[信息构建的内容框架和发展现状研究]哈佛框架分析好写吗?

　　周晓英，女，1963年生，管理学博士，教授，中国人民大学信息资源管理学院图书情报教研室主任，中国社会科学情报学会常务理事、学术委员会委员，国家信息资源管理北京研究基地客座研究员，中国科学技术情报学会理论方法与教育委员会委员。主要研究方向：信息组织与信息构建、政府信息资源管理、图书情报基础与前沿、信息获取与信息分析、竞争情报。曾主持、参与多项国家级研究项目，发表论文80余篇，出版学术专著2部，出版教材3部，参与编写教材3部。
　　摘要　对信息构建的发展阶段进行了总结，建立了信息构建研究的内容框架，分析了中国信息构建研究的发展现状，并简要阐述了中国信息构建研究今后的发展目标。
　　关键词　信息构建　研究阶段　研究内容　研究现状
　　分类号　G201　G203
　　
　　2009年是国内外信息构建(IA)的研究者和从业者值得回顾过去和展望未来的一年，因为到这一年，美国信息科学技术学会ASIST已经在北美成功举办了10届IA峰会，美国同行在峰会的网站上正在庆祝峰会的10岁生日；到这一年，距离网络信息构建的经典著作――《万维网的信息构建(Information Architecture forWorld Wide Web)》1998年首次出版后12年，它已经出了第3版；信息建筑师组织和信息构建研究者社团正在世界各地活跃着；在信息构建这个综合性的、包容性的、跨学科的、有着强烈应用需求的新领域的旗帜下，聚集了来自不同国家、不同学科、各行各业的人们，他们为了理论的探索和实践的需要不断地丰富着IA的研究内容。我国学者自2001年开始涉足信息构建的研究，至今也出版和发表了大量的相关研究成果，LA的研究和应用在8年间也有了长足的进步。滋生于1975年沃尔曼先生提出的传统信息构建的思想土壤、成长于网络世界的繁荣发展环境下，网络信息构建这个新领域知识的传播犹如一阵和煦的暖风，从北美吹向欧洲，吹向全世界。
　　为了更好地总结信息构建的过去，促进我国信息构建未来的发展，本文对信息构建的发展过程以及信息构建的研究内容框架和我国信息构建的研究现状加以总结，并相应地提出我国信息构建未来发展的思路。
　　
　　1　信息构建的发展阶段
　　
　　对信息构建的发展历程，不少学者有过研究，有学者认为，可以将信息构建划分为三代，第一代的信息构建主要描述信息的需求、设计、构造和使用的过程，第二代的信息构建是将IA的思想融入企业，第三代的信息构建是建立web基础上的，包括技术层面、管理层面和系统层面在内；也有人按照信息构建伴随着网络时代的发展过程，将信息构建分为前网络时代的信息构建和后网络时代的信息构建。
　　在此，笔者主要是对20世纪90年代末期之后的信息构建发展历程加以分析。从美国信息科学技术学会的信息构建十届峰会的基本内容来看，10年来信息构建在北美和欧洲的发展经历了三个阶段：
　　第一阶段为研究基础建立阶段，时间大约是2000～2002年，该阶段的任务主要是明确信息构建的概念和含义，确定信息构建的具体工作内容等，解决本领域存在的最基本的问题，即信息构建是什么和信息构建做什么，并且逐步从基础理论的内部加以完善。
　　第二阶段为理论创新和实践发展阶段，时间大约是2003-2005年，该阶段的任务主要是明确信息构建这个领域所覆盖的丰富内容以及这些内容之间的关联，在加强上一阶段基础研究的前提下，开展信息构建的理论创新，促进信息构建的实践发展。
　　第三阶段为理论方法技术推广和完善阶段，时间大约是2006－至今，该阶段的任务主要是将上述两个阶段已经建立的基本的理论和实践经验从内部和外部全面加以完善，将信息构建推广到更广阔的领域，寻求信息构建的深层次的应用。
　　根据笔者对我国信息构建研究状况的分析，由于我国与欧美信息构建发展的环境差异，我国信息构建的研究与发展目前还处于第一和第二阶段之间，即研究基础建立和理论创新阶段，尚未进入第二阶段的实践发展阶段和第三阶段的理论方法技术推广和完善阶段。
　　
　　2　信息构建研究的内容框架
　　
　　2．1　三个部分构成的研究框架
　　对于信息构建到底研究什么内容，国内外也有不少研究成果，在此，笔者提出了一个由三个部分构成的研究内容框架，三部分研究框架建立的依据，首先是笔者研究了L Rosenfeld和P，Morville先生的《万维网的信息构建》一书中提出的著名的IA三环结构、IA的基本原理、流程和方法论；其次是对国内外信息构建现有大量研究成果的归纳和总结；第三是对北美信息构建10年峰会会议发言的主题分析后的归纳和总结。
　　三个部分的内容为：第一部分，IA的基础理论研究；第二部分，IA的实施过程研究；第三部分，IA的应用和实践研究。“基础理论研究”和“应用与实践研究”两个部分是任何一个学科领域存在的必备内容，因此第一和第三两部分也是组成认这个学科领域的基本内容，而根据信息构建研究的特点，在网站信息构建的具体实施过程中，有必要研究实施的流程，还有必要考察一些基本的对象，笔者将它们聚合在第二部分“信息构建的实施过程”中。所建立的信息构建研究的内容框架结构如图1所示：
　　
　　2．2　三个部分研究内容之间的关系
　　在现实中，从事信息构建的信息建筑师们所做的工作主要属于第二部分的内容，他们对IA实施中所考察的三个基本对象即背景、内容和用户进行研究，按照IA的流程进行工作，形成IA可交付的产品即蓝图、框架图、内容模型、词表、设计草图、网站原型等等。在这个研究和开发的过程中，他们会应用第一部分中IA基本理论的指导，也会使用在第三部分中提供的工具、技术和方法，同时他们在工作中提炼的新的理论以及创造发明的新工具、技术和方法又不断地分别充实和完善第一部分和第三部分的内容，促进IA理论和实践的全面发展。
　　根据以上分析，信息构建研究框架中三个部分的内容是彼此相关联的，研究的对象和范围彼此不能割裂，存在着部分的交叉，比如，第一部分中“IA的核心内容”与第二部分中的“内容研究”以及第三部分中的“内容的分析和组织的工具和方法”这几个部分是相关联的，它们的研究对象都是内容，但是在每个部分中研究的视角、研究方向和研究成果是不同的，第一部分的视角是出于IA理论建设的需要，研究从理性的角度，对内容应该做哪些类型的分析和处理；第二部分的视角是出于IA工作过程的需要，研究从操作的层面和流程上，如何获得内容、分析内容和处理内容，第三部分的视角是出于应用和实践方法论的需要，研究使用怎样的工具和方法来对内容进行分析和处理。
　　2．3　信息构建为图书馆学情报学的发展增添了活力
　　从上述信息构建研究的内容框架结构中，我们看到，尽管信息构建的核心内容是信息内容的组织、标识、导航和搜索，这些仍然属于传统的图书馆学情报学 的研究范畴，但是信息构建实施中考察的对象以及研究这些对象所涉及到的具体内容，已经远远超出了传统图书馆学情报学的研究内容，企业和政府的信息构建背景，IA的工具、技术和方法，IA的产品和成果等内容对于图书馆学情报学而言都是全新的东西，即使是对信息内容和信息用户这些图书馆学情报学传统的研究对象，IA所研究的思路、目的、方法和结果也都是全新的。笔者认为，IA给我们图书馆学情报学带来了一系列新概念比如可用性、可找到性、可信度等等；IA也为传统的图书馆学情报学研究对象带来了新的研究视角，比如对用户的研究强调用户中心、用户体验等等；IA为我们带来了新的研究内容，如IA的原理、方法和工具，IA的产品和成果等等，因此，IA为图书馆学情报学的发展增添了活力。
　　
　　3　中国信息构建的研究现状
　　
　　3．1　研究现状分析
　　中国信息构建的研究现状主要表现以下方面(笔者将用国内2008年发表的期刊论文为例来对这些现状加以说明)：
　　3．1．1　研究成果基本上持稳步增长状态
　　我国自2001年开始网站信息构建研究以来，该领域的发展态势良好，根据对中国知网《中国期刊全文数据库》的检索，在“教育与社会科学综合”、“电子技术和信息科学”、“经济与管理”范围内用“信息构建”作为关键词精确查询，返回结果分别是3(2002年)，14(2003年)，35(2004年)，45(2005年)，46(2006年)，45(2007年)和70(2008年)篇论文，可见国内对信息构建的研究成果基本上持稳步增长的状态。
　　3．1．2　在一些方面已经形成了自己独创的成果
　　我国的信息构建研究最初从国外学习和借鉴而发展起来，虽然目前中国还没有形成自己的信息构建研究特色，但我们在信息构建与情报学的关系、信息构建的基本原理、政府网站信息构建的系统化研究、信息构建的发展过程等方面也有了自己独创的成果。
　　3．1．3　对于信息构建的基本问题的研究成果比较丰富对于IA研究的内容框架中“IA的基础理论研究”成果比较丰富，表现在国内对信息构建的概念、原理、本质、基本内容，国内外研究现状、研究热点，信息构建与其他学科如知识管理、信息管理、信息设计、信息可视化、信息组织、情报学的关系，信息构建教育，信息建筑师等问题有较大研究兴趣。
　　3．1．4　已经形成了对多种不同类型网站信息构建问题的研究国内的学者已经对政府网站、大中小型企业网站、高校科研机构门户网站、电子商务网站、数字图书馆网站、建筑师网站、主题资源式网站、图书馆网站的信息构建等各种不同类型网站信息构建方面的问题进行了基本的分析和研究。
　　3．1．5提出了用信息构建来改善和优化网站的思路
　　国内学者分析了IA对网站优化改进的必要性，研究了如何应用信息构建的思想、方法和工具来改善网站的问题。研究信息构建对于互联网的发展和网站优化的作用，研究如何通过它来改善网站信息的质量，保证网站信息内容的一致性，优化网站的结构和网站用户的使用，研究应用信息构建理论改善网站的项目建设的步骤和程序。
　　3．1．6　从多方面分析了信息构建在不同环境下的应用和影响　国内学者分析了IA在情报学、企业信息管理、个性化信息资源组织、教学网站评估中的应用，并将信息构建状况作为评价指标体系的全部和部分，用于评价数字图书馆、评价电子商务网站、企业网站、高校网站、图书馆服务等。探讨了信息构建对网络信息组织、对信息生态。等的影响。
　　3．1．7　信息构建已开始作为一种思想理念渗透在其他研究和实践中
　　国内有一些研究已经不仅在研究IA本身的问题，而是在自觉应用IA的理念去从事其他问题和内容的研究，比如在分析信息服务的本质时将认知心理学、信息构建等内容关联起来，IA作为理念加以应用；在竞争情报服务体系中引入信息构建理念，强调用户至上、突出信息理解能力、以知识管理为基础、以智能决策为中心、强调艺术设计；在交互式服务和个性化服务的用户体验分析中应用信息构建思想；用信息构建来解决信息生态问题；在信息空间框架规划时，结合信息构建的基本理论来规划区域集成化信息资源框架，根据信息构建中信息的变化状态(从信息片段、信息结构、信息集合到信息空间的变化)，通过资源整合层形成各种概念上的信息集合，将信息构建应用于知识管理过程中等等。
　　3．1．8　信息构建的一些新的问题也能及时反映在研究中
　　我国学者对国际信息构建的新动向比较敏锐，国际上出现的一些新的问题能够比较及时地反映，比如web2.0环境的信息构建问题，IA2.0的问题，社会信息构建的问题，基于掘客的图书馆2.0应用的网站信息构建等等。
　　3．1．9　探讨了信息构建的实现方法和应用技术也有学者提出了信息构建实现的步骤和实现方法，研究信息构建中如何应用其他技术，如可视化技术，研究数字图书馆信息构建中可视化技术的应用，信息单元的可视化，信息组织的可视化，结构和导航的可视化，搜索引擎可视化。
　　3．2　研究现状的评价与展望
　　综上所述，经过8年的发展，中国的信息构建研究已经取得了不小的成就，但是如果我们细致地分析，从上述信息构建的内容框架结构(见图1)中看，我国的信息构建研究成果主要集中于第一部分“信息构建的基础理论”，但是，我们在基础理论部分对IA比较专门的问题仍然缺乏研究，而且对第二部分“信息构建的实施过程”中的信息构建的整体流程、信息构建的背景和内容研究。对第三部分的信息构建的技术、工具和方法，信息构建的产品与成果，案例研究等都比较缺乏。
　　我国信息构建实践发展不足，基本上还没有形成信息构建的方法和技术的研究体系。而国外的情况与我们差异较大，根据我们2007年对美国信息构建峰会2000-2007年峰会发言人所属机构情况的统计，发现所获得的330条发言人机构信息中，来自公司的峰会发言人数占到了63％，而来自高校的峰会发言人数只占18.2％，还不足1/5，可以发现国外IA的主要研究力量是来自于以公司为代表的实践团体而不是如我们最先猜想的来自于以高校为代表的研究团体。会把来自各个不同领域和不同专业的人，聚集在信息构建的大旗下，提供一个非常有利的环境让他们定期交流，这个机制有效地提高了信息构建的社会影响力，加快了信息构建创新发展的速度。
　　我国并不存在类似的峰会或其他信息构建领域活动的平台，从中国期刊网上收录的信息构建方面的论文看，论文的作者绝大多数来自于高校的教师和研究生，此外便是图书馆的馆员，只有少数例外。可见，与国外相比，中国的信息构建研究目前缺乏实践团体的积极参与以及理论团体与实践团体之间的密切沟通和合作，导致信息构建实用的方法、技术和工具研究的滞后，而对于IA这样一个应用特征明显的研究领域，仅仅从学科的角度去研究它是远远不够的。
　　所以，笔者认为，中国的信息构建研究在今后的发展目标是：
　　建立一个适合中国特色的机制，产生类似美国信息构建峰会那样的一个供信息构建研究者和从业者们交流、沟通和相互促进、相互学习的平台，只有这样才能尽快让信息构建从理论走向应用，全面带动中国信息构建的发展。
　　信息构建的理论研究需要继续的深入，需要产生更多具有中国自有知识产权的信息构建理论，为世界的信息构建理论体系作出贡献；还需要在专门的信息构建问题上加强研究，促进信息构建的全方位发展。
　　信息构建的应用和实践亟待加强，信息构建的技术、工具和方法、信息构建的产品和成果等内容属于中国IA研究的薄弱环节，迫切需要在今后得到加强。今后需要开发中国的信息构建的最佳实践和案例，利用学术交流和应用驱动的方式传播和推广这些最佳实践。

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