对英国高校学生工作队伍的分析

　　[摘要]学生工作队伍“学生工作”和“队伍建设”是我国高校的主要习惯用法，在英国与之相似的概念则是“学生事务管理”和“组织结构”。由于社会体制和文化传统的差异，在高校领域的教育理念和相关机构设置也存在不同。
　　[关键词]英国高校 学生工作 分析
　　[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）01-0155-02
　　一般来说，我国高校的学生工作主要包含两大方面：一是学生的思想政治教育工作，二是学生的日常管理工作。而英国的学生事务管理侧重点在于学生的日常管理性工作。“组织建设”一词是根植于我国管理领域内的概念，相对于英国的具体状况而言，我们在此将其演绎为学生事务管理工作的模式类型、人员构成、选聘标准及相关政策法规的综合体，以这些具体指标来体现“组织建设”一词所需包括的内涵。
　　一、英国高校的组织管理
　　（一）“学习合同”教学法
　　英国高校的“学习合同”是英国大学“能力教育”中普遍采用的教学方法。在沃尔夫安普顿大学的许多院系中，学生均可选修一门“学习合同”模块课程，比如在人文社会科学院及计算机学院，学生可选择一项课题（通常是教师收集或社会用人单位提供的实际项目），在教师指导下自主进行需求分析、方案设计、组织实施和项目评价。学生4—5人为一组，根据所选课题的特点制定研究方案，即“学习合同”。草案提出之后，学生课题组向由指导教师、学生及用人单位代表三方组成的评审委员会汇报，提请委员会对方案进行审议，亦称为“合同谈判”。经审议、修改通过的方案以“学习合同”的形式固定下来，课题组依据合同规定组织实施。
　　（二）主要管理类型
　　1.分散型。分散型即整个大学是个虚体，它仅仅是对外有象征性的意义，而真正发挥作用的是大学下面的各个学院，他们才是大学的实体所在。这样的管理类型在英国的传统型大学中比较多见，著名的牛津大学和剑桥大学都属于此类的典型代表。比如牛津大学拥有38个学院，它的每个学院就相当于一个小规模的大学建制，学生的日常管理、教学辅导、住宿、福利、招生、就业等都由本学院负责，甚至很多学院设有相同的系科。
　　2.集中型。集中型即整个大学是个实体，实行自上而下的统一集中管理，各个学院和系科都归属于整个大学，其一切事务都是由整个大学统筹协调和安排调遣。这样的管理类型在英国的新型大学中比较常见。比如我们此次学习的所在地——雷丁大学，就是一所集中型管理的大学。此种管理模式与我国目前高校的管理模式相似度较高。因此，学生工作队伍的组织建设研究也将主要侧重于此类管理模式的大学。
　　二、英国高校学生事务的组织与管理
　　学习指导主要面向以下几类学生：一类是写作困难者，这类学生主要体现为不能有计划的进行写作、缺乏分析思考的能力，存在着“写作障碍”的现象。“写作障碍”指学生尽管做了良好的时间安排，按照有效的写作方法进行准备，但是在写作时还是会想不起来该写些什么，找不到以往头脑中积累的信息和语言，就像被卡住了一样，出现语法错误、缺乏论文和文章写作的基本知识等。另一类是不会记笔记和阅读的学生，返学生（休学等又返回学校学习的学生），不善于时间管理、作业上交时常拖沓的学生，不能做口头讲演的学生，不会准备考试的学生。
　　英国大学的学生工作不管是在传统的分散型大学还是新型的集中型大学，都呈现出分工明确、职责明晰的组织管理体系，囊括了为学生提供服务和支持的方方面面。雷丁大学的学生事务管理工作的组织体系是这样的（似金字塔形状）：最上层的是全校的学生事务委员会，其成员组成已在前文介绍过。这个委员会的具体执行部门即职能部门是全校的学生服务中心，这是专门为学生提供服务和支持的学生事务机构。在学生服务中心下面会根据学生的需要和与学生相关的方面再行设立更为具体的部门，如学生住宿办公室（负责安排学生入住学校公寓，或者帮助学生介绍学校之外的住宿资源）、学生资助办公室（主要是处理学生学费和资助的问题）、学生记录办公室（负责学生注册和成绩记录）、职业指导服务中心（通过工作超市等方式帮助学生就业）、残障服务办公室（对残疾学生提供咨询和实际帮助）、学习指导中心（对学习有困难的学生提供咨询和培训）、心理咨询办公室（解决个人问题特别是心理问题）等。英国也开始在一些大学设立了专门对学习困难学生进行咨询辅导的人员，逐步发展为现在的学生学习指导模式。英国政府对提高学生的学习能力也十分重视，高等教育管理部门特别投入经费，建立一个全国学习能力提高的门户网站，旨在提供学习技能培养的信息和资源，为教师和学生服务。此项目目前刚刚开始，预计五年内完成。
　　三、英国高校的学生工作队伍的人员构成
　　（一）总体特征
　　学习技巧工作坊一般由以下几个部分组成：首先由老师介绍本次工作坊的主要内容和运行方式，接着由教师介绍此项学习技能的基本方法，之后指导学生讨论可以采用的学习方法，然后就所讨论的主题做一个实际操作训练，最后利用实践环节的结果来深入说明解决问题的要点。例如，课程论文写作工作坊的组织过程：首先进行小组讨论，讨论的主题是“你写课程论文的困难是什么？”接着提供课程论文写作的简单方法，之后进行写作训练，包括批判性思维训练、段落写作、课程论文布局，最后按照布局展开课程论文，并确认课程论文是否已涵盖所有需要解决的问题。还有一种专门的学习工作坊，一般按照有关院系的要求，按照专业课程量身定做，专门在院系进行，面向本专业学生，围绕专业课程特殊需要的能力展开。通常专门的学习工作坊第一年由学习指导咨询师组织实施，之后移交给院系自行开设。也就是说在专门的学习工作坊中，学习指导咨询师起到一个设计课程模块、培训院系相关人员、课程示范的作用。但也许是“外来的和尚会念经”，学生往往更加喜欢学习指导咨询师的讲授。同时中心内部也存在互相学习和互相支持的系统，如高级咨询师会不定期地为新从业人员提供指导和建议，帮助他们分析和解决个案。心理咨询师之间也会互相进行切磋和研究。细化和具体化这个特点是和上面的特点紧密相连的，正是因为他们在学生服务方面的专业化，才促使其学生服务工作的细化和具体化。他们会将关系到学生任何一个方面的事务都作为一项具体的工作岗位来设置。以牛津大学设立的导师办公室为例，他们分别设有接待秘书（负责在入口处处理一切简单的咨询事宜）、就业辅导老师、心理咨询老师、学习指导老师、住宿管理老师、学籍管理老师等，这与雷丁大学整个学校的学生事务管理建制是基本相似的，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，只是规模和数量不同。
　　（二）具体情况
　　1.设置全面，涉及学生在校生活、工作和学习的方方面面。学生事务部门一般建有小型的图书资料室，而且备有大量的免费文字资料供学生随时取阅，内容涉及学生事务的方方面面。
　　2.设置灵活，工作方式多样根据具体岗位的要求设定。学校针对学生学习中最容易出现的问题制作学习指导手册，向学生提供基本的学习方法，帮助学生调整学习方式获取良好的学习效果。例如雷丁大学目前制作了12个指导手册，涵盖了从学术阅读、课堂笔记、口头表达、论文写作等各个方面。
　　四、结语
　　总之，学习指导体系的设计思路是，对于一般性的轻微问题，通过学习指导手册解决；构成困扰但没有形成障碍的问题，通过学习技巧工作坊（或研讨会）来解决；严重的学习障碍通过一对一的单独辅导解决。英国高等教育的理念是将学生看成可以对自身言行负责任的独立个体，学校的学生事务部门主要是为他们提供服务、帮助、支持和指导，基本属于支持体系和辅助系统。为提高工作效率，他们采取了全职和兼职相结合的方式，满足了学生多方面的需求。
　　【参考文献】
　　[1]徐艳国.中英高校学生工作队伍建设比较研究[J].思想理论教育导刊，2008（09）.
　　[2]许姝，肖湘江.中英两国高校学生工作队伍建设的比较及其启示[J].当代教育论坛（综合研究），2010（12）.
　　[3]孙立军.英国高校学生事务工作的基本情况及启示[J].思想政治教育研究，2009（01）.
　　责任编辑：张丽

相关热词搜索：英国 高校学生 队伍 分析 工作