绿色发展理念指导下的园林企业经营管理创新

　　摘 要：2012年，党的十八大将“生态文明建设”、“建设美丽中国”纳入社会主义现代化建设总体布局中，由此，中国园林行业进入了十年高速发展期，市场化、标准化、专业化、法制化、一体化，集中化是园林行业新的发展趋势。为抓住历史发展机遇，作为民营中小园林企业的BI公司积极转变企业经营战略，调整产业结构，实现产业升级；同时，狠抓经营管理创新，流程优化，提高项目管理能力，塑造企业核心能力，实现了45%营业收入增长和20%利润增长。
　　关键词：战略 经营管理 创新 园林
　　早在2012年11月，党的十八大报告就将“生态文明建设”纳入社会主义现代化建设总体布局，转变发展模式、呵护碧水蓝天、建设美丽中国，成为党和政府的紧迫任务及全体中国公民的共同责任；坚持以节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针，科学规划5万亿生态湿地和污水治理、90亿耕地污染修复和矿山修复，从而，吹响了建设“美丽中国”的集结号，由此，中国园林行业进入了十年高速发展期，“十二五”成为加快建设“生态文明、绿色城乡”的关键时期。
　　为实现这一关系民生福祉的伟大目标，在互联互通，信息技术高速发展的当下，园林行业加快了市场化、标准化、专业化、法制化、一体化，集中化的产业结构调整和升级，引人社会资本、混合资本，多元资本（PPP模式）支持大型市政园林及生态修复项目。面临行业集中度加大，市场竞争更加激烈的新局面，如何顺应新的国家发展战略，如何转变发展思路、企业战略转型、经营管理模式创新、铸造核心能力，从而抓住历史发展机遇，这是摆在所有民营中小园林企业面前的严峻挑战，确切地说这不亚于是“二次创业”。
　　BI公司是一家拥有30多人的民营园林企业，成立于1999年。十多年来，该公司业务主要是在所在区域内的市政园林细分市场，在产业价值链中专注于园林绿化工程施工环节（如图），拥有一批经验丰富的一线园林绿化施工人员，施工质量较好，其服务赢得客户广泛好评；同时，配套占地60亩的苗圃，实现普通苗木自产自给，成本控制较好，利润回报高于所在区域行业平均水平。但在日趋市场化、标准化、专业化和法制化的激烈市场竞争环境中，BI公司显然缺乏市场营销能力和品牌影响力，企业资质不高，业务模式单一，关键职位人员的专业技术能力不足，缺乏商业地产项目施工和管理经验，缺乏高效的施工管理流程，缺乏跨区域获取项目及工程的渠道和經验。为此，公司管理层痛下决心，转变企业经营战略、积极探寻经营管理模式创新，以提高企业市场竞争力。
　　1.进入新区域、新市场，扩大市场范围。BI公司新的企业战略是将业务经营范围从现在仅限于本区域扩展至全市、全国，扩大竞争市场范围；同时，将业务从现有的仅限于市政园林细分市场拓展至地产园林细分市场，同时覆盖市政园林和地产园林两个细分市场，以最大限度提高公司营业收入。在过往10多年中，BI公司的业务主要局限在市政园林细分市场中，几乎未涉足更市场化的地产园林市场；在地产园林市场和市政园林市场平分天下的今天和可预期的地产园林市场份额将超过市政园林市场的未来，要想健康发展，取得成功，保持可持续业务增长，BI公司必须进入地产园林市场，与其将来某一天不得不被动变化，还不如今日主动求变。于是，BI公司顺应大势，改变市场营销策略，于2014年始将业务从本区域内扩展到区域外，并进入地产园林细分市场，连续三次竞标成功获得三项中高端地产园林项目，实现45%营业收入增长和20%利润增长。
　　2.改变单一业务经营模式至全产业链一体化经营，以提高企业市场竞争力。从客户需求来看，在绝大多数地产园林项目中，客户（甲方）希望并要求园林公司（乙方）提供从园林设计，绿化施工到后期养护的一条龙服务，免去众多的耗时费力的多方对接、沟通，以降低成本和风险，提高效率；为此，BI公司改变企业经营战略和业务定位，将业务从产业价值链中间的单一绿化工程施工环节向价值链两头延伸，向上延伸到景观设计，向下延伸到绿化维护，实现全产业链覆盖，从而将单一的园林绿化施工业务模式转变为全产业链一体化的复合业务模式，实现一体化经营，以满足日益提高的客户需求，增强市场竞争力。比如，其自营苗圃不仅可提供本公司业务所需要的苗木、花卉，还培植附加价值高的优质乔木，花卉出售，以增加公司利润，同时，做好项目后的园区绿化养护工作，实现可持续销售收入增长。
　　3.建立高水平的自主设计研发能力，实现客户价值。随着生活水平的提高，人们更加关注居住环境的舒适、惬意和安全，追求美的享受，需要家的温馨。为此，BI公司转变业务模式，将业务扩展至产业价值链前端的景观设计，构建与之匹配的新的组织架构，建立自己的设计师团队和市场营销团队，聆听客户心声，洞悉客户需求，以科学化、人性化、创新和绿色理念的园林景观设计在众多的竞争者中脱颖而出，助力销售团队多项项目竞标成功；同时，应用新媒体和互联网平台与公众及客户积极互动，设计理念分享，优秀作品展示，加强和客户的沟通，在业界树立了良好的公司品牌形象。
　　4.流程优化，提高项目管理能力。在园林行业中，项目管理能力是企业的重要核心能力之一，它关乎成本控制和利润、工作效率、产品质量和客户满意度等。而清晰的、易于操作的流程又是项目管理的基础。为此，BI公司彻底梳理了既有的公司流程，匹配客户需求，新的业务结构调整和升级，找出不足，重新制定了科学的、标准化的业务流程和项目管理流程，并进行相关人员培训，现场指导等，实行一年后，大大减少了返工率和客户投诉，使项目管理更清晰、跨部门沟通更流畅、项目进度可跟进，施工结果可评估，工期大大缩短，质量显著提升，极大地提高了客户满意度和公司美誉度。
　　2016年，我们已迈入新的历史时期“十三五”，党的十八大五中全会上已将“健康中国”作为国家战略，良好生态环境是最公平的公共产品，是最普惠的民生福祉。在“创新、协调、绿色，共享、发展”五大理念下，园林行业有着广阔的发展前景和市场空间，BI企业应继续抓住历史发展机遇，在产业升级的基础上不断技术创新和经营管理创新，强化企业核心能力，打造品牌，实现未来5年25%的年复合增长率。
　　参考文献：
　　[1]迈克尔A. 希特 战略管理 （第10版）.
　　[2]乔·蒂德、约翰·贝赞特著，陈劲译.创新管理：技术变革、市场变革和组织变革的整合（第4版）[M].中国人民大学出版社.2012（6）.
　　[3]李海舰、原磊.基于价值链层面的利润转移研究[J].中国工业经济.2005（6）.
　　[4]李海舰、聂辉华.企业的竞争优势来源及其战略选择[J].中国工业经济.2002（9）.
　　[5]2014年中国园林行业发展趋势分析 中商情报网.
　　作者简介：罗玉茹（1961—），女，汉族，四川成都人，硕士，中国社会科学院研究生院工业经济系在读博士，研究方向为企业管理、产业经济；姚绚文（1978—），女，汉族，广东潮阳人，副教授，硕士，桂林山水职业学院副院长，研究方向为企业管理、产业组织；徐晓蕾（1963—），女，汉族，重庆人，广西沃德星农林科技有限责任公司市场经理。

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