油品销售企业经营管理体制及发展模式的思考

　　摘 要：油品的销售是石油企业经营管理的一个重要内容，也是影响企业经济效益的关键因素。在日益激烈的市场竞争中，油品的销售面临着更多的挑战和困难。石油企业应该在提高生产效率、增加经营利润方面进行不断的改善，这就要求石油企业必须从自身的经营管理体制和发展模式出发进行创新和改革。
　　关键词：油品销售 经营管理 发展模式 思考
　　当前，随着石油市场环境的不断变化，石油的销售需要考虑更多的因素。如何使企业的生产与销售面向客户和市场的需求是一个重要的问题。优化改善企业的经营管理，能够最大限度的发挥资源优势，激发企业内部的活力，使石油销售能够切合实际的变化。本文结合石油企业油品销售的经验和现状，对如何优化企业经营管理体制以及发展模式进行了分析。
　　一、油品销售的现状
　　在不断开放的市场环境下，我国石油企业的油品销售面临着较大的竞争压力。石油企业不仅需要和国内的同行进行竞争，同时更棘手的是不得不同具有市场优势的国外石油公司进行竞争。总的来说，油品销售的现状不容乐观。在油品销售的产业链上，存在着竞争能力弱、内部结构不完善、经营管理不合理、抗风险能力低、发展模式落后等等问题。而这些问题的存在无疑都会影响到企业油品销售的市场份额，也会直接影响到企业的经济利润。尽管油品销售实现了基本的产销结合，但是石油企业在竞争意识上仍然缺乏有效的认识。具体来说，与国外优秀的石油企业相比，我国石油企业的油品销售还比较落后。从市场手段上来说，油品销售缺乏长远的策略和目标，国有企业的性质也导致了一些石油企业并不主动积极的参与市场竞争。缺乏有效的宣传策略和市场调查，使得油品销售很容易出现与现实脱节的情况。而无法灵活的根据市场需求的变化调整自身的营销策略，就會威胁到企业的实际利益，错失很多良好的机遇。从组织结构上来说，石油企业的组织结构比较松散且冗杂，产生了很多不必要的人员浪费和资源浪费。这样的结构模式下，油品销售的实际效率就会大大降低，也在无形间增加了企业的运营成本。
　　二、石油企业经营管理和发展模式的优化
　　针对上文中叙述的石油企业油品销售中存在的困境与问题，首先石油企业必须充分认识到自身竞争意识的重要性，然后才能在具体的生产实践中找出经营管理及发展模式上的问题，最后再结合企业的实际情况采取行之有效的改善措施，从而推动石油企业的全面健康发展。
　　1.经营管理体制的改革。经营管理的成效对于油品销售有非常重要的影响，因此，石油企业必须不断学习先进的经营管理理念和经验，从内部和外部两个方向进行全面的提高，并且注重对创新能力、业务能力、科技能力、综合实力的研究和提高。（1）就石油企业内部的经营管理而言，首先应该优化企业内部的组织结构。过于冗杂的人员结构往往会导致内部管理的混乱，很容易出现一件业务有多人负责或者无人负责的情况。而这样的情况就会降低办事的效率，拖延办事的时间。同一岗位人员过多则会造成企业人才的浪费，也会增加企业的财政负担。而有的岗位又缺乏专业的人员负责，从而影响到企业的正常运转。因此，石油企业应该根据生产和销售的实际需求，设置合理的岗位，并且按照人力资源最优化利用的原则安排职工，从而激发员工的工作热情和工作才干。在资源利用方面，石油企业往往由于规模较大，管理难以集中的问题而无法充分优化整合资源的利用。因此，企业还必须对资源进行合理的整合利用，最大限度发挥每一资源的作用。各部门之间进行相互的协调与合作，共同促进油品的销售成绩。其次应该建立起健全的营销体系。企业内部的营销管理体系直接管理着油品销售的每一个流程，涉及到与客户和市场的直接接触。一方面，石油企业应该在物流运输上进行改善。从油品的销售到配送，再到售后服务，都是体现企业人性化服务的关键点。为了实现物流配送的高效服务，企业应该对油品进行统一的调度，利用先进的管理软件和技术设备对库存量、物流动态、客户信息、反馈意见等相关资料进行统一的管理，方便各方随时调出资料进行查看。统一化的管理不仅能够节约大量的资源、提高管理的效率，也能够使整个油品销售都保持一种良性的动态循环。在物流配送上，企业应该合理设计油品存储地点，使油品仓储能够覆盖更广的范围，在距离上缩短运送的时间，从而保证配送的速度。配送过程也要与客户建立良好的沟通，尽可能提供更多人性化的服务。另一方面，在油品的零售上应该树立明确的战略目标和方向，找准企业自身在市场中的位置。从每一个具体的加油站到片区的整体管理，再到大区域内的零售管理，需要形成一条和谐的线路。针对零售价格、零售服务、客户资源等等进行大量的实际的市场调查，然后得到合理的结论。（2）就石油企业的外部经营管理而言，企业应该积极寻求与其他企业的合作，发展起长期稳定的协作关系。这就需要各个层级的销售代表根据实际情况，不断开发潜在的客户资源。比如，石油企业可以和汽车销售店进行合作，以买车送加油卡的优惠活动吸引顾客的注意，双方都能在合作中得到适当的利益。而这样的合作机会需要石油销售工作人员不断去开拓。
　　2.发展模式的创新。石油企业发展模式的创新与升级也是提高经济效益的关键要素。归根到底，发展模式的选择应该根据未来市场的走向和企业自身的战略目标来设定。这就需要企业建立起合理的发展目标，并且能够保持开放的心态不断学习新的理念和技术。发展目标必须切合企业自身的规模、能力、资源等情况，才能够具有切实的可行性，操作起来也更加有动力。同时，石油企业的发展模式必须着眼于未来，合理预测市场的变化方向。然后根据预测采取相应的调整措施，这样企业的油品销售才能够在激烈的市场竞争中占得先机，获得其他企业所不具备的优势。具体来说，企业首先应该不断升级优化内部和外部的经营管理。为此，企业需要不断建立、完善相关的制度规定，以制度的客观性和强制性来规范企业的管理行为。其次，企业应该立足于创新，不管是管理的创新还是技术的创新对于油品销售来说都是十分重要的推动力。市场环境的变化无时无刻都在发生，只有时刻保持着创新的精神，才能够在销售实际中取得更好的成绩。
　　参考文献：
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　　[3]胡春华. ERP环境下油品销售企业库存管理和优化[J]. 决策与信息（中旬刊），2013，06：152-154.

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