如何建立和完善公司培训体系,规范培训流程

　 如何建立和完善公司的培训体系，规范培训流程

　一、目的：

　 建立和完善公司的培训体系，规范培训流程，明确各部门对培训的职责以及监督培训，评估和反馈培训效果，以真正达到提高员工工作技能、绩效以及公司的整体绩效。

　 二、培训需求调查：

　 1、 每年 11 月底下发年度培训需求调查表（部门），次月中旬回收调查表，保证回收率为100%，作好记录和分析；

　 2、月底下发月度培训需求调查表（部门、员工），次月 3 日前回收，以弥补年度培训计划培训内容的不足；

　 3、组织分析：从战略目标出发，根据组织的整体绩效、公司的发展规划以及和公司高层领导的沟通来确定培训的内容；

　 4、职务分析：根据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容（这主要是针对新员工）；

　 5、员工分析：首先是根据月度考核的结果对个人绩效的分析；其次是员工职位变动；最后是根据员工个人的要求；

　 结合以上调查和分析，经过和各部门的沟通和讨论（会议），可以确定年度培训计划的内容。

　 三、年度、月度培训计划的实施

　 1、明确具体培训目的，经过培训后员工要达到的目标；

　 2、培训内容：

　 a、职业品质培训，主要是员工手册培训（企业文化、管理理念、职业态度，责任感，职业道德，职业行为规范等）；

　 b、职业技能培训：主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能等；

　 3、参加培训人员：

　 a、中高层管理者。因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责，所以对他们的培训主要是决策，战略等方面；

　b、基层管理人员：企业文化、经营理念、管理知识，管理技能，有效工作、职业规划等方面的培训；

　 c、专业技术人员：专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职业规划等方面的培训；

　 d、普通员工的培训：提高工作绩效的培训

　 4、培训类型：

　 a、岗前培训：

　 i）新员工集训：一般时间 1~2 天，由综合部组织实施，主要内容为公司概况，企业文化，基本政策与制度，工资福利等；

　 ii）用人部门培训：使新员工能更快的适应工作环境和工作职责，主要内容是部门的工作职责，环境，本部门的特殊规定，介绍同事等；

　 b、在岗培训：各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期或不定期的培训；主要从以下方式进行：定期举行会议宣贯公司制度和理念、现场培训（及时发现问题及时对员工进行教育的培训）、师徒制培训、工作轮换等，综合部负责监督培训进程和效果；

　 c、脱岗培训：主要集训和外培，由综合部负责组织实施；

　 d、员工业余自学；自费学历教育、自学进修、职业资格考试、网上自学；

　 5、培训方式：采用讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨会、拓展训练、军训等

　 6、培训预算：每年针对培训的内容预测培训的费用，对具体的培训也要进行费用的预测，主要从讲师费、场地费、交通费、教材资料费、住宿费、餐饮费等其他培训费用支出；

　 7、培训讲师的选择：内训主要以公司中高层管理者为培训讲师，根据培训内容的不同选择不同部门的主要负责人作为培训讲师。

　 四、内部讲师制度建设

　 1、选拔内部讲师：主要以公司高层管理者、部门主要负责人为主，兼顾竞争上岗的方式（确保讲师的充裕）；

　 2、讲师的培训：外部培训机构；外派；寻找教材网络自学等；

　 3、明确讲师的职责：

　 a、制定培训教材；

　 b、授课（每年的授课时数达到一定要求）；

　 c、按综合部的要求修改和完善培训教材，并将教材交于综合部存档；

　 d、按综合部要求定期或不定期参加讲师的培训。

　4、内部讲师激励方式：

　 a、晋升制度（助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师）；

　 b、物质激励（授课按时数、级别、满意度调查表等给予日工资 1~2 倍的报酬。

　 5、内部讲师考核：根据当年培训的效果和满意度调查进行年终考核，与当年的奖金直接挂钩。

　 五、培训档案管理

　 公司所有培训都要上报综合部，经审核后才能开展培训，每次培训都要有人员记录的签到表，所有培训资料和培训形成的文本送交综合部存档；

　 建立员工培训档案，保存培训相关资料以及培训费用的登记，采用培训积分制，以此作为员工晋升或奖罚的依据。

　 六、培训的评估及反馈

　 培训的评估及反馈主要是为了提高培训效果，改进员工的绩效，促进培训成果的转化，辅之以考核的方式，对员工培训的效果进行激励和惩罚。

　 1、 员工培训满意度调查表

　 2、 培训签到表

　 3、 培训后考试

　 4、 询问员工直接上级

　 5、 培训后的月度绩效考核

　 以上 2~5 项与员工考核奖金挂钩。

　 通过培训体系的科学化建立和实施，我们可以帮助企业向学习型组织转变，同时提高员工满意度，为创新管理打好基础。

　 下午 13：00—17：00 B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。

　3．1．2 打卡制度

　3.1.2.1 公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。

　3.1.2.2 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

　3.1.2.3 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；

　3.1.2.4 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。

　3.1.2.5 手工考勤制度 3.1.2.6 手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。

　3.1.2.7 参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月 26 日前向人力资源部递交考勤报表。

　3.1.2.8 参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。

　3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录; 3.2 3.2 加班管理 加班管理

　3.2.1 定义 加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。

　A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。

　B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。

　3.2.2.2 员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后 3 个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。

　3.2.2.3 员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。

　3.2.2.4 原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。

　3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。

　3.2.3 加班的申请、审批、确认流程 3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月 26 日至本月 25 日。

　3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。

　3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。

　 连绵阴雨，没出息的又想你了。

　闺蜜说我过得不快乐，不然不会想到你，至少不会那么的想你。好吧，我承认。

　都没人接受我的好，没人需要我陪着了。以前爱你，很累，但却很快乐，因为你也会有需要我的瞬间，即使短，但总会有些许的存在感。

　并非青梅竹马，却至那以后爱上的人都像你。只不过，以后还未到来。

　无意间翻看浏览量，你的名字仿若闪光般映入眼帘，这一刻不知是怎样的感觉，欣喜，失落，麻木，装作无所谓，也只有你能让我瞬间不知该晴或雨。

　即使离别两载，也挥之不去有你的好。

　记忆中有你的时光总是那么的美好，却不知为何，落于笔下的文字却总那么心痛。

　看着身边有人默默无闻的爱着另一个人，当她问及时，却不得不安慰她说：“你别多想，咱们只是朋友，最最好的那种。”

　落于耳畔，酸楚的咀嚼，脑中心里全都是你。“你不会还喜欢我呢吧？”良久以后“没有了吧”轻触屏幕发给了那边满不在乎的你。“那就好”你放心了，可惜，你却看不见紧握屏幕的我的手。

　原来，我于你，从来都是一种负担。你要飞翔而我爱的太重……

相关热词搜索：培训 流程 完善