扎实推进信访工作几点做法

　扎实推进信访工作的几点做法

　**街道牢牢把握“改革、发展、稳定”大局，把维稳工作作为街道进一步推进建设和可持续发展的基石，在推进建设的同时，多管齐下、多措并举，进一步加大对各类不稳定因素的排摸，积极化解基层信访举报工作，促进了社会环境的稳定和谐，保障了全街道经济的健康快速发展。

　一、当前信访举报工作基本情况 街道纪工委信访举报工作紧紧依托大信访，全面落实信访事项受理办理规定，细化各环节具体标准和要求，全面建立以跟踪回访为抓手的信访工作机制，压实压紧信访工作化解办理责任。今年以来，共受理各类大信访 43 件，上级转办 10 件，自办信访件 33 件，均已按规定办结，信访反馈满意件 26 件、基本满意件 15 件和不满意 2 件。此外，街道对信访对象积极进行回访 26 件，有效的避免了重复访等现象的发生。在各类信访件中，涉及举报党员干部的信访件有 11 件，其中县纪委交办 3 件，自办信访件 8 件，也均已按规定办结，信访反馈满意率在 90%以上。从信访来访反映情况看，集中反映的问题有四个方面：一是党风廉政问题；二是征地拆迁问题；三是土地规划问题；四是农村纠纷问题。从信访重复访情况来看，老访户吕某、胡某等人的信访现象依旧活跃。

　二、信访举报处置主要工作措施 （一）党政齐抓，明确责任 进一步统一党政班子的思想，提升“稳定压倒一切”的认识，进一步深化街道信访维稳工作机制，党委政府会议每月研究信访工作，明确信访的工作重点，突出抓落实解决，责任到人，层层落实，与下辖 18个行政村签订信访工作责任书；同时，严格执行《关于进一步深化领导干部接待群众来访工作的意见》的规定，开展领导干部坐班接访、联村干部下乡下访等形式，倾听群众意见、建议，帮助群众解决困难。至今，共开展领导干部接访 20 余次，约访 6 次，接待群众来访 10 批次 16 人次，受理信访问题 20 余件次，基本解决 20 余件次。

　（二）狠抓情报信息，确保信息渠道畅通 第一，推出“三级平台建设、‘三五’工作机制，推进基层信访举报工作”的反腐倡廉建设重点项目，联村领导“包案”处理、联村干部“驻村”服务、村级联络员全程处理，触角延伸至每个村网格小组，保证了信息渠道畅通，为街道主动贴靠、主动解决矛盾提供了依据。

　第二，印发《百姓事全程代理交办单》，在减少群众来街道办事麻烦、杜绝部门间推诿同时，为街道信访处置部门汇集了大量信息和线索，为部门协同解决问题提供依据。

　第三，充分发挥自身优势，建立培养重点信息员，为获取深层次、内幕性情报信息发挥了重要作用，能提前获得上访动向和相关内幕性情况，为维稳和化解提供了有力支持。

　（三）强化排摸工作，落实工作责任 为切实掌握我街道信访重点人员及不稳定因素、矛盾纠纷隐患情况，牢牢把握工作主动权，根据事态的发展变化，我街道开展了定期不定期专项排查工作。针对有可能去市赴省进京越级上访的重点人员，可能引发越级上访的不稳定因素、矛盾纠纷隐患，每月在街道范围内进行了一次“地毯式”排查，做到排查

　工作深入到每一个领域、每一个行业、每一个群体、每一个环节，不留空白、不留死角，共排摸出不稳定因素、矛盾纠纷隐患 21 件次。针对排摸出的重点信访人员，逐个落实稳控领导、稳控小组、稳控责任人，逐个制订稳控工作方案，落实稳控措施，确保不发生进京集体访、50 人以上赴省集体上访等情况。

　（四）进一步落实叠加式互动调解机制 充分整合横向、纵向社会资源，做到上下互动、点线面结合，把群众的矛盾纠纷和困难当作潜在的信访，认真高效地予以解决。有问题就有创新，有需求就有创新。如何对原有工作机制、体制进行扬弃，使之更有效地适应当前形势、更有效地服务当前群众。叠加式互动调解机制是**街道在大调解格局下对原有调解机制的新尝试。在街道政府的统筹下，以街道社会服务管理中心为平台，以公安、法庭、土管所、工商所、纪工委等职能部门为骨干，以村级基层组织为依托，充分整合社会资源，能形成上下联动、横向互动，具有叠加效应的调解机制。通过年初的组建和工作，取得了良好的法律效果和社会效益。

　三、下一步工作打算 街道纪工委信访举报工作在现有的工作体制机制上，紧紧与大信访工作相结合，以全力推进“信访三无街道”为目标，继续抓好落实相关工作措施，为辖区的社会政治稳定和经济建设发挥应有作用，突出抓好以下几方面：

　一是进一步加强矛盾纠纷、不稳定因素的排查工作。通过滚动排摸，不断发现新矛盾、新问题，在矛盾纠纷初发期做好化解工作，从源头上预防，防止矛盾扩散升级。

　二是进一步加强信访积案、重点个案、风险隐患的化解工作。通过领导包案，重点化解，缓和矛盾，逐步做好信访积案、重点个案的化解工作，直至案结事了、停访息诉。

　三是进一步加强重点人员的管控工作。通过对各类重点人员的排摸建档，并落实稳控小组和责任人，及时掌握重点人员的动态，及时制定管控措施，不脱管，不漏管，确保稳控在当地。

　四是进一步落实信访维稳各项工作责任。通过信访维稳制度的落实，切实增强各行政村、单位部门的责任意识，形成合力，共同抓好信访维稳各项工作。

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