情感化设计-读后感

　 1. 对话主题：

　如何实现产品的情感化设计 2. 作者的主要观点：

　情感化在设计中非常重要。

　3. 文章分几部分说明？各个部分“次要观点”：

　四个部分 a.产品可以将情感信息元素从设计者那里传递给使用者

　b.有感官层面，行为层面和反思层面 c.设计是在深刻和广泛理解的基础上创造出适合人们使用的产品

　d.要想成为一名优秀的设计师，你必须要懂心理学和人类学

　 4. 文章的基本逻辑框架和主要内容：

　文章主要围绕 Donald Norman:情感化设计的重要性，好的设计者要帮 助企业制造出不仅满足人们的理性需求，而且满足人们的情感需求的 产品。

　 Donald Norman ：情感化设计

　 ———— 读后感

　“产品具有好的功能是重要的；产品让人易学会用也是重要的；但更重要的是，这个产品要能使人感到愉悦。” 以“情感”为主线来讨论、阐释各种设计,不是单纯的设计指导,而是一种比较抽象的理念阐述。明确的指出了人们日常接触的物品中那些让人感知舒适愉悦的设计主要从三个方向寻找突破。

　 其一，人的本能，即设计的外观。漂亮的外观设计让人愉悦，人们因为愉悦而忽视设计的缺点。

　其二，人的行为，即交互设计部分。为用户设计预想不到的动作带来使用的乐趣和效率。

　第三，人的反思，即人的思维。那些怀旧的设计或许并不好用但依然能给用户带来怀旧的愉悦，原因在哪里？因为它唤起了人的回忆，激发了人的感情也是情感化设计的精髓。

　从这三个方面来观察我们日常使用的日用品，电子化产品以及网站产品你会发现，每一类型的设计都逃脱不料这个三个方向。而分析每一种产品的好坏也就有了依据。比如哪些需要占据人类眼球等直觉的设计必须关注人的本能听觉，视觉，触觉，嗅觉。所以在用产品设计的眼光来观察世界的时候，你第一步要做的判别是眼前的东西属于哪个方向的设计。在这个方向感知眼前的设计是符合人的本能，行为或思维的。

　 那么最伟大的设计是不是在这个三个方向上都要做的最好呢？必须让人在感觉上舒适，使用上便捷，情感上喜爱呢？我个人的观点决定伟大设计没有共性，还要取决于人们在特定环境获取的知识，文化习惯以及思维方式。一种好的设计可能在欧美人的生活习惯下它符合三个方面，但是在亚洲或者非洲用户手里可能不能满足设计的任意一个方向。所以不会让所有人都满意的设计出现。

　很多好的设计只是在做到了一个方向上的尽善尽美就赢得了商业的成功，诸如给人的本能带来愉悦的 apple，给人的行为带来效率的宝马，焕发人情感的可口可乐广告这些成功的设计并没有在三个方向都尽善尽美。所以很多成功的设计师在设计产品的初期都会对考虑产品的定位方向，力求产品在定位用户之后根据用户的关注点在一个方向上下功夫设计。

　用产品设计的眼光看世界，在人的本能，行为和反思层面判别出好的设计，欣赏好的设计，理解设计师在认知世界中产生无形的创意，是一个产品设计人员学习创造性思维的捷径。生活中不是没有美，而是缺少发现。设计中不是缺乏创意，而是缺乏发现的思维。在追赶欧美伟大设计的路上，使用具备产品设计的眼光去发现伟大设计的灵感，我相信赶超之路并不遥远。随着国内对产品设计的重视，越来越多的企业家意识到产品创意性的设计对产品成功重要程度，像联想乐 phone 等国内电子产品都已朝着设计的理念前进，虽然与欧美同类产品存在很多差距但随着产品

　 设计从业者不断的学习超越，下一个伟大的设计时代出现在中国。

　于此同时，作者认为，产品设计的真正挑战是：“去理解终端用户未得到满足的和未表达出来的真正需求”。

　用户从事什么样的活动，产品需要支持什么样的任务，怎样的功能可以为用户提供更方便的服务更优质的生活，这些是不能通过询问、主题小组、问卷等得到的。因为多数行为是潜意识的，人们真正做的与他们认为自己做的可能差异很大。我们人总觉得自己知道为什么会做那些自己做过的事，但实际上，很多时候我们并不真的知道，无论你可以为自己的行为加上多少解释。本能反应和行为反应都是潜意识的，这一事实使我们意识不到我们真正的反应和它们的原因。

　也就是说，对于一个产品设计师，用户的需求是难以捉摸的，何况这些需求可能大部分是隐性的，用户不一定意识得到、不一定表达得出、不一定有动力去表达。所以，设计师应该首先是一名受过训练的优秀观察者，他的设计从理解用户的需求开始，在产品被使用的任何地方进行观察和研究，通过在真实情景下观察用户的实际使用情况，说出比用户本人更多的对产品的喜好和厌恶及其原因，发现许多用户自己都没有意识到的问题。

　另外，读的过程中还有很多见解都使我受益匪浅，比如：在审美上令人感到快乐的东西能使人更好的工作；特别的东西都是能够唤起往事的，这种特别很少集中于东西本身，重要的是故事，

　 是一个回忆的特殊时刻；不要通过询问潜在用户意见来评估一项创新；最好的设计始终遵从一个有凝聚力的主题，具有明确的视觉和重点。通常，这样的设计是由一个人的想象力所驱动的，所以如果想要一个成功的产品，就测试和修改它；如果想要一个伟大的产品，就让它由某人的一个明确观点驱动；设计的精髓是把许多东西放入一个小的空间而且保持一种美感······ 总的来说，我觉得作者阐述中涉及的方面很广，并没有用一些生涩的专业知识从技术上加以更深层次的讨论，就像是书的副标题所表述的一样，这本书就是告诉读者“Why We Love (or Hate) Everyday Things”，什么样的事物才是让人喜爱的，什么样的设计产品才是让人动心的。其实这样的问题很难回答，因为人有千面，各有不同，每个人因为自身经历的不同，喜爱的产品和事物也各不相同，但如果从更广的角度来看待，这样的问题都有一个答案，那就是——情感。

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