有关企业人力资源管理信息化建设的几点思考

　　摘要：提高对人力资源管理信患化的认识、提升人力资源管理从业人员的信息素质、实现人力资源管理方法的创新是提升人力资源信息化建设水平的重要方法措施。
　　关键词：企业；人力资源；管理；信息化建设
　　如何在日新月异的信息化时代实现企业的与时俱进，创新企业人力资源信息化管理手段，是不断提高人力资源管理水平必要方式。本文拙计有关企业人力资源管理信息化建设问题做一探究。并就企业人力资源信息化建设的重要意义和作用做一分析。
　　一、企业人力资源管理信息化建设的重要意义
　　企业人力资源管理信息化主要是指运用信息技术实现企业人力资源管理的整体解决方案，是一种基于先进软件與大容量硬件基础之上的新型人力资源管理模式，通过集中式信息库、自动处理信息、服务共享等，以实现降低成本、提升效率、改善员工服务模式等诸多目的。企业人力资源管理信息化的重要作用可以体现在以下三个方面：
　　一是能提高企业人力资源管理机构的工作效率。影响到企业人力资源管理机构工作效率的主要因素有：月度工资计算和处理、员工考勤、员工信息管理等内容。以上事务往往会占据企业人力资源管理人员大量的时间。而信息技术在企业人力资源管理之中的运用，必将大幅度降低例行性工作所消耗的时间，让管理人员从繁琐的日常事务之中迅速解脱出来。二是能促进企业人力资源管理业务的流程优化。信息化建设消除了手工作业分散、隔离及盲目等现象，加强了管理功能的关联程度，确保了信息的共享，促使流程更为规范化，使各项人力资源的管理职能在实践中得到衔接。信息系统能够快捷地方便地获得各类分析报告，从而为企业决策提供最为准确和及时的人力资源信息。三是可避免企业人事决策的运作风险。企业人力资源管理信息化的应用，为企业的经营管理和人事决策提供了极为丰富的信息源，而不再仅仅是依靠相关部门的简单分析与就事论事的讨论实施决策，能够避免决策的盲目性，让各项决策都能有章可循。
　　二、企业人力资源管理信息化建设的现实困境
　　一是人力资源管理人才极度匮乏。我国的人力资源管理和开发尚还处于基础阶段，因此，企业管理者在观念上的不同、国内人力资源学科的不完善，造成经专业培训的企业人力资源管理人员十分匮乏。二是信息化偏重于事务处理。现实中，企业人力资源管理信息化往往局限于人事、薪酬、招聘等事务处理，缺乏对人力资源规划、工作岗位分析等内容，而且绝大多数企业的人力资源管理信息化尚处于起步阶段，大量企业尚未引进人力资源管理信息化。三是缺乏出色的厂商与软件产品。一部分供应商只满足于出售产品，而不去考虑企业所需要的业务流程重组、售后服务及产品升级等，因而难以适应现代人力资源管理之需求。
　　三、创新企业人力资源管理信息化的措施
　　（一）提高对人力资源管理信息化的认识。信息化并不仅仅是技术问题，更为重要的是观念问题。人力资源管理人员要提高对信息化的认识，要努力树立以下四个意识：一是树立信息化意识。企业应当在作业、管理与经营等各环节中运用好计算机通信、网络等信息技术，从而实现企业内部管理的自动化，推进现代企业制度的产生。二是树立主体意识。企业作为信息化的主体，企业领导与每位员工都是信息化的主人。在建设信息系统的过程中，企业始终是中心，技术应按照需求提升，企业应努力掌握信息化的主动权，而不是由技术来实现。三是树立风险意识。企业要去关注信息化建设所隐藏的大量风险，要对实施方案开展多方论证，从而预防盲目投资。四是树立学习意识。信息化过程其实就是一个学习过程，企业管理层与专业技术人员都应通过改变传统的管理观念，进而适应新的工作方式。
　　（二）提升人力资源管理从业人员的信息素质。提高信息素质对企业人力资源管理从业人员的要求如下：一是具有良好的信息管理能力，即信息技术能力、信息沟通与人际关系才能、领导艺术、信息管理技能、规划决策等能力，也就是应用信息管理的基本原理来提高在实际工作当中分析问题与解决问题的能力。二是具有较强的管理信息服务能力，也就是围绕特定管理业务所开展的信息搜集服务、检索服务、研究开发及咨询服务等能力。信息服务工作的开展一定要依据管理科学与心理科学理论，按照服务对象的差异，实施用户研究及管理工作。三是具有较好的信息处理能力，也就是获取与处理信息能力，包括信息获取、信息加工、信息激活、决策、指挥等能力。
　　（三）实现企业人力资源管理方法的创新。一是实施差别化管理与人性化服务。可根据信息技术的柔性管理原则，使企业的个性化、差别化及多样化人力资源管理和服务模式得以成为可能。企业人力资源管理者完全可通过企业内部的网络系统，对各类员工分门别类地提供技术支持与完全个性化的服务，并可以为自上而下、自下而上和平行交流提供足够的平台。二是采用数据仓库技术。企业对于每一位员工的相关信息，主要包括过去、现在及将来的所有信息开展搜集，通过分析和汇总，建立企业人力资源数据系统。这一信息系统将数据库内的全部信息视为一种可以被挖掘的有用资源，系统可通过人力资源管理者，较好地分析企业员工的特长、偏好以及技能缺陷，进而有效地对愈来愈小的目标员工群体开展培训，并提供交叉服务与激励。根据建立在数据仓库技术基础上的目标来集聚人力资源管理的优势就在于能够将企业有限的资源运用于最为需要的和最有潜力的员工身上。三是改进企业的工作设计方法。信息化建设要求应用数据挖掘技术，并积极鼓励员工参与到工作设计之中，提出对工作的某种分析或者改变的意见，并务必要说明这些改变是怎么有利于更好地实现整体目标的。
　　总之，企业可借助人力资源信息化创新这一重要手段，积极推进人力资源工作从传统的人事管理向现代化人力资源管理转化，从而大大增加人力资源管理的附加值，将企业人力资源管理工作的重点从事务性工作转变为战略方向，从而打造企业人力资源信息化、网络化、职业化与个性化管理的平台。

相关热词搜索：人力资源管理 信息化建设 几点思考 企业