老年干部病房优质护理服务的应用效果分析

　　【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）03--01
　　老年干部患者的年龄较大，且病情复杂多变，同时还伴有神经康复、心血管、糖尿病等慢性疾病，而且有部分患者无明显的临床症状表现，症状相对比较隐匿，进而加大老年干部病房的护理难度[1]。为此，予以优质护理干预显得至关重要。为此，在本文研究中，选取本院2016年12月-2017年12月期間接收的192例老年干部患者，对其采取一般护理和优质护理，探究其干预成效。现将详细探究内容进行以下报告。
　　1 资料与方法
　　1.1 基本资料
　　本次的192例研究对象均选自本院干部病房2016年12月-2017年12月期间接收的老干部患者，将其按照不同护理方式分为观察组和对照组，各96例。对照组有男患52例，女患44例，年龄最小为67岁，最大为92岁，年龄均值为（75.62±3.25）岁，病程时间分布在1-5年之间，平均病程为（2.33±1.03）年；观察组有男患48例，女患48例，年龄最小为67岁，最大为92岁，年龄均值为（75.62±3.25）岁，病程时间分布在1-5年之间，平均病程为（2.33±1.03）年。观察组和对照组护理人员在年龄、性别等基本资料上无明显差异性，统计学无意义（P>0.05）。
　　1.1.1 入组标准 ①均签署了知情研究协议书；②均伴有多种病症（心血管疾病、神经康复、糖尿病等）；③本次研究同医学伦理学内的规定相符，并通过医院伦理委员会的审核批准。
　　1.1.2 排除标准 ①语言意识、认知功能障碍者；②患有心理、精神疾病者；③合并心、肝、肾等严重器官疾病患者。
　　1.2 方法
　　对照组采取一般护理模式，主要为病房护理、饮食护理和健康知识教育等；观察组采取优质护理服务模式，①提供安全护理 安全护理是优质护理服务的首要条件，特别是老年病房由于疾病及年龄等因素，痴呆反应迟钝，病情变化时表现不典型。再加上病房年轻护士较多，临床经验不足。为了提供患者的安全优质护理服务，因此我科极力营造安全文化，增强护士的法律意识，责任意识及防范意识。每月开展安全知识讲座，分析和讨论各种典型案例及工作中出现的不允许行为的后果。每月进行专科知识学习，读书报告会。因为老年病人疾病多样化及复杂化[2]。护士必须不断地学习和实践才能在护理工作中具有预见性和主动性。我针对科室护士的能力及综合水平进行分层培训，制定本科室专科培训计划，并逐一落实。通过查房，小提问，疑难病例讨论及对危重病人护理经验总结及护理中出现的不足，以提高护士的观察能力，临床思考能力和实践能力。规范工作标准，真正做到防微杜渐。②入院护理：依照老年干部患者的性格特点、文化水平、病情状况等，为患者制定针对性的健康教育护理方案，并对患者讲述患者该疾病的发病原理、危害以及生活习惯对该疾病的影响与危害，确保其积极配合治疗。③用药护理：向患者讲述疾病药物的使用剂量、方式和用药的重要作用，并讲解不良反应和处理措施。④基础护理：告知老年其翻身，予以行定时的按摩，避免压疮。叮嘱患者禁止食用三高食物，多食用新鲜的水果和蔬菜。④功能与心理干预：针对患者的具体病情状况，指导其适当体育锻炼，循序渐进增加运动量与时长。针对抑郁、焦虑、烦躁等不良心理情绪患者，予以有效的疏导与劝慰，使其感到安全感，积极配合治疗，早日康复。
　　1.3 观察指标
　　对比两组患者的护理满意度，将其结果分为十分满意、满意、不满意个3级别，每项数值均为100分，分数越高则表示患者对护理工作越满意。
　　1.4 统计学分析
　　将此次研究结果均录入SPSS20.0统计学软件中，并对研究结果整理分析。计数资料采用（n，%）表示，并用检验。间差异经P值判断，差异有统计学意义（P　　2 结果
　　观察组患者的护理满意度为95.83%，对照组患者的护理满意度为75.00%，组间差异明显，统计学有意义（P<0.05）。详情见表1。
　　3 讨论
　　随着老龄化趋势的发展，老年干部患者不断增多，且随着机体各项功能的衰减，糖尿病、心脑血管疾病、老年痴呆等病症不断提升，另外语言功能、反应迟钝、健忘、听力降低等问题不断出现，进而增加护患沟通障碍[3]。同时，老年干部在进入病房以后，其由领导者变为服从者，会表现出孤独、失落等不良情绪，这是予以更多的关系、尊重更能体现病房的优质护理质量。优质护理主要是以患者为中心，最大程度的满足患者的需求，予以身心安慰，提升护患关系和满意度，助于老年干部早日康复[4]。经过此次研究结果可知，观察组患者的护理满意度为95.83%，对照组患者的护理满意度为75.00%，组间差异明显，统计学有意义（P<0.05）。
　　总而言之，对老年干部患者采取优质护理服务模式，护理成效十分明显，具有较高的护理满意度，值得进一步普及应用。
　　参考文献
　　丁慧. 干部保健病房优质护理服务的效果观察[J]. 实用妇科内分泌杂志：电子版， 2017， 4（20）：54-54.
　　蔡津津. 优质护理服务对老年干部病房脑卒中患者康复效果及满意度的影响[J]. 中国实用神经疾病杂志， 2015， 18（4）：133-134.
　　郭颂. 持续护理质量改进在老干部病房患者优质护理中的应用[J]. 中国民康医学， 2015， 27（19）：126-127.
　　赵静，郑毅.优质护理服务模式对神经内科病房降低红灯率的影响[J].中国医药导报，2013，14（10）：121-122.

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