工作计划,信访局工作计划

　信访局工作计划 xx 年信访工作计划 xx 年信访工作将严格按照市委、市政府的安排，认真贯彻落实上级关于信访工作重要会议精神，进一步强化服务意识，全局意识，责任意识，增强信访工作的信心和决心，做好以下工作：

　1、努力克服 xx 年存在的问题和困难。

　2、进一步健全完善各种工作制度。

　3、加大国家信访政策、法律、法规的宣传力度。

　4、加大重访人员的教育引导力度，强化矛盾纠纷的排查化解工作。

　5、及时解决群众反映的合理诉求，防止新的信访问题产生。

　6、集中精力解决好影响社会稳定的热点，难点问题。

　总之，今后将更加努力地做好上级信访部门交办的各项工作任务，力争把工作做得更好。

　风穴信访办 xx 年 10 月 11 篇二:《xx 信访工作计划》 信访工作计划 为进一步加强金山镇信访工作，争取利用一年左右的时间（至 xx 年上半年），实现金山镇信访稳定工作再上新台阶，特制定本工作计划。

　一、落实各项制度。依据《金山镇信访工作管理办法》，与各村各单位签订信访稳定工作目标管理责任状，继续实行信访保证金制度，严格考核，落实奖惩措施。落实信访工作十项制度，注重督查督办，促进信访事项的及时快速解决。

　二、继续加强基层基础建设，夯实基础，强化基层。在加强镇级信访

　工作的同时，提升村级信访接待员的工作水平，提高工作效率，尽可能地将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　三、做好初信初访信访事项办理工作。依据“属地管理”的原则，采取领导包案、限期办结的方法，要求极可能做到“案结事了”。继续充分发挥阳光信访系统作用，落实工作责任，突出办案实效。引导信访人通过正常渠道申请复查复核，年内初信初访信访事项的息访率要达到 80%以上。

　四、注重积案化解工作。xx 年以前遗留的积案共有 7 件，已成功化解1 件，在尽量避免新增积案的同时，要下大力气进行积案化解。主要采取主要领导交办，分管领导牵头会办的方式，动员各种有效力量，多措并举，促进矛盾纠纷的最终解决。年内积案化解率要达到 60%以上。

　五、做好矛盾排查、风险评估等工作。坚持每月至少两次的矛盾排查信息汇总上报工作，对重大事项进行风险评估，形成报告。变“被动接访”为“主动寻访”，及时有效地化解各类信访矛盾。{信访局工作计划}. 六、要十分注重做好信访重点人头的稳控工作。一时无法解决的信访事项，对于重点不稳定人员，要采取“专人负责”的方式，明确稳控人员，落实稳控责任。确保重点人员不失控，不发生进京非访和去省集访事件，严格控制进京访数量，尽可能避免发生市级以上越级访。{信访局工作计划}. 金山镇信访办

　xx 年 4 月 14 日篇三:《xx 年信访局年终总结及 xx 年工作计划》 xx 年信访局年终总结及 xx 年工作计划 xx 年，我县信访局的工作已经结束，全体工作人员得到了年假的机会，可以好好放松一下，好好的将自己一年的繁忙工作放在一边，享受一下生活的乐趣。在假期之前，我们必须就一年以来我们的工作做一下总结，年终总结可以讲我们在过去一年的工作做一次总的总结。总结我们信访局在过去一年的工作，得与失，在总结中得到。

　xx 年，我县信访工作，在县委、县人民政府的直接领导下，在上级业务部门的工作指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和胡锦涛同志关于信访工作的重要指示精神，牢记为民宗旨，发扬务实精神，与时俱进，开拓创新，全面宣传、贯彻好新修订的《信访条例》，进一步畅通信访渠道，建立新的信访工作秩序；工作中以解决信访突出问题为重点，切实解决好涉及群众切身利益的实际问题；根据“6.28”电视电话会议精神要求我县于7月1日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应的办公室，并制定了计划；以完善信访工作长效机制为基础，全面推动我县构建信访工作的新格局为全县的经济发展，民族团结和社会稳定做出了积极贡献。现将我县 xx 年年终总结如下：

　一、xx 年的主要工作 （一）建立和完善信访工作机制 1、畅通信访渠道，建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径，为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道，及时的通过各种途径向社

　会公布信访机构、通信地址、接待时间、投诉电话等。

　2、建立信访隐患排查调处机制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，主动深入基层进行矛盾排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到纵横交叉排查不留死角，使矛盾得到及时解决。{信访局工作计划}. 3、健全信访问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原则，把责任单位和时间进行明确，保证问题得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难信访问题，实行县长办公会议制度，以及领导包案制度。

　4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进行当面督办，对涉及部门多的信访问题，通过召开多部门参加的会议进督办解决。二是通过深入浅出承办单位进行现场督办。三是开展个案调查直接督办，对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件，进行直接督促落实。

　（二）在县委、政府的高度重视下，加强对工作的领导，并全力推进《信访条例》的贯彻落实。

　在党中央、省、县举行各类重大活动的同时，我局加强信访工作，确保全县的各类信访人员不在活动期间滋事。在县内举行各类重大活动之时，进行矛盾排查，并进入重点区落实情况，把问题化解在基层；同时圆满的完成了县各类活动的保卫工作。

　一、xx 年我县的信访情况和特点 （一）信访情况

　xx 年全县共受理来信来访 2512 件，4366 人次，与上年同期 4701 件，7456 人次，相比下降 46℅；其中来访 1862 件，3580 人次，比去年同期 3475 件，7456 人次，相比下降 46℅；来信 650 件，比上年同期928 件相比下降 30℅；集体访 95 件，909 人次,比上年同期 76 件，1437人次相比增长 25℅，联名信 34 件，比上年 23 件增长 48℅；重信 11件，比上年 71 下降 85℅；重访 160 件，576 人次，比上年同期 227件，664 人次，下降 30℅。

　（二）“两访”活动开展以来的基本情况 自 7 月 1 日以来，xx 县举全县之力，主要领导身体力行、以身作则、带头接访、下访、带头接待群众，带头带案下访，带头解决疑难问题，带头破解重点复杂矛盾。由于领导重视，全县上下齐心协力、齐抓共管，解决了一大批信访篇四:《xx 年信访工作计划》 xx 年信访工作计划 xx 年，哈密市环卫处按照信访工作要求，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，大力开展信访排查，切实化解矛盾，稳定职工情绪，解决职工实际困难，现将 xx 年哈密市环卫处信访工作开展情况总结如下：

　一、加强领导健全制度 为保证信访工作组织有力、开展有序、落实有效，哈密市环卫处及时调整信访工作领导小组成员，处领导及各科所负责人均为小组成员，并设立信访工作办公室，协调各科所信访工作，做到工作统一、有序。在加强领导的同时，积极健全信访工作体系，制定领导包案制、限时办结制，建全了处、所、班三级信访工作体系，形成了主体清晰、责

　任明确的信访工作格局。

　二、积极调处，落实责任 一是加强矛盾调处，对于职工反映的各类问题，按照层级调处，及时上报的原则，由各科所及分管领导负责调解处理，职权范围内无法处理的及时上报，避免造成矛盾加剧；二是积极办理书记听民声、书记连民心、市长热线、纠风办、信访局、建设局交办的信访事项，目前已接办各类事项 120 余件，办结率 100%；三是强化责任落实，对于在职权范围内应当调处而未能尽责的，对责任人进行处理；四是做好敏感时期不稳定因素的排查化解和零报告工作。确保对重点信访问题的重点人员做到心中有数，控制得了，稳定得住。

　三、精心组织，强化排查 为进一步提高信访信息收集力度和信访排查力度，及时了解职工工作、生活情况，确切掌握职工思想动态，哈密市环卫处加大信访排力度，主动下访调查了解。一是发挥党员联系作用，在信访排查工作中，环卫处充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的凝聚作用。环卫处现有在职党员 43 名，每位党员按照一点四户、一点五户联系制度，入户走访或面对面交谈，深入了解困难职工、公益性职工、合同制职工、退休职工的思想动态、所想所思及利益诉求，走访或交谈职工人数600 人次，收集各类意见及诉求 20 条；二是加强调研，由处领导带队，以科所队为单位，逐所对正式职工、公益性岗位职工、合同制职工以及基层管理人员进行调查，自调查开展以来,调查职工人数 410余人，收集涉及职工家庭生活、日常管理、职工待遇、日常工作、城

　市管理等职工意见 13 条；三是发挥信访三级体系的作用，及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，掌握信访工作的主动权；四是结合党的群众路线教育实际活动，进一步加强问题的收集、解决力度。

　四、强化培训，稳定队伍 环卫处公益性职工和合同制职工存在年龄大、文化层次低，对政策、法规理解能力差的情况，在 认识上还存在误区。哈密市环卫处开展大规模教育培训活动，以提高职工思想认识水平和政策理解能力，全年接受各类培训的人员达1500余人次。一是开展岗前教育，根据新职工人数情况，定期、不 定期进行单位规章制度、政策法规的培训，培养新职工纪律意识；二是开展感恩教育，聘请政治学校老师，对国家、自治区出台的相关政策向公益性职工、合同制职工进行讲解，加强民族团结教育和感恩教育，稳定职工思想和提高认识水平；三是开展安全教育，聘请市交警队警官向职工讲解道路安全法和交通安全知识，提高职工安全意识；四是开展健康教育，聘请地区维吾尔医院专家，向职工讲授常见病预防和自我诊断知识以及日常保健知识，强化职工健康意识。

　五、暖心帮扶凝聚队伍 今年，哈密市环卫处继续以暖心工程、集体生日会的举办作为联系职工，凝聚职工的桥梁。

　六、工作中的问题 xx 年，哈密市环卫处在信访体系建设，信访矛盾排查、化解，办事效

　率提高等方面取得了一定的成绩，但也暴露出一些不足，主要为：

　1、信访工作体系还需完善，工作力度需进一步加强； 2、信访工作还需进一步细化，责任需要进一步明确； 3、与上级及相关部门的沟通、联系力度需进一步加强； 4、对职工思想、工作、生活情况掌握力度不强。

　xx 年工作计划 1、加强制度建设，健全信访工作体系； 2、加强组织领导，细化工作范围，明确工作责任； 3、加大信访排查、矛盾化解工作力度，稳定职工队伍； 4、加大与上级及相关部门的沟通力度，对涉及政策层面的问题积极{信访局工作计划}. 解决； 5、加强宣传教育，对单位规章制度、法律法规、政策进行宣传、解释，提高职工理解能力； 6、加大与职工沟通力度，掌握职工思想动态，解决职工实际困难。篇五:《xx 年镇信访工作计划》 葫市镇 xx 年信访工作计划 遵照市 xx 年信访工作要点，镇信访工作将始终围绕镇党委、政府的工作重点，从关注民生、维护稳定、促进和谐三个方面开展工作，结合镇实际情况，现将 xx 年信访工作安排如下：

　一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻领会党

　的十八大会议精神，牢牢把握信访工作的重要性，认真贯彻执行国务院《信访条例》，紧紧围绕镇中心工作，充分发挥信访工作在反映社情民意、解决民生问题、化解社情矛盾、维护社区稳定方面的作用，进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会，维护改革发展稳定大局，营造良好的社会环境。

　二、工作目标 1、全年力争实现进京“零上访”。

　2、全年不发生因信访问题引发影响社区稳定的重大群体性事件和重大恶性事件。

　3、全年到市集访、个访同比下降 20%。

　三、工作方法{信访局工作计划}. (一)提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。坚持统一领导、加强属地管理、明确各执其责，强化谁 主管、谁负责的原则，形成“上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底”的大信访格局，进一步落实一级抓一级，一级对一级负责的工作要求。

　(二)加强学习,加大宣传。一方面，要认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序信访;二是着力提高信访工作人员依法依规的办事能力;三是加

　强征收拆迁补偿政策的宣传，加强群众对征收拆迁补偿政策的理解。

　(三)加大力度，提高办案率。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到 100%。

　(四)加强督查，着力解决群众“三最”问题。重点解决好群众关注的热点、难点问题，让人民群众的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。

　四、工作措施 1、坚持推进“三登记一排查一接访”的工作模式。始 终坚持“稳定压倒一切”的方针，认真做好居民群众的来信、来电、来访工作，并对他们反映的情况及时做好登记并予以解释和答复。

　2、落实“事要解决”。坚持落实“四个到位”原则：即合理诉求解决到位，要求过高疏导到位，有实际困难帮扶到位，违法闹访处理到位。通过部门联动、领导包案、救助帮扶、法治震慑等方式，多渠道多层面化解问题，维护群众合法权益，做到息事罢访。

　3、全力化解积案。按照中央、省联席办要求，严格按照“七个一”要求，逐案签定包案责任书，落实领导包案责任，推动积案化解。

　3、用好救助资金。按照上级会议及有关文件精神，对一些法律政策虽然没有规定但合乎情理的特殊信访个案，特别是一些特殊困难群众，要给予帮扶和救济，推动案结事了 葫市镇信访办公室 xx 年十一月二十日篇六:《信访稳定工作计划》 信访稳定工作计划 为进一步贯彻落实信访工作条例，推进教育改革及发展，结合我校实际，特制定本工作计划。

　一、指导思想 继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的精神，紧紧围绕“两个率先”，以提高教育教学质量促稳定，以稳定为教育形象攀升保驾护航，努力构建教育稳定格局，创造良好的信访稳定工作运行机制。

　二、工作目标 采取有效措施，拿出切实可行的方法，努力实现我校 xx 年无信访案件发生，无一人到县及以上单位上访或参与集访、群访，以优异的稳定工作局面，促进我校各项工作的正常开展。

　三、工作思路 和上级党委、政府保持高度一致，积极认真落实好信访稳定工作的各项目标任务，理清自己的工作思路：一是要认真抓好宣传教育工作，实现依法治访和有序上访；二是明确职责，细化责任，加大集体上访或越级上访的追究力度；三是建立好信访稳定工作领导班子和网络的

　建设，做到任务分解，层层抓落实，人人有作为，人人有压力；四是加大对信访稳定信息的搜集力度，尤其是要针对民师等群访、集访、越级上访的信息，要做到早发现、早报告、早处理；五是突出对信访重点人的防控，感化和控访力度，确保无集访和越级上访。

　四、具体措施 1、建立信访稳定工作领导小组：

　组长：

　副组长：

　成员：

　2、建立健全信访稳定工作网络，配齐兼职信访员。

　3、坚持信访法律法规宣传教育。采取定期、不定期组织在职教职工学习有关信访工作条例和内容，组织教师认真讨论，并采取挂横幅、贴宣传标语等形式来营造一个依法治访和有序上访的良好氛围，同时通过条例的有关精神，让他们做到一切能从大局出发，一切从有利于稳定出发，一切从有利于促进教育教学改革、提高教学质量出发。

　4、坚持信访信息搜集回报制度。有信息及时报送信息，坚决将不稳定因素消灭在萌芽状态。

　5、学校要开展教师建议征集工作，加强对教师建议征集工作的宣传，对教师提出的好建议，我们要公开采纳，给予宣传奖励。

　6、加大对重点人头的教育、感化和防控力度，确保没有集访或一人串访，必须确保按信访条例操作，做到“四个确保”：（1）确保不发生越级上访；（2）确保不发生到上级上访；（3）确保不发生群体上访；

　（4）确保不发生恶性群体案件。篇七:《xx 年信访局年终总结及 xx年工作计划》 xx 年，我县信访局的工作已经结束，全体工作人员得到了年假的机会，可以好好放松一下，好好的将自己一年的繁忙工作放在一边，享受一下生活的乐趣。在假期之前，我们必须就一年以来我们的工作做一下总结，年终总结可以讲我们在过去一年的工作做一次总的总结。总结我们信访局在过去一年的工作，得与失，在总结中得到。xx 年，我县信访工作，在县委、县人民政府的直接领导下，在上级业务部门的工作指导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和胡锦涛同志关于信访工作的重要指示精神，牢记为民宗旨，发扬务实精神，与时俱进，开拓创新，全面宣传、贯彻好新修订的《信访条例》，进一步畅通信访渠道，建立新的信访工作秩序;工作中以解决信访突出问题为重点，切实解决好涉及群众切身利益的实际问题;根据 6.28 电视电话会议精神要求我县于 7 月 1 日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应的办公室，并制定了计划;以完善信访工作长效机制为基础，全面推动我县构建信访工作的新格局为全县的经济发展，民族团结和社会稳定做出了积极贡献。现将我县 xx 年年终总结如下：一、xx 年的主要工作(一)建立和完善信访工作机制 1、畅通信访渠道，建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径，为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道，及时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时间、投诉电话等。2、建立信访隐患排查调处机制。按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责

　的原则，主动深入基层进行矛盾排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到纵横交叉排查不留死角，使矛盾得到及时解决。

　3、健全信访问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原则，把责任单位和时间进行明确，保证问题得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难信访问题，实行县长办公会议制度，以及领导包案制度。4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进行当面督办，对涉及部门多的信访问题，通过召开多部门参加的会议进督办解决。二是通过深入浅出承办单位进行现场督办。三是开展个案调查直接督办，对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件，进行直接督促落实。(二)在县委、政府的高度重视下，加强对工作的领导，并全力推进《信访条例》的贯彻落实。在党中央、省、县举行各类重大活动的同时，我局加强信访工作，确保全县的各类信访人员不在活动期间滋事。在县内举行各类重大活动之时，进行矛盾排查，并进入重点区落实情况，把问题化解在基层;同时圆满的完成了县各类活动的保卫工作。一、xx 年我县的信访情况和特点(一)信访情况 xx年全县共受理来信来访 2512 件，4366 人次，与华考|zk168 上年同期4701 件，7456 人次，相比下降 46℅;其中来访 1862 件，3580 人次，比去年同期 3475 件，7456 人次，相比下降 46℅;来信 650 件，比上年同期 928 件相比下降 30℅;集体访 95 件，909 人次,比上年同期 76件，1437 人次相比增长 25℅，联名信 34 件，比上年 23 件增长 48℅;重信 11 件，比上年 71 下降 85℅;重访 160 件，576 人次，比上年同

　期 227 件，664 人次，下降 30℅。(二)两访活动开展以来的基本情况自 7 月 1 日以来，xx 县举全县之力，主要领导身体力行、以身作则、带头接访、下访、带头接待群众，带头带案下访，带头解决疑难问题，带头破解重点复杂矛盾。由于领导重视，全县上下齐心协力、齐抓共管，解决了一大批信访案件。具体体现在参加接访下访人数达 1213人次，接访总量 1317 批次，3840 人次，结案 xx35 件，结案率 79%。下访总量 1572 件，结案 1276 件，结案率 81%，包保案件 337 件，结案 199 件，结案率 59%，办理重要案件 354 件，结案 160 件，结案率45%，其中：市联办交县委书记、县长，交办件 9 件，结案 9 件，结案率 xx0%，副处级以上领导交办案件 21 件，结案 16 件，结案率 76%，县级部门 83 件，结案 53 件，结案率 64%，乡(镇)书记、乡(镇)长交办件 46 件，办结 19 件，结案率 41%，副科级以上 25 件，办结 4 件，结案率 16%，村、(社区)120 件，办结 6 件，办结率 5%。自立案件 298件，结案 253 件，结案率 85%，信息提供数 136 件，采供 93 件，召开各种会议 776 期次，13315 人次，深入基层 1667 单位批次，4701人次。下访领导及工作人员 430 批次，xx 人次，下访村 472 个次，772组次，7658 人次，6080 户次，xx268 人次。下访形式办法，会议解决 336 场次，协调解决 223 批次，直接解决 1xx 期，解决问题的总体情况，已解决 264 批次，正在解决 115批次，未解决 4 批次，暂无力解决 18 批次，不予支持 2 件次，解决问题总数 408 批件次，总涉及资金 4000 多万元。(三)对 xx 年信访工作综合分析，呈现以下四个特点：1、信访总量有所下降，但集体访

　人次继续上升。

　2、群众反映的问题相对集中。从 xx 年的来信来访情况看，总体集中反映如下几个方面问题：1、三农问题量多面广，主要是农民工工资、土地开发利用与征地补偿问题，国家重点工程项目移民和易地移民的生产生活，山林水土纠纷，农民生活困难等问题;二是企业改革改制带来的职工身份置换、经济补偿及企业退休人员的供养问题等;三是各个时代辞职、辞退人员要求落实政策及提高待遇问题;四是涉法涉诉方面的问题;五是过去历史遗留无法解决的问题。篇八:《xx 年信访工作计划》 建国路街道丽景社区 xx 年信访工作计划 为了加大《信访条例》工作力度，实施畅通信访渠道，认真做好信访工作，密切党和政府与人民群众的血肉联系，切实保障人民群众的合法权益，维护信访秩序和社会稳定，推行信访工作的法制化、规范化，艺园社区将信访工作做如下计划：

　一、建立健全信访工作组织机构，做到分工明确、责任到人，实行信访工作一把手亲自抓，保障信访工作事项办理及时，无敷衍、推诿现象，并能及时、准确，了解、上报信访信息，预防集体、越级上访事件发生。

　二、加强信访维稳接待，通畅群众信访渠道 1、落实“一把手”负责制和“一岗双责”要求，把信访接待作为维护人民群众根本利益、维护社会和谐稳定的大事，真正为人民群众排忧解难。努力做到“四个清楚”（把群众诉求听清楚、把上访缘由问

　清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚）。

　2、继续推广领导接待日、领导包案制、初信初访首办责任制，让上访群众“访到想访的人、说出想说的话、办成该办的事”，提高工作效率，及时处理群众的诉求，解决矛盾。

　三、建立预防、排查、督办机制，提高信访维稳工作效率 1、抓好源头防范，努力将初信初访一次性处理到位。

　2、完善矛盾纠纷排查制度，推广“一月一排查、一月一交办、一月一落实、一月一督办、一月一通报”的制度，做到逐案登记建档、逐案化解和跟踪管理，防止反弹。

　3、加强信访督办，落实限时办结。认真处理上级交办的信访事 项，推进各项稳控措施，加大接待劝返工作力度，保证在第一时间接回上访人员。

　在全辖区开展矛盾纠纷大排查。继续采取“条块结合”的办法。“条”就是要求社区工作人员从分片包户角度，把辖区涉军人员、原民办教师、涉法涉诉、其它信访隐患，每月进行一次集中排查；“块”就是要求社区工作人员每周对辖区内的所有隐患进行一次全面排查，对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告、零报告制度，报街道备案，便于实行信访信息动态管理；结合社区党建组织召开部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众上访量大、工作比较薄弱小区及早发现苗头性、倾向性问题，及时、就地化解矛盾纠纷，把工作重心从事后处理转移到事前排查化

　解上来。

　四、完善工作机制，发挥全员信访维稳优势 1、继续推广接待日，建好接待室，保证每个工作日都能接待和受理群众来信来访，杜绝越级上访、进京上访和群体上访事件，做到预先疏导、快速反应，高效接访。

　五、加强政策和理论研究，规范信访接待秩序 1、加大《信访条例》和党的信访工作政策的宣传教育，关心群众工作生活，转变工作作风，化解矛盾，破解信访难题。

　2、维护群众的合法利益和社会安定大局，惩处无理信访行为。维护人民群众的合法权益和合理要求，坚决打击无理纠缠、恣意吵闹和恶言威胁等违法行为和事件。

　3、继续抓好重点时期的信访工作。重点做好全国“两会”、党的“十八大”期间等重要时期的信访稳定工作，加大工作力度，清理突出问题和历史积案，实现“六个不发生、一个确保”的{信访局工作计划}. 全年信访工作目标。

　六、健全检查考核，保证信访工作常态化 1、坚持信访问题的处置原则，落实“谁主管、谁负责”、“属地管理”原则，明确信访主体责任的落实。

　2、强化信访工作问责制度，追究不作为、乱作为、工作不力、失职渎职等引发到市、赴省、进京群体上访、反复上访等非正常上访事件的相关责任人员的责任，按照《条例》“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”规定，明确责任倒查，决不姑息迁就。加强信访源头治

　理，开展信访稳定风险评估工作，坚持依法行政，严格依法办事，落实科学决策、民主决策的各项要求，妥善解决好发展与稳定的关系。

　建国路街道艺园社区 xx 年二月十四日篇九:《信访局卫生局 xx 年工作计划精选范文》 信访局卫生局 xx 年工作计划精选范文 信访局 xx 年度工作计划 一、指导思想 为深入贯彻落实党的十八大和中央、全省信访工作会议及一系列文件精神，遵照“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”的思路，围绕“一化四建”的总体目标，扎实做好信访工作，大力推进“大接访、大化解、大宣传”和“信访基层基础建设年”活动，切实做到“事要解决，案结事了”，逐步建立起“以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的管理科学、规范运作、突出重点、履职全面，能够切实保障民生，构建和谐的制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。” 二、具体目标 来信来访总量要控制在 xx 人次以内，比上年度减少 10%以上，越级访和赴省进京非正常上访要减少 40%以上，杜绝三次以上进京重复访；初信初访办结率要达到 98%以上；市以上交转信、访事项的按期办结率要达到 100%；信、访综合“案结事了率”要达到 95%篇十:《xx年信访工作计划》 xx 年是“十一五”规划的结局年。全市信访工作的指导思想是：以党

　的十七大和十七届四中全会精神为指导，以确保社会稳定为重点，以推进 xx 市“四个突破”为落脚点，坚持用群众工作统揽信访工作，巩固矛盾隐患排查、“三定一公开”等成功机制，不断探索工作新机制，突出抓“五个重点”：即抓“双基”，着力提升工作效能；抓排查，着力预防矛盾；抓源头，着力减少矛盾；抓疏导，着力缓解矛盾；抓结果，着力解决矛盾。

　全力推进“五大转变”：即努力实现变“等访”为“下访”，增强工作的主动性；变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性；变“堵截”为“疏导”，防止和减少信访问题；变“一时息事”为彻底解决问题，强力推进问题的解决；变“稳控群众”为“服务群众”，全力维护群众的根本利益。奋斗目标是，力争人访数量、写信访数量在 xx 地级市排名中再后移 1-2 个位次，不出现影响对外形象的重大越级访、集体访、非正常上访、异常访或群体性事件，努力创造出更加和谐稳定的社会环境，促进全市经济社会又好又快发展。

　一、进一步夯实基础,着力提高信访工作水平。

　一是进一步构建“纵到底、横到边”的组织领导体系。把加强领导放在重要位置，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”、具体抓，着力形成政令畅通、快捷高效，横到边、纵到底的工作网络，构建强有力的组织领导体系。

　二是进一步畅通信访渠道。进一步抓好“三定一公开”信访工作机制的落实，尽最大努力把信访隐患化解在镇村，夯实信访工作的基础；按照中央、省、市部署要求，组织开展好“县（市区）委书记大接访”、

　“机关干部下访”活动，在市镇机关继续实行党政领导班子成员每天轮流公开接访。公开接访坚持现场随机接访与预约接访相结合，在现场接待群众随机来访的同时，由轮值接访领导预约分管范围内的重点案件信访人来访，现场召集信访问题涉及的有关单位，共同研究、落实结服案件的具体措施。同时，坚持公开接访与带案下访相结合，班子成员公开接访后，及时就所包案件主动下访，深入一线了解具体情况、协调解决实际问题。

　三是不断提高信访事项的办理效率。进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项等工作的具体制度，严格规范信访工作行为，提高信访事项的办理效率和质量，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件“增量”，化解“存量”。

　四是进一步强化基层基础工作。建立健全基层排查化解矛盾纠纷的工作网络，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，在全市开展矛盾纠纷大排查。继续采取“条块结合”的办法。“条”就是要求相关市直部门从业务工作角度，分建设领域、工业系统、涉军人员、原民办教师、涉法涉诉、其它信访隐患六条线，每月进行一次集中排查；“块”就是要求各镇区街道每周对辖区内的所有隐患进行一次全面排查，对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告、零报告制度，报市信访局备案，便于实行信访信息动态管理；组织召开属地和部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。

　加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众上访量大、工作比较薄弱镇

　区街道和部门的工作指导，及早发现苗头性、倾向性问题，及时、就地化解矛盾纠纷，把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。

　二、进一步创新工作方法，着力解决信访难题。

　一是加大“一岗双责”落实力度。积极建议市委常委会、市长办公会进一步就落实“一岗双责”、协调推进信访问题处理进行强调，定期调度落实，并从完善制度入手，调动各方面资源和力量参与信访工作；采取调解、协商、教育、疏导、救助（设立信访救助资金）等办法，推动疑难信访问题的彻底解决。

　二是不断完善部门之间的协调联动机制。不断完善大信访工作格局，既依靠部门和乡镇通过政策等手段去做好工作，又在明确责任的基础上加强相关各方的配合与协作，推动从源头上解决信访难题。

　三是大力引导上访群众依法解决信访矛盾。在继续畅通信访渠道的同时，积极引导群众利用诉讼、仲裁、调解、行政复议等到法定渠道去解决问题，切实发挥这些渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访。

　四是综合分析信访信息，努力服务领导决策。通过信访信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改进工作方法和完善政策的建议和意见，服务领导决策，充分发挥信访部门"第二研究室

　内容仅供参考

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