[谷音:让平凡的路变得不平凡] 平凡中的不平凡

　　谷音不像导游。这是我对她的第一印象。她谈话时脉络清晰、思维缜密，说起城市发展不亚于任何一个政府部门的新闻发言人。 　　但随着话题的逐渐深入，她作为导游的敏锐、风趣又一点点显露出来。你无法想象这个留着俏丽短发，几乎对每个话题都能侃侃而谈的80后女孩在刚入行时不爱说话不苟言笑。也许武汉五星导游、全国导游大赛湖北省唯一的获奖选手的经历是她职业蜕变的最好证明。
　　做导游之初，为了改变自己文静的性格，谷音对着镜子苦练微笑。但现在她喜欢由衷的微笑，“你是职业性的对待客人还是发自内心的对待她，很容易分辨的，不如用心做事。”
　　作为导游部经理，谷音目前带的团以政务团居多。普通团的客人喜欢听导游讲八卦、民俗和美食，谷音面对这些特殊受众，必须要讲到武汉的近期发展、GDP、城市规划，甚至新农村建设、抗洪救灾等。
　　路线亦亘古不变：从光谷出发，途经梨园、徐东路、过二桥到汉口江滩，谷音要求自己每次讲解不能重复，也不能陷于枯燥的政务报告，她的办法是让自己以一个普通市民的角色做导游，不定期的加入新的城市规划。她的观点在一定程度上反映出普通百姓对武汉发展的看法，更符合政务考察的初衷。
　　2009年，谷音接待第七届中国森林城市考评组的专家，在讲解武汉的路桥建设时，谷音以蛇山显山透绿工程为例，谈了作为普通市民的自己对“资源节约型社会”的认识，引得专家们对谷音做起了实地调研。其实谷音举的例子很简单，“蛇山作为一座天然绿色屏障，每天早上出门后就能感觉到两端空气新鲜度的不同。”
　　但面对大人物，仅靠生活感知是不够的。她有别于其他女孩的爱好就帮了她不少忙。学生时代就喜欢看《参考消息》，男孩子热衷的金庸武侠也烂熟于心。这些知识的积累都让谷音的讲解有了自己的特色，既不失于细节的生动，又能站在全局的角度。
　　因为讲解出色，谷音渐渐变成了武汉的城市代言人，她做过江泽民视察武汉、国民党名誉主席连战来访时的接待。“面对VIP团队，只靠专业有时也不够。”从交通工具的选择、住宿酒店的状况再到具体的餐后水果，每个小细节在谷音看来都是学问。“精致小巧的水果肯定比大个的讨VIP喜欢，香梨、帝王蕉、提子胜过苹果、橙子。”

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