[图书馆馆训定制原则研究] 图书馆馆训

　　[摘要]在对国内外图书馆馆训广泛调研的基础上，以部分有代表性的图书馆馆训为例证，结合对个别著名图书馆馆训内涵的剖析，从馆训的内容、功能与作用等方面论述定制图书馆馆训应该遵循的共性原则和个性原则，同时提出定制馆训应注意的几个问题，以期通过对图书馆馆训定制原则的理论研究和实践探讨，为图书馆馆训的定制提供思路和方法。
　　[关键词]图书馆馆训　内涵分析　实例剖析　定制原则
　　[分类号]G250
　　
　　文化建设是图书馆提升办馆水平的重要组成部分，馆训作为图书馆文化建设精神层面的核心内容，在图书馆文化建设中占据极为重要的地位。馆训是各个图书馆在长期的实践活动和文化积淀中，依据自身性质、任务和目标，借助精练的语言文字表述而形成的能代表本馆办馆理念，并对馆员信念和行为规则具有一定指导意义的词语。成功的馆训既能激发馆员的能动性、创造性，增强馆员的凝聚力，也能体现该图书馆的文化内涵，展示图书馆的管理和服务特色。因此，馆训对做好图书馆工作，促进图书馆发展所起的积极作用是不容忽视的。关于馆训在形成过程中应该遵循的规律和原则，同行多有实践、探讨和论证。笔者认为，定制图书馆馆训最基本的原则是坚持“训”与“馆”共性与个性的有机统一，既要体现包括校训、厂训、所训、院训、店训等“训”的共性要求，又要符合图书馆“馆”的个性特点。现通过国内外馆训实例的分析和少数馆训的个案剖析，探讨和论证图书馆馆训的定制原则。
　　
　　1.　定制馆训应遵循的共性原则
　　
　　馆训首先要符合“训”的基本特点。所谓“训”，是指一个单位或组织已形成并应继续坚持的团队理念和工作精神，它以诫言警句的形式体现该单位或组织每个成员应共同遵守的行为准则。图书馆馆训同其他行业的训言具有某些共同的特征和要求，馆训定制应该遵循的共性原则有：
　　
　　1.1　思想性要强，具有导向性
　　馆训要以高度概括性涵盖图书馆的管理哲学、价值观念、职业道德和职业精神等，是形成图书馆文化的物质层和制度层的思想基础。馆训是图书馆文化的核心和灵魂，要集中体现图书馆办馆理念，彰显图书馆精神，所以应具备较强的思想性。馆训能够反映图书馆的办馆定位和未来发展方向，对图书馆的物质文化建设和制度文化建设具有导向作用。馆训是图书馆发展的主要内驱力，对全体馆员的价值取向及其行为取向具有引导作用。所以，图书馆馆训的定制应该遵循思想性原则，具有导向功能。一则成功的馆训必然以其较强的思想性对整个图书馆的价值目标、行为规范和管理风格等方面产生巨大的影响，对馆员及读者起到引导思想进步、激励奋发向上的作用。
　　中山大学图书馆的馆训“智慧与服务”就有很强的思想性和向导性。程焕文馆长在阐释“智慧与服务”的辨证关系和重要意义时，写下了这样的馆训释义：“智慧与服务乃知行合一之完美，两者相辅相成，相得益彰，不可分离。崇尚科学、追求真理、自强不息是智慧之要义，忠诚事业、淡泊名利、牺牲奉献是服务之旨趣。智慧是知识技能之结晶，服务是人生价值之升华。智慧因服务而无穷无尽，服务以智慧而光彩照人。”并把“智慧与服务”所体现的图书馆精神归纳为“爱国、爱馆、爱书、爱人”8个字。“智慧与服务”的理念一经提出，就以其鲜明的思想性和导向性深入到图书馆工作的各个环节，显示了鲜明的思想性和导向性。此外，复旦大学图书馆馆训“文明，健康，团结，奋发，刻苦，严谨，求实，创新”、华中师范大学图书馆馆训“爱馆敬业，服务育人”等，都具有较强的思想性和明确的导向性。
　　
　　1.2　人文性要浓，具有感召性
　　所谓人文性就是人性与文化性的结合，既体现为温馨的人文关怀，又体现为深厚的文化积淀。人文就是重视人的文化，人文的核心是“人”，即以人为本。以人为本是科学发展观的核心内容，是构建和谐社会，推动社会进步的基本理念，图书馆的管理和服务应始终贯穿这一理念。定制馆训要树立“以人为本”的服务理念，因为以人为本理念恰似在图书馆馆员与读者之间架起一条互通的桥梁，是贯通两者的枢纽。馆训作为图书馆文化精神层面的精髓，必须具备较高的文化品味和较深的历史积淀，以其浓厚的人文色彩来感化和召示馆员。如广东省立中山图书馆的馆训是：“渊深者修诸己，汲养者惠于人。”其馆训诠释为：承钵人类文明积淀，续往圣绝学，掘学问深井，滋养社会，嘉惠士林，膏泽子孙。这条馆训虽然不是很通俗易懂，但文化品味浓郁，寓意深远，充分地表达了作为一所公共图书馆所应该承担的社会责任。华中师范大学图书馆的馆训“以人为本，服务第一”，浙江林学院图书馆的馆训“人文关怀，不断超越”，都充分体现了“以人为本”的理念。
　　只有人文性很浓的馆训才能具备感召性。定制馆训的根本目的在于应用，馆训的实际作用很大程度上取决于馆训是否具有人文性、具备感召力。馆训一经确立，便会成为图书馆馆员和读者的基本信念和行为准则，它潜移默化地影响着馆员和读者的思想观念、思维方式和行为方式，对馆员和读者起着感召与激励的作用，是号召馆员和读者自我教育和共同奋斗的一面旗帜。馆训反映在图书馆服务管理工作活动上，就是把各层、各方面的人团结在以实现图书馆宗旨为最高的追求目标之下，从而使个人的行动、思想、情感与图书馆整体统一起来，产生一种合力，朝一个共同目标进发。这就要求馆训必须从形式到内容都具有很强的感染力和号召力。哈佛大学图书馆以“This momentwill nap，you will have a dream；But this moment study，you will interpret a dream(此刻打盹，你将做梦；而此刻学习，你将圆梦)”的馆训，从关心人、爱护人的角度，提醒、召示、影响、教育读者和馆员，人情味很浓，寓意很深刻，能够给人以启发。又如忻州师范学院图书馆馆训“以人为本，团结严谨，创新服务，启智惠人”，以“以人为本”开篇，突出重点，统领全局，表现了较强的人文理念；“以人为本”鲜明的时代气息，“启智”、“惠人”给馆员自信心和自豪感，都具有一定的感召力。
　　
　　1.3　个性要鲜明，具有独特性
　　图书馆馆训相对于其他“训”而言，既要有别于与书无关的“厂训”、“所训”、“院训”，又要与和书有关的行业，如学校的校训、书店的店训等区分开来，充分体现行业特色、专业特色和个性特色。就图书馆个体而言，由于每个图书馆的发展历史及现状都具有自身的特点，其性质、任务和服务宗旨也各不相同，这就决定了每个图书馆都有不同的办馆理念、风格特色和个性服务。作为综合表现图书馆文化理念的馆训，既要具有历史继承性，能够传承本馆的优良传统，又要有现实针对性，能够反映本馆的个性特色，具有独特性。个性化是定制馆训应该遵循的重要原则，如伊利诺斯州伯明顿卫斯理大学图书馆馆训是：“Reflect Tradition，Pro― mote Scholarship，Inspire Excellence(反映传统，促进研究，激发成就)”，此馆训中“反映传统”就具有显明的独特性。实际上，每一个图书馆的传统都有着鲜明的个性，必定具备独特性特征。中山大学图书馆馆长程文焕教授“从文华图书馆学专科学校的精神家园中‘盗版’的‘智慧与服务’逐渐成为世人周知的中山大学图书馆精神的‘专利’”，形成了独特的图书馆馆训。中国地质图书馆馆训“有馆尤贵有书，有书尤贵有用”也很有个性特色，充分体现了该馆馆藏建设“藏以致用”的原则。也有一些图书馆把“求真务实”、“爱岗敬业”、“坐拥书城，掌握未来”作为馆训，这些馆训根本无法表现本馆的个性特色，就连图书馆的行业特征都无法体现。
　　
　　1.4　时代性要强，具有创新性
　　“图书馆是一个生长着的有机体”(a library is agrowing organization)，即指明图书馆是一个活的系统、组织，与之相关的图书、读者、管理方法等都在不断发展。图书馆是社会的一个子系统，是为社会提供文献信息服务的场所，它的存在和发展必定受到所处社会的政治、经济、文化、体制等因素的制约。随着图书馆地位、作用、任务的变化和发展，每一个图书馆的办馆理念、目标定位、类型定位以及图书馆的文化积淀等方面的内容必然会发生变化，所以图书馆馆训一定要具有时代性。当然，馆训所具有的时代性特点不是指形式上的变化，更不是字词上的更换，而是指其管理者要不断地赋予馆训新的时代内涵。馆训应与时俱进，不断充实、丰富与发展，是可变的、动态的，而不是静止的、一成不变的。馆训要折射出时代的烙印，闪耀时代光辉，体现创新精神。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的永恒动力，同样也是图书馆事业发展的重要动力。一个图书馆要保持可持续发展，就必须破除因循守旧的陋习，树立推陈出新的风尚。馆训要体现图书馆的基本价值理念和服务宗旨，就必须从形式到内容具有创新性，没有创新性寓意的馆训就没有生命力。复旦大学图书馆馆训“文明、健康、团结、奋发、刻苦、严谨、求实、创新”；南昌大学图书馆馆训“敬业、奉献、自强、创新”；燕山大学图书馆馆训“求新、务实、公开、公正、民主”；三江学院图书馆馆训“读书、明智、创新”等，都明确的用到“创新”或“求新”的字样，使得馆训的定制与时俱进，体现了时代性特点，具有创新性含义。
　　
　　1.5　文字要简明，具有概括性
　　馆训是对一个图书馆办馆宗旨、管理和服务理念的高度概括，要达到文字简明，意向集中，旨趣鲜明，内涵丰富，兼备深度、广度和厚度，具有高度的概括性。文字的简明性和内容的概括性是定制馆训最基本的要求和原则，因而馆训的产生必须经过反复推敲、仔细斟酌，真正做到语言精炼，言简意赅。现代图书馆的优秀馆训，多以简洁的词语做到高度地概括，创意新颖，意境深远，内涵丰富，哲理明晰。中山大学图书馆的“智慧与服务”；山东农业大学图书馆的“博学笃敬”；河北经贸大学图书馆的“博学慎思，精诚敬业”New GelmanLibraIT的馆训“Informing the Future(预知未来)”等，都以其简短明晰的文字，概括出办馆理念和服务宗旨。忻州师范学院图书馆馆训采用的四个词组高度地概括了该馆清晰的办馆思路，即：服务和管理的基本理念是“以人为本”；做好工作的根本保障是“团结严谨”；生存和发展的必由之路是“创新服务”；实现教育职能的终极目标是“启智惠人”。
　　
　　1.6　立足实际，具有实践性
　　馆训是图书馆文化建设的重要内容，也是在不断提炼图书馆文化的基础上概括形成的，包括了图书馆文化的精髓部分，具有高度的概括性。而片面地强调概括，不能立足本馆实际，忽略具体的内容指向，不具备实践性的馆训只能成为空洞的口号，是没有任何实际意义的，坚持实践性原则是定制馆训的又一重要规则。馆训不能只停留在存在的层面上，也不能仅停留在对其内涵的阐释和发展层面上，最重要的是能将馆训的精神融入图书馆的各项工作中，使馆训的作用真正地发挥出来，更好地促进和推动图书馆的管理与服务工作。所以，馆训必须立足实际，具有实践性，如中山大学图书馆的馆训“智慧与服务”强调的是知行合一，具有特别重要的实践意义。复旦大学图书馆馆训“文明、健康、团结、奋发、刻苦、严谨、求实、创新”；华中师范大学图书馆馆训“爱馆敬业，服务育人”；陇东学院图书馆馆训“修身、立德、爱馆、敬业”；马来西亚柔佛州敦胡先翁工艺大学图书馆馆训“Precise infor-mation，Useful Knowledge(准确的信息，有用的知识)”等，都对图书馆馆员或者图书馆的功能提出了明确的指向，有很强的针对性和实践性。
　　
　　2.　定制馆训应遵循的个性原则
　　
　　定制馆训应在符合“训”的共性要求基础上，同时符合“馆”的个性要求。图书馆的最大特性是服务性，定制图书馆馆训应遵循的主要个性原则是服务性原则。就学校图书馆而言，还包括同校训相结合的原则。
　　
　　2.1　服务性原则
　　图书馆的根本任务和宗旨是做好服务工作，服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观，是图书馆文化建设的主题。馆训作为图书馆文化建设的重要组成部分，是图书馆理念识别系统的核心，首先要体现图书馆的服务文化，这是图书馆相对于校、厂、所、院、店的最大个性特点。充分体现服务性原则是图书馆定制馆训的重要个性原则，中山大学图书馆馆长程焕文教授对其馆训“智慧与服务”的含义作了精辟的诠释：“我们崇尚智慧，因为图书馆是知识的天堂，智慧是馆员的力量，智慧是服务的光芒，智慧是事业的弘扬。我们至诚服务，因为图书馆是信息的海洋，服务是馆员的天职，服务是理想的天堂，服务是人生的弘扬”。他在阐述图书馆的服务性时这样讲道：“我从来不认为图书馆是一个学术或学术研究机构，虽然它具有很多学术的味道。这并不代表我看低或看不起图书馆及其作用，事实恰恰相反。我一直坚持认为图书馆是一个文化教育服务机构，而其文化教育职能乃是通过其服务来体现的，所以，归根结底图书馆的本质属性乃是服务二字”。“读者第一，服务至上”是国内外图书馆界专家、学者对图书馆提出的服务宗旨，是图书馆应该遵从的、永恒不变的服务理念，馆训必须体现服务性这一图书馆的本质属性。中国科学院国家科学图书馆馆训“敢为人先，甘当人梯”、华中师范大学图书馆馆训“爱馆敬业，服务育人”、上海财经大学图书馆馆训“主动服务、创新服务、有效服务”、乔治城大学图书馆馆训“Serving with a Helping Hand(为你提供援助之手)”等，都较好地在馆训中体现了图书馆的服务性原则。
　　
　　2.2　同校训相结合的原则
　　图书馆馆训可以分为学校图书馆馆训和公共图书馆馆训两种类型。公共图书馆直接隶属于地方政府，而 学校图书馆则隶属于所在学校，受所在学校的领导。校训是对学校精神内核的高度概括，是学校为树立优良校风而制定的，反映学校办学理念并要求全校师生共同遵守的准则。图书馆作为学校的文献信息服务部门，其馆训必须服从和服务于学校的校训。馆训的产生必须建立在对校训的深刻理解和准确把握的基础之上，具有服务校训的明确意向。中山大学图书馆的馆训“智慧与服务”就很好地体现出服从、服务于中山大学校训“博学、审问、慎思、明辨、笃行”的思路。图书馆人正是通过自己辛勤的劳动，为学校的教师和学生提供文献信息传递“服务”，给人以“智慧”，从而使教育者和受教育者成为其校训中要求的“博学、审问、慎思、明辨、笃行”的智者。忻州师范学院图书馆馆训中的“启智”功能，是实现学院校训“厚学启智，修德树人”中“启智”职能的重要方面，即以文献信息传递的特殊服务方式施惠于人，以达到“修德树人”之目的。把馆训同校训紧密地联系在一起，充分显示了馆训服务校训的旨意。
　　
　　3.　定制馆训应注意的问题
　　
　　图书馆馆训的定制是一项非常庄重而严肃的工作，不仅要认真研究与拟定确立馆训的原则和方法，还要对已有馆训进行调查、分析和比较，特别要重视普遍存在的问题，力求杜绝馆训的形式化、雷同化和口号化的不良倾向。
　　
　　3.1　防止形式化
　　图书馆馆训的定制必须有正确的指导思想，要做到形式和内容的高度统一，并把馆训的内涵放在第一位。不能为了形式的华丽，或者一味追求引经据典，或者刻意套用名人名言，而忽略内容的针对性和指向性，使馆训成为空洞的、没有实际意义的摆设，落入形式主义的俗套。
　　
　　3.2　力戒雷同化
　　笔者通过调查，发现图书馆馆训有严重雷同化倾向，如馆训中“团结”、“奉献”、“创新”、“敬业”等使用频率较高，不能准确反映出图书馆自身的办馆特色。忻州师范学院图书馆馆训存在同样的问题，就馆训整体而言，尽管作出符合本馆实情的诠释，但从字面上看，仍然出现了“创新”、“团结”等雷同性较强的词，显得趋同有余而求异不足。在一定程度上淹没了图书馆的个性，影响了馆训的独特性。
　　
　　3.3　避免口号化
　　在图书馆馆训中，“团结”、“务实”、“进取”、“奋进”、“创新”等词语很常见，而这些词语经常出现在各种宣传标语和口号中，内容宽泛，很难体现某一图书馆的个性特色。这些“放之百馆而皆准”的标语口号，不能给人以联想、引申、回味的余地，势必流于形式，成为虚浮的、苍白无力的标语口号。这样的馆训也会削弱其感染力、号召力与凝聚力。
　　综上所述，图书馆馆训的定制应遵循一般意义上的共性原则，同时兼顾特殊意义上的个性原则。定制图书馆馆训的各项原则间不是相互孤立、相互排斥的，而是相互联系、相互渗透的关系。片面地强调和重视某项原则是不全面、不科学的，而全部套用各项原则也是不必要和不实现的。只有准确把握馆训的内涵实质，充分认识馆训的现实意义，紧密结合本馆馆情，灵活运用定制馆训的主要原则，才能拟定出既具有图书馆普遍文化意义，又符合本馆实际的馆训，从而真正达到以馆训提升图书馆文化品味，促进图书馆建设的目的。
　　
　　参考文献：
　　[1]程焕文，图书馆精神，北京：北京图书馆出版社,2007：263.
　　[2]崔风雷，崇尚智慧至诚服务，高校图书馆工作，2004，24(6)：14.
　　[3]易青生，以人为本的图书馆服务和管理探析，图书馆工作与研究,2003(6)-50-51.
　　[4]陈红艳，徐丽晓，图书馆馆训评述。图书馆学刊，2006(6)：19―20.
　　[5]彭陶，浅谈图书馆馆训，图书馆建设,2007(1)：88―90.

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