个人述职报告_18

　个人述职报告

　尊重的各位领导，各位同事：

　我来到本院工作已有 1 年了，在这 1 年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下，及同事们的关心与帮助下，认真研究业务知识，努力提高理论知识和掌握各项外科临床操作技能，护士个人述职报告。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作。在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。

　记得刚来外科时我还不适应，但我不怕，之前没做过的，为了弄好工作，向先辈请教.学习、自己摸索实践，服从领导安排，踏踏实实做好护理工作，认真地完成工作任务，积极主动学习护理专业知识。在很短的时间内熟习了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中构成了 1 个清晰的工作思路，能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。固然在工作中仍有不足的地方，如工作中技术有待提高，脸部微笑不够，在今后的工作中 1 定努力提高自己的技术，更加仔细，提高微笑服务，端正工作态度，用自己所学的所有知识和技术去救治。在这 1 年的护理工作中，我愈来愈能够感觉出护理工作的重要性。护理工作是 1 门精细的艺术，是健康的基本保证。我的体会是“3 分医治，7 分护理”，要有 1 颗同情的心，用忘我的奉献支持起无力的生命，发扬治病救人的精神，认真实行医务工作职责，护士长述职报告《护士个人述职报告》。我希望通过自己的努力取得病员广泛好评的同时，也能得到各级领导、护士长的认可。

　我为自己是护士队伍中的 1 员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业做出自己应有的贡献。

　重视护士业务水平的提高科室要常常组织展开新业务、新技术

　的学习，以拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法，建立 1种传、帮、教的良好氛围，对不同年资的护士，进行不同程度的培训，加强晨会发问，训练 3 基基本功，巩固基础知识，理论与实践相结合，融会贯通;采取多种途径加强学习，不断更新知识。如参加护士专科、本科成人、自考教育，函授学习，参加学术会议，请专家讲学，开专题讨论会，上网浏览，定阅报刊杂志及自学等。通过学习不断丰富自己的专业知识。要学以致用，把所学的技术和方法利用于临床护理，探索新的服务内容，提高业务水平。

　重视护理质量管理护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以兼顾全局;具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。反馈内容包括工作的态度、效力和质量，把评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，医学教。

　各位领导、同志们：

　20xx 年是我人生及工作里程中的又 1 个转折年。上半年，是我任东坝学区校长 10 年中的最后阶段。下半年，是我转换角色走向新岗位的起始阶段。据此，我拟从上半年工作的简略陈说，东坝 10 年工作的整体回顾，下半年工作的展开概况 3 个层面向领导和同志们进行述职。

　1、上半年工作的简略陈说 ?

　上半年，我继续肩负着东坝学区各项工作的全面职责。我始终恪尽职守，在学区校长这个岗位上站好了最后 1 班岗，为东坝人民的教育事业又交上了 1 份满意的答卷，也为自己 10 余年的校永生涯画上了 1 个比较美满的句号。在这半年中，我继续以教育改革为动力，以质量效益为中心，以延续健康发展为目标，坚持既定的办学主旨和

　理念，使学校各项教育教学工作顺利展开，并获得了良好的成效。1是根据东坝教师队伍实际，主持编写了《师德师风集中教育自查提纲》，制定了《东坝学区教职工师德师风整改方案》，对教师队伍的规范化管理起到了巨大的推动作用，使教师的师表形象有了质的提高。同时，继续落实教师继续教育方案和相干优惠政策，加强教师的各种培训工作，使教师的整体素质得到了全面提升。经学生、家长、学校、社会综合考评，教师师德良好率到达 90%以上，合格率 100%，小学教师大专化到达 50%，中学教师本科率到达 36%，均居农村中小学之前列。2 是继续狠抓教育教学改革工作，加大了“2 轮备课”、“自主备课”、“电子备课” 等方面的改革实验力度，为教师创造了自主发展的空间，为更好地研究教学，提高质量效益铺平道路。在今年的中考中，东坝中学以总评第 4 名的成绩名列全县前茅。3 是继续探讨完善了学校教职工多元考核评价体系，重新修改制定了更切合实际的考核评价方案，为安稳推动教育内部改革，落实《东坝学区岗位补助 2 次分配方案》奠定了良好的基础。使 2 次分配体现了质量效益优先和公然、公平、公正的原则，得到了全学区教职工的 1 致认同。4是继续强化了学校各项管理职能与制度，推动了学校管理的科学化、制度化、法制化进程。如多年实行的校长全面负责制，中层领导包挂制，重点工作全员推动制，难点工作集体巡查制，重大失误责任追究制，安全工作 1 票否决制，领导教师轮番值周制，群团活动定期制等制度都得到了扎实有效实行。5 是全方位多层面地展开了校务公然工作。除按制度定期向教职工详细公布学校收支帐目外，还专门制作了高级次校务政务公然牌 6 块，及时向学生及家长公布学校的各项管理制度要求，各类收费财务收支情况，办学主旨及服务许诺等 8 个方面的内容，提高了学校工作的透明度，遭到了校内外务界的广泛好评。

　值得 1 提的是，经过上级相干部门的全面审计，学校财务帐目收支公道，管理严格。在校长手续交接时，各类帐务清楚明白，实现了离职不欠帐，无赤字，有结余的既定目标。

　2、东坝 10 年工作的整体回顾 ?

　7 月 27 日县委领导的谈话告知我，县组织和教育主管部门，在充分尊重我个人意愿和全面周到斟酌的基础上，决定将我调任为金塔镇学区党支部书记，这 1 天，也是我人生及工作岗位转折的重要时刻。此时此刻，我站在这 1 历史的转折点上，对近 30 年的教育工作里程，特别东坝 10 年有余的工作经历，不能不有所回顾，向上级组织和人民做 1 整体概括性述职。这 10 年是东坝教育大发展的 10 年。我依照拟定的《东坝学区教育发展的中长时间办学计划》，全面履行党和国家的教育方针，全面推动教育教学改革，始终贯彻“走和谐创新道路，育品学皆优新人”的办学理念，努力培养构成了“严谨、务实、勤奋、文明”的校风;“敬业、爱生、奋发、进取”的教风;“尊师、守纪、乐学、向上”的学风，坚持用“本日之事，勿待明天”的校训鼓励师生争分夺秒地去工作学习。全校上下的不懈努力是艰辛的，取得的回报也是丰富的——学校教育教学质量多年名列前茅，升学率连续几年位居全县榜首，并获得过全酒泉地区第 1 的骄人成绩;学校面貌在中学年年换新颜，10 年大变样的同时，101 所小学中的 9 所进行新建，中小学完全消除危房;办学条件逐年得到较大改良，现代信息技术教育迅速发展，中学在农村中学中率先建成了可容纳 250 人的多媒体电教大厅，101 所小学中有 9 所建起了微机室;幼儿教育发展极快，在所有幼儿园提升为 3 类以后，又有 3 所提升成了 2 类，使乡里娃娃也能遭到较好的学前教育;教师队伍建设成效显著，教师队伍人心稳定，凝聚力增强，10 年中有 60 多人前后将高中、中专学历提高到了大专

　和本科水平。10 年的艰辛努力，10 年的不倦寻求，也 1 次次地赢得了社会各界的广泛认同。大众的赞誉，领导的表扬，虽不计其数，但无证可举。而省地县的奖牌却是明证。学校曾前后被授与全省体育卫生工作先进单位、酒泉地区教育系统先进单位称号，并率先进入全区“3 星级中学”行列和“体育运动传统项目学校”行列，被县委县政府前后授与“县级文明单位”、“县级模范文明单位”、“教育系统先进集体”等荣誉称号。同时，在年度目标责任综合考核中，屡次获得优良成绩遭到教育局嘉奖。

　在东坝的这 10 年，也是我个人小有成绩和建树引以为荣的 10年。由于工作成绩突出，我曾前后被县委、县政府建立为全县“10佳校长”，被地区教委评定为“酒泉地区名校长”，被酒泉市委政府授与“全市优秀教育工作者”称号。本人撰写的 8 篇教育教学论文，有 1 篇在《甘肃日报》上发表，有 4 篇在《酒泉日报》上发表，有 2篇在《酒泉教育》上发表，有 1 篇收入《金塔县教育教学论文汇编》。其中《抓管理，抓常规，全面提高教学质量》和《以和谐为办学特点，靠和谐促学校发展》前后被地区教委评定为优秀论文并授与优秀成果奖。个人技术职称也不断提高，20xx 年被评定为“中学高级教师”。

　常言道，千秋功过，自有后人评说，既所谓“政声人去后，名于闲谈时。至于这 10 年中的失误与不足，由于时间和篇幅的关系。我也无需过量自述，只好留与众人评说。

　3、下半年工作展开概况 ?

　从 8 月 5 日，县委组织部门把我送到金塔镇学区起，我更苏醒地意想到，随着工作岗位，工作环境的改变，我的工作职责，工作方式也必须随之而改变。如何尽快适应新环境，熟习新岗位，明确新职责，演好新角色，做好新工作，这些都是我首先面临的，也是我必须

　重视解答的问题。

　尊重的酒店领导：

　感谢领导对我的信任和关怀，使我能在香格里拉大酒店总经办这个重要的岗位上工作。是香格里拉大酒店培养了我，自从我到香格里拉大酒店工作以来，我们在风雨中 1 路走来，在总经办工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐步成长了起来，个性是香格里拉总找我谈话后，使我深入体会到我还有很多不足的地方。由于总经办向领导者带给第 1 手资料，帮忙决策者管理和经营企业。掌握的是 1个企业的经济命根子，以下是我对本酒店的市场作出的 1 些分析：

　1、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。

　总的看我们酒店的经营状态不是太好，没有自我的特点，定位偏高，消费者有点理解不了。我们 1 贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。

　2、宣扬力度不够，未能在市场上引发较大的轰动。

　能够在平面媒体上制作 1 整套的广告宣扬计划，它投资小，而且高效灵活。也能够充分利用多种广告情势推荐酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

　3、服务细节要加强。

　在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和推荐及时与各部门领导沟通交换，逐渐进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。

　针对以上状态，我部将在 20xx 年进行以下的工作部署：

　1、全面了解掌握我酒店的市场态势。

　对本酒店及周边进行 1 系列的调查，了解酒店的经营状态，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理带给参考，也为我部更好的展开

　工作带给了详细的第 1 手资料； ?

　2、进行客户的友好造访。

　结合目前客户来酒店的消费状态，进行调查，分析客户的消费档次，建立 abc 客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热忱周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对之前常常来，此刻很少了的客户加强联系，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，到达使其消费的目的。透过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在造访中及时了解搜集宾客意见及推荐，反馈给有关部门及总经办； ?

　3、制定节假日个性化营销方案，个性是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日； ?

　4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

　20xx 年，总经办将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐渐解决上年存在的 1 些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最好效益，开辟创新，团结拼搏。

　最后祝贺各位家人努力完玉成年销售任务。创造总经办的新形象、新境地！迎来我们香格里拉大酒店真实的春季！在新的 1 年里工作顺利，身体健康！多谢！

　1 年来，我基本上完成了自己的本职工作，实行了会计岗位职责，现就我 1 年来实行职责的情况作以下述职，请予以评议：

　回顾既紧张而又充实的 1 年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的1年，企业财务工作是1项专业相当强的工作，作为财务人员，必须掌握 1 定的专业知识，借助先进的信息处理技术，才能弄好企业财务核算工作，这也是 1 名财务人员必须具有的基本素

　质和能力。至此，我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了低级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等，有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力。

　每当工作中遇到辣手的.问题，我都虚心向师傅和身旁的同事请教，取他人之长、补自己之短，我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每一个角落，对企业来讲是相当重要的，从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会算帐簿的登记，到终究生成准确无误的财务会计报表，为相干领导部门了解企业财务状态、经营本钱和现金流量，并据以做出经济决策，进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息，固然，作为我来讲最重要的就是坚持实事求是的工作原则，每月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每一个季度末统 1 装订记帐凭证、材料盘点表，做财务档案资料的管理工作，尽职尽责，认真完成自己分内的事情，另外协助各个项目部尽我所能去做工作，不但锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性。我以热忱的工作态度来增强素质，以优良高效的工作成效来建立形象。

　各位领导，各位同事，回顾自己这 1 年来的工作，虽然围绕本身职责做了 1 些工作，获得了 1 定的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，特别是业务能力有待进 1 步提高，我决心以这次述职评议为契机，虚心接受评议意见，认真实行本职工作，以更饱满的热忱、端正的工作姿态，认真研究业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取来年实现自己工作和生活中的美好理想。谢谢大家！

　述职人：xx ?

　年月日

　1、政治表现 ?

　本人坚决拥戴中国共产党的领导，坚持走社会主义道路，酷爱祖国和人民，关心国家大事。常常收看中央新闻联播，并鼓励学生多看新闻节目，及时了解国内外大事。每一年定阅大量的报刊杂志，每期做政治学习笔记上万字，热情教育事业，安心教育工作。虽然从事教师这 1 职业，就意味 1 生清贫，两袖清风，但依然无怨无悔。能为社会主义建设出力，输送 1 批又 1 批有用人材，能桃李满天下，便是本人此生对教育事业的不懈寻求。

　2、学识水平 ?

　我在平时休息时，仍坚持随时充电，补充因社会和科技发展出现的新的教学方式方法。定阅了与教学密切相干的教学类图书和期刊，对外文期刊略有浏览。

　作为中学教师，我从计算机网络化和信息高速公路获得了资源丰富的知识信息，有选择性地有效利用知识。把计算机检索作为当前检索信息最重要的途径和工具，大大增加了我在短时间内获得有用知识信息的可能性。

　因此，我积极参加各种层次的知识性培训，学历培训、继续教育、网络学习等，特别是今年到北京师范大学参加了“国培计划”义务教育骨干教师远程培训项目学习。在再学习和培训中学习系统的教育教学理论，了解教育发展的时期脉搏，从而增加综合知识储备，提升学识水平。只有这样，才能有充分的准备去从事中学教学工作。

　3、业务能力 ?

　本人于 20xx 年 6 月毕业于怀化师专体育系，随之任教初中体育，因此具有比较扎实的教育教学基础和专业知识。在教育教学进程中，能掌握教学大纲，吃透教材，切实掌控好各章节的重难点。同时，定

　阅大量的专业报刊杂志。如：《中国学校体育》、《田径》等，并坚持做业务学习笔记，为不断提高自己的专业水平，我参加了体育教育(本科段)的自学考试，己取得本科文凭，我还积极参加听课、评课等教研活动，以求扬长避短，使自己的业务水平得以不断提高。

　本人更重视如何提高课堂 410 分钟的效力。为此，根据中学生好奇、好动、好玩和好胜等心理特点及思惟发展的 1 般规律，结合本校的实际情况，不断地探索和尝试新的教学方法。采取多种情势来吸引学生们的注意力，促使学生的思惟中心兴奋，激起学习兴趣。这样，既活跃了课堂，也使学生在轻松愉快的氛围中乐于学习和易于接受新的体育知识和运动技能，获得较好的教学效果。

　本人在教育教学中侧重培养学生的毕生体育习惯，重点将在生活中应用到的动作技术、技能传授给学生，增加了课课练，让学生每堂课出汗。同时将生活中进行自我保护的内容作为 1 个主要方面进行教学，使学生能在学习中和生活中学以致用。例如：在给学生讲授了急性扭伤的处理方法后，在篮球场上打球的学生们在脚扭伤后不再用手去揉，而是立即被抬到水龙头边，用冷水冲淋。

　4、工作实绩 ?

　20xx 年度，我独立完成了 8 年级的体育教学。根据国家国家学生体质健康标准对学生进行了测试，学生 95%都能达标，优秀率也高达 80%以上，同时抓好课外体育活动和课余运动训练。每天坚持出操，以身作则，抓好早操和大课间活动，把好质量关。协助学校举行校篮球赛、广播体操比赛及每一年都举行 1 次田径运动会和各种趣味比赛。认真组织全校的裁判工作，使比赛有条不紊地展开，既丰富了学生的课外生活，又使其身心得到了锻炼。作为学校田径队教练的本人，以身作则，兢兢业业，尽职尽责，带动全部田径队按计划积极训练，

　不怕苦，不怕累，使队员的身心得到全面发展，提高了运动竞技水平，专项运动成绩逐年提高。

　刘 xx，男，**年*月诞生，**年 8 月参加工作，中专文化，中共正式党员，现任 xx 县计划生育服务站主管中药师。

　个人自**年 1 月被聘任为主管中药师以来，牢牢围绕计划生育工作重点。认真学习和履行《x 人口与计划生育法》、《计划生育技术管理条例》、《医疗事故处理条例》和有关医药法规，不断加强本身医德修养，始终坚持以全心全意为广大育龄大众服务为主旨，工作勤勤奋恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦研究业务技术，努力提高业务技术水平，美满地完成了各项工作任务。

　自任职以来，始终坚持工作质量第 1，服务质量第 1。工作中，严格依照《药品管理法》规定，加强对药品质量控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品管理，确保临床用药安全有效，避免舞避现象产生；积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、前后指定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》、《药品发放工作制度》等管理制度，使单位药品管理趋于制度化、规范化，避免了背规操作和过失事故产生；工作学术方面有了非常大进展，积累了较多工作经验，提高了自己业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中不正之风。使本人政治素质与业务素质到达了主管药师水平。

　工作中，明确自己职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标。认真做好缺药登记、效期登记，认真对待处方审核、化价、调配、发放工作，严格遵照处方调配制度，认真依照“3 查 7 对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在配伍忌讳、剂量、规格等方

　面过失，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，近 5 年来，发放药品 32300 张处方，未出现任何过失事故，为大众提供了快捷、准确、良好药学服务。

　同时，积极主动地向服务对象宣扬计划生育、避孕节育和生殖保键知识，理协助医生做好计划生育技术指点、咨询和有关临床医疗服务，工作中，严格履行“医疗毒性药品”、“放射性药品”管理办法和特殊管理有关发规。熟练掌握药品微机化管理技术，在 1 定程度上保证了药品财务管理准确性，做到微机化价，操作熟练、迅速，尽量减少病人化价等候时间，对发放到病人手中药品，能主动向病人讲授有关用药常识与注意事项，特别对孕产妇用药注意事项作耐心解答，使病人在服药时良好地遵照医嘱。积极参加本专业各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己知识，了解和掌握药学界学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指点临床公道用药。

　男，现担负×有限公司生产部经理，兼管品控部、装备部、仓储部、研发部等工作。1 年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升，具体表现在生产本钱控制、产品质量控制、物流、人员效力等方面；实际工作中也存在很多的问题，值此年末之际汇总报告以下，是为本人年终总结或述职报告。

　本钱控制 ?

　A、设立了专人进行本钱核算，并结合以往公司的核算方法进行两次大的改进；到达了两个方面的目的，1 是本钱核算更加真实、及时、有效，2 是对相干人员的考核提供了根据。

　B、要求相干人员逐日查看本钱状态，做到心中有数，及时发现问题、及时改进；每天在公告栏中公布本钱偏差较大的部门及数额，

　增进全员的集体荣誉观念和本钱意识；在月度绩效嘉奖上附加本钱因素，对本钱偏离较大的情况进行全员考核； ?

　C、明确了大部份的本钱控制标准，使得管理人员及操作员工做到心中有数、目标明确； ?

　D、月末公布本钱情况并召开专题会议进行分析，制定改正方案，跟踪纠正措施的履行情况；同时对相干人员履行严格的考核制度。

　通过以上方法、措施使得全年各类原材料本钱偏差控制在：

　符合公司的标准本钱偏差。各级管理人员及生产员工的本钱意识均得到了加强和提高。

　目前存在的主要问题：

　A、水、电、汽 3 项统计不完善，指标不清楚，且还没有纳入责任考核；未建立相应管理制度； ?

　B、维修费未进行统计，指标不清楚，还没有纳入责任考核；未建立相应管理制度； ?

　C、低值易耗品进行了部份制度规范（《劳保用品发放标准》、《低值易耗品发放制度》等），但是统计不完善，指标不清楚，未纳入责任考核。

　D、非生产部门本钱意识不强，没有具体的部门本钱控制指标和相干制度（例如：仓储部装卸费、整库费、周转费、租库费等的控制；品控部客诉费、检测费、公关费等），部份管理人员数字观念不强。

　质量控制 ?

　A、通过召开会议及组织培训提高员工的质量意识； ?

　B、全年无重大恶性质量事故； ?

　C、对质量问题及时处理并做通报，强化员工质量观念； ?

　D、考试工艺规范、操作规范；

　E、完善部份生产记录（投料记录等）、发货记录等，使产品具有可追溯性； ?

　F、加强监督检查使得装备卫生、工用具卫生、生产现场卫生及员工个人卫生均有大幅度提高；同时也增强了员工卫生意识的自律性； ?

　G、明确生产管理人员的质量考核指标，严格考核，使得各级管理人员重视生产进程的各个环节质量控制； ?

　目前存在主要问题：

　A、没有系统的质量管理体系，需建立并运转； ?

　B、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人材培养、引进机制同时配套好的鼓励措施，提高人员工作积极性和稳定性； ?

　C、与质量管理相干的记录不完善，需进 1 步加强并实际运转； ?

　D、品控管理人员的培训没有完善的制度机制，需建立并实行； ?

　E、需要明确品控员职责； ?

　F、没有完善的品控记录，质量问题及质量事故记录（产生进程、造成损失、产生缘由分析、事故处理报告、事故纠偏措施等）； ?

　G、没有完善的质量周报、月报、年报（汇总生产进程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等）； ?

　H、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果； ?

　I、需针对研发部出的工艺规范、质量标准完善监督检查标准、监督检查方法及工具等规范； ?

　效力管理 ?

　A、细化分工提高单位时间劳动效力； ?

　B、完成并超出公司提出的生产 1 线员工平均工资到达 20xx 元/

　月的目标，全年按每个月工作 26 天计算平均工资到达 2259。8 元； ?

　C、针对装备的生产能力定时定额，重视前后生产工序的配合衔接，使得生产进程更加流畅，减少或避免停工待料及窝工现象； ?

　D、调剂工资分配方式，使劳有所值、劳有所得； ?

　E、明确工作目标，采取适当的鼓励措施提高员工的生产积极性； ?

　目前存在主要问题：

　A、生产前（特别是新产品）的组织、准备工作不充分，使得现场比较乱且影响员工生产积极性； ?

　B、对员工的工作情况记录不完备，不能做到每名员工做最合适自己的工作； ?

　C、调岗随便性大使员工茫然莫衷一是； ?

　D、没有有效的新装备、新工艺引进机制，不能大幅度下降员工劳动强度、减少工作时间且提高工作效力； ?

　制度建设 ?

　A、已完成规范明细：《计件工资管理规范》、《工作服穿着管理规范》、《车间卫生管理规范》、《员工考勤管理规范》《员工入职、离职手续办理规范》、《装卸工管理规范》、《仓储部出入库手续管理规范》、《员工进出车间管理规范》、《劳保用品发放规范》、《工用具管理规范》、《装备卫生管理规范》、《管理人员考核标准》、《装备操作管理规范（部份）》、《安全生产目标管理》、《员工个人卫生管理规范》、《仓储部卫生管理规范》、《效益奖管理规范（工龄和全勤）》； ?

　B、在制度贯彻方面坚持的中心思想是：“要想履行有力，必须措施有力；要想措施有力，必须检查有力；要想检查有力，必须赏罚有力。”。并在实际工作中强化监督检查及记录的职责，坚持没有检查工作就不算完成（即使实际工作已完成），强化各级管理人员的监

　督检查意识和接受监督检查的意识。

　C、考核尽量的量化，以事实为根据、以数据为准绳。使得考核尽量的公平公道，同时辅助以有力的赏罚力度，极大的提高了管理人员的工作积极性。也通过数据考核增强了管理人员的数据观念，使工作有更直观的参考和理性。

　目前存在主要问题：

　A、1 定程度上存在人管人的现象，而不是通过制度管人。酿成的不良后果就是，这个人在工作就可以做好，这个人不在可能工作就会有问题； ?

　B、制度不够完善，很多时候政策发布及履行都比较随便，没有正式文件，没有正式批准的手续；造成结果是为后期履行带来很大不肯定性和纠纷的产生； ?

　C、有些制度时间较长，不能及时修改，在面临问题是出现按制度走不通的为难。

　文化建设 ?

　A、捉住每次机会贯彻统 1 思想，主要有：做人做事儿要有最少的职业、道德底线；选择了这个工作就要无怨无悔的努力做好，不要即干着工作又讨厌这里的 1 切；责任是第 1 位的，任何 1 件事情或事故都应当有责任人而不是都是公司承当；领导干部要心胸广阔，做事儿要尽量公平、公正、公然；强调服务意识，避免话刺耳、脸难看、事儿难办；加强履行力文化建设，强调复命制； ?

　B、利用板报、标语明确告知全部员工我们鼓励甚么？反对甚么？那些事儿是我们希望看到的？那些事儿是我们应当尽力避免的？对重大责任事件通报处理结果接受全部员工监督；对好人好事儿也大力宣扬；

　C、反复的讲丛书上看到学到的知识、思想，并在适当的机会集体讨论，鼓励管理人员多看书，努力打造学习型团队； ?

　主要问题：

　A、没有系统的企业文化建设方案，没有构成固有的企业文化氛围； ?

　B、没有进行企业文化建设的专有人材，对企业的发展史、企业的今后计划、人材战略，员工福利等没有系统的文件和宣扬，致使人员的归属感不强；新员工活动性大，老员工思想烦闷不活跃； ?

　C、企业没有典型人物形象，典型事例分析，使得在 1 定程度上员工价值观取向不明或是散乱，企业整体凝聚力不强； ?

　D、没有适合的业余生活，没有建立很好的团队观念。

　人材储备 ?

　A、新任命车间主任 1 名；机手主任 1 名；班组长 5 名；维修主任 1 名；拟任命品控主任 1 名； ?

　主要问题：

　7、安全管理 ?

　8、思想教育、使命感教育 ?

　最后，说几句绝非客套的客套话：

　感谢孙总、杨总！没有您们的支持我甚么都做不成； ?

　感谢相干部门员工！没有您们的配合我甚么都做不好； ?

　感谢我的部门员工！没有您们的辛苦工作我甚么都不是！

　过 1 年的运作 生鲜采购人员虽然获得了较大的进步 但还有许多地方需要继续完善和加强，如需要在在原本的工作流程和岗位职责的基础上加强学习，完善本身工作的不足的地方 。

　对生鲜采购、加工、配送来讲是繁忙和充满压力的 1 年，同时

　也是收获最大的 1 年。我来采购部整整 1 年，1 切都是从零开始的。总结自己在这 1 年的工作情况，总的来讲是我成长的 1 年，学习的 1年。在这个年度总结中，我特别要感谢我的领导，我的同事，由于是领导的信任和鼓励，让我的工作能力有了大的提高，同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

　1、先简单的回顾生鲜从准备、启动、温柔利进展 ?

　生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下 1 切都是从零开始。记得在自采未正式启动前 2 个月的准备阶段，为了学习生鲜采购流程和采购技能 当时我们共有 4 个人每天清晨 1 点多钟起来 到蔬菜批发市场做调研 主要了解蔬菜批发市场的采购流程、市场变化规律和商品交易流程等 夜间调研完批发市场行情后 白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析 回头再在 1 起做总结 交换，这样的市场调研工作 1 直延续了近 1 个月的时间，后来将本地市场商品行情、采购技能及交易流程掌握了以后 公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品 为后来自采正式启动打下基础。.12.20 生鲜自采正式启动，由于前期准备工作做的比较充分 通过我们的共同努力和领导的帮助下渐渐建立了从采购、入库、出库、配送等各环节操作流程，使的后来的工作愈来愈顺畅。

　生鲜是全部超市的灵魂，是带动全部超市客流的核心，自采启动早期已经是邻近春节了，记忆最深入的就是的春节了 春节前 2 个星期在公司领导的大力帮助下 从外地市场采购大量的水果和蔬菜贮存在仓库 为春节期间备足了货源 ，从大年 3101 直到正月初 8 本地蔬菜批发市场没有几个农户去卖菜的 这样的情况给农贸市场和竞争

　对手带来了很大的冲击，那段时间由于我们的货源准备的比较充足 从年 310 到正月 105 那段时间不光农贸市场蔬菜比较少 竞争对手的地堆和摆设架有 1 半之多都是空着的没货卖，再看看我们超市品种齐全、货量饱满、客流耸动 极大的拉动了超市的人气，提高了卖场的销售，同时也得到了顾客们的 1 致好评，销售和毛利与同期相比都得到了大幅度增长。这些成绩都是同事们不怕吃苦、团结创新 共同努力和公司领导的大力帮助得来的。通过 1 年来的运作在领导的指点下生鲜采购、加工、配送等人员的专业知识 业务流程等各方面都有了很大的提升。

　2、流程的健全 完善和专业知识的学习 ?

　下半年主要对生鲜各岗位职责的完善、业务流程、采购谈判能力、生鲜现场管理、消耗控制、采购技能、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实行、供应商和联营商整体实力的评估分析、和市场的洞察能力…….等等，都进行了系统的培训和学习。通过以上的学习以后 生鲜采购人员的整体工作能力得到了较大的进步。同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比之前更公道 流畅了，调剂后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升。更加提高了超市的竞争力和品牌影响力。

　3、工作中的不足和今后发展方向 ?

　通过 1 年的运作 生鲜采购人员虽然获得了较大的进步 但还有许多地方需要继续完善和加强：

　1、在原本的工作流程和岗位职责的基础上加强学习，完善本身工作的不足的地方。

　2、优化商品品项 提高商品品质要求，现在顾客关注的不只是商品的价格，更加关注的商品质量,只有优良、丰富的商品、公道的

　价格，才更具久长的优势竞争力。

　3、加强消耗控制 下降采购运营本钱 严格控制采购、加工、配送、门店摆设和平常保护等每一个环节的流程来操作 将消耗降到最低，由于每下降 1 元钱的消耗 就等于多为公司增加了 100 元的销售。

　4、供应商、联营商的优化，20xx 年要对部份联营商进行优化，引进实力较强的联营商和供应商 实行联营加自采模式 ，通过联营加自采模式来提升门店的商品价格形象。

　5、加大商品的自采力度和促销宣扬力度， 通过自采力度的加强 真正做到优化、量化、差异化经营。加强商品促销品牌年企业文化的宣扬力度 提升金色华联品牌影响力和综合竞争力。

　尊重的各位，各位同志，大家好！

　去年 9 月，营业室领导安排我做网点导储工作。对我来讲，新系统、新业务简直像是外星事物 1 样，漂渺迷离。甚么业务都不懂，客户咨询除指给大堂经理，就是推向柜台。而我也认为，自己只是导储，没有必要多讲甚么，只要做好引导和分流就能够了。至于那些业务，更是觉得学之无益，放之轻松。

　10 月初，单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习，让我对现在的工作岗位的价值，有了新的认识：这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技能。第 1 时间的接触客户，加上人类独有的舍远求近的惰性，成了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件，好好参学理财方面的业务知识和技能，使艰巨强硬变灵活柔和，让辛苦的付出得到更多的回报。努力充值自己，到达工作要求应具有的素质条件！

　我的导师 xx 先生曾说过：“爱你的工作，要和你的工作谈恋爱。由于只有工作才会使你活得理直气壮，或许你可以不工作也有饭吃，

　但那会使你活得窝囊、猥琐。...”既然欲与工作‘恋爱’，那末首先就得认识它，对它产生兴趣：我认为，只有产生兴趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，从而被对方接纳，以此到达驾驭对方的目的！从此，我每天开始认真学习业务，除虚心向同事请教外，找出业务学习时的笔记记录，仔细的揣摩思考。下班到家，继续登录网上银行进行‘概念与技能’的搜索，学习。

　‘我不骂天，不怨天，由于天从不负我’，这是我最喜欢说的 1句话。在我不懈的努力下，这些看似冰冷陌生的文字，渐渐接受了我：当客户询问时，应用学来的技能，我可以渐渐讲出 1 些业务的操作流程，使客户得到满意的答案；在与客户交换中，屡次打消客户对农行的疑虑与不安,成功营销我行的各类产品。

　俗语说：人分 369 等，来网点的客户也是 1 样，有时礼貌客气的问话，得到的却是僵硬、敌视的回答。每每这时候，为避免矛盾升级，我都会退避 3 舍，静静检讨刚刚的交谈中，自己哪里有不妥的地方。即便是礼貌问语，因素质不同，心态不同，得到的回馈自然也不同。为此，我采取了婉转且易于接受的语言同客户交换。因此也减少了很多令自己为难的局面。

　过去 1 年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自当努力学习业务，提高与客户语言交换的能力，积极营销各类产品。以‘我是农行人，农行是我家，1 言 1 行树农行形象，1 心 1 意为客户服务’为自己工作服务的主旨。

　以感恩心看待 1 切：感恩领导，为我们营建了如此明亮、舒适、自在的工作环境；感恩同事们努力工作辛苦的付出，共同创造了高效益；感恩所有来网点办理业务的客户，为我们高收益提供了条件！

　以上妥否，请予审议。谢谢大家！

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