公司客户经理预备党员思想汇报

　公司客户经理预备党员思想汇报

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　 我叫 xx,现从事岗位为通信行业的客户服务岗 位，于XX 年 8 月 1 日光荣加入党组织，成为一名预备 党员。我志愿加入中国共产党，成为一名光荣的共产 党员。因为中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是 中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业 的领导核心。我之所以申请加入中国共产党，还因为 她有着光荣的历史。自 1921 年建党至今，我们的党已 经走过了 80 多年光荣的道路。这几十年，党领导中国 人民，英勇奋斗，不怕牺牲，前赴后继，经过长期的 反对帝国主义、封建主义、官僚资本主义的革命斗争， 取得了新民主主义革命的胜利，建立了人民民主专政 的 x；建国以后，顺利地进行了社会主义 改造，完成了从新民主主义到社会主义的过渡，确立 了社会主义制度，发展了社会主义的经济、政治和文 化。特别是十一届三中全会后，在马列主义、毛泽东 思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论指导下， 中国共产党领导人民实行改革、开放政策，在社会主 义现代化经济建设中，取得了辉煌的成就，我国的综 合国力大大增强，人民的生活水平不断提高。基于共产党的光荣历史，我坚持共产党的实事求是的工作作 风和开拓创新的精神，并将这些精神化作自己工作的 方向标。近十几年来，是我们的祖国多灾多难的时候。沧 海

　横流，方显英雄本色。从 98 抗洪到抗击非典，每一 场生与死的搏斗，都会挺立起一批民族英雄，他们几 乎有着一个相同的名字--共产党员。洪峰袭来，冲锋 在波峰浪尖上的是共产党员，用血肉之躯堵决口的是 共产党员，把生命凝固在大堤上的也是共产党员。面 对非典，争先投身最危险的工作、勇敢奔赴离死神最 近的地方的，同样是共产党员。特别是最近三年，从 雪灾、藏独，到甲型流感威胁，再到汶川大地震、玉 树大地震，面对这样的困难，中国共产党都及时正确 的处理。所有这一切，都表明了一种共产党的自信和 能力。作为通信行业的一名客户服务人员，我在组织和 领导的关心教育下，对党有了进一步的认识，并在实 际工作中改造自己的人生观、价值观和世界观，思想 上有了极大进步。我时刻以党员的标准严格要求自己， 在工作中处处以身作则，严格要求自已，认真对待工 作，带领团队不怕困难，圆满完成了工作任务。我十 分注重服务观念的树立，将"三零”、"六心”的服务理 念融入到日常工作中去，让客服代表都牢记客服人的 誓言，通过誓言和行为习惯的规范，培养自己果敢、 干练的工作作风和客服精神。在工作中，我热情、真 诚地接待每一位客户，让他们真正地，实实在在地享 受我们优质、高效的服务。对于每天的客户不解咨询， 我都能够认真对待，牢记"用户永远是对的，用户就是 上帝"的服务口号，用同样真诚的微笑，同样耐心

　的解 释，去化解客户的误解和怒火，让委屈的泪水流在心 里，把真诚的微笑献给客户。为提高自己的业务技能， 我从自身做起，不断加强业务知识的实践和积累，刻 苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不 断把自己所学的知识应用到实践中。通过自己的奋斗 和努力，我向客户和同事们展示了自己开朗、热情、 自信、坚毅的一面，在工作中寻找到了自己的位置， 在拼搏中实现了自我的价值，在进取中塑造了自身的 形象。以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工 作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。在工作中, 我深深地认识到。有效的团队工作可以提高工作效率。

　 因此，我注重加强员工的培训，全面提升各级员工的 素质和学习能力。我们建立了内训制度，根据现状， 针对客服代表设置了不同的培训课程，并由管理人员 亲自授课，人人都做培训教师，从服务观念到业务技 能、从语音语调到营销技巧、从体验营销到电话销售, 缺什么学什么，使之与实际工作中的运营管理、业务 政策、服务技巧等结合起来。采用多种学习、培训方 法来提高员工的学习乐趣。通过案例分析、情景模拟 与角色扮演来解决实际工作中遇到的特殊问题，进行 自我学习、信息反馈学习、交流共享学习，提高了管 理人员的管理水平和话务人员的语言表达能力、交流 沟通能力、工作中独立解决实际问题的能力，从

　而提 升了客服中心的整体服务水平，真正地从观念上更新、 紧跟市场速度，营造良好的人气氛围，充分发挥企业 文化建设的附加值，使客户从远离到依赖。我加入中国共产党的愿望由来已久。这种愿望不 是一时冲动，而是发自内心深处的一种执着与崇高的 信念。没有共产党，就没有新中国；没有共产党，也 没有我们作为中国人的自豪。我现在还是预备党员， 我将用自己的实际行动接受党对我的考验，从而更好 地做好本职工作，做好作为一名共产党员的准备，尽 自己的努力，争做一名名副其实的共产党员。在今后 的工作中，我将自觉接受党员和群众的帮助和监督， 努力克服自己的缺点，弥补不足，首先在思想上先入 党，进而在组织上入党，请组织在实践中考验我

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