图书馆一般怎么招人的?_中国建立图书馆之友组织的研究

　　[摘要]图书馆之友是西方图书馆界争取社会援助的有力组织。在对我国寻求社会支持的必要性和可行性考察之后，笔者对我国建立图书馆之友组织的策略及方法进行思考，认为我国具有建立图书馆之友的广阔空间，但需要依靠政府、行业协会以及图书馆馆长、馆员的共同努力来谋求发展。文章对图书馆之友具体的结构模式和活动策划提出建议。
　　[关键词]图书馆之友　社会援助　非营利组织
　　[分类号]G259
　　
　　1　绪言
　　
　　“图书馆之友”是一个为图书馆成立的非营利性会员制度组织，其功能除了协助筹款，推广民众使用图书馆，以及向当地政客进行游说，倡导图书馆的重要性，要求多拨经费等工作外，当图书馆举办服务和活动时，也给予人力或经费上的协助。最早以“图书馆之友”名称支持图书馆的团体是在1913年的法国。1922年，美国第一个以图书馆之友名义成立的团体在伊利诺伊州诞生，就是格伦埃林公共图书馆之友(Friends ofthe Library of Glen Ellyn Free Public Library)。1925年，正当英国的博德利图书馆之友(Friend8 of the Bodle―l’ad)建立的同时，美国第一个大学图书馆之友成立于哈佛大学。其后五年间，哥伦比亚、耶鲁、普林斯顿、约翰霍普金斯等大学也纷纷成立了图书馆之友。
　　其后美国图书馆协会也感到图书馆之友的成立有其必要，于1929年成立了一个特殊成员委员会，1937年此委员会成为“图书馆委员会之友”，后隶属于图书馆行政部门公共关系科。之后的几十年中，美国各地图=}5馆越来越多地成立图书馆之友组织，根据调查，1978年学术图书馆的图书馆之友为27个，1985年增加到293个。及至1979年，美国成立了全国性的图书馆之友组织“美国图书馆之友”(Friends of Librariesu．s．A，简称FOLUSA)。FOLUSA为美国各州及地方性的图书馆之友组织提供发展及支持，使得他们募集资金的成效能达到最优化。2004年，FOLUSA成立25周年时，已拥有2 000多个会员团体、图书馆和个人。
　　
　　2　建立图书馆之友的必要性与可行性
　　
　　自图书馆之友成立起，至今在国外已成为很普遍且受欢迎的组织，它们愈来愈成功地丰富了图书馆的馆藏，为图书馆募集资金，提升了图书馆的服务与形象，为图书馆的可持续发展奠定了坚实的社会基础。但综观我国图书馆的创建过程，类似的机构尚未进人中国图书馆界。而为应对图书馆长期的经费不足与公众图书馆意识的缺失，图书馆要长远发展，就不能单靠一条腿走路，在积极呼吁政府制定相关政策法规，保障并增加经费投入的同时，还应该广开思路，多渠道筹措资金，也就是要向社会寻求援助。因此建立一个图书馆与社会之间的沟通桥梁――图书馆之友，以寻求社会援助是客观需要，是支撑图书馆事业发展的重要补充力量。为此对类似的民间支持组织进行研究具有重要的实际意义。
　　
　　2.1 图书馆寻求社会援助的基础
　　2.1.1 经济基础改革开放三十年来，我国的综合国力大大增强，人民的生活水平有很大提高，一部分先富起来的群体已经积累了大量的社会财富，公共图书馆寻求社会援助的经济基础已基本形成。与此同时，许多跨国公司为了提升在中国市场的形象，扩大影响，对参与公益活动都极为热心。此外，国际慈善机构也在关注中国慈善事业的发展，这些机构和个人为图书馆寻求社会援助提供了可能的渠道与资金来源。
　　2.1.2　文化传统 自古以来，藏书建设就有赖于社会支持与个人捐赠。近现代中外图书馆历史上，接受个人捐书捐款而增充册府，建盖书城的雅事亦有许多。近现代中国，多有社会贤达和饱学之士，将毕生藏书捐赠某一图书馆，以抒其文光永照的宿愿，表现出爱国的高尚情操。随着我国物质文明不断进步，人们的精神境界和道德水准也在逐渐提高，越来越多的人热心于各种社会慈善和公益事业，为图书馆寻求社会援助提供了很好的人文基础。
　　2.1.3 国家政策 图书馆作为社会的公益性文化事业，是为社会公众服务的，理应得到社会公众的支持与广泛参与。在发达国家，一般通过立法把向社会筹款作为图书馆的主要经费来源。我国目前虽然还没有这方面的法规出台，图书馆社会援助也未成风尚，但我国有关公益慈善事业发展的政策法规体系已初步形成。如《中华人民共和国公益事业捐赠法》，将社会捐赠纳入法制轨道。2004年新的《基金会管理条例》为动员社会各界力量参与国家公益事业提供了制度与政策基础。所有这些都为图书馆寻求社会援助创造了良好的政策环境。
　　2.1.4 图书馆与非营利组织的结合近些年来，我国也相继成立了非营利组织机构进行公共图书馆的募捐事务，以保证公共图书馆拥有充分的经济支持。杭州市图书馆事业基金会于2003年建立，是我国第一家图书馆基金会。虽然图书馆基金会不同于图书馆之友，但通过建立图书馆之友有效地吸引和管理来自社会的各种捐赠，获取社会支持也是图书馆界面临的另一种有效尝试，图书馆基金会也为其提供了某些建设经验。而图书馆开展的志愿者活动在当前也形成了一定规模，将图书馆理念与志愿者个人目标相融合，使之能够有效地完成工作目标和任务，取得了一些成果，为图书馆之友的成立并组织管理志愿者队伍提供了一定的基础。
　　
　　2.2　我国建立图书馆之友的现实障碍
　　2.2.1 管理机制 美国图书馆之友的盛行基于其图书馆理事会管理制度的施行。但我国图书馆的管理体系仍未摆脱旧体制的束缚。障碍首先来自于图书馆法的缺失。其次，我国图书馆系统的条块分割，各自管理，不利统筹规划，使资源建设、产品开发在全国范围内存在重复建设、效率低下的现象…。可见我国尚不具备推行图书馆理事会制度的条件和时机，缺乏有效的监督调控机制，因此从整个图书馆的管理环境而言，图书馆之友的成立存在着一定的障碍。
　　2.2.2　公众意识的缺失我国目前大多数公共图书馆的服务尚未深入到社区的各个角落，人们亦对图书馆开展的各项服务及其重要作用未有深刻的认识。而社会捐助资本有限，面临着众多的教育、福利等捐助领域，公众的选择权与潜意识的配合导向性极强。而中国传统的社会舆论和评价系统，对个人或企业的公益行为缺乏积极的价值评判和支持，也缺乏广泛的恰当方式鼓励富人们和企业参与公益、回报社会。由此可见，整个国家的社会公益事业缺乏良好文化和政策环境，是导致我国图书馆社会援助工作举步维艰的最基本的原因。
　　2.2.3 图书馆本身观念的缺失 我国图书馆界一直低估或忽视了民间组织及力量对图书馆事业发展的影响。当面临经费短缺这个全球性的制约因素时，我国图书馆界严重缺失“吸纳和争取社会力量支持”的思路。社会力量的支持和捐助几乎全部出自于捐助者个人的主动自愿，居然很少或几乎没有通过图书馆人的 职业行为和主观努力得到的。主动谋求社会力量支持、增加资源渠道的观念和做法对国内许多图书馆来说都是陌生的。图书馆理论界也缺乏深入、系统的研究，没有形成统一、系统的观念，这使得图书馆获取社会支持在理论上、行动上都处于绝对劣势地位。
　　2.2.4　政府支持环境的缺失 因管理机制的条块分割，政府对图书馆社会援助的支持缺乏有关政策与法规的指导，并缺少更多的理解与激励措施，这让图书馆的主观能动性进一步降低。另外，政府在培育和管理民间组织方面还没有找到有效的办法。具体表现在优惠政策与资金扶持方面，与国外非政府组织相比，中国的劣势是显而易见的。西方国家非营利组织资金的30％来自政府资助，部分国家高达45％。而中国这方面还没有被提上议事日程，政府有关部门从优惠政策层面给予的扶持也相当有限。
　　2.2.5 中国慈善事业的环境缺失我国每年募集到的慈善款物仅约合人民币50亿元(无特大自然灾害的正常年份)，仅相当于中国2004年GDP的0.05％，而美国同类数字为2.17％，也就是说，中国人均GDP与美国相差38倍，而我国人均慈善捐款数额与美国则相差7 300倍。而制约我国慈善事业发展的根本原因是法律滞后，因此图书馆想要建立系统的、完善的捐赠体系有待于社会整体环境的改善。
　　2.2.6　经营模式的难点 除了在政策面上存在困难之外，我国要建立图书馆之友在如何经营方面仍然面临困难，西方普遍采用的会费模式与我国实际情况有很大差异，社会认同度并不高。同时，对这种公益性的慈善组织的诚信建没也提出了要求，作为一类民间组织，整体信用度还需考量。
　　
　　3　建立图书馆之友的策略研究
　　
　　3.1 建立图书馆之友的策略与方法
　　结合上述对我国图书馆事业及社会支持和捐赠情况的分析可以看到，我国建立图书馆之友已经形成了一定的基础，但同时也面临着诸多的障碍，因此现阶段应采取多样的有效的策略与方法以创造有利条件。
　　3.1.1 图书馆应成为社区的实际存在 美国图书馆尤其是公共图书馆与社区保持着紧密联系，想人们之所想，急人们之所急，努力使自己成为社区的实际存在。图书馆开展的与社区居民生活、学习、工作息息相关的活动，一方面方便了读者，提升了图书馆的服务质量；另一方面也扩大了图书馆的影响，为图书馆培育了潜在的捐赠者，使其募集资金时能得到他们在物质、资金、人力和社会舆论上的帮助，同时在向政府、基金会等申请款项时能更有说服力。
　　但我国社区图书馆的建设并不很完善，与居民的密切程度还未达到理想效果。因此要建立图书馆之友应首先在相对成熟、经济实力比较强的社区里开展以获得可观成果。广东省立中山图书馆的刘洪辉馆长也以多年的公共图书馆管理经验表明：社区图书馆在成立图书馆之友方面的条件尚十分欠缺，而经济发达区域的市级公共馆在政策把握与区域范围上具备较好的发展条件。从民间发展环境和文化氛围来看，成都市的图书馆民间条件较好，公众文化素质和社会参与度都为成立图书馆之友此类的组织奠定了良好基础。以地域和相对条件成熟的方面来讲，中山大学图书馆馆长程焕文教授和刘洪辉馆长都认为，深圳图书馆应为发展图书馆之友的良好土壤。深圳图书馆有望实行理事会制，实现内部营运机制改革和转型，这种改革也反映了政府推动全社会参与公共图书馆管理的愿望，因此政策环境的宽松与图书馆服务空间的扩展都为深圳图书馆成为先行先试的排头兵创造了条件。
　　3.1.2　政府、行业协会是图书馆寻求社会援助的坚实后盾一方面政府应鼓励图书馆向社会募集资金，同时保证不会因为图书馆能募集到资金而减少财政投入，使图书馆工作人员能放开手脚积极主动地向社会募集资金；另一方面政府也应在政策上给予图书馆相应的优惠措施，使图书馆之友及类似组织享受免税资格，确保人们向图书馆捐赠时可免除其所赠部分的税款；在社团组织成立政策面的宽松和规范化为成立图书馆之友创造先决条件。同时政府应利用大众媒体向社会号召，培养人们的社会参与热情，积极向图书馆捐赠，并强调图书馆的重要作用。这样政府效应将扩大人们对图书馆的关注，为图书馆募集资金创造良好的社会舆论。与此同时，作为行业组织的图书馆协会也应成为图书馆寻求社会援助的同盟，并尽可能地提供相应指导。中国图书馆学会及各地方学会作为图书馆界的行业组织也应积极发挥其应有的作用。同时理论界也应加强相关问题的研究，引进美国的成功经验，结合我国国情，探讨出一条适合中国国情的寻求社会援助的道路。
　　3.1.3 图书馆人应发挥主观能动性成立图书馆之友的动机可能来自任何认为有这个需要的人，但无论如何，图书馆馆长必须是第一个想要这个团体的人，图书馆委员会必须同意，图书馆同仁必须愿意配合，更重要的是必须征得上级部门如学校主管的同意及支持。美国图书馆之友在成立与活动组织的过程中特别强调领导尤其是专门负责图书馆发展的管理者的重要作用。管理者的个人魅力、交际能力等在很大程度上对能否募集到资金尤其是大宗捐款有着重要作用。比如我国近年也有个别图书馆管理者为多渠道筹资付出了努力，并取得一些成效。福建省平潭县图书馆李云龙馆长，在政府不出一分钱的情况下，“带领图书馆踏上了一条艰辛曲折的求助之路”，花了六年时间向海外华侨、企业家、外地同乡会及省市县乃至国家有关部门筹措经费200多万元，建成了一座3 600多平方米的新图书馆。因此不管采取何种组织模式，图书馆的管理者都是图书馆募集资金的关键。
　　
　　3.2　寻求社会支持的方法
　　经调查国外图书馆之友在募集资金及组织活动方面采用了多种方式以获得援助，虽然我国的社会援助环境尚有欠缺，但有些方法同样值得借鉴，可以灵活运用获取支持。
　　3.2.1 招募会员 图书馆之友招募会员，通过定期收取会费的方式以保证获取到持续性的资金是一种通用方式，图书馆以提供优质服务回馈会员长期无私的赞助。如台湾地区开展图书馆之友多以此为途径，寻求重视、关心图书馆的人士，获得其金钱或设施的捐助，将其视为图书馆会员，并给予适当的服务回馈，是比较合理的一种会员制。如台湾“清华大学”图书馆为充分发挥图书馆的功能，招募校外人士和机关团体等成为个人会员或团体会员，每年须缴纳年费，图书馆为其提供书籍借阅等服务。此种方式的优点是能获得持续性有保障的一部分资金，定期支援图书馆的馆藏需要等；但缺点在于具有一定的强制性，让人觉得并不是自愿而随机地进行捐助从而产生某些抵触情绪。因此在国内并不具备会员制的条件下，可采取定期向公众个人寻求帮助的方式，如直接以信件方式向目标对象提出诉求，寄出诸如信函、简介手册或者其他的相关资料等。这项工作的随意性很强，也许并不能很快获得回应，因此需要长期坚持。而一般而言定期组织捐书活动应该收效较大。
　　3.2.2　寻求基金会的帮助 因为基金会的主业就是 提供经费赞助，向基金会寻求帮助就显得尤为重要，而基金会一般都有其特定的资助主题，因此应着力关注与图书馆以及教育相关的基金会，如海外中国教育基金会图书项目、美国明德图书馆基金会(Apple Tree Li―brary Foundation)、香港杏范教育基金会(Zung Fair Ed―ueational Foundation)、美国亚洲之桥基金会等。虽然美国等西方发达国家的图书馆基金会比较发达覆盖面广，但真正活跃在中国内地支援各级各类图书馆建设的主体主要还是国内以及海外华人华侨和港澳台同胞设立的一些志愿者组织、基金会甚至专门的图书馆项目。
　　3.2.3 寻求企业赞助在当前越来越多的非营利机构寻求企业捐助的情况下，某些大型企业财团也成立基金会(如美国福特基金会)或设计一套正式的捐助计划成为可靠的捐助机构。图书馆可发挥自身优势，为企业提供技术支持，使企业直接掌握市场经济信息的大动脉，从而与企业建立友好往来。企业愿意与图书馆合作，为图书馆提供赞助，同时企业也希望借此机会宣传自己。这是共赢的选择。企业对图书馆的赞助不仅提供资金支持，还会进行设备资料方面(如计算机、办公设备、图书、活动的奖项等)的馈赠，或是提供专业人士，帮助进行财务会计、经营管理等。在寻求赞助的过程中，图书馆之友倾向于与企业建立长期友好的关系，可在举办特别活动时，鼓励企业提供人力帮助；或在大型筹款活动中设计刊物，不但可以筹募经费，也可发展良好关系。
　　3.2.4　招募志愿者 近年来国内已有多个省市的公共图书馆开展了志愿者活动。经过简单的培训，志愿者就可以承担起图书流通、整理等基础的读者服务工作，节约了图书馆的人力成本。另外，志愿者活动还使公众有机会了解图书馆的业务流程和工作价值，有助于融洽公共图书馆与公众的关系，促成互相之间的沟通和理解。而图书馆之友的成立可以成为志愿者的管理和领导机构，以更有效的管理方式使志愿者活动的成效更突出。另外图书馆之友也可招募社会各行业的专家、学者、技术人员，使其成为图书馆可资利用的宝贵智力资源。
　　3.2.5　发展公共关系 服务是图书馆做好对外公共关系的最好支撑，是图书馆树立形象的实际行动。图书馆要充分利用自己的优势和条件，做好服务大众的工作，并在馆外进行沟通和互动，特别是要搞好特色服务，一切以读者为中心，以达到公众的期望标准并获得认可。另一重点还应加强与海外华人、华侨、港澳台同胞以及企业财团、机关事业单位和社会各界人士的联系，与新闻单位及其他有关部门通过举办活动来彼此沟通、增进了解，为以后组织活动打下群众基础，这也成为图书馆之友成功的最重要条件。
　　3.2.6　加强网站服务电脑网络的普及，也为图书馆寻求支持打开了另一扇门，图书馆之友也应在其图书馆网站上拥有专属页面，设计多样化的内容及活动方式以吸引支持者，并对捐助者表示感谢。如可在专属网页上连接其他企业的网页，以增加赞助者的曝光度和知名度；或在网页上以捐款送赠品的方式，向使用者筹募经费。利用网络开展活动的另一项优点，是可与捐赠者产生互动，除了以赠礼品作为回馈外，也可以将捐款人的姓名和照片放在网页上，捐款人也可指明这项捐款是为纪念某人，或是替亲密友人代捐等。
　　
　　4 图书馆之友机构设置及活动策划
　　
　　4.1　机构设置
　　通过对美国图书馆之友的考察，建立一个有组织性的成功的图书馆之友组织，寻求社会支持的一般运行机制为：有固定的管理人员负责此项工作，有成熟的筹措计划、有详尽的使用方案，也有定期的反馈和总结，并且发动社会人士参与管理、募集、使用、监督的全过程，保证社会捐助物资的合理使用。因我国非营利性组织的社会团体性质，图书馆可专设发展协调部以负责图书馆之友的相关事宜，而图书馆之友的内部结构则大可为以下几部分：
　　?理事会――确定组织工作的优先顺序和目标，批准活动计划。
　　?秘书处(办公室)――理事会的日常办事机构，负责日常全面工作。直接对理事会负责。职权包括处理日常工作，审核各部门工作，总结本会全面工作，向理事会及全体成员大会报告等。
　　?发展部门――协助确定、培育捐助者和可能的捐助者，并向其求助。如研究提出资金投资及增值方案并负责实施，提出对捐助者和志愿者的奖励方式等。
　　?沟通部门(公共关系部)――联络相关组织人员、出版部门和媒体，共同促进计划的执行；制定宣传方案，扩大宣传影响；加强与同类组织及慈善机构的密切联系。
　　?信息处理部――分派职员，保证和维护数据库及其他记录的准确、及时，对资金募集情况和活动组织情况做整理并定期报告。
　　?财务部――因为牵涉到资金募集，需要专门职员管理财务，并制定财务计划。
　　?志愿者管理部――负责志愿者的招募与管理，组织志愿者内部活动，增进交流，也使志愿者得到相应的回馈和感谢。
　　各部门设工作人员数名，初始小规模也可并兼数职。
　　而在图书馆之友的建立流程上，主要分为以下几个步骤：
　　4.1.1 发起 图书馆馆长应该成为图书馆之友的发起人，因其图书馆的发展需要，结合馆长个人的经验与魅力发起成立图书馆之友具有一定的基础。当然还需要图书馆界人士的统一配合，并征得上级领导部门的同意。
　　4.1.2　成立规划委员会选定图书馆之友的规划委员会，如公共图书馆的委员会应包括社区代表、社区领导人士及各种专业人士如律师、公关人员等；大学图书馆的委员会应包括毕业校友、教职员工、学生团体、社区人士等。经过挑选的规划小组进一步决定图书馆之友的目标。
　　4.1.3　确定目标如果图书馆之友没有特定的目标，对于图书馆而言，这种组织是不被需要的。图书馆之友成立的目的虽然总是与筹资有关，但不乏例外，最重要的是要清晰的章程，其创始人要对图书馆有浓厚的兴趣，密切关注它的成长和效果，明确其需求。因此，图书馆之友除了提供图书馆经费的支援外，还要着力于设定一些非财务上的目标，如充实图书馆馆藏、组织志愿者为图书馆服务等。
　　4.1.4 申请成立在我国申请成立社会团体，应当经业务主管单位审查同意，由发起人向登记管理机关申请筹备，并提交下列文件：筹备申请书；业务主管单位的批准文件；验资报告、场所使用权证明；发起人和拟任负责人的基本情况、身份证明；章程草案。组织章程的内容应包含组织名称、宗旨、业务范围和活动地域；会员资格及其权利、义务，资产管理和使用的原则等。组织章程草案应呈送馆长及上级行政主管核定。若图书馆之友所涉多为筹募资金，应该登记为慈善事业。
　　4.1.5 开始进行公关活动并决定成立日 图书馆可通过专业公关人员、上级主管部门、地方报社、广播电视台等对图书馆之友的成立进行推广，向广大的社区居民或校友宣传，并进行会员招募。准备好简洁美观 的宣传册，发给到馆的每位读者，并制作精美的会员卡。图书馆之友便可以配合图书馆开展活动时确定成立，如读者会、文化展览等以吸引更多的读者关注并参与。
　　
　　4.2　活动策划
　　图书馆之友成立后，就要着手活动的开展，以争取公众支持，为图书馆募集款项等。
　　4.2.1　确定目标在确立目标时要以图书馆为主导，依此建立项目，实施志愿者计划等。组织活动是为募款或是募集图书，或组织公益讲座?无论目的为何，这种目的构成了向企业和基金会寻求支持，吸引捐助者和与区域内的居民沟通的基础。
　　4.2.2　切实行动确定好目标后，就要拟定行动计划并切实执行。计划并没有唯一的“正确”的做法，这取决于组织想要达到的目标以及如何才能给当地带来最好的服务。然后还要考虑基础设施问题如记录、财务、项目规划、吸收会员、空间等等。如设定募款目标时在对筹募的总额、时限，募款体系的主要成员以及可行性研究后，要采取的行动大致为：
　　首先，要确定潜在的捐助者，将他们的情况录入数据库，并对每次的捐赠进行记录，进行跟踪管理。其次，是对不同类型的捐赠者采用不同方法寻求慈善捐赠，但一般需要写一封得体的求助信。最后，是对捐赠者的回访和回馈。捐赠者希望为图书馆的改善作贡献，同时也希望得到同仁和公众恰如其分的认可，图书馆接受此种捐款可以互惠的方式回报捐赠者，如制作印有捐赠者姓名的精致书签插在利用其捐赠基金所购置的书籍中或制作精美的捐赠卡陈列于图书馆，以表示谢意。图书馆之友的回馈工作是非常重要的，要让捐助者知道他们是被人欣赏的，这将有助于铺就长期关系之路。
　　4.2.3　绩效评估与后续工作 活动进行后还要进行后续完善工作，尤其是涉及到募款活动时后续的工作尤为重要，因为公众想要确保自己所捐赠的资金物有所用。因此捐款的帐目一定要清楚。最好有会计稽查账目，公开报告。活动支出的费用也要逐项列出，向捐款人做出交代。图书馆和图书馆之友必须和捐款人保持良好的关系。收到捐款时应立即寄感谢函及正式收据，并附上组织的免税号码以备捐款人报税之用。有条件者可创办专属刊物，如定期通讯等，将每次活动的成效刊载其上并分寄给每个捐款人，确保公开透明，并接收公众监督。
　　此外，还要对每次活动的组织、策略及成效进行评估，以提供给下次活动参考。同时图书馆之友每次组织活动，也是借机拓展图书馆公共关系的大好时机，可向外介绍图书馆的馆藏、资源，推广服务，让社会可以更清楚地认识图书馆的内涵及价值，让公众体会到图书馆和百姓生活的密切关系。这样才能赢得社区的支持，大众的肯定与资助。
　　
　　5　结语
　　
　　我国建立图书馆之友已具备基本的经济、文化、政策等方面的基础，是图书馆事业发展的客观需求，因此具有广阔的发展空间。但同时面临着政治、体制、公众和自身意识的缺失，缺少了内部环境和外部环境的某些支持，也显得当前图书馆之友的建立不那么成熟。展望未来，国外的成功案例都将成为我国图书馆之友未来发展的前景，需要经过很多年的努力与摸索。因此，我国建立图书馆之友仍任重而道远，需要图书馆界与社会的共同努力与和谐发展。

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