小包裹,大爱心|小包裹大爱心

　　2011爱心包裹关爱革命老区及贫困地区小学生活动启动仪式现场，6名来自河北省保定市阜平县槐树庄小学的受益人代表向公众捐赠人代表献花之后，为所有爱心人士演唱了一首《感恩的心》，孩子们青涩而稚嫩的歌声深深打动了在场的每一个人。
　　这些孩子用歌声表达了他们最真挚最朴实的情感，而这只是163万受益小学生心声的一个缩影。一个受助孩子在写给捐赠人的回音卡中写道：“亲爱的叔叔阿姨，你们让我感受到了父母之爱，谢谢你们。我现在还小，成绩也不理想，但是，不管以后我做什么，即使是做一名保姆，一个清洁工，我也会用心去爱别人，让他们感受我现在感受到的温暖。”
　　
　　惠及163万人
　　
　　爱心包裹项目于2009年4月26日正式启动，截至2010年年底，已收到社会各界爱心人士的109.52万笔捐赠，累计筹集善款1.897亿元。这些善款累计捐购了163万个学生型文具包，1.98万个学校型体育包，6549个家庭型温暖包，受益地区包含贫困地区、“5?12”地震灾区、玉树地震灾区和西南旱灾地区，覆盖了28个省(自治区、直辖市)168个县的3870所学校，直接受益的小学生人数达到163万余名，此外还有6549个家庭受益。
　　中国扶贫基金会秘书长助理陈红涛介绍，除了突发灾害能够极大调动公众参与捐赠的积极性外，单就常规的公益项目而言，不到两年时间，参与捐赠的人数和受益的人数同时超过百万，这在中国还是很少见的。爱心包裹项目证明，中国老百姓缺少的不是爱心，而是奉献爱心的好平台。
　　中国扶贫基金会开展的受益人调研显示，爱心包裹在受益学校的教学中使用率非常高，绝大多数物品达到了80％以上，而100％的小学生表示非常喜欢爱心包裹，72％的老师认为项目对孩子的精神帮助更大。
　　摄影记者陈艺曾与志愿者一起去贵州雷山的一所小学发放爱心包裹，并用镜头记录下了孩子们与爱心包裹之间的故事，他感慨说：“发放爱心包裹的时候，孩子们的快乐和惊喜是我们无法想象的。在我们眼中很平常的水彩笔、橡皮泥，在那些孩子眼中却是那么宝贵的‘奢侈品’。你看看他们抱着爱心包裹陶醉的表情，看看他们用自己的小手描绘的梦想，你就会懂得，这样小小的一个包裹，对孩子们具有多么重要的意义。”
　　
　　多个特点并行
　　
　　爱心包裹项目可以说是将“一对一”这种模式做到了极致。正是“捐款使用透明、参与便捷、参与门槛低、体验性强”几个核心特点，非常符合全民公益的属性，得到了社会的高度认可，从而极大地激发了公众的捐赠热情。
　　但是要将一个项目同时做到这几个特点并不容易。中国扶贫基金会投入了大量的精力和人力做好项目执行的各个环节。“我们将项目做得越透明、越便捷、体验性越强，背后的事情就越复杂，工作量也就越大，对每一个环节的要求就越严谨、越苛刻。”陈红涛对笔者感叹道。
　　在爱心包裹物品的设计上，中国扶贫基金会先后多次深入贫困地区小学进行实地调研，了解学生的美术、体育教育需求，并定期开展受益人调研，了解受益师生对包裹物品的评价，以不断改进、完善包裹内容。
　　爱心包裹主要分为两类：学生型文具包以基础文具和美术用品为主，每名学生一个文具包，包裹内容分3大类，28个品种，共计135件单品，不但补充了学生基础文具不足，而且填补了学生开展美术及手工课用具方面的空白。学校型体育包以球类和竞技活动、游戏、体育教辅等用品为主，每个学校2至10个。产品分2大类，22个品种，共计56件单品，能够满足室内外、集体个人、高低年级等不同活动的需求。
　　在包裹物品的供应商选择方面，中国扶贫基金会则委托了专业的代理机构进行公开招标，确保都是行业里有实力有信誉的企业。学生型文具包的供应商为真彩、晨光和贝发，学校型体育包的供应商则选择了红双喜和赛德仕(李宁公司授权)。而中国扶贫基金会也制定了十分严格的验货标准，对每一个物品都有细致、严格的检验标准。
　　“举个例子吧，如果抽检出一个文具包里有一件单品有质量问题，同批受检的包裹就都要全部返工重新检查、组装。”陈红涛说，“对包裹内容我们要保证物超所值、质量过硬，有益于受益人的成长和生活，让捐赠人和受益人都感觉‘真值’。”
　　而在受益对象的选择方面，中国扶贫基金会制定了一系列的严格筛选标准，首先由各省份推荐项目县，要保证受益县是国家级贫困县并在全省各项经济指标排名靠后；再从各县分批推荐项目学校，确保受益人是贫困的农村小学生。为了做好学生名址的筛选、发放等工作，中国扶贫基金会对各项目县扶贫办、教育局工作人员进行了统一培训，并制作了非常详细的操作办法，发放给项目县和项目学校学习。通过这种严格的受益人筛选、申报制度，中国扶贫基金会希望能够做到受益对象社会认可高，受益地区毫无质疑，且有一定的选择空间，让捐赠人感觉“真需要”。
　　此外，中国扶贫基金会还通过项目的不断调整，让善款用途构成做到“真合理”；在做好邮政网点捐赠支持的同时，通过不断开拓网络募捐等多种新形式参与渠道，让捐赠人感觉“真方便”；在项目执行上，在坚持一对一捐助模式的基础上，力争做到发票寄达时间更短，包裹寄递过程更短，回音卡回复率更高，让捐赠人感觉“真透明”、“真愉快”。
　　“爱心包裹项目要做到这些，除了科学化的设计和严谨的制度之外，与基金会员工、邮局员工、供应商、项目县扶贫办、项目学校、志愿者等大量相关人员的辛勤付出是分不开的。可以说，全国的扶贫系统和邮政系统都是参与其中的。”陈红涛告诉笔者，“我们希望搭建一个透明、便捷的公益参与平台，关爱弱势群体，推动全民公益。”
　　正是有了这些精密严谨的工作，才使得项目得到了捐赠人的高度认可。对爱心包裹捐赠人的调研显示，91.9％的人对项目反馈表示满意，93.3％的人认为项目参与非常便捷，81.6％的捐赠人认为项目非常透明。无论是公众参与程度还是和公众捐赠人的评价，爱心包裹项目都相对于传统公益有了质的飞跃。
　　国务院扶贫办主任范小建曾经亲自前往舟曲灾区参与发放爱心包裹，他评价道：“包裹虽小，意义重大，我们在把包裹送到孩子们手上的同时，也把爱心、特别是社会和谐的理念传播给了捐助双方。”

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