创新文化理念口号 [世界知名企业的文化创新理念]

　　人类社会的发展离不开文化力量的推动。同样，一个企业的生存与发展，同样也是由这个企业的文化来推动的。企业文化属于一种亚文化。有专家总结指出，企业文化是企业的“个性”，就是“观念加作风”。企业的竞争，表面上看起来是产品的竞争、人才的竞争，透过现象看本质，归根结底最深层的是企业的理念、价值观、制度等文化因素的竞争。而文化竞争的背后，又是企业家文化创新的竞争。
　　通过透析海尔、GE、3M、IBM、惠普等世界知名企业的文化，我们不难发现，企业的文化创新主要反映在文化的思维创新、文化的实践创新和文化的培育创新三个层面上。
　　
　　文化的思维创新
　　
　　所谓文化的思维创新，是指以别人没有想到的方法去想问题，或想到别人没有想到的方法去解决遇到的各种问题。可以说任何创新都来自思维方式的创新，如果没有思维的创新，就不可能有文化的创新，乃至技术的创新、体制的创新、市场的创新、管理的创新等等。思维创新则属于创造型思维，它要求企业家必须要解放思想，打破一切束缚自己的思维观点，调整自己的思维方式，谋求新的发展。
　　我们不妨来看一看海尔的企业文化，没有一条观念不是思维创新的结晶。
　　海尔目标：创世界名牌，进入世界500强。
　　海尔文化:创新。
　　海尔精神:敬业报国，追求卓越。
　　海尔作风:迅速反应，马上行动。
　　海尔的人才观：人人都是人才，相马不如赛马。
　　海尔的市场观：只有淡季的思想，没有淡季的市场。
　　海尔的营销观：先卖信誉，后卖产品。
　　海尔的信誉观：真诚到永远。
　　海尔的竞争观：差异创新，不打价格战。
　　海尔的服务观:用户永远是对的。
　　海尔的国际化战略：先难后易，先欧美，再周边。
　　海尔的技术战略：先找市场，再建工厂。
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　　文化的实践创新
　　
　　企业的文化不能停留于写在纸上，贴在墙上，念在嘴上，更重要的是在实践中创新。
　　一是要确定创新型企业文化的愿景。企业愿景实际上是为企业描述未来的发展方向，回答企业要成为一个什么样的公司，要占领什么样的市场位置，具有什么样的发展能力等问题。例如麦当劳公司的愿景是:“占领全球的食品服务业，在全球范围内处于统治地位。”微软公司的愿景是:“要使每个家庭，每张桌子上都有一台电脑；同时，他们使用微软的软件。”这个愿景融入到企业文化之中就变成为企业的宗旨、使命、战略、精神、观念、理念、价值观、规则。
　　二是要把创新型企业文化的愿景输入企业制度。企业制度是企业全体人员必须遵守的办事规程和行为准则，可以指引企业中人的思维和行为。如果没有制度的保障，人就没有压力和动力，创新就会沦为空洞的口号，很难变成现实。有些企业愿望很好，制定的企业文化也颇具特色，但由于没有制度保障，因而被形容为“水中月，雾中花，墙上画”。反观世界上一些知名企业，如GE、3M、IBM、惠普、海尔、华为，它们与众不同的最大特点是把创新制度化了。以3M公司为例，这个公司创建于1902年，几十年来，被誉为“世界上最具创新的公司”。他们是如何将创新文化制度化的呢？
　　首先，理念上崇尚创新。他们始终奉行“不要扼杀创新，任它萌芽生长”。公司不想用一根短短的缰绳把每个人束缚住，鼓励员工讲求实际的冒险，要求员工“一定要犯一些合理性的错误”。有人说，与其称他为一家大公司，倒不如称他为一个松散的实验室。公司里聚集着一批狂热的发明家和无所畏惧的实业家，他们凭自己的想象海阔天空，自由飞翔。
　　其次，物质上奖励创新。公司提出一个重要的“15%原则”，即允许每个技术人员至多可以用15%的时间“干私活”，即按个人感兴趣的方案去工作。每年把“进步奖”授予那些产品开发后3年销售额达到200万美元或在全世界销售额达到400万美元的风险小组。同时职位晋升、薪酬调整与贡献挂钩，从基层工程师到产品工程师到产品系列工程师，再到科室经理、部门经理，都有一套不同档次的硬指标。
　　再次，始终与顾客保持紧密联系。企业内的营销人员、科技人员紧密合作，在产品开发的每一时期，都要对顾客偏好进行重新评估，杜绝闭门造车。
　　三是要把创新主题植入企业信条。著名企业的信条就如名人名言一样，可以代替其品格和行为方式。如IBM提出：“无论是一大步，还是一小步，总是带动世界前进的脚步。”“IBM就是服务”已深深地扎根在企业和公众形象中。企业信条在很大程度上是企业文化的浓缩。要创新企业文化，就要把创新主题植入企业信条之中，融入企业和社会之中。如被称为“惠普之道”的惠普公司企业文化信条是：惠普之道的政策和措施都是来自一种信念，这就是相信男男女女都想把工作做好，有所创造，只要给他们提供适当的环境，他们就能成功。惠普之道就是那种关怀和尊重每个人和承认他们个人成就的传统。正是这种信念，惠普公司在全球500强中一直占据比较稳固的靠前位置。
　　
　　文化的培育创新
　　
　　企业文化设计再好，再有新意，如果不通过一定的培育、培训措施去贯彻落实，这种文化就会被束之高阁，或昙花一现。企业文化的培育创新主要包括典型之路、制度实施、沟通等方面。
　　常言道：“榜样的力量是无穷的”。培育创新型文化最简单、最直接、最深刻的方法，就是树立先进典型。20世纪50年代、60年代、70年代树立的孟泰节俭精神，大庆王进喜的铁人精神，北京王府井营业员张秉贵的一团火精神，都给一个时代留下了深深的烙印。国外企业曾倡导企业家要会讲故事，西南航空公司招聘员工的条件之一就是要会讲故事。所谓讲故事就是要抓住典型的人和事做文章，进而倡导一种有个性的企业文化特色。海尔总裁张瑞敏就是一个会讲故事的高手，把砸冰箱的故事、毛宗齐徒步背冰箱行走5公里送货上门的故事讲得有声有色，而这些故事便形成了海尔一种积极向上的文化。
　　培育企业文化比较硬的手段就是制度的实施。俗话说:“没有规矩，不成方圆。”如果我们有了相应的制度约束与激励，就会出现“不用扬鞭自奋蹄”的创新精神。企业文化创新制度很多，它和体制创新的制度、技术创新的制度、市场创新的制度、理念创新的制度紧密相融，贵在形成一套有个性特色的制度。
　　培育企业文化还需要领导者与员工的沟通，沟通可以使人明白、清醒，增进信赖，从而使员工能更好地理解创新型文化的内涵，更积极主动地去为企业未来目标而奋斗。GE公司前董事长韦尔奇在进行GE革命时，其主要手段就是公开沟通，每隔几周就要飞赴各地参加一场场面对面的讨论，他喜欢抓住每次机会说服别人赞同他的观点。韦尔奇说过这样一句话:“企业家不仅本身要精力充沛，而且还要能够给予别人活力”。
　　(本文责任编辑:王栋)

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