物流快递信息化

　2013 3 年中国联通 行业应用营销 技能竞赛试题

　所在赛区

　 方案名称

　物流快递应用 基本要求

　解决方案提交形式为 PPT 格式文件。

　PPT 文档模版自选，形式不限。

　PPT 文件名称统一采用“2013 年行业应用营销技能竞赛文案-总决赛-团队名称”，如“2013 年行业应用营销技能竞赛文案-总决赛-北京”。

　试题正文

　一、业务现状介绍 进入 21 世纪以来，中国快递市场规模以年均 33%以上的速度快速增长。同时，电子商务的蓬勃发展也为快递（配送）行业带来了旺盛的业务需求，在未来的 10-20 年内，中国快递产业的规模将继续保持高速增长的态势，并且，其产业内部经营管理方面也将在竞争中日趋完善。

　目前我国东部地区已经形成了以沿海大城市群为中心的四大区域性快运速递圈。同时，这四大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的全面发展。现代物流服务业通过现代运输手段、信息技术和网络技术，降低了物流成本，提高了物流效率，在国际贸易和全球资源配置中发挥着越来越大的作用，成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一。当前，我国的物流快递企业已经意识到信息化是快递企业降本增效、提高企业竞争力的必然手段。

　某民营快递公司作为区域快递的龙头企业，急需通过一套相对完善的物流快递信息化综合解决方案实现公司在快递取派（取件、派件）、运输、仓储等重要工作环节的信息化升级，通过信息化使该企业各方面的管理水平获得全面提高，降低企业成本、提高货件安全、提升服务水平及客户满意度，从而提高企业的整体竞争力。

　该快递企业整体情况大致如下：

　1、公司业务覆盖 5 个省，日取派快递量超过 25 万单。拥有区域快递转发点（或称分拨点）530 个，其中省级、副省级（一级）转发中心 7 个，市级（二级）转发中心 20 个，市以下（三级）转发点 503 个。

　2、公司通过与中国邮政及其他快递公司合作实现全国快件的转发（除 5 省以外的业务）。

　3、公司现有快递配送人员 4000 人，转发点及其他工作人员 1500 人。

　4、公司管理省际、重点城际固定汽车运输干线 20 条，干线运输车辆 120辆。

　二、业务功能要求 1、建设一套物流快递综合运营管理系统。能够对快递员取派、转发点流转、仓储，货件运输监控，人员、车辆、货物调度等关键工作环节实现全面管理控制。

　2、系统应至少满足快递企业日常运营所需要的信息化处理功能，主要包括以下功能（包含但不限于）：

　 功能类别 功能项 取派管理 通过移动终端的信息交互实现对快递员取件、派件的基本任务管理。应包括订单取件、签收管理、退件管理、任务派发及确认等 转发管理 提供转发点扫单管理、仓储系列管理，分拣调度管理等 车队管理 提供车辆调度、路线轨迹、行车过程、货物及车辆状态、人员等信息的监控及管理等 客户服务 提供客户按快递订单号的信息查询，快件追踪等 3、提供相应的手持、车载终端及通信链路 4、提供商业模式和资费方案。

　5、突出中国联通的优势。

　答题要求 答题内容包括且不限于如下内容：

　一、技术方案要求

　请针对以上业务现状及业务功能要求，提出适合的技术解决方案。

　二、商务要求 请针对以上业务现状及业务功能要求，提出适合的商务模式及报价。

　三、实施要求 请针对以上业务现状及业务功能要求，提出解决方案实施保障、能力及计划。

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