企业信访稳定工作资料汇编

发布时间:2020-07-13 来源: 讲话发言 点击:

  目

  录 20** 党支部 20** 信访稳定工作方案

 ....................

 1 1

 党支部“一岗双责”信访稳定责任制

 ..................

 3 3

 信访矛盾排查制度

 ................................ ..

 6 6

 信访信息 搜集上报制度

 ..............................

 7 7

 信访处理制度

 ................................ ......

 9 9

 信访应急突发预案

 ................................. .

 10

 信访工作例会制度

 ................................. .

 12

 信访隐患排查工作制度

 .............................

 13

  1

 20** 党支部 20** 信访稳定工作方案

 为切实做好信访稳定工作,确保工作和谐、队伍稳定,遵照我矿关于加强 20**信访稳定工作的实施意见的文件精神,结合单位实际,制订如下规划措施。

 一、指导思想

 坚持以党的十九大精神为指针,坚持以《**集团信访稳定工作考核办法》为指导,全面贯彻 XX 重要思想,深入践行“两学一做”,以“发展是第一要务,稳定是第一责任”为工作导向,紧紧围绕稳定这个中心,进一步健全机制,完善制度,巩固提高信访工作水平,不断完善信访稳定各项工作机制,进一步畅通信访渠道,密切联系职工群众,不断加强职工思想教育,做到知民情、体民意、解民忧,超前落实舆情防控,推进信访稳定工作再上新台阶,以严格控制和减少群众越级群众上访为重点,以强化基层信访工作为保证,促进 20**生产安全、队伍稳定,促进和谐发展。

 二、工作目标

 杜绝上访行为、越级上访行为,不发生重大责任事故,力争实现“两个 100%”,努力做到“五个确保不发生”,队伍稳定、工作稳定。

 三、组织领导

 为强化对 20**信访稳定工作的领导,成立信访稳定工作领导小组,具体成员如下:

 组长:X 副组长:X 四、落实措施

 1、工作目标:杜绝越级上访,坚决遏制群体上访、缠访、闹

  2

 访、重复访,确保不发生利用网络损害国家、单位、他人形象事件,不发生重大安全责任事故,不发生重大盗窃、火灾、投毒、爆炸等刑事案件。

 2、充分认识当前做好信访稳定工作的重要性,增强责任感,层层落实责任制,真正做到看好自己的门、管好自己的人。

 3、强化信访信息工作,严格值班制度,及时、准确掌握工作变化,化解矛盾、稳定队伍。每周四电话报送信息、月底书面报送单位职工思想动态、不稳定信息。

 4、坚持爱岗敬业、勤政高效、实事求是、诚实廉洁、精通业务、作风严谨、坚持原则、严守秘密、联系群众、热情周到、顾全大局、维护稳定。

 5、杜绝不稳定因素,杜绝越级上访、不良信息发布。发现问题及时汇报、处理。出现失职、工作失误,追究相关人员的责任。

 6、认真贯彻上级精神,层层落实工作目标责任制。开展排查调研,对苗头性、倾向性、潜在性问题做到心中有数、应对有策、化解有效,着力解决单位职工生产生活中最迫切、最实际的问题,从源头上预防突出矛盾纠纷扩大升级的趋势。

 7、敏感问题重点排查,突发性问题及时排查,普遍性问题定期排查,对可能发生的各类上访案件,及早发现,提前应对,立足抓早、抓小、抓苗头,确保“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”。

  3

 党支部“一岗双责”信访稳定责任制

 一、线长“一岗双责”制度 线长是本线是安全生产的第一责任人,负有 20**全面工作管理的责任,在抓好安全生产的同时,应协助党支部书记抓好职工的思想教育和思想政治工作,关心职工的学习和生活,教育职工遵纪守法,抓好计划生育工作。

 (一)

 线长 “一岗双责”职责

 认真贯彻执行党的“安全第一,预防为主”的生产方针,履行安全第一责任人的职责,保证 20**安全遵守国家有关安全生产的法律、法规、规章、标准和技术规范。

 根据矿下达的工作任务,制定本单位工作计划,严格按照工作计划、安全措施和有关规定开展工作,保证按时完成各项任务。

 1、按时参加矿各项会议,认真领悟领导意图和工作安排,组织召开例会、专题等会议,落实分解生产目标指标制定相应工作规划措施,确保工作落实到位。

 3、推广应用创新管理办法和小改小革成果,减轻职工劳动强度,体力消耗,深入一线,靠前指挥,随时解决协调生产中的问题,及时除理各类不安全隐患,为职工创造安全环境。

 4、加强劳动组织,合理组织使用劳动力,抓好工时利用率和出勤率,严格劳动纪律,确保均衡生产。

 6、加强民主管理,健全监督管理机制,工资分配方案做到分配合理,公正、公开、杜绝分配不公的现象。

 7、及时组织安全质量检查,剖析问题整改落实,同时闭合上级检查问题率 100%,确保质量标准化持续提升。

 8、恪尽职守抓“三违”,反事故,对出现的问题及时分析原因,加以整改,责任落实到位,外出期间,安排专人代行职权。

  4

 (二)

 线长 思想政治工作职责

 1、协助党支部书记抓好职工思想政治工作,负责各类事故的追查、分析和处理。

 2、密切联系职工群众,对职工的思想状况做到心中有数,协调解决思想政治工作中的重点和难点。

 3、加强党风廉政建设,率先垂范、以身作则,以自己的模范行为和良好的形象,增强思想政治工作的说服力。

 4、认真做好节能和计划生育等各项工作。

 二、党支部书记“一岗双责”制度 党支部书记是本单位职工思想教育和思想政治工作的第一责任人,负责本单位党员干部及职工思想教育工作,加强党组织建设,带领学习党的路线基本方针及上级文件会议精神,在加强全员素质教育的同时好安全生产,提升工作质量,落实上级下达的各项生产任务,努力实现安全、集约、高效生产。

 (一)党支部书记“一岗双责”职责

 1、加强职工职业道德教育和思想政治工作,确保职工不发黑帖、告黑状、上访闹事的事情发生,维护和谐稳定。

 2、坚持“三违”等薄弱人员的排查、帮促活动,消除人的不安全行为,确保安全生产。

 3、落实班前文化、礼仪、规范全员工作行为,确保制度落实到位。

 4、组织好“三创三争”、“五位一体”考核、“六有党员、六型队伍”等主要内容的创建活动,及时落实闭合矿党政安排的工作任务,为单位职工树立典型。

 5、认真排查单位职工思想、工作、生活状况,经常性的对职 工进行帮教,对困难职工进行家访,为职工解疑释惑,帮助他们解决实际困难和难题。

 6、抓好本单位男单职工手册盖章,育龄妇女查体,新婚及出

  5

 生婴儿的上报,调入调出人员的管理等工作,确保不违反计生政策。

 (二)党支部书记行政管理职责

 1、加强员工安全教育和技术培训,提升素质,减少“三违”实现安全生产。

 2、组织管理人员及值班人员开展经常性安全检查,消除人的不安全行为,物的不安全状态。

 3、经常深入现场,及时了解安全生产情况,及时分析解决安全生产的重大问题。

 3、监督线长及其他管理人员安全生产责任制落实情况,并督促其对存在的问题及时进行整改。

 4、监督检查特殊工种、岗位工种培训和持证上岗情况 协助线长抓好安全生产、工程质量、文明卫生、人员管理,发现问题及时组织处理,并对管理人员的工作实行面对面领导管理、督促和检查。

  6

 信访矛盾排查制度

 选煤厂 20**在落实矛盾纠纷排查调处过程中,坚持“条块结合、以块为主”的原则,把区域排查、系统排查和单位内部排查有机结合起来,全方位、多层面的深入开展调查摸排,切实把各种不安全、不稳定的矛盾和问题排查彻底,为解决矛盾和问题打下坚实基础。要坚持边排查边治理和滚动排查、滚动治理的原则。要坚持多管齐下、标本兼治,限期改变面貌、堵塞漏洞、消除隐患,结合单位工作实际,制定以下制度。

 一、矛盾纠纷排查调处工作,实行“谁主管,谁负责”。

 二、要定期排查辖区内的矛盾纠纷,确定办法,制定预案,做到“底数清楚,防范到位”。

 三、对排查出的各类矛盾纠纷要及时进行调处,将各类矛盾纠纷化解在初期,消灭在萌芽状态,做到小矛盾纠纷不出班,大矛盾纠纷不出厂。

 四、对排查出的重大矛盾纠纷,要积极组织协调有关部门联合调处,落实责任,明确责任单位和责任人,并制订预案,做到排查一件,调处一件,教育一片。

 五、对上级组织领导批办、督办的重大矛盾纠纷,要限时调处,做到如期办结,积极协调各级单位并说明情况。

  7

 信访信息搜集上报制度

 按照矿有关信访工作的规定,为更好地处理来信、接待来访,听取群众对本单位工作的意见、建议和要求,制定本制度。

 一、来电来信来访的记录、接待、登记、编号、转办、督办等事宜由信访信息员负责。

 二、党支部书记和线长阅批重要来信、接待重要来访,研究解决信访工作中的问题,检查指导信访工作。

 三、信访信息员和协调员应坚持实事求是的原则,认真负责、态度好、作风正。应了解党的各项方针政策、法律、法规,能秉公办事、工作积极等基本素质。

 四、对每一件来信来访,经办人员均应做到不积压、不错转、不丢失、不泄密,件件有着落、事事有交待。本单位确实无法独立办理的,应及时请示上级领导,积极联系有关部门会商办理,不得以任何理由拒办、拖办。

 五、对上级领导机关交办的领导批示件等重要信访件,要随到随办,办后要及时作出书面汇报。

 六、对匿名举报的案件(线索),确需调查或查处的,应先做好登记,及时查处。

 七、对少数无理纠缠的人员,要摸清其思想,对症下药,讲明政策法规的规定,说明情况,说服教育;对个别无理取闹,不听劝阻,扰乱正常办公秩序的人员,必要时可移送上级部门处理。

 八、对地址不详,反映情况失实的无法处理的以及需要驳回的来信,可存查一年,一年后经分管领导批准可登记销毁。

 九、对结案结论不服,又提出申诉的,经审核,属无理要求的可予驳回;正当、合理的,可酌情再研究处理。

  8

 十、检举、揭发、控告及不能下传的信访件,应按《保密法》有关规定依法保障信访人的合法权益不受侵害。不得公开信访人姓名,不得将信访件转给被检举、揭发、控告的单位或个人。不能下传的信件,可隐名摘要转办,以防止打击报复。

 十一、信访材料应按档案有关规定及时整理,年终立卷归档备查。

 十二、本制度由选煤厂 20**党支部负责解释并监督执行。

  9

 信访处理制度

 一、实行信访工作责任制,主要领导要对信访工作负总责,其他领导按照分工,负责分管工作范围内的信访工作。

 二、信访处理应严格遵循上级的有关规定,坚持分级负责、归口办理、谁主管谁负责和及时、就地、依法解决问题的原则。

 三、对群众来信的处理:由党政负责人拆阅来信,根据来信的内容和性质,给予处理。

 四、信访人向本单位提出的信访事项,应当予以登记;对符合规定并属于本单位法定职权范围的信访事项,应当受理,不得推诿、敷衍、拖延;对不属于本单位职权范围的信访事项,应上报处理。

 五、对初次来访信访人的接待,由信访信息员引导接洽,由党支部书记受理反映的信访问题。

 六、对集体上访人员,做到热情接待,耐心疏导。必要时报告领导出面做工作。

 七、收到信访事项后,能够当场答复是否受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当说明理由,做好解释解释工作。

 八、不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员。

 九、信访事项的处理结果,应当根据举报事项的事实和情节,依法处理。

  10

 信访应急突发预案

 为了加强对信访工作应急事件处理的综合能力,提高信访工作的反应速度和协调水平,确保迅速有效地处置各类不信访事件,依据矿信访办关于信访工作的有关规定,结合公司实际,特制定本应急预案。

  一、 应急预案适用范围

  适用于信访因素引起的突发性群体上访事件及突发性重点问题。

  二、处置突发性事件遵循的原则

  1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则,讲究策略,注意方式,正确做好上访事件现场处理工作。

  2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。

  3、坚持依规管理、分级控制的原则。严格按照矿信访稳定工作的有关规定,对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置,最大限度地控制事态发展。

  4、坚持快速反应、科学应对的原则。建立公司的预警和处置突发事件的快速反应机制,一旦出现突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对。

  三、组织领导 成立信访工作突发事件领导小组。

  组 长:X 成 员:X 四、工作要求

  1、加强对管理人员的教育,提高对做好信访工作重要性的认识。要建立层级负责制和责任追究制,单位主要负责人作为队伍

  11

 信访的第一责任人,管好自己的人。凡是涉及信访的工作,单位领导必须在第一时间作出反应,不折不扣地贯彻执行矿信访工作领导小组的各项指令和工作安排。

  2、做好排查走访工作,定期分析职工思想动态。要查找本单位信访因素,制定措施,堵塞漏洞。特别是要做好特殊群体的跟踪调查,及时掌握情况,高度警觉,早发现、早渗透、早报告、早化解,把问题消灭在萌芽中。

  3、始终坚持正确的舆论导向。对职工队伍中出现的一些不利于信访的话和事,要及时进行正确引导,引导职工把主要精力放在谋求矿的发展、干好本职工作上来。

  4、做实、做细职工的思想工作。关心职工生活,重视职工的利益问题,特别是要关心弱势群体的生活,在力所能及的范围内,帮助他们解决实际问题。对职工关心的工资福利、养老保险、住房等热点问题,要及时作好宣传、引导工作,化解矛盾,扎实有效地做好本单位信访工作。

  12

 信访工作例会制度

 一、每月召开一次例会研究信访工作,可结合工作例会召开,特殊情况应及时召开会议研究。

 二、例会应有记录,会后要有信访隐患总结和工作措施。

 三、例会研究的主要问题。

 (一)分析当前系统信访稳定形势,排查不安定因素。

 (二)听取决定事项的落实情况。

 (三)研究处理信访案件,特别是重点信访案件。

 (四)学习有关文件,安排部署近期信访工作。

  13

 信访隐患排查工作制度

 为强化和改善新形势下做好群众的工作方法,使每个干部切实负担起维护矿区稳定和群众利益“一岗双责”的责任意识,进一步捡钱和完善矛盾纠纷信访隐患排查化解工作机制,超前发现和及时化解各类矛盾纠纷信访隐患,特制订信访隐患排查工作制度。

 一、按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则,坚持经常性地对本单位的信访隐患进行排查。排查内容:

 1、可能引发进京访、赴省集体上访的隐患及信访老户; 2、影响矿区社会治安的突出问题; 3、对单位稳定可能产生影响的问题; 4、因区务公开、工资奖金分配等事关职工切身利益问题有引发集体上访、越级上访动态和苗头的问题; 5、多次调处而没有解决的信访问题和其他重大信访隐患。

 二、要组织开展定期排查、专项排查、重点排查活动,做到一月一排查;充分发挥基层信访信息员的作用,做到对辖区的隐患及时发现、及时调处、及时报告,切实做到不漏报、不虚报、不慌报。同时加强对“敏感时间”、“特殊阶段”的纠纷排查治理,坚持治早、治小、治好,把矛盾纠纷消失在萌芽状态。

 三、排查工作必须深入实际,做到范围广、情况明、内容实。要实行党政领导包案、落实化解稳控责任人,对排查出来的热点问题、重大纠纷隐患要仔细分析,分类整理,登记造册,同时明确领导,指定专人,提前介入,积极疏导,防患未然,避免矛盾纠纷激化。

 四、每月 25 日前为一个月的信访热点、难点问题排查考核自检报表日,党支部书记、党小组长要及时掌握社情民意,把握动态信息,指定预防措施,有针对性的开展专项工作。

相关热词搜索:信访 稳定 资料汇编

版权所有 蒲公英文摘 www.zhaoqt.net