刍议医院人事档案管理对策

　　【摘 要】 文章概述了人事档案管理在医院人事工作中的重要性，分析了目前医院档案管理存在的问题，探讨提升人事档案管理工作质量的对策：需要改良医院内部人事管理制度;提升档案管理工作的现代化程度;实验全新的人事档案管理方案。
　　【关键词】 管理;人事档案;创新思路
　　随着我国社会不断发生着改变，人民生活质量越来越高，对医疗工作者也提出了新的挑战。由于在上个世纪过多地参考了前苏联的医疗体系，我国当前的医疗单位人事管理模式已经跟不上社会需求，出现了一些问题，给医院带来负面影响的同时，也进一步拖累了我国本来就十分落后的医院人事管理制度。综上所述，我国以往采用的人事档案管理方式已经无法满足现有的医院发展需求，需要对传统的人事档案管理工作进行调整与改革，才能贴合当前的医疗形势。
　　一、人事档案管理在医院人事工作中的重要性
　　1、作为医院人力资源管理工作当中一个十分重要并且无法被取代的部分，人事档案工作理应引起相关各方的重视，医院要想长期稳定良性发展，就应当建立起完善的人事档案制度，确保各项措施实施到位。为此，应当改革现有的人事档案制度，让其能跟上时代发展的步伐。医院应当从领导层就提起对人事档案管理工作的重视程度，切实利用起现有的人事档案管理硬件设施，保证较高的人事工作管理水平。
　　2、作为医院开展其他工作的基础，人事档案管理质量直接影响了医院整体的运营稳定性。一般的医院都设有档案馆，而档案馆一直扮演着人事档案管理工作的排头兵，不仅能够在一定程度上体现出医院的人事工作质量，更能直接为医院工作人员的工作质量评定打下基础，这也是近年来我国企业越来越重视人事档案管理工作的原因了。医院也应当注意到这一点，切实将其纳入到医院的日常工作当中。我国的医院在经过了一段时间的发展之后，已经初步建立起了一套完善的人事档案体系，在此基础上能广泛开展人力资源管理工作。
　　3、建立起完善的医院人才信息网络，为更好的利用人才打下基础。当前社会不仅是信息的社会，也是人才的社会，医院要想提升自己在医疗行业的地位以及竞争力，就应当提高其人事档案管理的质量。
　　二、目前医院档案管理存在的问题
　　1、需要改良医院内部人事管理制度
　　作为医院切实开展人事档案管理工作的基础，一套高质量的人事管理制度能够有效提升医院的工作效率，也是保证工作质量的关键因素之一。一些医院在实际工作的过程中，未能较好的贯彻既定的人事管理制度，造成了人事档案管理工作的整体质量低下。在实际调研中我们发现，一些医院的人事档案管理工作十分随意，档案室内的文件没有经过系统的分类就随意堆放，没有配备专门的档案管理人员来管理档案，在需要使用技术档案时要花费相当长的时间寻找，降低了工作效率。作为医院当中一个十分重要的部门，人事管理部门的工作质量直接体现了医院的整体工作质量，因此应该安排较为专业的工作人员，由上级管理部门直接管辖，保证人事档案管理工作质量。
　　2、人事管理员工不愿服务于临床一线
　　由于从事医院内部人事管理的员工往往都是党员，在其内心中不自觉地就会认为自己要高于普通群众，在实际工作中不愿意服务于临床一线的情况屡有发生。这些员工在工作中的抵触情绪较强，不能很好地配合医院的基层工作。例如在进行医院内部奖项评比以及职位晋升的时候，这些员工不愿意主动配合医院工作，使相关评定小组无法及时获取人事信息，资料收集这一环节的工作速度降低了，也就造成了整体办事效率的低下。
　　3、人事档案工作人员的自身素质有待提升
　　随着人类迈入21世纪，计算机技术以及互联网络的发展已经改变了我们的生活习惯与工作方式，作为各行各业都广泛使用的一种辅助办公设备，计算机操作水平的高低直接影响了人事档案工作的质量。员工若能够灵活快速地操作好计算机，能够极大地提升工作效率，保证人事工作的质量。在实际工作中，一些人事工作者没有掌握计算机操作知识，无法利用常见的计算机操作软件来完成人事资料的处理，这些人事工作人员无法享受计算机处理数据的优点，而手工处理数据又过于缓慢，还容易经常出错，影响到人事档案管理质量难以得到提升。
　　4、没有一套完整并且有效的人事基本信息资料系统
　　随着医院自身的发展，整体规模的加大，每年要面临着大量员工的退休、离院以及新员工的进驻，因此医院的整体员工数量一直处于不断的变动之中，这就给人事部门的工作带来了更大的难度，要求工作人员能够灵活地掌握整个医院的人事变动情况，工作难度可想而知。每隔一段时间，医院就会出台相关政策，下发相关文件，调整部门之间的人事变动。这时，人事管理部门就应当及时更新内部人事资料，保证医院工作的顺利进行。
　　三、医院人事档案管理创新思路探究
　　1、定期对人事档案管理员工进行培训，提升其素质与业务水平
　　随着医院人事档案工作环境的不断变化，其内部员工也要更新自身的业务知识。由于以往的工作中，员工长期没有接受培训，缺乏开展先进档案工作的知识与能力，导致了医院档案工作水平的低下。档案管理工作绝非人们日常所认为的那么简单，不仅需要一套完善的基本管理知识，还要能根据实际的工作情况而学习新的操作方式。计算机技术以及互联网网络的出现改变了传统的人事档案工作方式，给人事档案管理从业人员提出了更高层次的要求。为此，医院应当定期对人事管理人员进行系统性的培训，通过讲座、论坛等方式更新员工对人事档案管理知识，培养出一批操作能力较强，基础知识水平过硬的人事档案管理人员，保证医院的人事档案工作质量。
　　2、提升档案管理工作的现代化程度
　　医院要想切实提升自己的档案管理水平，首先要保证的就是档案管理工作的创新性，而想要创新，整个档案管理工作平台的现代化改造是必不可少的。在高度信息化、现代化的档案管理系统的支持下，不同部门之间能够通过简单的计算机操作就传输大量的数据信息，极大地提升了整个人事档案工作的工作效率。为了达到上述目标，医院首当其冲需要解决的就是完善现有的人事档案电子管理系统，分成不同的区划来提升整个档案管理工作的信息化程度。将档案室、计算机室等关键办公场所分开来设置，保证每一个区域发挥自己的功能。然后用计算机系统将不同的办公场所结合起来，确保不同区划之间的顺畅交流。并且随着信息化程度的进一步提升，以往采用的纸质化档案管理形式已经被计算机数据储存所取代，这个过程的完成需要技术人员将信息人工输入到计算机当中，这个工作量虽然较大，但是对日后医院工作质量的提升作用十分明显。因此应当组织专人来进行此项工作，确保信息数据录入的正确与高效。在建立起一套高度现代化的人事档案管理系统之后，医院就能从内部提升自身的管理水平，最终达到整体繁荣发展的目的。
　　3、实验全新的人事档案管理方案
　　医院自身的发展导致了其内部员工数量的不断增加，并且人员流动性也今非昔比，医院内部管理的复杂程度也越来越高，以往的人事管理方式在当前的环境中已经不再适用，医院也要随着时代的发展做出自身的改变。为了跟上时代发展的步伐，一些医院也开始改变自己的工作思路，通过人事档案代理制度，极大地提升了现有的医院人事档案管理效率。但是这种方法是有一定的前提的，代理制度对工作人员的自身素质提出了更高的要求，因此医院必须要选择具有相当经验的从业人员，保证代理机构的资历和诚信度，确保医院工作的顺利安全开展。
　　四、结语
　　随着医院的不断发展，其内部人员层次的不断提升也给人事档案管理工作带来了更多的困难，作为医院基本工作中十分重要的一部分，人事档案的管理质量直接影响了医院的整体管理效果。医院为了充分利用手头所有的人才，确保自身的良性发展，配合人事工作来合理调整人才配置，最终达到提升经济效益的目的才是日后医院的发展重点。我国以往的档案管理落后于现实，往往不能及时收集到足够的信息来帮助医院管理人力资源，因此影响了医院管理效率的提高。随着近年我国医疗改革的深入进行，医疗压力的不断增大，人事档案管理工作也面临着更大的压力。针对该问题，医院应该改变自己陈旧的工作方式，提升人事档案管理的质量，从根源解决医院长久存在的问题。
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　　【作者简介】
　　佟丽丽（1982.2-）女，汉族，内蒙古牙克石市人，任职于对外经济贸易大学公共管理学院行政管理专业，研究方向：行政管理.

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