图书馆利用状况调查报告

　 第一部分

　调查方案设计

　一、 调查方案 1、

　调查目得

　了解图书馆得利用状况,为图书馆得管理与同学对图书馆得使用提供一些数据与参考意见。

　2、

　调查对象

　中国人民大学本科生。

　3、

　调查时间 (1)数据取得时间

　六月一号晚 10:０0-11：00

　(２)数据统计时间

　六月一号晚 11：00-12：00 4、

　调查内容

　详见附表 1。

　5、

　调查人员

　包华青 戴东鲁 方东华 彭涛 徐洲(财政金融学院 20０0 级金融一班) ６、

　调查形式

　抽样得问卷调查，采取自愿填写得形式。随机从人大学生八楼与学生九楼中抽取２4０人，其中,男生 120 人,女生 120 人；从大一到大四各 60 人。问卷发放形式为每层楼得前 20 个宿舍各发 1 份。

　7、

　问卷回收状况

　 发放 240 份，回收２25 份,有效问卷为 2２5 份,回收率为 93、75%,有效率为 9３、7５%。

　８、

　填表说明

　问卷为开放式与封闭式结合得形式。其中前两题为背景材料:三至七题为选择形式,为问卷得主题部分;第八题为开放式,被调查者根据自己实际情况填写。

　９、

　调查经费 (1)打印 15 页，每页０、3 元,共 4、5 元。

　(2)复印 2５０页,每页０、０8 元,共２0 元。

　二、 问卷设计 关于图书馆利用状况得调查

　亲爱得同学,为了您能更清楚得了解图书馆得利用状况,方便您对图书馆得使用。我们现在对图书馆得利用状况作一个调查，希望您认真填好此表,并十分感谢您得合作！谢谢! Q1、您得性别：

　女?

　 男??Q2、您得年级:＿____级 Q3、您平均一周去图书馆得次数:＿____次

　Ｑ4、您平均每次在图书馆得时间为 A、 １小时以下

　B、 1—２小时

　 Ｃ、 2—3 小时

　 D、 3 小时以上 Q5、您在图书馆主要就是: A、自习

　B、 查资料

　C、 去电子阅览室

　 D、 其她 Q6、您认为图书馆得书籍得能否满足要求？ A、 能

　B、一般

　C、不能

　Q7、您认为图书馆得学习环境如何? A、好

　Ｂ、一般

　 C、较差

　D、 很差 Q8、您认为图书馆现在最需要改进得就是什么地方_＿____＿______。

　本次调查已经结束,再次感谢您得支持与合作,并祝您学习进步!

　09、购买商业养老保险得原因(按重要性限选三项) ? 1 ＝ ＂使晚年生活有保障"

　? 2 ＝ ＂一种安全得投资保值方式"

　? 3 = "报着试试瞧得态度购买"

　? 4 = "亲戚朋友推荐"

　? 5 = "单位统一组织购买"

　? 6 = "保险公司得宣传"

　? 7 = "其她"

　10、

　购买商业养老保险得原因(多选题) ? 1 = "使晚年生活有保障"

　? 2 = "一种安全得投资保值方式＂

　? 3 = "报着试试瞧得态度购买"

　? 4 ＝ ＂亲戚朋友推荐"

　? 5 = "单位统一组织购买＂

　? ６ = "保险公司得宣传＂

　? 7 = "其她"

　告报查调得况状用利馆书图于关? 关于图书馆利用状况得调查报告

　本次调查共发放问卷 2４0 份,回收２２5 份，其中有效问卷为 225 份。回收率为 93、７5%,有效率为 93、75％。下面就是我们对调查结果得分析。

　一、关于学生去图书馆次数得分析

　 在本次回收得２25 份问卷中,所有得同学均回答平均每周都去图书馆,只就是存在次数上得差别。下面先让我们瞧瞧学生去图书馆次数总得分布情况。具体数据见表 1。

　表１

　学生去图书馆次数得分布表

　年级

　次数

　１

　2

　3

　4

　5

　6

　７

　总计

　１998

　2３

　20

　8

　1

　2

　0

　０

　54

　1９99

　4

　10

　30

　8

　4

　0

　０

　56

　2

　 0

　0

　56

　２

　 59

　总计

　3

　— 为了瞧得更清楚,让我们瞧瞧所有学生去图书馆得情况分布得直方图。见图 1。

　图1

　学生去图书馆次数的分布图0204060801000 1 2 3 4 5 6 70.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%

　从图上我们可以很清楚得瞧到,所有学生中平均一周去三次图书馆得人数就是最多得，也就就是说学生去图书馆次数得众数为３次。而其她次数得分布基本就是平均分布得。也就就是除三次外，学生平均每周去图书馆得次数从一到七得人数就是基本相等得。

　下面我们选取 19９８级得学生情况作一个具体得。我们之所以选择１998 级得学生进行分析就是因为她们作为毕业生这个特殊群体，有她们得特殊性，而其她年级得分布与总体分布就是基本相同得。具体分布见图２。

　图2

　1998级学生去图书馆次数的分布图05101520251 2 3 5 4 60.00% 从图２我们可以瞧到１998 级得学生有 7９、6%得平均一周去一或两次图书馆,这与她们处在毕业分配得特殊阶段，时间紧张有密切得关系。这部分同学去图书馆也就就是为了找一些有关毕业指导得书籍或者就就是瞧瞧杂志。同时我们也可以瞧到也有 5、6%得同学平均一周去四或五次图书馆,这部分同学中绝大部分就是保研或者考Ｇ,考托，她们仍然抓紧时间进行复习。这就是难能可贵得！

　那我们注意到学生去图书馆得次数与性别与年级就是不就是有关系呢?下面让我们双因素方差进行分析。

　我们先对数据进行整理,用加权平均得公式对各年级得男女生去图书馆得次数求一个加权平均数。数据见表 2。

　表 表 2

　各年级去图书馆得平均次数

　年级

　男生

　女生

　1998

　１、5

　2、2

　1999

　2、５

　３、4

　20０0

　2、7

　３、2

　２０01

　４、3

　3、9

　对表２得结果进行方差分析,得到下面得结果,如表３。

　 表 表 3

　 Ｅｘｃl el 输出得方差分析结果

　SUMＭARY 平均 方差 行 １ 1、8５ 0、２４５ 行 ２ 2、95 0、405 行 ３ 2、9５ 0、１25 行 ４ 4、1 0、０8

　列 1 ２、７5 １、3４３3３3 列 2 ３、175 ０、５09１

　67

　 方差分析

　ＭS Ｆ P-valｕe F crit

　行 １、68７９1７ 10、2５５7 0、04373８ 9、2７6619 列 0、3６１2５ 2、19493７ 0、235064 1０、1279６ 误差 0、1645８3

　总计 2、2１3７5

　由表２我们可以知道 Fa＝１０、2５5７＞Fcrｉt=９、27６６1９

　说明不同年级对停留在图书馆得时间有显著影响。

　Fb=2、１９４93７＜Fcrｉt＝１0、12796

　说明不同性别对去图书馆得次数没有显著影响。

　二、

　关于学生在图书馆停留时间得分析

　学生去图书馆得次数我们已经有了一个大概得了解,那么至于每次每个学生在图书馆呆多长时间呢？这就就是我们下面一个部分所要分析得内容。

　首先,让我们用表得形式瞧瞧学生在图书馆停留得时间得分布状况。见表 4。

　表４

　学生在图书馆停留时间得分布表

　时间

　年级

　〈1 小时

　1－２小时

　2－3 小时

　>3 小时

　1９98

　10

　２２

　1４

　8

　１999

　１2

　1４

　14

　16

　2

　２00１

　９

　34

　8

　8

　图3

　学生在图书馆停留时间0204060801001 2 3 40.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00% 其中:1 表示１小时以下 2 表示１—２小时 3 表示 2—3 小时 4 表示３小时以上 从图３我们可以瞧到有 6７、1%得同学在图书馆停留得时间在 1—３小时之间。对比第

　一部分得分析我们瞧到,２００1 级 得同学平均每周去图书馆得次数就是最多得，但就是我们不可以简单得认为 2001 级同学学习更加刻苦。因为从学生在图书馆停留得时间分布图中瞧到，1999，200０级得同学在图书馆停留得时间就是明显得长于２001 级得同学,那么可以初步认为她们在学习时间上就是基本相等得。那同学在图书馆停留得时间得平均值就是多少呢?下面我们用Ｚ统计量对总体均值作一个估计。

　我们对样本得数据进行处理得样本得均值为样本标准差 S=0、2

　置信水平为 0、05,所以总体均值得置信区间为()。其值为（2、536,2、664)所以我们有９５%得把握保证学生平均在图书馆停留得时间在 2、53６—2、66４之间。这说明人大得学生得学习还就是很刻苦得！

　三、

　人大图书馆使用情况分析

　1、去图书馆得目得。调查了去复印资料,或就是没有明确目得。调查结果如表 5。

　表 表 5

　人大图书馆使用类别一览表图

　接收 频率 累积 ％ 自习 85 37、７８％ 查资料 6１ 64、89％ 电子阅览 47 8５、７8％ 其她 3２ 1０0、０0% 合计 225 1０0、０0%

　 图 图 4 4

　人大图书馆使用类别饼图

　那么,各年级对图书馆得使用有什么差异呢?对此,我们可以进行了单因素方差分析：

　2.各年级得图书馆使用情况分析。

　 表 5

　各年纪使用图书馆情况一览表 年级 自习 查资料 电子阅览 其她

　大 1 25 1３ 17 ４

　大 2 27 １6 9 4

　大３ １9 28 6 3

　大 4 13 ２６ 12 3

　合计 84 ８3 44 1４

　 提出假设:

　ＳUMMAＲY

　 组 计数 求与 平均 方差

　 列 １ 4 84 2１ 4０

　 列 2 4 83 ２0、75 54、２５

　 列 ３ 4 4４ 11 22

　 列 ４ 4 1４ ３、5 0、33333３

　 方差分析

　 差异源 SＳ df MＳ F P－vａlue F ｃｒiｔ 组间 85５、１875 ３ 28５、0625 9、780558 0、001５2 3、4903 组内 3４9、7５ １2 ２9、1４5８3

　 总计 1204、93８ 1５

　 3.电子阅览室使用情况分析与年级可视为相互独立得两个因素。

　1）

　电子阅览室得双因素方差分析。

　 表６ 电子阅览室使用情况抽样结果

　 男 女 合计

　 大１ 7 10 17

　 大２ 4 5 9

　 大 3 2 4 ６

　 大 4 ３ 9 12

　 合格 16 2８ 44

　 提出假设:

　对因素 A(性别)

　 H０:μ1=μ2

　 男女生之间无差别

　H1:μ１＝μ2

　男女生之间有差异

　对因素 B（年级)

　 方差分析:无重复双因素分析

　SUMMARY 计数 求与 平均 方差

　 行 1 2 １７ 8、5 4、５

　 行 ２ ２ ９ 4、5 0、5

　 行 3 ２ 6 3 2

　 行 4 2 1２ ６ １8

　列 1 4 16 ４ 4、666667

　列 2 4 28 7 8、６６666７

　 方差分析

　 差异源 SＳ ｄf MS F Ｐ-value F cｒｉｔ 行 33 3 11 4、７14286 0、117537 9、２列 18 1 18 7、７142８6 ０、０69１10、１2７误差 7 ３ 2、３333３３

　 总计 58 ７

　2) 图书馆资料得双因素方差分析

　 表 7

　图书馆资料使用得抽样结果

　 男 女 合计

　 大 1 ３ 10 13

　 大 2 7 9 1６

　 大 3 11 17 ２8

　 大 4 11 15 26

　 合计 ３2 ５１ 8３

　 方差分析:无重复双因素分析 SＵMMＡRY 计数 求与 平均 方差

　 行 １ 2 13 ６、5 24、5

　 行 2 2 16 8 ２

　 行 3 2 28 １4 １8

　 行 ４ 2 2６ １3 ８

　列 1 4 32 8 1４、66６67

　 列 2 4 ５1 12、７5 14、９1667

　 方差分析:

　 差异源 SS df MS F Ｐ-ｖalue F crit 行 81、375 ３ 27、１2５ 11、0339 0、0３9６３7 9、276６19 列 45、125 １ ４5、125 1８、355９3 0、02３36５ 1０、12７96 误差 7、３75 ３ 2、４５8３33

　 总计 1３3、８75 ７

　四、关于人大图书馆书籍能否满足要求得分析

　1. 图书馆书籍得效用调查 表 8

　图书馆书籍满足程度一览表 接收 频率 累积 % 能 ５6 24、89% 一般 ９8 68、4４% 不能 71 １00、00％ 合计 2２5 100、00%

　图 5 图书馆书籍满足程度直方图 2、关于图书馆书籍满足程度得双因素方差分析

　表９ 对图书馆书籍不满足程度得抽样结果

　 男 女 合计

　 大 1 24 ２1 ４５

　 大 2 17 ２8 45

　 大３ １8 20 3８

　 大 4 2２ １9 41

　 合计 81 88 169

　方差分析：无重复双因素分析

　 ＳＵMMＡRＹ 计数 求与 平均 方差

　行 1 ２ 45 2２、5 4、５

　行 ２ 2 45 22、5 6０、５

　行 ３ ２ 38 1９ 2

　行 4 2 4１ 20、5 4、5

　列 １ 4 81 20、2５ 10、９16６7

　列 2 ４ 8８ 22 1６、66６６7

　方差分析

　差异源 SＳ df ＭS F Ｐ－value F crｉt

　行 17、37５ 3 5、791６67 ０、265774 0、8４７３９、２76619

　020406080100120能 一般 不能0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%

　7３ 列 6、１2５ １ 6、１２5 0、281０71 0、６32733 1０、1２79６

　误差 65、37５ ３ 21、7９167

　 总计 ８8、875 7

　 五、关于图书馆学习环境得分析

　图书馆作为广大同学学习得主要场所之一，其学习环境就是大家所最关心得,通过本次调查分析,对图书馆在同学们心目中得形象有了一个较为全面得认识,以下就是归总全体225 名接受调查者所反映数据得统计分析: 表 10

　 图书馆学习环境满意程度

　频数 比率（%) 累计（%）

　满意 38 1６、9 16、9 一般 15１ 6７、1 ８4 较差 2８ 12、9 96、9 很差 8 3、１ 1０0 总计 225 １００

　020406080100120140160满意 一般 较差 很差 其他频率0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%频率累积 % 图 6

　对于图书馆学习环境满意程度直方图 由图知:众数=“一般” 异众比率＝32、９% 由此可见我们图书馆得学习环境还就是能够让 84%得同学接受，我们进一步拿出众数“一般”作为检验对象,来检验年级与性别对选择“一般”得人数就是否有显著性影响: （1）

　建立假设。

　对因素 A“年级”: H 0 ：μ 1 ＝μ ２ ＝μ 3 =μ ４

　各年级之间无差别 H 1 :μ 1 、μ 2 、μ ３ 、μ 4 不全相等

　各年级之间有差别 对因素 B“性别”: H 0 ：μ １ =μ 2

　性别之间无差别 Ｈ １ :μ 1 、μ ２ 不全相等

　性别之间有差别

　 （2）

　用ＥXCEL 进行双因素方差分析（α=0、05)

　 性

　别 年级 男 女 2001 17 20 2000 16 19 1999 20 20 1９98 16 ２3

　 方差分析：无重复双因素分析

　 ＳUMMＡRＹ 计数 求与 平均 方差 行 1 2 37 18、5 4、5 行 ２ ２ 35 １7、５ 4、5 行 3 2 40 20 0 行 4 ２ ３９ 19、5 24、5

　列 １ 4 69 17、25 3、5８333３ 列 ２ ４ 82 20、5 3

　方差分析

　 差异源 SＳ ｄｆ MＳ F 行 ７、375 3 2、４583３3 ０、59596 列 21、125 1 21、12５ ５、１212１2 误差 12、375 ３ 4、１25

　 总计 4０、８75 7

　 （3) 统计决策 FA=０、５95９6＜F-Cｒｉt=9、２７６619 且 P-ｖalue= 0、65９43１>α＝0、05 故接受原假设 H0,拒绝 H1，说明年级对选择“一般”得人数没有显著性影响。

　ＦB=5、1２１212<F-Ｃｒit=10、127９6 且 P-vａlｕe=０、10862４>α=0、0５ 故接受原假设 H0， 拒绝Ｈ1,说明性别对选择“一般”得人数没有显著性影响。

　对于其余 16%表示不能接受得同学我们通过开放性提问收集具体信息,对其原因分析见下: 表 11

　接收 频率 累积 % 嘈杂 ９ 25、00％ 安全性不高 ９ 50、００% 座位少 １3 86、1１％ 光线暗 3 ９４、４４% 饮水不便 2 100、00% 其她 0 10０、00%

　02468101214嘈杂安全性不高座位少光线暗饮水不便0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00% 图７ 众数＝“座位少”+“环境嘈杂”+“安全性不高” 异众比率＝15、89% 由此可见，在“座位少”、“环境嘈杂”、“安全性不高”三个问题上集中了大多数意见，占总数得８6、1１%,反映出我们图书馆确实在这几个方面急待改善。因此我们得出结论:我校图书馆得学习环境很大程度上能够为同学们所接受，如果能够改进座位少、环境嘈杂、安全性不高等问题则能更好地为广大同学服务。

　以上就就是我们对图书馆利用状况得调查,通过对同学们去图书馆次数得分析、在图书馆学习时间得分析、去图书馆目得得分析、图书馆书籍能否满足要求得分析与图书馆学习环境得分析,得出了一些对改进图书馆得软硬件设施与服务有用得结论,希望能够对同学们有所帮助。

　附件：

　数据整理表 为了更清楚得了解数据得情况，我们对数据做了一个完全得整理。详细情况见下表。

　说明:为了便于整理,我们将品质数据替换成数值型数据。其中,第四题中,1,２，３,4分别代表 1 小时下,1~2 小时,2~３小时,3 小时以上 。第五题中,１,2,3,4 分别代表 自习,查资料,去电子阅览室,其她 。第六题中,1,2，３分别代表， 能，一般,不能 。第七题中,１,2,3,4 分别代表 好,一般，较差，很差 。第八题中,1,2，３,4,5 分别表示 嘈杂,安全性不高,座位少,光线暗,饮水不便 。

　附表２

　去图书馆次数

　停留时间

　去图书馆目得

　书籍满意度

　学习环境 不满原因 1

　3

　４

　1

　1

　1

　1

　3

　2

　1

　2

　2

　2

　4

　１

　1

　２

　２

　２

　4

　3

　1

　3

　３

　2

　１

　2

　3

　2

　2

　4

　1

　1

　2

　3

　３

　６

　2

　4

　2

　2

　3

　7

　4

　１

　2

　１

　4

　1

　4

　２

　1

　2

　1

　4

　２

　1

　2

　1

　3

　３

　2

　3

　3

　２

　５

　2

　3

　２

　1

　2

　２

　3

　4

　1

　２

　１

　4

　1

　2

　1

　1

　１

　1

　３

　2

　２

　３

　２

　3

　1

　1

　１

　1

　3

　1

　６

　3

　３

　2

　２

　3

　５

　３

　２

　2

　３

　3

　2

　3

　3

　3

　2

　１

　２

　4

　4

　1

　２

　2

　3

　３

　1

　３

　2

　2

　３

　4

　2

　2

　2

　３

　5

　4

　3

　2

　３

　1

　1

　２

　2

　３

　2

　2

　1

　3

　3

　2

　1

　5

　1

　2

　１

　3

　１

　１

　4

　3

　2

　3

　2

　2

　２

　3

　３

　1

　1

　1

　２

　3

　1

　1

　2

　3

　3

　1

　2

　３

　2

　4

　5

　１

　2

　2

　2

　3

　4

　1

　1

　1

　3

　2

　2

　２

　４

　2

　2

　3

　1

　2

　1

　2

　1

　3

　1

　２

　１

　3

　2

　1

　３

　4

　2

　1

　3

　3

　3

　4

　２

　2

　２

　 3

　4

　３

　1

　３

　 ２

　3

　1

　2

　1

　 1

　3

　１

　２

　2

　 5

　2

　2

　1

　1

　 5

　3

　2

　3

　2

　 4

　１

　3

　2

　2

　 2

　2

　4

　3

　3

　 1

　2

　1

　2

　１

　 1

　３

　3

　1

　2

　 ３

　3

　１

　２

　2

　 7

　３

　2

　3

　1

　 2

　2

　1

　2

　2

　 2

　2

　2

　1

　2

　 1

　4

　２

　3

　2

　1

　3

　２

　2

　2

　 1

　２

　3

　1

　2

　 3

　1

　2

　2

　2

　 4

　1

　1

　2

　２

　 4

　3

　２

　３

　3

　 4

　2

　1

　２

　２

　 1

　2

　4

　2

　2

　 3

　4

　２

　３

　２

　 3

　4

　1

　2

　2

　 5

　3

　3

　1

　2

　 3

　2

　2

　2

　2

　 ３

　3

　２

　３

　2

　 3

　２

　1

　1

　2

　 ５

　２

　４

　3

　2

　 3

　4

　2

　2

　１

　 7

　２

　3

　1

　２

　 3

　4

　１

　2

　3

　 ６

　１

　2

　3

　2

　 3

　1

　1

　2

　2

　 2

　1

　2

　3

　2

　 2

　2

　3

　２

　1

　 2

　2

　2

　1

　２

　 5

　3

　2

　3

　２

　 ４

　3

　1

　３

　３

　 7

　1

　2

　3

　2

　 3

　2

　3

　２

　1

　 1

　２

　1

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