苹果的用人黄金法则,,乔布斯挑人,,,,一挑一个准 人际交往黄金法则

　　比尔?盖茨说，他此生最尊重的人不是他自己，也不是巴菲特，而是也将他视为此生唯一劲敌的史蒂夫?乔布斯。如今，56岁的乔布斯已辞去苹果公司CEO职务，把接力棒交给COO蒂姆?库克，自己却退居幕后任董事会主席。乔布斯的传奇经历被人们津津乐道。整整35个年头，他通过创新缔造了一个属于自己也改变世界的苹果神话，一路走来，有波折，有幸运，但不可复制……
　　法则一你为什么来这里
　　如果要招一个真正的资深人士，那么此人能否胜任就像是在赌博。他们必须非常聪明。但我最大的疑问是：他们会爱上苹果公司吗？如果他们爱上了苹果公司，那么其他事情就会迎刃而解。他们会把苹果的利益摆在第一位，而不是首先关注个人利益、史蒂夫的利益或者其他某个人的利益。
　　――乔布斯2008年接受《财富》杂志采访
　　乔布斯一直在努力寻找不同领域的优秀人才。只有不断发现人才，才能打造一个强大的A级团队。乔布斯一生面试过5000多人，然而真正被他看中的人并不多。乔布斯挑选人才的一个重要法则就是，看应聘者的特质与价值观是否与公司的“基因”吻合。为此，乔布斯动了很多心思。比如，他有一个必问的问题：“你为什么来这里？”乔布斯要的不是一个标准答案，而是看这个人如何回答，并从中判断此人是否具有激情以及他应对压力的能力。1982年，乔布斯在为麦金塔电脑小组招聘员工时，问了一个让所有应聘者措手不及的问题：“你在何时丧失童贞的？”其实，乔布斯并不在乎答案，而是看应聘者被问到这类隐私问题时的反应，以及他们给出的答案是否具有创意。
　　法则二故意刁难面试者
　　在面试过程中，我会多次故意刁难面试者，例如批评他们以前的工作。当然，事先我会看一些相关资料，了解他们之前的工作情况。我会批评他们的工作，令他们心烦意乱：“你的工作毫无价值，你为什么要从事那项工作呢……”我想看看他们如何应对我的批评，他们感受到压力时会有何反应，他们会屈服还是据理力争，他们是否具有坚定的信仰，是否为自己曾经做过的事感到自豪。
　　――乔布斯谈他的面试策略
　　如何为公司寻找到一名精明强干的员工？乔布斯有自己独特的选人智慧。有这样一个故事：《太阳报》一名高级人力资源经理参加苹果公司的面试，此前，她已经通过了长达十个多星期的面试，最后，由乔布斯亲自面试她。乔布斯一见到她，就毫不客气地说以她的工作经历无法胜任这个职位。“《太阳报》是个好地方，但《太阳报》与苹果公司不同。”乔布斯冷冷地说。接着，乔布斯告诉这位女士，他一开始就没有打算聘用她，如果她没有什么要说的话，就可以离开了。女士问苹果公司未来的发展计划，乔布斯拒绝回答这个问题。在短短的面试过程中，乔布斯很快就发现这位应聘者不是他所需要的人才。
　　
　　法则三全力争取A级人才
　　拥有出色的人才，是公司的一大竞争优势。这一优势能让公司超越竞争对手。这或许不是一件容易的事，但如果能够找到顶尖高手，对我们而言就轻而易举了。因此，接下来，我开始打听当时最优秀的零售经理是谁。
　　――乔布斯在2001年开设苹果专卖店时接受《财富》杂志的采访
　　某个星期五的晚上，当时非常优秀的程序设计员布鲁斯?霍恩接到了乔布斯的电话，“布鲁斯，我是乔布斯，你觉得苹果怎样？”“非常棒！但是很抱歉，我已经接受了其他公司的工作。”布鲁斯回答道。“别管它！明早你来我们公司，我们有很多东西要给你看。就在早上九点，你一定要来！”当时，布鲁斯刚刚接受了另一家公司的聘请，所以他并未认真对待乔布斯的邀请。他心里想的是：“乔布斯或许只是心血来潮，但我应该去一趟苹果公司，应付一下。我会漫不经心地听他讲完，然后坚定地告诉他，我不能毁约。”
　　但是，第二天乔布斯的表现彻底改变了布鲁斯的初衷。乔布斯召集了麦金塔电脑小组的每个人，他们进行了整整两天的演示，将各种不同设计的绘图以及市场营销计划展示在布鲁斯眼前。布鲁斯彻彻底底被征服了。因为，这些计划让布鲁斯非常感兴趣，他从中看到了自己梦寐以求的未来。星期一一大早，布鲁斯就打电话给之前他想去的那家公司说他改变主意了。
　　
　　法则四苹果的工作绝对独一无二
　　因为你在其他任何地方都做不了你在苹果可以做的事。在那些电脑公司里，工程学早就无影无踪了。在消费类电子产品公司里，他们不懂其中的软件部分。所以你现在根本不可能在其他地方做出你能在苹果公司里做出来的产品。苹果是唯一将方方面面全盘掌控的公司。
　　――有一次，记者问乔布斯：“人们为什么选择在苹果工作？”乔布斯如上回答。
　　“你在苹果做的工作绝对独一无二！”这是乔布斯时常挂在嘴边的话。说得简单点，就是在苹果能做到的事，在别的地方你绝对做不到。因为这里有世上独一无二的团队、独一无二的工作氛围和独一无二的领导人。能够创造独一无二，对任何一位出色的员工来说都至关重要。摩托罗拉背景设计中心的首席设计师陈铭镛说，他最向往的公司就是苹果。你很难想象，对陈铭镛这类顶尖设计师而言，创造独一无二有着多么大的吸引力。1981年，乔布斯准备创造一台让世人惊讶的电脑，他找来公司最好的员工，成立了麦金塔电脑小组。这个小组的成员有20多人，个个精明强干，干劲十足。他们都像乔布斯一样，属于那种自命不凡、特立独行的人。这些人的共同目标是，创造一台世上最棒的电脑，这种殷切的渴望甚至超越了他们对金钱和职位的需求。
　　
　　法则五开除不合格的人
　　要开除那些能力不济的人，真是一件痛苦的事，但这就是我的工作：发现笨蛋，并将它们开除。我一直都非常讨厌以仁慈的方式做这件事。不管怎么样，这是我必须做的事，尽管这从来都不好玩。
　　――乔布斯1995年接受媒体采访
　　据说有一次，乔布斯为了一颗螺丝大发雷霆。他要求一位设计师在设计麦金塔电脑时，不能有一颗螺丝裸露在外面，然而，那个严格来说不能被称作笨蛋的家伙居然将一枚螺丝藏在了一个把手下面，结果他立刻被乔布斯扫地出门。这样残酷的用人政策一度在苹果公司造成恐慌。员工谈“他”色变，甚至不敢跟他同乘一座电梯。因为，将自己暴露在首席执行官乔布斯的视野中是一件非常蠢的事。乔布斯或许会在没有任何征兆的情况下将自己开除！
　　法则六挑衅是一种强大的煽动力
　　如果你们想知道我来苹果公司的原因，那我可以告诉你们，因为我想和史蒂夫一起工作。我把他看成是我们国家在这个世纪里一位真正伟大的人物。现在，我十分幸运得到这个能够帮助他的机会，这件事本身就让我兴奋不已。
　　――斯卡利在苹果公司的就职演讲中说
　　在加盟苹果公司之前，斯卡利担任百事可乐公司的总裁。乔布斯为了说服他担任苹果公司总裁，说出了一句现代商业史上最具煽动力的话：“你想卖一辈子糖水，还是改变世界？”这句富有挑衅意味的话切中了斯卡利的要害，让他为此烦恼了好几天。斯卡利最终没有抵抗住乔布斯的煽动，接受了乔布斯的邀请。“如果不接受的话，那么，我会在下半生不断思考我是否真的做出了错误的决定。”对领导者而言，侮辱、挑衅对方也可以成为一种强大的煽动力，当然，这要运用得当。
　　
　　法则七 每个人都曾被乔布斯恐吓
　　你永远不可能融入乔布斯的世界，你随时都可能说出一些让他轻视你的话，那时，你在他心中就与傻瓜无异了。史蒂夫可以牺牲任何人，但是，很少有人能够从此完全不理睬他，因为他如此令人着迷。不管他如何贬低你，你仍然愿意追随他。我见过很多大名鼎鼎的人物，但是乔布斯是我见过的，最具领袖气质的人。作为苹果公司的CEO，他当之无愧。与史蒂夫相处的感觉，就像我对巧克力的迷恋一样。不错，巧克力有害我的健康，但是我的确喜欢它，所以我只好尽可能不让它控制我。
　　――乔布斯的老友海蒂?罗森有关乔布斯领导气质的一番谈话
　　海蒂既是乔布斯的朋友，也是比尔?盖茨的朋友。在她眼里，与比尔?盖茨的理性风格相比，乔布斯拥有一种让人又爱又恨的激情气质。乔布斯那反复无常、暴躁激进的个性，使他被苹果的许多员工和合作伙伴批评为“魔鬼”，但让人不解的是，这种魔鬼作风却又成为吸引别人追随他的一种魅力。
　　
　　法则八必要的独裁
　　让一个团队来设计一件产品是件很难的事。大多时候，很多人都不知道干什么，直到有人来告诉他们该怎么做。
　　――乔布斯1998年5月接受《商业周刊》 采访
　　乔布斯的铁血作风众所周知，就连此前被苹果扫地出门也是因为他太过独裁，甚至凌驾于公司最高总裁之上，统揽公司大到战略路线，小到人员解聘的所有事务。不管在生活还是工作中，只想当船长的乔布斯，只会领导不会服从。乔布斯不喜欢解释，也没有时间解释他做出的每一个决定。在这种情况下，粗暴的专制或许是最有效的领导方式。
　　
　　法则九 精心设计的愤怒
　　乔布斯突然来到展示会现场，四处乱走，待了一会儿后，开口说：“谢谢大家的光临！”访客们面面相觑，不知乔布斯的用意。乔布斯再一次表达感谢，于是，其中一位访客问：“你的意思是展示会结束了吗？”乔布斯回答：“是的，谢谢你们”。当客人走了之后，乔布斯脸色一沉，突然发飙，将场上所有工作人员痛骂一顿，说他们在浪费时间、浪费公司的钱，大家都应该为自己的所作所为感到羞愧。
　　――苹果公司元老布鲁斯?托格纳志尼回忆AppleⅡ展示会上的一幕
　　在许多人眼中，乔布斯总是我行我素，忽冷忽热，胡乱发脾气。但很多时候，乔布斯的愤怒不是无意，而是有意为之，他就是要通过发怒，来表白自己对一些重要事情的憎恶和看法。在研究苹果公司的专家安德?卡尼看来，乔布斯深谙人性，他冷静而客观地分析他人性格，会在有必要时恰到好处地发火。有时，他的愤怒只是纯粹的表演而已。例如，为了震慑住其他员工，他会当众痛斥某个下属，适时适度地宣泄情绪。
　　
　　法则十乔布斯的接班人
　　我们公司有许多能干的人。我让蒂姆担任首席运营官一职，并且让他负责管理Mac部门，他干得有声有色。我的意思是，有些人会说：“天啦，要是哪天乔布斯被车撞了，苹果公司就群龙无首了。”可是你知道，苹果公司不能仅仅靠我才能运转，我们董事会会挑选一些出色的人才，作为下任CEO的人选。
　　――乔布斯2008年接受《财富》杂志的采访
　　苹果公司一旦失去了乔布斯将会怎样，公司是否能继续推出令人叫绝的产品？这恐怕是全世界关心苹果公司的人的疑问。如今，乔布斯真的辞职了，你会发现，他在培养团队接班人上的确下了不少功夫。
　　（来源：《苹果的哲学》出版：江苏人民出版社）
　　

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