芜湖市健身俱乐部经营管理模式分析

　　摘要：健身俱乐部作为一种比较受消费者接受的健身锻炼场所，最近几年在芜湖市也得到了良好发展。本篇论文基于调查，对芜湖市健身俱乐部营业中的相关重点问题进行了分析，并给出相应的解决方案，目的是希望促进芜湖市健身俱乐部更加健康的发展。
　　关键词：芜湖市健康俱乐部；营业问题；促进方案
　　本文采用访谈法对专家与工作人员进行调查；分析芜湖市市区内盈利性健身俱乐部的营业情况、现有问题及其原因。
　　一、芜湖市健身俱乐部的基本状况
　　（一）投资主体
　　由于体育运动市场越来越快速的市场化、普及化发展，芜湖市市区健身俱乐部的投资方种类出现了多样化发展的情况，如今主要投资主体是社会非盈利组织与私人投资。
　　（二）经营规模
　　对于芜湖市市区健康俱乐部的规模评定标准主要是以下两个方面，一是总体投资金额，二是场地占用面积。总体投资金额方面：在被调查的55家健身俱乐部里，投资金额相对较低的健康俱乐部占主要部分，然而投资金额相对较多的大型健身俱乐部比重比较低，其中有95.12%的中小型健身俱乐部额注册资金在100万元以下。
　　（三）辅助设施
　　在被调查的55家健康俱乐部里，基本饮食供应、盥洗室、停车场地、营业时间公告、店面外部广告招牌等基础设施安排的比较合理，在报刊杂志的提供、指示牌的设置、空调的安装以及开放等方面却差强人意，其中仅有17家健身俱乐部设置了指示牌，仅有8家安装了空调并且可以及时使用，然而没有俱乐部为消费者提供免费的阅读报刊杂志的空间。
　　（四）收费方式
　　根据调查显示，所有俱乐部主要有两种收费方式：第一种是加入会员制；第二种是零散的学员制的收费方式。会员缴费形式有周卡、月卡、季卡以及年卡，卡的等级有从普通卡到贵宾卡、银卡、金卡以及VIP卡等。
　　（五）盈亏情况
　　根据调查显示，俱乐部中有90.67%的店铺盈利状况是盈利或与成本保持一致，然而有9.33%的俱乐部的盈利状态是亏损。
　　二、芜湖市城区健身俱乐部存在的主要问题
　　（一）管理方面
　　1.会员制的管理不够到位
　　大部分健身俱乐部认为会员制只是单笔消费额应低于普通单笔消费额，会员制通常以形式为噱头，既不需要组织相关会员进行活动，会员也没有相应的权利以及义务。
　　2.經营管理理念不够明确，健身俱乐部宣传力度有待加强
　　据调查芜湖市大多数健身俱乐部中没有聘请专业的经营管理人员，缺乏不但掌握经营管理的能力而且懂得健身运动的人才；其中大部分经营管理者还有从事物业、房地产、酒店旅馆等其他方面的管理，从而直接导致健身俱乐部自身体制的不健全。
　　3.教练、陪练队伍建设较为薄弱
　　俱乐部经营的一个重要问题是缺少专业合格的教练与陪练人员。优秀教练优美标准的动作以及健康的身材，可以激起健身运动爱好者对追求更高健康水平的愿望，这样健身运动者会很自然地模仿教练的相关动作，同时尝试找到运动健身所引发的美感。
　　（二）经营方面
　　1.健身俱乐部的市场不成熟
　　不少健身俱乐部面向消费者举办的相关比赛，因为多数健身俱乐部片面追求经济效益，出现对参赛者的参赛资格界定不清、对赛事与赛程的安排不合理等不良现象，从而时常引发赛事主办方与参赛方之间的矛盾与冲突。
　　2.经营项目单一
　　通过对健身俱乐部经营项目的调查获知，目前芜湖市城区健身俱乐部经营的项目普遍较为单一，81%的健身俱乐部只开展了健身运动项目，只有个别几家同时开展乒乓球、篮球、游泳等运动项目。
　　三、芜湖市城区健身俱乐部发展的对策
　　（一）经营方面
　　1.加快健身俱乐部市场的拓展
　　为加快健身俱乐部的拓展推广，一系列相关的优惠政策和措施应当由政府制定和实施，鼓励并吸引个体投资者，让健身俱乐部投资者的利益有所保障。由于健身俱乐部属于健身行业中的一部分，其中具有一定的公益性，政府应当适当减免部分税收，提供低利率贷款，制定优惠健身行业的政策。
　　2.制定并实施多元化的经营策略
　　如今，芜湖市市区健身俱乐部的营业方式较为单一，营业项目种类相对较少，俱乐部在基于经营好原先营业项目的前提下，可尝试与其他活动类别的俱乐部进行合作，合理并充分利用各自俱乐部的优势开展丰富多彩、健康有益的各类体育运动项目。
　　（二）管理方面
　　1.完善政府的行政管理体制
　　建议基于芜湖市市区健身俱乐部的实际经营情况，将《芜湖市体育市场管理暂行办法》视为制定相关政策的理论基础，拟定适用于健身俱乐部的管理办法，明细俱乐部可以运营的相关运动活动的条件，强化俱乐部运营者与市场监察者的遵法守法的意识，让运动市场的法律与制度更加完善。
　　2.深入对会员资料的分析，提高对会员的管理水平
　　目前，大部分健身俱乐部的资料是不完备的、不详细的，健身俱乐部中最大的利润来源是会员，健身俱乐部中会员的管理工作做好了，能分析会员的结构，便可更加清楚客户的运动需求，根据会员级别的不同，安排相对应的运动活动，让营销方法更具有针对性。
　　四、结论
　　芜湖市健身俱乐部投资方主要以私人投资居多，公共投资比例较小。健身俱乐部以小型及中型为主，大型俱乐部的资金困难问题严重。健身俱乐部的运行主要存在管理与经营两大方面的问题。其中管理问题主要是消费形式的不合理以及内部员工素质薄弱。消费市场不成熟与服务项目单一是经营方面的主要问题。在促进健身俱乐部发展的策略上，要以消费者为核心，重点加强对市场的拓展以及对多元化经营策略的制定、实施。
　　参考文献：
　　[1]国家体育总局.《关于加快体育俱乐部发展和加强体育俱乐部管理的意见》.1999.
　　[2]曹岩.体育与健身俱乐部的运作特色[J].体育文化导刊，2003（1）：15.
　　（作者单位：安徽师范大学）

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