政府与企事业单位成人教育需求调查研究

　　摘要：教育是一种特殊产品，同样适用市场供求规律，市场需要才有生命力。个人与用人单位是成人教育的两大需求者，过去对单位需求的调研较少，一定程度上反映了成人教育与用人单位需求脱节。本次调查表明，四川省内用人单位对利于单位工作的教育内容、形式予以支持，并愿参与课程设置。不同地域、类型、性质的单位，在学习内容、考核方法、认证形式、学习方式等方面存在差异。成人教育可适应需求，发展出地域性的差异化产品。
　　关键词：企事业 成人教育 教育需求 调查报告
　　从2012年7月到2013年6月，“四川省城市成人教育需求调查研究”课题组对省内168个政府与企事业单位的管理干部进行了问卷调查，旨在了解四川省城市区域的政府、企事业单位成人教育需求，为成人教育项目拓展、课程建设以及发展方向提供决策参考。
　　调查共发放匿名问卷203份，回收168份，其中有效问卷165份，覆盖单位（部门或独立法人单位）106个，使用SPSS13.0进行频数、交叉列联表和二阶聚类分析。
　　一、调查对象构成
　　调查对象是单位中层（科局级或企业中层）及以上干部，年龄集中在28-45岁之间，原则上同一单位不超过2人，要求被调查者以单位需求的视角来填写问卷。
　　所在单位位于“成都市”的被调查者48.8%，“四川省内地区级城市”37.5%，其余在县级城市。
　　所在单位为政府机构和事业单位的占47.7%，企业单位50.6%。按单位所属产业来划分，第三产业被调查者64.3%，第二产业28.6%，第一产业1.2%。
　　二、教育项目需求
　　1.项目需求
　　“单位最希望职工学习的内容（项目）”排在前五位的是：岗位技能23.2%、专业技术知识15.5%、解决问题的技能13.7%、业务知识13.1%、法律知识7.1%。
　　选择率为0%的是：外语知识，婚姻/家庭教育知识，消费知识，环境知识以及伦理知识。
　　其他选择率最低的5项是：计算机知识0.6%，卫生健康知识1.2%，人际交往与沟通1.2%，组织文化知识1.8%，心理知识3.6%。
　　2.单位特征对选择倾向的影响
　　经二阶聚类分析，发现“四川省内县级城市”单位希望多学习“岗位技能”、“专业技术知识”、“法律知识”等与具体工作岗位相关的知识。成都市以及地区级城市单位对职工学习“人际交往与沟通”、“业务知识”、“心理知识”具有更多的宽容和支持。
　　政府机构和国有企业更多希望职工学习“业务知识”和“岗位技能”；事业单位希望职工学习“解决问题的技能”以及“专业技术知识”；而私营企业与外商独资企业希望职工多学习一些“岗位技能”。
　　第二产业单位的选择偏向于“业务知识”和“岗位技能”，第三产业单位偏向于“团队工作技能”以及“解决问题的技能”。
　　3.选择教育内容的出发点
　　“贵单位希望学习此项内容的目的是（多选，10项限选3项）”题目中，明确以单位为获利者的选项被选中频数为55.58%，具体构成为：提升职工岗位业绩 14.29%，提高单位的竞争力13.84%，储备内部人力资源11.38%，使职工适应工作岗位7.37%，促进共同价值理念的形成4.46%，提高单位效益4.24%。
　　目标中性（没有明确指明受益对象）的选项被选中频数32.15%，具体构成为：为提高职工综合素质22.77%，适应社会、科技的发展要求9.38%。
　　明确以职工为受益者的选项被选中频数为12.28%，具体构成为：使职工获得某种知识或技能6.25%，使职工获得文凭（学历/学位）、证书或资格6.03%。
　　三、成人教育方式
　　1.学习形式与途径
　　被调查者74.4%选择职工以“不脱产”形式参与成人教育。学习途径的前四位选择排序为：“社会培训机构”32.1%、“企业内训”21.4%、“网络大学”19.6% 、“自学考试”16.1%。其中，第三产业单位更倾向于“自学考试”和“社会培训机构”，第二产业倾向于“企业内训”与“社会培训机构”。
　　2.教学方法
　　“贵单位希望学习此内容的教学方法”（多选，15项中限选3项）题目，“案例教学法”被选中次数占有效问卷数的75%，“实地参观法”47.62%、“讲座法”32.14%、“研讨法”22.02%、“课堂讲授法”22.02%、“模拟演练法”20.24%和“网络学习法”19.05%。
　　3.学习服务
　　“最希望提供的学习服务”题目，选择“提供丰富便利的学习资源”占39.9%、“教育机构提供有关方面的指导与咨询”25.6%，“提供相关学习信息的咨询、建议与指导”25%。
　　通过二阶聚类分析工具发现，单位特征对学习服务的选择存在差异，再用交叉列联表显示：成都市工作单位的被调查者中52.4%的希望“提供非富便利的学习资源”，四川省内地区级城市被调查者47.6%希望“教育机构提供有关方面的指导与咨询”，县级城市工作的20名被调查中35%希望成人教育机构“提供相关学习信息的咨询、建议与指导。
　　第三产业被调查者中，43.5%选择“提供丰富便利的学习资源”，29.6%选择“提供相关学习信息的咨询、建议与指导”。第二产业被调查者中，47.9% 选择“教育机构提供有关方面的指导与咨询”。
　　4.考核方式
　　对于课程的最终考核方式，“通过实践操作方式考核”占38.1%，“结合课程与单位实际以研究性成果的形式考核”21.4%，“无需考核”占17.9%。
　　成都市单位被调查者39.6%选择“通过实践操作方式考核”，23.2%选择“无需考核”。四川省内地区级城市单位被调查者46%选择“通过实践操作方式考核”，23.8%选择“结合课程与单位实际以研究性成果的形式考核”。

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