“长尾理论”视野下我国成人高等教育发展思考

　　【摘要】随着我国成人高等教育的自身使命及外部发展环境的变化，我国成人高等教育亟待转型发展。准确把握市场上人们的教育需求关系到成人高等教育的存亡，在长尾理论视野下分析，当前成人高等教育的市场呈现多元化、个性化和分层化，是“头部市场”和“尾部市场”并存的格局，依据这样的市场需求格局制定相应的转型策略，才能使处于瓶颈期的成人高等教育迎来新的发展春天。
　　【关键词】成人高等教育；长尾理论；市场需求格局
　　【中图分类号】G724【文献标识码】A【文章编号】10018794（2018）09001406
　　【收稿日期】20180619
　　【作者简介】陈凯红（1992—），女，河北邢台人，陕西师范大学远程教育学院成人教育专业硕士研究生，研究方向为成人教育及网络教育。随着我国经济的发展，全球知识经济时代的到来，普通高等教育的大众化程度逐步提高，导致参加学历补偿教育的人数锐减。成人高等教育的发展面临着巨大的挑战，转型是必要之举。然而，关于如何转型，社会各界众说纷纭，未能达成一致。研究发现，当前成人高等教育转型的方向与策略进入了 “丛林期”，即转型的方向与策略有定向说、转变说，以及提升说。[1]同时，另有学者认为当代成人教育有六个转向，即向内涵式发展、研究生层次教育、专业提升的非学历培训、现代远程教育、校本培训、农村培训的转向。[2]“丛林期”理论和多元化转向，表明当前我国成人高等教育如何实现根本性转型缺少坚实的理论支持。因此，本文从长尾理论的视角出发，依据成人学习需求的变化来制定相应的转型策略，旨在推动我国成人高等教育的顺利转型。
　　一、长尾理论及其核心理念
　　（一）长尾理论及其提出的背景
　　“长尾”（The Long Tail）实际上是统计学中幂律（Power Laws）和帕累托分布（Pareto distributions）特征的一个口语化表达。这一概念是由美国“连线”杂志主编克里斯·安德森（Chris Anderson）在2004年十月的“长尾” 一文中最早提出。克里斯·安德森喜欢从数字中发现趋势，他系统研究了亚马逊、狂想曲公司、Blog、Google、eBay、Netflix等互联网零售商的销售数据，并与沃尔玛等传统零售商的销售数据进行了对比，观察到一种符合统计规律（大数定律）的现象。这种现象恰如以数量、品种二维坐标上的一条需求曲线，拖着长长的尾巴，向代表“品种”的横轴尽头延伸，“长尾”由此得名。[3]
　　长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，颠覆了传统的“二八法则”，为人们的研究提供了新的视角。简单地说，所谓长尾理论是指，只要产品的存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销售不佳的产品所共同占据的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚可产生与主流相匹敌的市场能量，也就是说，企业的销售量不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部，而是那条代表“冷门商品”的经常被人们遗忘的长尾。[4]
　　从以上的曲线图看，曲线前部陡峭的部分就是长尾理论的“头部”，曲线后面相对平缓的部分便是长尾理论的“尾部”。从市场的需求来看，曲线的“头部”集中了大部分人的需求，这部分代表的是主流市场上的热销产品，曲线的“尾部”分布的是代表小部分人的需求，这部分代表的是非主流市场上的冷门产品，但是由于这种小量需求种类繁多，就把曲线的后面拖出长长的“尾巴”，而长尾效应就在于把这些小众的需求累积起来所占的市场份额，可能比主流市场所占的份额还大，所得到的经济效益甚至可以和主流市场相抗衡。
　　（二）长尾理论的特征分析
　　传统市场曲线是符合“二八定律”的，然而互联网技术的应用改变了人们传播和获取信息的渠道，降低了生产者和消费者获取产品的边际成本，为原本小众冷门产品提供了销售平台，使热门产品市场与冷门产品市场同时受到关注。现在的市場呈现的是需方规模经济，强调的是企业如何以多品种、小批量的方式来满足需方的多样化需求。因此，长尾现象出现的根本原因是消费者需求逐渐分化，人们由从众、追求主流开始转向个性化，是生产发展所带来的必然结果。通过分析长尾理论的特征，我们可以更加清晰的认识到这种小众需求所带来的撼动效应。
　　1在多数市场中，冷门产品的数量要远远多于热门产品
　　克里斯·安德森通过研究谷歌、亚马逊等企业认为：我们的文化与经济重心正在加速转移，从需求曲线的少数热门（主流产品与市场）转向需求曲线尾部的大量利基产品与市场。[5]过去人们总是将注意力集中在主流市场上，关注人们的主要需求，现在的市场是消费者掌握话语权，重要的不是企业提供什么产品，而是消费者需求什么产品。长尾理论所关注到的冷门产品囊括了更多人的需求，这些产品的市场潜力要远远大于热门产品，这些冷门需求代表了市场发展的新走向，当这些小众需求受到人们的关注后，冷门产品就不再是冷门，市场上的产品将更加丰富。
　　2关注小众需求，聚沙成塔创造市场规模
　　我们的社会日益富足，现在许多市场已经有足够的能力供应空前丰富的产品，这使企业逐渐由关注大众需求转向满足个性化的小众需求。过去我们往往依照从众心理选择畅销产品，现在我们不单单是产品的购买者，更需要凭借与众不同的需求爱好来展示个人的独特性，由于消费者的心理需求各异，这就涌现出了许多非主流市场。长尾理论关注这些小众需求，满足人们的个性化需要，将这些非主流市场汇聚起来，挖掘了小众客户的市场潜力，其最终规模和创造的经济效益不亚于主流市场，但这并不是传统市场结构的终结，而是通过解放经济使市场回归平衡。
　　3产品种类的长尾远比我们想象的要长，需求才是市场经济发展的内驱力
　　传统经济时期的特征是商品稀缺性，因此产品的种类是有限的，消费者多样化的需求因为有限的供应而无法得到满足，因而消费对象呈现集中化，产品种类的长尾并不凸显。在新经济时期，由于生产技术的发展，市场上的产品种类丰富起来，我们逐渐进入丰饶的市场经济时代，人们的需求逐渐分散化，需求将引导市场上的产品种类越来越多，每个人都能找到满足自己个性化需求的产品，在这样的力量驱使下，“长尾曲线”变得更加扁平，曲线的“尾巴”就会越拖越长。

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