教育软件企业生存启示录

　　
　　引子
　　
　　据慧聪商情统计，2002～2003年度，我国教育信息化投入达210亿元，其中教育软件占34亿元，仅教育资源库一项就占到75.6%。2003～2004年度，虽然受到“非典”的影响，教育信息化的投入依然达260亿元，其中校园网和教育城域网成为中小学投入的重点。“非典”疫情使远程教育的需求再次成为业界关注的焦点……一块诱人的大蛋糕，时刻吸引着无数的教育软硬件企业，大家争先恐后地涌入教育信息化市场的围墙。教育软件市场更为众人所瞩目。与此同时，诱惑还时刻吸引着围墙外的无数眼球。
　　然而，就在大家努力冲入围墙的同时，却发现了一个怪圈：几乎所有的教育软件企业没有一个能“活”得很痛快的，或是败退而归，或是几经沧桑后另行其道，更多的则是在一脸的沧桑与疲惫中蹒跚前行。能靠软件盈利坚持存活下来的教育软件企业如今廖廖无几……
　　深圳鹏博士、人教文博、武大华软、华茂、维美、金海航、凯迪、育碟苑……回头远望时，已辉煌不再；昔日的教育软件巨头科利华也在声声叹息中向众人挥手作别。继续坚持和发展中的众多老牌软件企业，如翰林汇、树人、清华同方、方正、联想IT 1for1、杭州托迪斯、清华泰豪、广州唯一数码、湖南国之源、深圳智慧之源等依然举步维艰地搏击在商海浪涛中。其实，很多企业更多的是依靠其他方面的业务来弥补软件业务中的不足——因为单纯靠软件业务很难维持正常的运转。面对又一批新生代的教育软件企业“新鲜出炉”，人们在寄予厚望的同时，不免有更多的担心：他们的成长究竟怎样？
　　浙大网络凭借多年开发管理软件所积累的优势，在顺利融资后业务全面铺开，似有由教育行业转向家校互联和网站电子商务之意，然而面对业务的单一和投资商的期望也承受着巨大的压力；K12凭借在信息技术教育领域的独特优势，不仅首家创新推出教育资源库产品，而且凭借自身全面产品线的优势快速占领全国大部分的城域教育网市场，尽管成绩斐然，但如何保持未来业绩的稳定快速发展也是一脸困惑；中教育星继市场攻势后，在营销方面急缺得力人手，尽管已经脱离“非典”所带来的业务影响，但面对未来的发展空间仍需冷静思考；金洪恩以家教市场的独特优势获得良好的用户口碑，为其在教育信息化市场中奠定了良好的基础，但教育行业的营销渠道和市场模式毕竟不同于家教市场，要想在业内伸展拳脚，前途依然变幻莫测；同方思科几经挫折，在投资商的帮助下再次浮出水面，开始寻找新的商机和效益增长点，但人才流失的现象仍然是其心腹之患；北京校际通、广东迈达威等一批新生企业也崭露头角，开始加入“逐鹿中原”的行列。
　　当看到早期的教育软件巨头科利华在梦中快速消退之时，企业的老总们如梦初醒，犹如再次经历互联网泡沫的寒风冲击，开始更深刻地思考：教育软件企业为何活得这么累？稳定的盈利何时开始？如何定位教育软件企业？如何重新审视企业的产品和服务……
　　诚然，教育软件行业不同于其他行业，其内容不仅仅表现在产品与服务上，更重要的是关系到区域人才培养与国家未来发展的各个层面。正是由于教育是关系到国计民生的大事，教育产品中必须体现出科学的教育思想与行为指导，于是众多教育企业小心翼翼地行走在“育人”与“盈利”的双行线上。我们从昆明新利华公司总经理付新峰的话中似乎悟出些许涵义：“我们只做中小学教育软件代理，我们的目标是将最好的教育软件推荐给学校，以最优的产品和服务回报教育。要做就做最好的，因为我们影响到的不仅仅是几所学校、几个地区，更多的是一代孩子的教育基础。”来自企业的只言片语，让我们看到更多的是教育企业在经营中折射出来的一种责任感和忧患意识。
　　发展民族软件产业，促进教育事业发展，是教育企业家们的梦想，也是我们每个教育工作者的愿望。当我们今天勇敢而公平地正视教育软件企业的生存状态时，或许，更应该多倾听一些教师的看法和企业家们的心声……
　　
　　教 师： 想说爱你不容易
　　
　　◆ 教学软件开发应与教育教学理论相结合
　　如何在教学中有效、合理地利用一切信息技术和方法——这是区分信息技术教育与其他教育教学的重要差别。作为教育信息化重要工具和手段的教育教学软件的开发、设计、制作同样必须在现代教育教学理论的指导下进行。而且，这种理论必须是当代先进的教育理论（包括认知论、人本主义理论、认识论及建构主义理论）、教学方法论（包括研究性学习、探究性学习、协作学习、互动学习、自主学习）、心理学理论等。由于缺乏先进的教育教学理论的指导，缺乏对教学规律的深刻认识，一些教育教学软件只是将课本中的教学内容简单地呈现在电脑屏幕上而已。建议教育教学软件开发人员多学习一些教育教学理论。同时，教育软件开发企业应与学校教学工作挂钩，在条件允许的情况下实行企校联合的方式，允许工作在教育教学第一线的教师参与撰写系统脚本和开发的工作。
　　企业还应严格遵循教育部《教育资源建设技术规范》的要求，开发、设计、制作教育教学软件。学校在购买教育教学软件时，也要杜绝非技术规范的软件流入校园。只有这样才能更好地促使企业落实技术规范的要求，提高软件的共享性和可操作性。（刘春林 深圳皇岗中学）
　　
　　◆ 教学软件的开发应以教学体验为要义
　　一位教育界知名专家提出这样的观点：一个成功的教育软件，70%是教学思想，20%是美工创意，10%是技术再现。教育软件无论是作为现代教育教学的工具也好，还是学习环境也好，一旦脱离教学实际、教学思想，即使有华丽的外衣、强大的功能、丰富的信息，也只能是作为一种欣赏品，无法体现其应有的实际价值。
　　我从事一线教育多年，使用过不少多媒体教学软件，也曾荣获过全国多媒体教育软件大奖赛一等奖，对于教育软件可谓是感情颇深，但心中也有难解的“疙瘩”。
　　其一，如何实现形式和内容的矛盾统一。
　　多媒体教育软件的最成功之处在于将学习内容数字化，更生动、更直观、更大程度地贴近学习者的生活经验，激发学习者的主动参与和创造性思维。以多媒体为主要表现手段的教育软件的优点应该说是不言而喻的。然而，在实际教学中，通过参加教研室和电教馆的教育软件论坛和评优活动，我感觉到有两种不同的观点。教研室一方偏重学科教学，强调的是软件所呈现内容的知识性、科学性，要求教学软件在内容上应该为教学服务，既能满足教师的“教”又能满足学生的“学”；电教馆一方则更看重技术型软件，即在软件表现的形式上更注重优美的界面、灵活的交互、智能判断，旨在学生的活动参与。两种观点实际上是软件开发者亟待研究解决的问题：如何既最大限度地发挥信息技术的功能，又满足学习者的需求，实现媒体形式与学习内容的完美结合？当前的教育研究与实践多以建构主义理论为基础，强调的是知识的“重组”和“再生”。教育软件依托其构建的智能化、交互性的教学平台形式，适合学生自主探究，实现学习方式的变革。与此同时，多媒体数字化的学习内容为学习者提供了接近真实的环境，更加直观明了地揭示知识与生活的必然联系，为学生的知识“建构”提供了可能。我想以上两者的完美结合才是教育软件永恒的追求。
　　其二，如何处理学习效率与学习效果的辩证关系。
　　最近看到一则报道： 5岁的孩子一边大声朗读儒家经典《大学》，一边跟着老师用手指“点认”课文。有人评论孩子不懂不要紧，朦胧中能逐渐领会，诵读千遍，其义自现。由此联想到我们的一些教学软件。首先，提供多位权威专家海量题库与辅导，加上软件灵活方便地交互呈现、智能化评价，使学生学习事半功倍，学习效率极高。其次，通过生动活泼的画面、声情并茂的演示，促使学生学习兴趣高涨，营造极佳的课堂教学效果。其实，信息技术的发展带给教育者最深层次的思考应当是如何改变现有的生活、学习、思维方式，以适应现代社会发展的需要。现代教学强调的是开放性、个性化的学习，强调自主探究和过程体验。教育软件是信息技术在教学中的最直接体现，如果还是沿袭过去的教学思想，秉承原有的学习方法，那么如何才能给学生插上创新思维的“翅膀”，又如何才能让他们在这个需要“终身学习”的社会上立足呢？学习效率和学习效果不是教育软件的最终目的，而最重要的是给孩子指明学习的途径，获得新的学习方法。
　　现代教育的发展离不开信息技术。作为代表信息技术的教育软件，除了交互功能、信息浏览、外部接口等技术问题外，更多地应将关注重点放在教学过程上。教学是一种特殊的工作，教育对象是人。所谓“教无定法”、“人有百相”，企盼一种与执教者、学习者个体特性相吻合的“万能”教学软件，犹如“海市蜃楼”。然而，教学是教育思想在教学设计执行中的具体表现，是教育教学研究、发展的基石。因此，教育软件开发的根本出路还是要抓住现代教育思想，跟随现代教育教学的发展。（汪细强 湖北黄石广场路小学）
　　
　　◆ 把脉教育教学软件的百密一疏
　　教育软件归根结底应当为教育教学服务。在教育软件开发、应用及整个信息化建设的过程中，软件厂商、教育机构、学校及教师应是紧密相联的，只有这样才能开发出适合教育教学的产品，并能很好地将其应用到教育教学中。但由于种种原因，目前的教育软件在开发应用时还存在着百密一疏的地方。
　　首先，使用素材不方便，再利用难。
　　我曾购买了某公司几个学科的电子备课系统，每套均配有一个加密狗，教师安装使用很不方便，加之里面有些资源已经是打过包的，再利用起来很不理想。又如有位物理老师想要配合公开课制作一个有关浮力的课件，希望利用电子备课系统中制作好的动画加以说明，并在截图软件、录音软件截取后能够再编辑使用。实际上操作这些需要像课件制作人员一样具备专业水平，一般教师难以胜任。可喜的是，现在许多资源库融入了“组件”、“积件”的思想，便于教师自己组合必要的多媒体资源进行教学设计。但有些资源库的素材选择不够精细，特别是不能针对学校的具体应用进行设计，没有按照教学内容予以分类组合。因此，建议资源库类的软件在研发中应该仔细研究教材内容、练习与拓展，并对学科进行必要的分类组合。无论研发哪一类教育软件都需要深入了解学校的实际情况，在开放、实用、可再开发、资料性等方面多做些工作。我们期待着更多适合于学校使用的教育软件问世。
　　其次，资源更新难、不及时。
　　购买该公司的几套学科电子备课课件后，两年过去了，不仅软件的升级问题无着落，售后服务也逐渐跟不上。加上近年来基础教育的课程变化较快，各学科又颁布了新课标，原来的资源用不上，软件投入后的应用时间太短，有点很不值得的感觉。建议教育软件企业在资源更新时，能够充分利用网络等先进手段进行快速及时的更新，真正为用户着想，加强及完善企业的售后服务。
　　第三，课件制作的门槛太高。
　　要大大降低教师制作课件的门槛，让广大教师把精力集中到教学设计、资源筛选、重组等方面。多媒体课件制作是出于教学的需要，这种需要是否合理只有教师最清楚，何况不同的教师有不同的教学方法，因此只有教师自己才能制作出最适合课堂教学要求的课件。教师制作课件不仅可以解决课件少的问题，更可以使课件的制作充分考虑到教学实际的各种需求，使之具有更高的使用价值。
　　如今用于课件制作的软件很多，然而很多教师挑选起来常常会有一种无所适从的感觉，这使得很多教育软件所包含的好的教学资源不能实现共享。教师的主要任务是教学，受到时间、精力、技术要求与实际效果等的限制，教师没有更多精力去学习和制作课件，因而，必须想方设法降低课件制作的门槛，提供方便的制作方式和模式，让非计算机专业的教师通过简单学习就可以掌握一些课件的制作方法。（杨伟洲 广东湛江中小学信息技术研究会）
　　
　　◆ 质疑教育软件销售的全国统一定价
　　目前，我们非常可喜地看到一些教育软件企业获得经济上的快速发展，技术实力得到了增强。但不可否认，教育软件行业还存在一些问题，比如教育软件全国统一定价。
　　由于中国的经济发展不平衡，不同地区之间、城乡之间的差异很大。在我所接触的许多教育软件企业中，其产品一般采取全国统一定价的营销模式。例如，某校园网解决方案软件全套价格高达17万元。毋庸置疑，这套软件功能齐全，在教育信息化工作开展较好的发达地区学校不仅非常实用，而且价格也容易接受。但对于西部地区的学校来说，价格却是难以接受的。一来西部地区有相当多的学校还用不了这么多功能，应用上是一种浪费；二来学校经费不允许。据我所知，在许多农村学校，一年的预算外收入也达不到17万元。更有一些农村学校，实行了一费制，预算外收入没有了，教师用的粉笔都成问题，学校的正常办公经费难以为继。

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