【公安微博的济南样本】 济南公安新浪微博

　　“昨晚，市局110指挥中心接警称6名群众被困龙洞景区。接警后，市局迅速指令历下分局调集龙洞派出所，巡警大队、消防支队特勤中队、分局机关值班警力与龙洞景区驻军一起开展搜寻。经过9个小时的不懈努力，于凌晨4时许成功将困在山中的群众解救。”7月29日，我打开济南公安在新浪注册的微博，就看到这样一条微博。自去年3月份起，济南市公安局就以“济南公安”的名称在新浪微博安家了。同年8月，通过了新浪的官方认证，成功加V。10月份，腾讯微博上也有了“济南公安”的另个家。就这样微博成为了济南公安的又一个“网络发言人”。
　　“最初只是出于自己的兴趣，以个人的名义，在新浪为济南市公安注册了一个帐号，不曾想过会发展到今天的规模。”济南市公安局指挥中心的工作人员宋健如是说道。到如今，济南市公安在新浪的粉丝已有90多万，而在腾讯的粉丝量也达到了20多万。在不到1年的时间里，济南市公安的微博发展如此迅猛，这是大家都没有意料到的。看到自己的微博受到如此大的关注，济南市公安局的相关负责人正在准备更加充分地利用这个平台与广大群众进行日常交流的想法。
　　谁在关注济南公安微博，他们为什么关注，又喜欢通过微博交流一些什么样的话题，微博在公安工作中究竟起到了什么样的作用?带着这些问题，我们走进了济南公安微博管理部门。“通过初步的统计，咱们微博粉丝大多是20―40岁的朋友。”济南市公安局指挥中心民警宋健告诉记者，这其中既包括普普通通的老百姓，也包括社会上一些知名人士。
　　据他介绍，总的来说，济南公安的粉丝类型大致可分为3类：特别热爱型鼓励支持型、求助咨询型，其中，济南公安的微博对于“求助咨询型”的粉丝帮助很大。2010年10月9日，一位北京的博友“@beiongtous”到济南后乘坐出租车，将行李箱遗忘在后备箱内，于是通过微博求助济南公安。当分局微博看到他在微博上无望的求助时，立刻与他联系，通过指挥中心安排派出所民警帮助他寻找，并最终成功寻回。
　　2010年7月11日，网友“@kakapo通过微博向济南公安反映，他到外地出差一周时间，租住房屋的电风扇忘记关闭了，也无法联系到房东，担心会因长时间运行而引发火灾。济南公安微博接到求助后，微博管理员根据市民留言的相住房屋地址，迅速通过济南公安服务在线社区警务联系到天桥分局黄台派出所柳行社区民警。几分钟后社区民警到达市民租住的房屋，并找来了房东将屋内电源全部关闭，有效排除了一起火灾隐患。利用微博这个平台，济南市公安真正做到了“为公众服务”。
　　除此以外，济南市公安还利用微博开展了丰富多彩的活动。如通过80后警官的视角与粉丝就一些问题进行交流的“警队80后”；利用微博庞大的粉丝量，定期发布一些网络通缉的“微通缉”；将新闻发布会搬上微博的“微发布”；利用微博特有的即时性，进行事件直播的“微直播”；又或者是利用微博强大的人脉，进行网络救助的“微救助”等等。这些活动被济南市公安局总称为“微项目”。在这些活动的开展和推广过程中，既传播，介绍了防范违法犯罪的知识，拉近警民的关系，又加强了社会政府各部门之间的联系。特别是在像“微救助，微通缉”这样的活动中，还彰显出济南公安微博无地域限制的强大力量。
　　“对于日后微博方面的发展，我们将加大人力、财力、物力的投入，加强相关人员的培训，充分调动各部门之间的互动，提高工作人员辨别虚假信息的能力，争取做到及时、准确地回复粉丝们的问题。”对于济南公安微博的未来宋健有着这样的期待。
　　总的来说，微博的核心竞争力是传播速度快、互动性强、时效性强、有现场感、方便怏捷，这也就为像“济南市公安”提供了一个更加宽广的“发言”平台，利用好这个平台既能加强政府的工作效率，又能加强政府与市民的联系。
　　随着微博影响力的加大，越来越多的公安官方及个人微博开通，警民互动与日俱增。根据2011年1月30日公安部官方网站发布的准确数字，全国的公安微博已有800余家。公安微博不仅数量众多，并且发言总数也都居于前列。广东省公安系统在2010年2月率先开设了我国首批公安微博群。此后3个月内，广东省的公安微博共发布信息近万条，评论总数超过3万条。目前广东公安的微博粉丝已突破300万，是中国目前粉丝数最多的政府网站。最活跃的公安微博当属广西百色市公安局禁毒办的“禁毒在线”。该微博最初是由百色市公安局禁毒支队的残疾民警马宵建立的，短短时间内便迅速走红网络，其发言数量一直领跑全国公安微博。我们在“禁毒在线”的微博上看到，其所发微博的内容除了涉及禁毒知识和禁毒重大新闻外，还解答了网友关于毒品的疑问，甚至还提供戒毒建议循循善诱助网友戒毒。
　　如今整个公安系统都非常重视微博的作用，济南堪称一个典型样本。而济南公安的工程实践，又为政府利用微博打造良好形象提供了一个范例，也充分挖掘了微博的社会作用。

相关热词搜索：济南 样本 公安 公安微博的济南样本 济南公安微博 济南公安微博毛驴