以不变应万变是什么意思 [人物:整合创新,以不变应万变]

　　与钱俊雄相遇是在去做专访上楼时的电梯里，虽然之前没有见过本人，但是一眼就认了出来。毕竟钱总也是个公众人物，以往，在不少媒体上对他以及他的嘉禾装饰集团也有过许多相关的报道。随行来到钱总的办公室，室内布置得井井有条，墙壁上悬挂着书法“上善若水”。他一边热情地要我先坐下，一边张罗着烧水泡茶，是那么地平易近人，而且整个专访的过程也十分愉快。那么，这一年，嘉禾装饰在做什么？明年15周年大庆，嘉禾又将给行业带来什么？倾听这位行业领跑者对2010年武汉装饰行业和他自己的企业的评述，以及对2011年装饰行业的展望，让人受益匪浅。
　　
　　大武汉：您作为武汉装饰行业的领跑者，是怎么样看待2010年武汉装饰行业的？
　　钱俊雄：2010年武汉装饰行业是自我调整的一年。回望2010，武汉装饰行业应该说没有哪个企业的营销，给人留下了非常深刻的印象。
　　近几年来，武汉乃至全国的装饰企业可以说都经历过“天灾”也遭受过“人祸”。一次次地震、金融危机，楼市政策的不断调控，消费者面临着相当大的生活压力。与此同时，企业面临的生存压力更加明显，家居企业也是一波三折。已经有很多企业抛出了家装行业今年已经举步维艰，明年会更加难做的论断。但我认为，就是在这种内忧外患的危机时刻，才是考验一个企业的真正实力和长远发展思路的时候。
　　
　　大武汉：2010年作为行业领头羊的嘉禾装饰有哪些动作？
　　钱俊雄：2010年是家居业的自我调整年。经历低谷、复苏和通胀后，家居业面临的事实是，单独主打设计、施工或概念营销，已经无法提升消费者的家装满意度。今后家装可能变不出什么新花样，谁能完善企业内部管理系统，真正为客户提供省钱的整体家居解决方案，谁将是最终赢家。
　　2010年，嘉禾主推“99999”和“77777”全包套餐成绩斐然，目前全包业务占到总量的50%，消费者对能解决整体家居方案越来越认同。事实上，看似简单的全包套餐，背后需要一个庞大的产品体系做支撑。去年，占地200亩的嘉禾产业园已经全面动工，今年建成投产后，将是全国最大的家居产业园。同时，集产、学、研一体的嘉禾家居研发中心也在筹备中，届时，嘉禾将提供包括产品研发在内的完整家居解决方案。
　　
　　大武汉：您是如何看待2011年江城家装市场的？
　　钱俊雄：明年的家装市场可用两个字形容：诡异。换句话说，不能再用“金九银十”等常规经验来预测市场。前几年，新房交房后约有1/3开始装修，今年不足10%。据了解，明年交房总量（含经适房）约8万套，这其中到底有多少能装修，谁心里都没底。
　　嘉禾将以不变应万变。这个“不变”，就是从客户个性需要出发，研发适合客户生活方式的家居产品，为客户提供完整家居解决方案。
　　
　　大武汉：面对这“诡异”的2011年家装市场，嘉禾会有哪些对策？
　　钱俊雄：说到2011年，说到家装行业，恐怕各位想到的第一个词就是“涨价”。材料成本上升了，人工成本也在狂涨。涨价似乎又一次雷打不动成为每年年末次年年初的必唱歌曲。我想说的是，嘉禾作为业界的先驱，我首先会提出来，2011年，不涨价。我们要通过优化自身产品和管理的方式去消化外部条件带来的成本上扬，将真正的实惠回馈到消费者。希望嘉禾的举动能够在业界带动风气，让家装的焦点回归到品质而不只停留在纠结价格。
　　2011年，嘉禾将继续坚持在99999和77777套餐上做文章，用我们的设计团队力量打造江城三室两厅72变，二室两厅36变的多元化服务，将我们的套餐个性化进一步加强。此外，嘉禾去年破土动工的200亩的工业园，今年4月可以投产。工业园通过深加工，将地板、瓷砖、衣柜、厨柜等各种品类产品按照系列研发。为业主解决在市场上漫天遍野也无法为一个家搜寻到统一风格的主材、家具的烦恼。工业园的建成完善才真正能进一步凸显出嘉禾工厂化的优势。有了这个生产基地做配套，有了强大的生产实力，企业的环保、工期、质量各方面都会远远优于其他企业，拉大与传统公司的距离。
　　与此同时，嘉禾的“海星计划”将在全国开花。所谓“海星计划”，就是嘉禾装饰及旗下美平方、喜饰、中庸道、强匠五大家装公司，与居然之家、红星美凯龙等中国十大家居卖场合作，开发嘉禾装饰商圈店。未来3年内计划开156家商圈店，届时嘉禾装饰单店规模将达770～800家。目前，“海星计划”已在郑州试行。武汉“海星计划”正在实施中，现已与居然之家和红星美凯龙签订合作合同，不久就正式亮相。■

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