物资公司值班室应急流程

　物业员工发现群体事件公司保安发现群体事件公司监控室发现群体事件可控制 不可控制准确找到突发事件症结分析判断是否可控总结原因以书面形势，1小时内向总值班室汇报总结原因结束判断事件大小 值班员 报告带班领导页 1物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物处置现场工作以疏导为主，引导群众到指定场所沟通协商，处置人员杜绝过激言语、过激行为，避免情绪对立，导致矛盾扩大和激化。值班人员带领公司内部保卫力量进行制止，当现场事态扩大并发生严重过激行为时，应立即疏散群众，将伤害降至最低。如有受伤人员第一时间拨打120医疗救护。

　当班人员接到发生突发性事件和群体性事件时，应第一时间拨打110报警，并向总值班室（2926569）报告事态情况，不得延报。信息内容要准确、客观，不得漏报、瞒报、谎报。积极配合公安部门做好后续工作

　物业员工发现火情 公司保安发现火情 公司监控室发现火情值班人员立即确定火源位置，发生初期火灾时应立即拉响报警器，并立即用楼层灭火器或走道中消火栓灭火，争取在最短时间内扑灭火灾。可控制 不可控制

　1、第一时间拨打火警119将火情具体位置、燃烧物质、火势大小、报告火警。

　2、立即按下附近墙上的手动报警装置进行报警，并拨打消防监控室（2929685)

　3、调集义务消防队进入灭火现场，灭火并抢救被围人员重要物资。

　4、隔离现场进行人员紧急疏散。就近使用轻便灭火器进行自救灭火总结原因以书面形势，1小时内向总值班室汇报巡查其他位置是否存在隐患结束做好相关检查记录清理残留火种，保护现场取证调查填写记录。分析现场起火原因，形成书面报告当即向总值班室汇报楼层火情自动报警器确认火情 值班员 报告带班领导页 1物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物

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