××及××、尤其×××人员的共同努力，在自己分管的×××等方面开展了一些工作。现将有关情况简要汇报如下：

　?一、主要工作完成情况 ?（一）强化××××，坚持××××

　?1. 科研贴近市场，推进技术创新 ?企业生存与发展的关键在于技术创新。作为面向市场的××单位，近年来我公司在选择科研方向、开展科研工作中，始终坚持“科研选题贴近市场、科研工作结合生产”的原则，着眼本地区、本行业的特点，瞄准了一些有市场前景的热点技术问题，结合生产实际，开展系列研究，取得了显著成效。如“×××”、“×××”“×××”、“×××”等一批课题，均较好地体现了上述原则，其成果既具有较好的社会效益、推进了技术进步，又为公司创造了丰厚的经济效益。

　?任期内，我公司获国家 奖×项，省部级 奖×项，部级优秀软件奖×项。在国内外发表学术论文×余篇，有×篇论文获得全国同行业、市、市自然科学优秀论文奖。

　?2. 树立××意识，开展××创优 ?在我国的××行业，×××就是精品的体现。近年来，我公司在全体员工中树立强烈的××意识，从单位生存发展的高度来推进 ×××，将其列为年度工作计划，并重点选择项目，组织精干人员，制订×××计划，开展专题研讨，实施全程跟踪，以确保××目标的实现。

　?任期内，我公司获国家  奖×项，省部市级奖×项，院级 奖×项。获奖数量及等级在全国同行中名列前茅，也超额完成了任期目标中争创国家 奖×项，省部级奖×项的指标。

　?（二）加强×××管理，确保××× ?1. 开展×××，强化科学管理 ?科学的×××管理方法是保证×××的前提。在推行×××的基础上，任期内，我公司又开展了三项××工作。一是，××年底完成的××工作；二是××年完成的 ×××工作；三是××年度通过的××工作。这三项××工作历时×年，累计完成各类×××××多项，并在实际中得到有效运行。这项工作进一步规范了我公司各×××的××管理，使之向科学管理又迈进了一步。

　?2. 定期××检查与讲评，坚持××管理 ?×××的稳定要靠严格的日常 管理。为了保证××得到落实，××有效控制。一方面，定期组织人员对××检查；另一方面，针对××中出现的××问题定期开展讲评和讨论活动，以探讨产生问题的原因及分析解决问题的办法，寻求提高

　的途径。通过这种定期的 检查与讲评，强化了员工的××意识，提高了对××的认识水平。

　?3. 细化××责任制，进行××管理 ?为了落实××制，我公司制订了相关文件，将××责任作了进一步的明确和细化。为了加强 ××人员工作××的过程管理，又组织制订了各××的“××人员工作考核办法”，将其工作 进行量化，并与××人员年度考核等挂钩，因制度对其工作 进行约束，从而保证××。

　?通过上述各项工作，在任期内，完成的×××项中，××××，确保了 ×××的持续稳定。

　?  ?（三）引进培养人才，完善技术梯队 ?1. 采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才。公司根据总体发展规划进行人才需求分析，并依据引进人才的三项原则，经过考核择优录用。近五年共引进高级工程师×人，大学本科毕业生×人，有效补充了××的人才队伍。

　?2. 采用“×××、×××、×××”的方法培养人才。对在岗的各类人员，分别采用了不同的方式进行日常培训，以提高全体员工的业务素质和技术水平。五年多来，全员平均培训率为×%，先后举办过“××”、“××”、“计算机技术培训”、“工人技术等级培训”等××余个专题培训班和××多场专题报告会和学术讲座。同时，对××人员在生产实践中给予更多的锻炼机会，使之迅速成长，有些很快成为生产和技术骨干。

　?3. 采用“×××、××××、×××”的方法提高人才层次。为此我公司制订了“在职人员××的有关规定”，对表现优秀的员工推荐报考我公司急需×××研究生，并给予资助。采用这些方法，近五年已培养×××名，在读×××名，硕士生×名，从而有效地改善了我×××的人才结构，同时这样培养的人才对单位的依附感和向心力也更强。

　?通过近几年的努力，我××的人才队伍建设在原有基础上又有发展，已初步形成了配备合理的技术梯队。任期内，共有×名同志分别评为××专家、×××人才。

　?（四）利用××优势，开拓××市场

　?1. ××技术在××中的作用 ? 近年来以计算机技术和×××技术为核心的高新技术在×××中应用日益广泛。任期内我公司紧跟高新技术的发展步伐，分别在×××、×××、×××、×××技术、×××计算机分析技术等方面有所突破和创新。这些高新技术在经营活动中成为战胜竞争对手的神秘武器，在×××、×××、×××等一大批重点项目中发挥了不可替代的作用。而这些项目在高新技术支持下的出色完成，更增添了我公司在同行中的地位和生产经营中的优势。

　?2. 技术优势在开拓市场中的作用 ?除在部分××高新技术领域的优势外，近年来，我公司在××、××技术、×××技术等方面的技术优势，对开拓×××任务、×××任务及×××地区的×××等任务发挥了重要的作用。对有些项目或业务领域，这种技术优势则成为开拓市场中成功的关键因素。

　?（五）参与××××活动，提升××品牌形象 ?1. 编写××，强化××品牌 ?本行业的×××作为技术工作的法律文本和依据，能主编或参编，对提升单位的品牌意义深远。任期内，我公司××主编或参编了×××××××等×本国家或行业技术标准，这对强化××品牌发挥了重要作用。

　?2. 参加行业或学术组织，发挥在行业中的作用 ?全国或地区性行业或学术组织在本行业内有着广泛的作用和影响。任期内，我公司成为中国××单位和中国××单位，×××挂靠单位，同时还参加了×余个全国或地区性行业或学术组织，极大地提高了我公司在行业中的地位和作用。

　?3. 参与学术交流，扩大在行业中的影响 ?参加 学术交流可以扩大单位在行业中的影响。任期内，我公司有×人次参加了国际学术交流，有×余人次参加了国内学术交流，有×余篇论文在学术会议上宣读。这些活动进一步扩大了我公司在同行业中的影响。

　?二、岗位职责履行情况 ?（一）政治业务学习与廉洁自律 ?1. 政治业务学习方面，能紧跟形势，自觉学习不同阶段党中央的重要文件和江泽民总书记的讲话，尤其是“三讲”和“三个代表”精神的学习和领会，能把自

　己的前途和理想与本公司的发展结合起来，并为××建设和发展出力。在日常工作中能把握本××发展动态，认真学习新知识，努力提高自己的业务水平。

　?2. 廉洁自律方面，能按照中纪委关于党员干部廉洁自律的规定要求自己，遵纪守法。带头遵守××规××纪，自觉接受群众监督，任期内没有违规违纪行为。

　? ?（二）××与××工作 ?1.××××工作方面，在××指导及各专业××和有关人员配合下，制订了任期及年度技术目标并组织实施。在日常工作中，根据不同年度的××模式，组织制订相应的××管理规定，针对生产过程中出现的××问题，组织有关人员进行研讨，并加以解决，保证了公司××工作的正常开展和有效运行。

　?2. ×××工作方面，在有关人员的共同参与下，先后组织实施了××认证和×××认证工作，组织或动手编写了数十个××文件或××文件，使×××得到了有效运行。日常管理和控制中，对重点或难点××能深入实际进行××和把关，对出现的 问题，组织有关人员进行分析研究，并寻求解决。在××、各位××和有关人员的共同努力下，确保了任期内产品质量的稳定。

　?（三）科研创优与人才培养工作 ?1. 在科研创优方面，组织制订了年度科研计划，在现有条件下尽力推进这项工作的开展。针对年度工程情况，在××指导及各××配合下，制订创优计划，推进产品创优，并努力解决创优活动中出现的问题。在科研创优活动中，身体力行起带头作用。任期内共发表学术论文×篇，参与了×××标准的编写工作，主持或参与的 ×××项目中有××项获得国家或省部级优秀 ××奖。

　?2. 在人才培养方面，能与 ××技术人员交朋友，倾听他们的意见和要求，帮助他们解决工作中出现的问题，并为他们的成长尽力创造条件。任期内，多次进行专题技术讲座，并与××合作指导×××。

　?（四）配合××及×××工作 ?随着市场经济的发展，××与生产 逐渐融为一体，并在生产 工作中发挥积极作用。任期内，先后与××配合曲，协助做好×××中的技术保障工作，对一些重大项目动手编写××方案和××文件，直接参与××××。

　?××年度在×××、×××及×××的指导下，利用在 ×××技术优势，与

　有关人员一起建立了×××，并在当年就打开生产经营局面，取得了较好的社会、经济效益。

　?三、存在问题及努力方向 ?1. 我公司的技术创新能力尚显不足。由于人力和财力的限制，有些对全公司发展的前瞻性和热点难点研究课题未能得到全面有效的开展，在一定程度上影响×××的发展后劲。因此，需加大人力、物力、财力的投入，改进科研管理方法，以进一步加强×××的科技创新能力。

　?2. 人才队伍建设尚不能满足×××发展的要求。技术与管理骨干的规模、层次及水平与×××相比还存在一定差距，加快人才队伍建设仍然是我×××一项长期艰巨的任务。

　?3. ××部门 ××人员工作积极性不够高涨，这说明在××人员的管理工作中存在问题，需要改进××人员的激励和约束机制。在全×××进一步形成积极向上，尊重人才的氛围。

　?4. 技术工作方法有待提高，管理工作艺术有待加强。以使刻板严肃的管理工作变得更加科学、艺术、灵活，更易得到 员工的理解和支持。

　?四、几点感受 ?1. ×××工作作为×××工作的一个组成部分，是在×××、×××的直接领导下和各××的支持配合下进行的，如果说在本届任期内这方面还取得了一些成绩，首先要归功于他们。在此对他们对我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。

　?2. 对于本届任期内在××工作中存在的一些问题，主要与本人 ××和××不当有关，对此我负有责任。并希望得到领导和同志们的指导和帮助。

　?3. ×××工作作为全公司工作的一个重要环节，还需要继续得到各方面的继续支持，只有公司上下共同努力，才能推动我公司×××工作的新局面。

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