中小企业在巴基斯坦投资项目风险防范问题

　　摘 要：在实施建设“一带一路”倡议后，巴基斯坦国成为最早对接“一带一路”建设的国家之一，中巴经济走廊更是“一带一路”的旗舰项目，我国有不少中资企业纷纷跟进，投资项目，承包工程。然而，在项目的实际运作中，或者在投资运营的过程中，还存在着很多的风险与隐患。本文通过具体分析中资企业infoshare pvt itd有限公司foodmama投资项目的失败及其原因，进而提出了我国中小企业在国外投资中如何规避风险的对策。
　　关键词： 巴基斯坦；投资foodmama项目；失败原因；几点启示

一、foodmama投资项目的决策与失败

　　2017年年初，infoshare pvt itd有限公司发现巴基斯坦国内白领员工普遍存在中餐不好解决的问题，白领员工就餐的方式除了自备便当以外就是在路边“苍蝇摊”解决，存在吃饭难、不卫生的问题。同时，巴基斯坦伊斯兰堡的外卖市场还停留在简单的电话订餐的阶段，种类单一，口感不佳。虽然巴基斯坦伊斯兰堡市已经有了网上订餐平台，但是吃饭成本较高，普通白领根本难以支付得起。infoshare pvt itd有限公司决策层看到国内外卖行业做的如火如荼，结合巴基斯坦实际吃外卖难，吃外卖贵的问题，迫切希望引进国内外卖行业模式，从根本上解决巴基斯坦国伊斯兰堡市白领及工薪阶层等普通人群吃饭问题。
　　infoshare pvt itd有限公司用一周的时间，通过对当地华人以及当地白领以及公司内部工作人员的短暂市场调研后，决定开启foodmama投资项目，于是在2017年5月份便开始开发了相应的APP，经过了半年时间，通过外包的形式，开发出了相应APP包含骑手端、商户端、用户端和对应的后台。2017年8月份，infoshare pvt itd有限公司决定从国内外卖行业领域引进相关方面的专业人才，并于2017年9月份开始在巴基斯坦筹备。
　　infoshare pvt itd有限公司派出原有公司员工进行跨专业的工作，就此组建了第一批5人地推团队。第一批团队组建后，经过为期一周的培训就开始在伊斯兰堡市进行合作商户的洽谈，经过了一个月的洽谈，共上线了500多家参差不齐的商户。因为很多商家无法进行配送，公司决定组建自己的配送团队，同样通过之前的招聘渠道，共招聘了10名外卖人员，并从国内购买相应的装备，并进行了一天的集中培训。
　　餐厅上线后，便开始了在伊斯兰堡市试运营，由于装备没有到，负责商户的BD经理便关闭了无法进行配送的餐厅，一周后，装备到达，所有餐厅开始营业，并进行调测。
　　2017年10月18日，负责MKT的市场经理开始进行第一轮地推广。经过一周的推广后，infoshare pvt itd有限公司获取数据，发现注册用户不到500人，实际日均订单不到20单，于是公司高层决定调整策略，招聘10名兼职人员，开始在伊斯蘭堡市进行大规模传单和海报覆盖，一周内在当地繁华地带进行派单，周末进行数据统计，发现数据并未有明显增长，增幅还是低于30%。
　　infoshare pvt itd有限公司高层领导决定开始进行补贴，走国内“烧钱”模式的营销方法，开始采取满减订餐补贴的活动，试行一周后，发现订餐用户增长较快，公司决定停掉满减和订餐补贴的活动，可是活动一停，增长的用户瞬间又几乎流失殆尽。公司没办法又决定开始进行满减活动。经过反复几次满减活动并停掉后，infoshare pvt itd有限公司发现如果没有更多的补贴活动就再无用户订单，于是公司高层不得不决定在2018年1月1日宣布永久停运该APP，投资项目终止。

二、foodmama投资项目失败的原因

　　从上述案例我们可以看出，infoshare pvt itd有限公司在巴基斯坦投资的foodmama项目，正式运营后只经过半年的时间便以失败而告终，其具体原因主要有以下几个方面：
　　（一）对于投资过于乐观、盲目且定位不准
　　infoshare pvt itd有限公司决策层在选择foodmama项目时，并未围绕项目在该地的市场前景、用户需求进行详细的可行性市场调研，决策的数据并不充分。
　　另外，由于巴基斯坦本地已经有一家同样的外卖平台在运作，且运转时间已经超过2年之久，本地渗透高，虽然使用率并不高，但现阶段投资foodmama项目并不存在最佳的市场机遇。而且当地线上支付渠道极为不方便，导致用户只能通过线下付款的方式进行点单，且丢餐、付款等问题频发。
　　总体来说，infoshare pvt itd有限公司决策层并未很好地分析市场风险，既使发现问题，也未将发现的问题合理的规避风险措施，导致公司foodmama项目的仓促上市，是该项目的先天不足，一开始就为未来成败埋下了种子。
　　（二）APP开发技术问题频发
　　foodmama项目是采用国内外包公司开发的APP，从上线起便问题不断。由于该APP是以中国客户作为受众开发出的，以此作为模版，通过中英文互译的方式改版出的APP，添加了infoshare pvt itd有限公司定制的部分服务，所以APP本身实际操作起来与巴基斯坦用户习惯性存在较大差异，而且该外包公司并非只对接infoshare pvt itd有限公司一家，导致各种定制功能修改周期长、修改进度较慢、经常出现各种bug等问题，经济与时间成本均高的吓人。
　　infoshare pvt itd有限公司foodmama项目APP正式运营时间为2017年11月份，在此之前一直有各种各样的运营技术问题产生，因此造成的用户体验极差，严重影响到合作商户的洽谈以及地面推广的进程。
　　（三）国内外员工沟通协调存在障碍
　　公司外聘员工，虽然是从我国国内聘用的经验丰富的员工，但对于巴基斯坦国的情况不了解，在此之前，仅仅只是通过翻墙做出了对巴基斯坦市场工作的初期规划，在国内员工刚到达两天后便要求投入工作，外聘员工没有时间进行实地调查，只能边工作边熟悉，由于准备不充分且不时出现失误，无法快速在国外将用户快速增量。

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