群众环境信访投诉交办情况反馈单

　群众环境信访投诉交办情况反馈单 受理编号 D2HI201907170027 交办时间 2019 年 7 月 18 日 反馈时间 2019 年 7 月 19 日 反馈人（签字）

　经办人（签字）

　处理情况及 存在问题 处理情况：

　问题 1：7 月 18 日 10 时 07 分收到交办案件后，当天下午 15 时30 分，市市政管理局组织美兰区政府、市排水管道养护所、美兰区住保中心、美兰区市政维修管理中心、美兰区白沙街道党政办相关人员，赶到板桥路 4 号，对群众反映板桥路 4 号房产 6 栋进行现场查看和实地分析。该小区由于地势低洼，雨天积水内涝严重。目前美兰区白沙街道办前后已经为该小区购置了三部抽水泵，大雨大涝时，将小区内的污水抽排到小区外。同时，美兰区白沙街道办出资对小区门口进行加高改造，防止雨水倒灌。

　问题 2：7 月 18 日 16 时 30 分，市市政管理局组织市排水管道养护所、龙华区市政维修中心、龙华区海垦街道办事处、龙华区疏港社区等单位相关负责人员到现场调查核实。因当日天气晴，未发现积水情况。经现场勘察和向社区网格员、小区居民了解，自2017 年海濂路、海濂横路市政排水管网完善及小区内排水沟疏通后，该小区除在台风暴雨等天气降水量大，超过管网的设计排水标准，排水不及时而出现短暂性积水情况外（约一小时排完），平常未出现长时间严重积水的情况。

　 存在问题：

　问题 1：该小区地势较板桥路路面高程低约 50cm，雨天排水困难。

　问题 2：该小区属于低洼地区，台风暴雨等天气易积水。

　解决措施：

　问题 1：今年 4 月，海口市出台了《海口市老旧住宅区自主改造试点工作指导意见》，美兰区白沙街道办正积极指导该小区进行老旧

　小区自主改造项目申报的前期工作，准备利用国家对老旧小区改造的相关政策对该小区进行整体改造。美兰区政府将督促美兰区白沙街道办加快征集住户意愿，加快实施小区改造以彻底解决该小区的积水内涝问题。

　问题 2：1.7 月 18 日下午，龙华区市政维修中心再次对接驳的市政排水管道进行清理，目前管道排水通畅，符合排水标准。2.由属地龙华区政府组织街道办等相关单位继续加强雨天巡查力度，并参照往年的积水情况及做法制定该小区积水点位的应急处理措施，出现积水问题及时解决。

　备注

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