铁路行业文化的延伸辐射与创新

　　【内容提要】 铁路行业文化是开放的创新的文化，铁路文化除了对业内的引领作用外，还会延伸辐射到其他行业、企业以及家庭和社区。铁路文化既要凝练、释放、扩大品牌，向社会发挥影响力，还要薪火相传，不断发扬光大。铁路文化要与时俱进，通过内涵提升、对其它文化吸收融合和韧性的坚持来实现创新。
　　【关键词】 铁路文化 文化延伸 文化辐射 文化创新
　　【作者简介】 白敬科，武汉铁路职业技术学院思政部主任，副教授，研究方向：思想政治教育。
　　【中图分类号】 F532.6 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-5103（2014）09-0059-02
　　一、铁路行业文化是开放的创新的文化
　　铁路行业文化（简称铁路文化）是铁路人共建共享的精神家园，融入了铁路人的血脉，也是铁路行业自身成长最持久的决定因素。她重在铁路行业内传播，营造氛围，形成共识，凝聚合力。同时，她又是开放的文化。作为现代化的交通运输方式，铁路行业本身是一个开放的系统。在形态上，铺设密织的铁道线形成巨大路网，触角伸向祖国的山山水水并联通国际；在功能上，作为服务型行业，铁路客货运输涉及工矿企业、机关部队，城市乡村，千家万户，是国民经济的“大动脉”。与这种行业特点相适应，铁路行业文化也是开放性的文化，她被社会广泛认同并接受，能够在全社会产生吸引力和感召力，并能不断地汲取其他行业的先进文化充实自己。
　　铁路文化是创新的文化。铁路与高新技术联系紧密的特点，决定了技术和管理创新是铁路进步的灵魂和不竭动力，铁路文化彰显并坚持创新是其本质要求。随着铁路从“普铁时代”向“高铁时代”的迈进，铁路的服务标准、经营理念和思维方式都发生了质的飞跃，其文化也融入了新的内涵：青藏铁路精神、高铁精神、新时期火车头精神等被吸收融入其中，铁路文化正在还将不断被创新。当代行业文化创新需要开放性作前提，铁路作为开放性行业系统，也为行业文化的不断创新发展创设了可行性条件。
　　二、铁路行业文化的延伸
　　1. 向“面”的漫沁
　　某一行业文化的影响力和张力，取决于该行业文化本身的历史积累与沉淀的完善程度和凝练水平，当该行业文化发展到一定的程度，将发生漫溢和沁侵。
　　铁路是服务型行业，是社会的窗口，与各方面都有着广泛而密切的联系。其文化所倡导的精神符合并成为社会的主流价值观，还对社会产生较大的影响。如二七精神，既是铁路文化的重要内容，更是中国工人阶级大无畏革命精神的体现，是中国工人阶级的光辉旗帜，不仅在中国革命时期产生过重要作用，对当前和今后中国特色社会主义建设、实现中国梦都还将发挥重要作用。铁路高新技术行业的文化特点也对社会产生着巨大的影响力。当前社会生活节奏紧张，追求效率，铁路的安全正点理念也被越来越多的人接受并效行。
　　2. 向“深”的发掘或向“上”的升华
　　在长期的铁路实践中，我们已经形成了光荣的二七精神、火车头精神，锤炼了“高标准、讲科学、不懈怠”和“苦干实干拼命干”的精神和作风，形成了“挑战极限、勇创一流”的青藏铁路精神和“勇攀科技高峰、争创世界一流”的高铁精神；还形成了以人为本、安全、服务与效益的铁路管理文化。这些价值理念构成了铁路文化的核心，也是铁路的品牌。我们要不断凝练并释放品牌，扩展铁路文化影响力。
　　铁路文化是与时俱进的文化，她能融入时代精神，不断深化内涵、升华品质。在今天，人们选择乘坐火车出行，主要是因为火车更高效快捷、安全舒适，因此，优质服务也被赋予了时代的新内涵。除旅途中直接的服务要提升档次、向航空服务看齐外，还包括了订票购票环节的便捷、中转或换乘其他交通方式的便捷以及旅行目的地相关资讯查询的便捷等，要达到全方位的优质。这就需要建立新的“大服务”理念，实现铁路服务文化质的跃升。
　　三、铁路行业文化的辐射
　　铁路文化不仅在铁路行业内辐射至各企业、站段、车间、工段岗位、员工，而且通过行业形象力、行业感染力向外部行业、社会辐射。随着社会经济发展，铁路文化不断把富有最新时代气息和变化的行业环境信息等在内的新成分输送到社会中，丰富完善社会文化的时代性。铁路文化倡导并实践的价值理念对整个社会及社会公众价值理念产生影响，进而能成为中国特色社会主义文化的生长点和贡献源。
　　1. 辐射到相关行业
　　通达的路网（含航路）、完备的资讯、简便的程序、亲切的服务、安全舒适的旅程、快捷的中转换乘、让旅客按时顺利抵达目的地等，是所有交通运输行业（客运）共同的职业道德要求和文化理念。铁路文化中的服务文化，包括践行社会主义核心价值体系、落实人民铁路为人民的宗旨，严格服务规范、开展服务旅客创先争优活动，坚持待旅客如亲人的理念等，辐射到公路、航空、海运等交通运输部门，就能相融并通，提升交通运输业整体服务境界，推动社会出行文明。
　　2. 辐射到相关企业
　　铁路运输作业过程在宏观上作为社会经济（生产、分配、交换、消费）的一个环节，每时每刻都要与上游和下游许多企业发生关系，涉及到哪里，铁路文化也会相应辐射到哪里。此外，铁路文化还向业务性质相同、相近的企业辐射：铁路运输企业文化会向其他运输服务企业辐射；铁路建筑企业文化会向一般建筑企业辐射；铁路制造企业文化会向各类工厂制造企业辐射。铁路文化中优秀的成分可以并能够发挥启示和激励功能，在这些企业创造新的内涵文化。
　　四、铁路行业文化的创新
　　铁路文化创新是对行业文化中那些过时、有碍发展的内容进行批判，对文化的相关要素作出“重构”，使之能够满足铁路发展和社会需求，并与外部环境相适应。创新的方式可以有多种。
　　1. 提升铁路文化内涵
　　如铁路形象的塑造，计划经济时代人们称铁路为“铁老大”，虽带讥贬，也含有行业定位的文化色彩，那时，较多铁路职工接受这一称谓甚至作为从业的骄傲。当国家放开整个交通运输领域价格后，铁路面临公路、航空两方竞争压力时，再抱着皇帝女儿不愁嫁心态，继续以国企“铁老大”自居，就会逐渐丧失客源。铁路人不甘落后、不惧竞争，勇于探索市场经济规律，铁路经营文化实现了从“坐商”到“行商”的转变，心态上实现了从“人求我”到“我求人”的位移，终于走出困境，开辟出了新的天地。今天铁路人重新进行自我定位：高铁时代，我们速度要第一，实现陆上运营最高速度；服务要第一，动车达到航空的服务水平。经过文化重构，赋予行业新内涵，塑造了铁路时代新形象。
　　2. 对其它文化吸收融合
　　铁路文化可以将其他行业已有的各种文化成果融合汇聚，参照借鉴进行新的文化创造。铁路对军队文化的借鉴吸收，培育了逢山开路、遇水搭桥的大无畏精神和脚踏实地、任劳任怨的态度。从新中国成立，到改革开放、西部大开发，铁路在支援国家重点建设、抢险救灾中总是走在最前面，开路架桥、抢运物资、保障畅通，形成铁路“半军事化管理特征”的文化。坚持走融合性创新之路，与其他文化融汇杂交，优势互补，有机整合，铁路文化就能持续不断地创新发展。
　　3. 要有韧性的坚持
　　铁路文化的创新更多表现为渐进性的创新，即根据实践和时代的要求，持续不断地拓展补充、丰富完善、提升文化内涵。进入新世纪，广大铁路干部职工强化服务大局意识，凭借甘当道钉、一点不差、差一点不行的极端负责态度，发扬不怕苦、不怕累的“铁”的精神，坚持崇尚科学、尊重知识的理念，认真刻苦学习高铁相关的路轨系统、电气系统、车辆及动力系统、信息化条件下调度指挥系统等最新技术知识并能迅速熟练地掌握使用。短短数年，中国铁路有条不紊地实现了由普铁向高铁的转型，走到了世界前列。没有铁路文化厚实的底蕴和长期不懈的韧性坚持，铁路大发展大跨越是不可想象的。铁路文化经过一代代铁路人的不懈追求和努力，就能始终保持旺盛的生命力并逐步趋于完善。
　　责任编辑：赵春燕

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