物业贵宾接待规定

　物业贵宾接待规定

　是汇商场、写字楼、饮食娱乐及酒店于一体的综合物业大厦。开业以后将会有各政府官员、各界名人及社会知名人士莅临参观。届时，我物业管理中心保安部将肩负起到访贵宾的安全保卫工作。各保安人员应遵循如下保卫接待程序：

　 1 1． ． 1 1． ．

　一级保卫

　 1.0 1.1

　 凡政府市长级以上官员到访，确立为一级保卫； 1.1 1.2

　 须知会当地公安保卫部门； 1.2 1.3

　 物管中心保安、管业部所有员工（包括休班人员）须全体到岗； 1.3 1.4

　 各主要路口须派设岗位疏导交通； 1.4 1.5

　 停车场须预留车位供贵宾车停放专用； 1.5 1.6

　 各制高点须设保安岗控制及监视地面情况，防止高空破坏； 1.6 1.7

　 不必要的出入口应关闭，主要出入口需加派人手保卫，无关人中及未被邀请人士或未获准采访的记者谢绝进入贵宾参观区域； 1.7 1.8

　 贵宾参观路线沿途每隔五米设保安岗位一个，人手不够的情况下可交替前进，防止不法分子及无关人士接近参观队伍； 1.8 1.9

　 物管中心总经理、保安部经理、主任负责贵宾的随卫工作；

　 2 2． ． 2 2． ．

　二级保卫

　 2.1 2.1

　 公司董事长、政府区级官员、各界名人及著名艺员到访，确立为二级保卫； 2.2 2.2

　 物管中心保安部所有员工（包括休班人员）须全体到岗； 2.3 2.3

　 各主要路口适当派设岗位疏导交通； 2.4 2.4

　 停车场预留适当车位供贵宾车停放之用； 2.5 2.5

　 各制高点设保安岗控制及监视地面情况，防止高空破坏； 2.6 2.6

　 各主要出入口适当加派人手保卫，谢绝衣冠不整或推销人员进

　入贵宾参观区域； 2.7 2.7

　 贵宾参观路线沿途每隔十米设保安岗位一个，人手不够的情况下可交替前进； 2.8 2.8

　 止不法分子及无关人士接近参观队伍； 2.9 2.9

　 物管中心保安部经理、主任负责贵宾的随卫工作；

　 3 3． ． 3 3． ．

　三级保卫

　 3.1 3.1

　 集团公司总经理、政府机关官员、各界名人、有关表演团体等到访，确立为三级保卫； 3.2 3.2

　 物管中心保安部全体员工到岗； 3.3 3.3

　 停车场预留少量车位供贵宾停放之用； 3.4 3.4

　 各制高点设保安岗位控制及监视地面情况，防止高空破坏； 3.5 3.5

　 各主要出入口保安员留意进出人员情况，必要时机支人员增援控制； 3.6 3.6

　 贵宾参观路线沿途每个楼层设保安岗位一个，人手不够的情况下可交替，前进，防止意外发生； 3.7 3.7

　 物管中心保安部和任负责贵宾的随卫工作；

　 贵宾接待方案（样本之一）

　参观路线：：从大门进大厦 --》

　观光梯--》 参观大厦至___F

　 现场负责人：

　1、现场总指挥：

　2、现场副总指挥：

　 3、贵宾室布置负责人：

　 4、物业现场应急调度：

　 5、物业现场保安协调：

　现场组织：

　1、由保安部组织协调，和物业管理中心共同组织实施安全保卫措施

　2、由管理办公室负责贵宾室的布置工作

　3、由大厦物业管理中心负责接待时间内大厦设备/设施按要求运行

　 保密制度：

　 1、甲级贵宾接待协调会参加人员对贵宾姓名、职位保密

　 2、落实工作时对参观路线、贵宾姓名、职位向基层员工保密

　3.16 3.16

　非办公时间来访、加班人员出入登记管理制度

　为了使_________的安全管理工作做得更好，物业管理中心根据省公安厅有关来访登记制度的规定及市消防局有关消防安全的规定，特抽定下列办公区域在非办公时间来访、加班人员登记管理制度，各用户和来访人员须共同遵守。

　 1.0 1.0

　 非办公时间: :

　星期一 至 星期五: PM18:30-AM7:30 星期六 至 星期一: PM12:00-AM7:30

　国家七天法定假期 (元旦、春节、五一、国庆)

　 2.0 2.0

　 来访登记管理

　 2.1 2.1

　 在非办公时间进入本大厦办公区域的人士，须在首层大堂接待处出示身份证及填写来访登记表，接受并如实回答大厦保安、管业人员的询问，并交付人民币 50 元押金领取《临时出入证》，离开时到一楼电梯厅注销登记，交回临时出入证，取回押金。

　2.2 2.2

　 来访人士进入大厦后，须佩戴本物业管理中心发出的《临时出入证》，以备检查。

　2.3 2.3

　 来访人士在寻访不遇时，应马上离开，不得借故在我物业管理中心保安管辖区域内四处游荡。

　2.4 2.4

　 如大厦当值保安、管业人员因安全或其他理由认为有必要时，可随时请来访人士离开大厦

　 3.0 3.0

　 加班申请、登记管理

　 3.1 3.1

　 客户需在非办公时间进行加班装修等工作，应提前一至三天向物业管理中心管业部递交申请，申请书上注明加班天数、加班具体时间、提供加班人士名单等资料，经本物业管理中心批准，方可进行加班。

　3.2 3.2

　 需长期加班的人士，应到物业管理中心管业部办理《长期出入证》，办证需由公司出具书面申请，说明原因及提供办证人的个人资料、相片及手续费。

　 3.3 3.3

　 如持证人士资料有变更，需及时将证件交回物业管理中心处理，如不能收回的，应及时知会管理中心备案注销，否则，一切后果自负。

　3.4 3.4

　 临时加班人士，在进入大厦前需在一楼大堂接待处出示身份证和工作证进行登记，交 50 元押金，换取《临时出入证》，需去时办理离去手续，交回证件，取回押金。

　3.5 3.5

　 非办公时间，加班人士不得在该办公楼层以外其它楼层游荡。

　3.6 3.6

　 加班人士需佩戴《临时出入证》/《长期出入证》，配合巡楼保安员、管业员的例行检查，服务管理。

　3.7 3.7

　 如大厦当什保安、管业人员因大厦安全或其它理由认为有必要时，可随时请加班人士离开大厦。

　 4.0 4.0

　 来访、加班人员须知

　 4.1 4.1

　 禁止任何人士在大厦范围内留宿。

　4.2 4.2

　 禁止任何人士携带枪支、弹药、易燃易爆及违禁物品进入大厦。

　4.3 4.3

　 禁止在大厦范围内从事工作以外的非法活动。

　4.4 4.4

　 禁止以任何理由在大厦范围内进行推销活动。

　4.5 4.5

　 非紧急情况下，任何人士不得以任何理由动用大厦内的消防设施。

　4.6 4.6

　 禁止衣冠不整或身份不明之人员进入大厦。

　4.7 4.7

　 未经物业管理中心同意，来访、加班人士，必须在晚上12 时前离开大厦。

　4.8 4.8

　 所有携带之物品，请自觉接受保安、管业人员的检查和登记。

　4.9 4.9

　 在非办公时间内根本上带出贵重及大件物品(包括电脑、电视、音响、电话、复印机、传真机、保险柜、家私及办公用品等)。特殊情况须经本物业管理中心总经理或副总经理批准后，客户持批条带出物品。

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