企业人文关怀方案_跨国企业的人文关怀

发布时间:2020-02-22 来源: 散文精选 点击:

  在愈来愈激烈的竞争中,许多企业已把培养和重用人才放到了首位。一项调查研究发现,跨国公司保持经久不衰的秘密就是“把员工当做重要的资产”来善待。   坐在窗明几净的落地窗旁,看着号称上海时尚地标恒隆广场上的人来人往,手捧着服务生刚刚送来的咖啡,Tracy淡淡地笑了,因为她的梦想终于实现。
  Tracy,上海一家跨国公司的员工。半年前,她费尽心思开始谋划一场由本土企业向跨国公司的“跳槽”。她说,吸引她的并不全是因为跨国公司待遇丰厚,更让她着迷的是跨国公司的人文关怀。
  ■高薪不是唯一引力
  Tracy指着接待室门口鲜花簇拥下“欢迎回家”的招牌说,喜欢这样的工作环境,因为心生暖意。跟着Tracy的脚步,一片粉红的梦幻空间呈现在眼前。8000平方米办公区坐落在上海最繁华的南京路,222平方米的员工餐厅在典雅的白色中间缀以浪漫的粉紫色调,员工饮茶休息的沙发下铺有粉红色玫瑰图案的地毯,办公家具全部采用符合人体工程学的海沃氏高档办公家具。
  “宽敞的空间很容易给人富足心态,让人从容工作;而且公司装修非常有品位,员工也会很注意个人形象与环境的协调。”Tracy享受着这一切。她说:“我们办公室里的女员工越来越像《蒂凡尼的早餐》中穿着小礼服凝视着橱窗的奥黛丽?赫本。”当然,更让她感动的是,公司“信念第一,家庭第二,事业第三”的理念。
  无论公司如何舒适,8小时过后公司都会催促员工:“赶紧下班,回去陪家人”,“加班不利于家庭,也不利于女孩子的皮肤”。
  “在这样的工作环境里,能体会到家的温暖。”她听同事讲过这样一个故事:公司想调一名女员工去美国总部培训一年,为了让她更好地工作,公司允许她带上她的先生和孩子,并且帮助先生在美国找一份满意的工作。
  “工作无非是为了更好地生活,如果工作不开心,那又何必做呢?”在Tracy看来,跨国公司的人性关怀更让她觉得工作的尊严。“公司绝大部分是女性员工,所以设有专门母婴室,供有宝宝的员工喂奶、休息。22平方米的空间,白色沙发非常舒适,热牛奶的微波炉、童车、玩具一应俱全,而且公司还提供私密的化妆间,令你再不用躲在卫生间里补妆了。”
  公司还为员工提供了100多平方米的员工休闲室,跑步机、跳舞机、乒乓球桌、台球桌等设备齐全。为了让员工有更好的归属感,公司还设置了图书馆,里面藏有600多本中外知名书刊、时尚杂志等,并不定期举办读书活动。此外,为方便员工,公司还设置了智能支付机,足不出门就可以充值、付信用卡,缴纳家中的各种费用。
  上海外服研发部副经理薛慰慈表示,深得人心的健康福利,往往比高薪更具温情和吸引力,更能有效地激励员工。高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现,而福利则反映企业对员工的长期承诺。
  ■员工是重要资产
  有关统计表明,公司80%的效益是由大约20%的人创造的。在愈来愈激烈的竞争中,许多企业已把培养和重用人才放到了首位,这也是诸多跨国企业成功的决定性因素。
  美国管理学家惠特曼和彼得斯对全美历史最长、业绩最好的60家大公司的调查研究发现,他们之所以能保持经久不衰,秘密就是“把员工当做重要的资产”来善待。当今一些国际知名公司的成长历程,也证明了这一点。在惠普公司,只问员工能为公司做什么,而不强调从哪里来;在处理问题时,它只提出基本的指导原则,具体细节则留给基层经理;实行弹性工作制,科技人员可以在家里为公司工作。
  尊重每个人是摩托罗拉文化的重要特点。其一方面不断致力于改善员工的工作环境;另一方面,公司总裁和高级管理人员都十分重视与员工对话。例如,公司总裁每周都会发一封信给员工,把他这一周会见的客户告诉员工,包括他这周带孩子去钓鱼这样的小事。信中希望员工关心家庭。公司展开的“肯定个人尊严”的活动让内部沟通保持顺畅,让员工感觉在这里工作不是简单的打工,而是生活的一部分。
  等级隔阂的存在妨碍了人际关系的沟通,很多跨国公司为了消除这一障碍,费了不少心思。在微软公司,每一位员工可以自由选择平等的办公室,每个办公室的面积大小差不多,即使董事会主席和总裁的办公室也比别人大不了多少。此外,各办公楼门前都有停车场,这些停车场也没有什么等级之分,谁先来谁先选择地方,只有先来后到,没有什么职位高低。
  让职员尽可能放松,减少不必要的扰乱员工工作心情的干扰,是微软公司处心积虑为员工设想的又一个重要方面。例如,没有时钟的办公大楼、灵活的工作方式、周末狂欢舞会等。
  ■福利凸现人性关怀
  一项“跨国公司福利调研报告”显示,包括飞利浦、汇丰银行、可口可乐、陶氏化学、摩托罗拉、辉瑞制药等世界知名企业,都纷纷以提供高管高尔夫VIP卡、为普通员工办健身卡、召集员工在公司内练瑜伽等各种形式来为员工“减压”,以使员工达到工作生活的平衡。羽毛球、乒乓球、健身卡、电影和公司内瑜伽,成为公司提供高福利时最先考虑的项目。
  此外,跨国企业对在华各分部之间人员的流动,也采用安置补贴、住房安置、帮助承担员工其他相关项目支出等方式,使外派员工及其家人能得到较好的安置。如在异地安置时,公司承担的最主要的两大项支出是“员工探亲飞机票”和“亲属探望飞机票”,富有人情味的亲情福利在员工当中享有良好的口碑。
  对于巨无霸的外资企业来说,在善待员工问题上,已经不仅仅是满足于按照法律法规给予一定的报酬,而更多从人性的角度去关怀。因为他们明白,要想在全球化竞争的浪潮中占得先机和上风,人的因素至关重要。
  若没有员工的努力工作,实力再强的企业也会有败落的一天。所以,为了企业更好发展,很多跨国公司采取了各种吸引和留住员工的措施以获得员工认同。

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