医院信息化建设综合效益分析与评价

　　摘 要：随着医院的规模不断扩大，无论是医院的管理、科室的发展以及病人的管理都离不开信息化技术的支持，同时医院的信息化投入水平也是衡量一个医院是否具有现代化的管理理念的标准。信息化建设需要投入大量的资金，必须对信息化建设的投入和产出的综合效益进行分析和评价，作为医院信息化建设决策的相关依据。本文从信息化建设的社会效益、经济效益和管理效益三个方面进行了分析。
　　关键词：医院信息化  综合效益  分析  评价
　　医院的信息化建设水平是一个医院是否具有现代化的管理理念的重要标志，对于一家综合性医院来说，无论是临床医技科室、医院的职能后勤科室还是医院患者都离不开医院信息化系统的帮助，可以说信息化投入越多，医院的管理水平越高，但是目前还是有很多医院没有认识到信息化建设给医院带来的好处，他们普遍认为医院信息化建设投入的资金多、周期长，不如把有限的资金用在购买医疗设备和院区扩建上，认为这样效益高、见效快，这种思想都是因为医院没有对信息化投入带来的社会效益、经济效益和管理效益进行综合的分析与评价，不了解信息化建设对医院发展的好处，实际上信息化建设的投入不但不是医院的经济负担，相反还能够更快的促进醫院的发展。
　　一、信息化投入的社会效益分析
　　一直以来，医院“看病难，看病贵”的问题一直困扰着广大患者，造成了医患关系的紧张和不和谐的现象时有发生，这也成为了国家医疗卫生体制改革的重点，很多病人都抱怨医院的看病流程太过于繁琐，远没有社区医院或者私人门诊看病方便，这也是由于医院的病人数量过多，没有信息化系统的支持必然导致的结果。通过信息化建设，将医院的各种业务综合到一个管理平台上，改善就诊的流程，实行门诊一卡通就诊系统，简化病人挂号、取药的流程，门诊医生工作站的医嘱信息可以从信息系统直接传递，减少了项目的重复输入，也让医院的收费、取药以及患者的等待时间大大缩短，同时电子处方也避免了患者由于药房没有药或者费用不够而往返于诊室和药房之间的麻烦，通过信息化系统将国家规定的医疗收费项目以及价格及时的向病人公示，避免了乱收费的现象。通过医院的HIS系统以及PACS系统能够实现各种影像检查报告实时的传递到医生工作站，提高了医院的工作效率，同时也缩短了平均住院日，为医院赢得了口碑，取得了很好的社会效益。
　　二、信息化投入的经济效益分析
　　信息化投入产生的经济效益并不能从每天的现金收入中体现出来，而是从间接收入和隐形收入中体现。比如PACS系统的使用能够减少放射科将近一半的胶片购入量，节约了医院大量的材料成本;门诊一卡通的使用让医院的就诊挂号率达到100%，从而杜绝了由于人情等原因漏收的挂号费，为医院增加了挂号收入;检验科的检查化验项目都可以从网上开单、计费和执行，避免了漏费的问题;医院办公系统OA的使用节约了大量的管理成本，比如减少了资料在科室传递造成的纸张浪费。信息化建设带来的隐形收入增加是指利用信息化使得医院的工作流程大大简化、提高了工作效率，节约了人力资源成本，比如通过信息化使得药品的划价、摆药单、配伍禁忌审核等都可以自动完成，可以减少将近一半的药房人员配置，再比如患者诊疗产生的收费信息以前都需要很多财务人员进行手工录入，不但工作量大而且效率很低，通过信息化系统将医生和护士工作站的收费信息自动上传到收费系统，住院处只负责收取预交金和打印结账单，这样也节约了大量的人力资源成本。
　　三、信息化投入的管理效益分析
　　通过信息化系统医院的管理者能够随时查看医院门诊和住院数量以及病人的科室分布情况，同时还能掌握各种医院财务收支信息，有利于院领导对医院进行统筹规划和决策，对于发现的问题也能够及时进行处理;同时电子病历的使用也让病例的标准化程度大幅度提升，患者就诊过程中的各种处方和检查信息也能够通过信息化系统自动传递，防止人工干预产生的差错，有效的避免了医疗纠纷的产生，这些都提升了医院的管理效率和效益。
　　总之，信息化建设给医院的综合效益带来的提升是显而易见的，它是融合在医院的各项业务和管理活动当中，植根于医院的运行环境之内的，信息化建设投入的多少直接影响到了医院的管理水平，也会对医院的综合效益提升产生深远的影响。
　　参考文献：
　　[1]杜方冬，孙振球，饶克勤.我国医院信息化发展水平的评价[J].中国卫生统计，2010.
　　[2]庄俊彦.医院信息系统的综合效益评价分析[J].科技资讯，2009.

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